Любимый отель в центре Сочи! Каждый раз возвращаюсь в него, все как всегда на уровне. Чисто , комфортно, уютно! За качеством услуг отеля следят хорошо! Рекомендую!
Хороший отель и сервис. Отличный шведский стол и месторасположение отеля. Есть детская комната. Бесплатное посещение хамама, сауны и тренажёрного зала. Всё понравилось, за исключением того, что за посещение бассейна нужно дополнительно платить.
Обожаю эту сеть!
Благодаря ребятам я успела на экскурсию - они принесли мне завтрак в 6.20! А телефон почему-то разрядился.
Всегда отзывчивые, понимающие. Номера чистые, аккуратные.
Завтраки хороши.
Плюсы : расположение , персонал на стойке, свой пляж
Минусы: Очень уставший ремонт , необходимость просить кондиционер и тд, , узкие кровати в номере с раздельными кроватями
Завтрак отнесу к нейтральным , не лучший, но голодным точно не останетесь )
В спа не были
Разочаровал) номер люкс сам по себе вроде бы неплохой, но там люто холодно, кондиционер на полной мощности и на 30 градусов не прогревает его ни капли. Плюс какая-то проблема с канализацией - когда купаешься в душе, вода не уходит, стоит запах мочи (простите). Да и в целом там купаться невозможно - холод собачий. Нет полотенцесушителя даже, чтобы хоть как-то тепло было в ванной, короче сэкономили на всем. Единственный плюс пребывания в этом отеле - вкусный завтрак, доброжелательный персонал, мы выехали раньше на сутки, в качестве компенсации вместо завтрака нам собрали огромное количество еды в ланч-боксы, ну хоть что-то приятное🤷🏻♀️за деньги, которые ты платишь вообще слабая троечка, нужно в нем что-то менять однозначно. Мы поселились в нем сразу после пребывания в аналогичном отеле на красной поляне (ныне Эрбелия), и очень разочарованы, тк отель на Поляне в десятки раз оказался лучше! Своих денег не стоит, не приеду туда больше однозначно.
Хороший отель. Самый центр, море рядом, есть свой пляж. По личной оценке, лучший на всем побережье, но до него несколько крутых лестниц. Завтраки вкусные, очень большой выбор. Уборка в номерах каждый день, персонал отличный. Рум сервис быстрый))
Хамам и сауна с бассейном в отеле не дают скучать в номере из-за непогоды)
Очень хороший отель со своим пляжем. Брали номер привилегия с видом на море, всё понравилось.
Уезжали из отеля рано, собрали хороший завтрак с собой, до бассейна за 4 дня не добрался.
Из тренажерного зала классный вид, только ради него можно заняться спортом ;)
Хороший четырехзвездочный отель. Не дешевый, но бесплатно парковка, пляж обустроенный. Правда, в этом году пляж подкачал, то полотенец не было два раза, то странные бомжеватые личности на пляже, пытались что то украсть. И очень много подростков, которые трутся возле душевых и ведут себя не очень прилично. На которых сотрудники не обращают внимания, хотя они уже были возле двери, приходилочь чуть ли не препрыгивать через них.
Очень понравился отель! Отдельное спасибо коноваловой Галине Александровне, за то, что помогла организовать отдых и сопровождала постоянно по ходу пребывания. Туалет на первом - топ!
Отличное обслуживание.Вежлевый,приветлевый персоонал. Уютные и очень чистые номера. Нам очень понравились завтраки,разнообразные и вкусные блюда. Удобное расположение отеля, недалеко от моря.
Отличное место, приемлемые цены, персонал на высшем уровне и завтраки вкусные.
На стойке ресепшена встретили отличные девочки, очень приветливые и общительные, спасибо за чудесные впечатления
1
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
October 3, 2023
Отель понравился очень! Вид из окна у нас был чудесный-на море. В каждом номере большая колонка Алиса. Номер просторный, матрас, подушки, одеяло-хорошего качества, белье чистое. Есть халаты, тапки, полотенца. В ванной комнате душевая кабина, есть зубные щетки и паста, шампунь и гель для душа, остальное по требованию. Есть мини холодильник, вода, чай, кофе и чайник. Есть сейф. Румсервис круглосуточно. Персонал вежливый, улыбчивый. У нас был только завтрак-шведский стол-просто восторг! На территории открытый бассейн. У отеля свой чистый комфортный пляж, на пляже выдают полотенца. Шезлонги хорошие. Спускаться к пляжу долго, с детьми на колясках, людям с ограниченными возможностями, пожилым людям-будет тяжело. Внизу, на береговой линии много ресторанов, кафе и пр
Отель потрясающий. Комфортный, уютный, местоположение отличное. Прекрасное обслуживание. Отдых удался, вид из окна на морской порт впечатляет. С удовольствием приедем ещё.
Являемся участниками программы лояльности. Многократно останавливались в отелях сети Accor. С сервисом хорошо знакомы и с радостью пользуемся предоставляемыми услугами. Проживание всегда – гарантированно комфортное, уровень сервиса поддерживается на должном уровне.
В середине октября проживали в Сочи в представительском номере. Из-за того, что проживание было приобретено по программе «Оплата по карте МИР с кэшбэком», а не напрямую на сайте Accor, отказали в бесплатном пользовании привилегиями (бассейн внешний и внутренний). Крайне огорчены.
Всё понравилось, отличный отель , вежливый персонал , еда на любой вкус,номер чистый , с видом на море , прям у моря , где-то 5 минут пешком до пляжа.Отдельно хочу отметить интерьер 👍👍👍👍👍и хамам 🔥🔥🔥🔥🔥🔥Обязательно при первой возможности приеду ещё
Отель отлично расположен! Прекрасный вид из окна. Бассейн с теплой водой. Собственный оборудованный пляж ( но 153 ступеньки, немолодым тяжеловато). Вежливый персонал. Хорошие номера. Завтраки очень вкусные. В лобби баре шоколадные эклеры пальчики оближешь. 5 минут пешком до Фестивального, 10 до Морвокзала. Недешево, но очень достойно.
Буду краток - приезжаю в Сочи уже второй раз и останавливаюсь здесь. Всё норм. Рядом море и набережная. Колонку с Алисой только не включал. С ней не разобрался
Вот серьезно? В отеле 4 звезды такая заправка одеял? Я много путешествую, но такой треш вижу в первый раз...
Изначально заправлена кровать красиво, но потом оказывается, что это сложенный вдвое флисовый плед в размер кровати 80см.
В пододеяльнике пустота справа и слева и торчит хвост в полметра...
Мало того, что это не красиво, не удобно, так и максимально не гигиенично... Я не знаю, чьи ноги с грибком касались этого пледа до меня... Явно он не стирается каждую уборку...
Максимально неприятно ложится спать в первую же ночь...
В итоге крайне разочарован этим отелем за такие деньги....
Солидно, дорого, качественно. Показалось что, дороговат шведский стол. 1200 - если платить на рецепшене, 1400 - если платить в ресторане. Еда достойная, разнообразная, точно проголодаться нельзя. Порадовал тихий кондиционер в номере.
Отличный отель, комфортное расположение, чистота в номерах, хорошие завтраки (ресторан Кружева), быстрые лифты, вежливые сотрудники, рядом море) да и что говорить -Номера с видом на Море - это прекрасно!
Расположение однозначно 5.
Завтраки вкусные.
Есть спортзал, ( восхитительный вид) спа - это входит в стоимость номера категории стандарт.
Бассейн за отдельную плату 1500 руб с человека.
Мы так ни разу и не воспользовались.
В номере есть колонка Яндекс. Можно слушать музыку, новости))
Все чисто, персонал приветливый.
На фото - спортзал, на втором - вид из номера.
Отличный отель, нет нареканий, все на уровне. Отдельная благодарность за повышение уровня номера в честь дня рождения. Особо хочу отметить безупречную работу консьерж службы отлей Пульман - Меркури. Светлана решала все наши проблем (цветы, машины, рестораны). Все рекомендации в точку. Спасибо за прекрасные выходные.
Приехали поздно ночью, спасибо персоналу за быструю реакцию при заселении. Завтраки бесподобные, бассейны как внутри, так и на улице, море в шаговой доступности. Уютный номер с шикарным видом. Приедем и еще не раз)
Отличный отель ! Приезжая в Сочи , останавливаемся только в этом отеле . Обслуживание, персонал , чистота , питание - все на высшем уровне . Отличное расположение, в самом центре , с собственным пляжем . Хорошие завтраки .
Гостиница очень удачно стоит, чистота везде, вид из окна просто Чудо! Находится в ней это отдых! А вот завтрак не Очень обрадовал ! Так себе! Можно и без него обойтись! Но служба размещения Выше всяких похвал! Если питаться в другом кафе , то я с Удовольствием приеду в эту гостиницу еще!
Расположение супер! Отдыхали с маленьким ребенком. Номера чистые.
Персонал доброжелательный.
Конечно хотелось еще чтоб бассейн был включен в стоимость, помимо сауны.
В остальном все отлично!
Очень приятный отель! Отличное место - по центру Сочи практически везде можно дойти пешком)
На ресепшене приветливый и отзывчивый персонал - девочки молодцы! Парень, который провожал до номера, тоже все очень вежливо объяснил))
Спасибо, было очень приятно!
Отличный отель, с просторными интерьерами в современном стиле, чистыми номерами и приятным обслуживанием. В отеле предусмотрены бонусы для постоянных клиентов и плюшки виде бесплатного скипаса и трансфера в горы.
Отель супер. Разместились 2 взрослых и 2 ребёнка. Дали удобную кроватку в номер. Поразил функционал в номерах. Разные мелочи (розетки в удобных местах, вешалки, крючки, полочки и прочее в нужных местах). Там даже есть Алиса, которая позволяет смотреть любые фильмы и слушать любую музыку БЕСПЛАТНО), а ещё с ней постоянно общались дети. За это Алисе отдельное спасибо 😉. Все были в восторге).
Персонал очень вежливый и всегда готов помочь. Быстрая доставка еды в номер. Отличный шведский стол. Короче молодцы, так держать!!!! Советую.
Проживали в отеле Меркури с 5 октября по 18 октябре на 12 этаже. Вид из номера потрясающий. Каждое утро море, каждый вечер закаты , фонтаны и город , сверкающий огнями.Разрешили с собачкой, что для нас было немаловажным. В номере кофемашина, гладильные принадлежности, чайник, халаты. Каждый день приносили воду, сок,пепси, кофе в капсулах, чай, сахар, молочко для тела.Полотенца меняли когда захочешь. Персонал отличный, вежливый, доброжелательный.У нас был завтрак и ужин. Спасибо огромное поварам, за все время пребывания ни разу не было , чтобы какое то блюдо было не вкусным или не свежим. На завтраки и ужины хотелось идти с удовольствием. Каждый день рыба, мясо, салаты, блинчики, запеканки, короче на любой желудок , на любой вкус. Все очень вкусное. Ехали , много слухов было про энтеровирус в Сочи , поэтому побаивались, но в этом отеле все было отлично за все время нашего пребывания . Посуда чистая, девочки официантки молодцы, быстро и незаметно отлично выполняли свою работу. Вкусные десерты, фрукты - ананасы, сливы, груши, дыня, арбуз, персики , виноград … По утрам несколько раз давали шампанское. Вообщем впечатления об отеле только положительные, замечаний нет, с удовольствием вернёмся к вам снова. Так держать !!!
Нам очень понравилось. Приехала сюда отметить свой день рождени 5.10. Номер улучшили не месте прибытия и он с очень красивым видом на 14 этаже. Утром на завтраке поздравили Мега вкусным тортом. И самое место замечательное, море бассейн. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻расположение! Советую!!!