Классный отель, всё понравилось 👍 Кормят вкусно и разнообразно. Любая просьба к персоналу выполняется очень быстро, все вежливые и старательные. Единственный минус - наличие лестницы к пляжу... хотелось бы лифт, конечно 😁
Отличное место, приветливый и доброжелательный персонал, вкусная еда, удачное место расположения рядом с морским портом и набережной. У отеля свой пляж и бассейн, бассейн за доплату, но это не смущает. В общем подходит для всевозможных вариантов отдыха и делового проживания.
Отель делит гостей как "скот".
Купили тур в феврале, а сейчас оказывается, что те, кто купил тур в марте-апреле положен БЕСПЛАТНЫЙ апгрейд, так отель якобы заманивает туристов. Апгрейд включает в себя комплементарные ужины по сет-меню или шведский стол, т.е. если вы купили тур на завтраках, отель бесплатно сделает апгрейд и добавит ужины, НО доступно это не всем. Получается те люди, которые позаботились о своем отдыхе заранее, пролетают, но самое интересное что эта акция проходит в тот же период проживания, т.е. отель делит гостей на желанных и нежеланных, одни получают комплимент, а другим отель просто отказывает, хотя проживать вы будете в один период времени. Отель заранее показывает вам что вы нежеланный гость, и не достойны привилегий отеля. Просто маркетологи от бога, такой дискриминации гостя, я не видела ни в одном отеле. Если вы делаете такую акцию, то делайте для всех гостей, проживающих в период проведения акции. Я считаю, что отель Mercure Sochi Centre, не то место, которое ценит своих гостей, даже при звездности в 4*. Отель отбил все желание ехать и испортил мой отпуск!
Отличный отель ! Рекомендую. Персонал очень приятный, готовы помочь во всем , давно не видели такую команду прекрасных, доброжелательных, улыбчивых ребят , молодцы, отель чистый, ухоженный, все как надо . Еда вкусная, каждый день что то новое, комнату убирают на 5 с плюсом, ресепшн супер. Мы оочень довольны и всем будем рекомендовать именно этот отель , все на высшем уровне ! Спасибо всем !
Были в отеле в конце апреля.Отель понравился,но есть минусы:постельное белье с синтетикой,унитазы для людей от 170см,в спа зоне только 2 сауны,бассейн маленький.
Местоположение отличное для прогулок,персонал радушный,уборка отличная,завтрак сделан профессионально и вкусно,в номере есть
все,но кондиционер для волос,крем для тела по запросу у горничных,зуб щетки оч мягкие,рядом с отелем классный ресторан "Хинкальная",вокруг много мест для прогулок.
В целом отдых понравился)
Отличный отель ! Качество выше , чем цена !Прекрасные завтраки ! Номера достаточно просторные, чисто , убираются каждый день . Свой пляж , мест достаточно в любое время и утром и днем ! Рекомендую ! Будем приезжать на лето только туда
У отеля шикарное расположение. Свой пляж, хорошое обслуживание. Кафе на улице просто восторг! Вид на море и вкусно! Комплимент на завтрак в виде бокала игристого создает настроение на целый день!
Очень понравилось!!!
Это сеть гостиниц по всему миру.
Удобно, красиво, на берегу моря!!!
Персонал вежливый.
Про завтраки отдельная история, я такого в России еще не видел. Это полноценный шведский стол, где есть все. От напитков и чая с кофе до мясо, рыба, омлет, каша, злаки, йогурты, а так же без глютеновый хлеб и каши.
Если я поеду в Сочи на море с детьми, то остановлюсь именно в этом отеле.
Спасибо!!!
5
2
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
January 8
Прекрасный отель с отличным расположением на берегу моря в г Сочи! Чистые номера с прекрасным видом из окна. Приятный приветливый пермонал. Мы жили в номере с балконом,пили кофе,смотрели на ночой Сочи. Очень красивый вид одновременно на парк и море с портом.Можно прогуляться по набережной Маяка. Все было замечательно. Спасибо за гостеприимство.
Отличное место для проживания в центре Сочи. В номере чисто, комфортно, уютно. Советую брать с видом на море.
Show business's response
Natalya Rubleva
Level 8 Local Expert
November 29, 2024
Были в этом отеле с 25.11.2014 по 28.11.2024. Прекрасный отель для комфортного проживания с отличными завтраками на любой вкус. В номерах чистота, современная мебель и санузел в стиле модерн. Также в номерах вас ждёт Алиса с разговорами на любые темы и музыкой. Подключается через Яндекс приложение.
Рядом, вниз по лестнице, набережная с магазинами, кафе, ресторанами, всё в пешей доступности.
Отдельное спасибо душечкам горничным и персоналу отеля за прекрасную работу и приветливость. Нам было с вами хорошо!
Спасибо вам огромное!
Хотелось уйти от классической южной курортной суеты и хаоса толп отдыхающих с детьми. Здесь удалось! Тихо, спокойно, качественно, продуманно, вкусно и действительно удалось расслабиться и забыться, насладиться морем и неспешным отдыхом!
Где бы ни были, Меркюр всегда на высоте)
Отель очень хороший. Чисто и сервис на высоте. Персонал очень вежливый. Был номер люкс, высокий этаж и видовая зона. Очень рекомендую. Кухня в ресторане Sel Marin очень вкусная и персонал на высоте. Обязательно посетите отель и рестораны. Спасибо отелю
Отличная гостиница! Прекрасный ссервис, который ощущаешь с первой минуты.
Помогут донести багаж, подробно расскажут о всех возможностях отеля, предложат приветственный напиток в баре.
Номера оборудованы умной колонкой Алиса.
Отдыхали в сентябре 2023, номер представительский с видом на море, 13 этаж. Плюсы: расположение чудесное, в самом центре, у моря. Свой пляж с удобными шезлонгами, есть бунгало за отдельную плату, пляж очень понравился-душ, туалет, раздевалки по карте отеля, очень чисто и прилично. Питание-ресторан "Кружева" полупансион. Тоже неплохо, на 4. В номерах чисто. Есть кофе-машина и колонка Алиса. Вид на море великолепный. Вечером можно прямо из номера слушать концерты из "Фестивального". Ресепшен, камера хранения, лифты, лобби бар - всё на отлично.
Минусы: в ресторане каши невкусные, омлет готовить не умеют, зал для шведского стола тесный. На пляже один охранник, поэтому заходят и располагаются на лежаках все, кому не лень. По ночам слышится нудный, постоянный гул, скорее всего от климатического оборудования на крыше. Может это только на верхних этажах?
Идеальное расположение и соотношение цена/качество! Уже более 5 раз приезжаем в Сочи и всегда останавливаемся только в этом отеле. Очень хорошие матрасы и подушки, плюс темные шторы, спится как дома)) Всегда сделают приятный комплимент, если у вас какое-либо знаменательное событие, спасибо отдельное службе размещения за чуткость и внимание!! 🫶
В отеле прекрасно все: от парковки до вида из окна. Приехали в 14.00 - заселили сразу, дали презентики имбирные пряники ( между прочим мягкие и вкусные) Номер был представительский с видом на море, на 13 этаже. К номеру не придраться, видимо обновляли не так давно, уборка каждый день, полотенца мягчайшие. Очень порадовала колонка Алиса, пользовались постоянно, когда были в номере.
Были в новогодние праздники, каждый вечер нас ждали разные кухни мира, самая вкусная оказалась - грузинская)) На завтрак каждый день подавали игристое, и да, завтраки идеальные, есть абсолютно все: от каши до красной рыбки.
Также порадовала бесплатная подземная парковка, на которой всегда найдется местечко.
Расположение отеля тоже прекрасное, выйти погулять можно в любую сторону - морпорт, набережная, кз Фестивальный, скверы, кафе и рестораны. И как же красиво из окна, когда в порт заплывает круизный лайнер.
Рекомендую, вам понравится)
Разместили раньше 15 часов, учли пожелания по номеру. Завтраки хорошие, ужины отличные, всё очень вкусно! Рекомендуем их заказывать при бронировании, особенно в рамках акции "Аппетитный Upgrade - полупансион по цене тарифа с завтраками". Большое спасибо всем сотрудникам отеля, особенно ресторана "Кружева"!
Хорошая гостиница,все чисто и аккуратно,есть все необходимое в номерах:халаты,тапочки....Завтрак тоже на уровне,есть все привычное,необходимое и вкусное))
Прекрасный отель, удобно расположение, самый центр Сочи. Сотрудники отеля быстро поменяли номер, когда мы обнаружили в ванной плесень и повысили категорию номера. Не разнообразный выбор блюд на завтраке, поэтому мы ходили за доп. плату в Pullman, что находится в здании отеля Mercure. Завтраки у них - великолепные! Вы найдете все, что вы любите. Так же мы воспользовались бассейном за доп. плату, но преимущество бассейна и бани в том, что ты практически один, так как не все хотят платить дополнительно за бассейн. И это потрясающе! Вернемся еще раз.
Это лучший отель, в лучшем городе на земле. Я много где был, но пребывание в этом Отеле, превзошло все ожидания. Кристально чисто, вежливый, невероятный персонал. Завтра отличный. Местоположение лучшее в городе. Ресторан Sel Marin, расположенный в отеле, лучший в городе. С шикарным видом с летней террасы. Если в Сочи, только Mercury и Pulman
Чудесная уютная гостиница с прекрасным обслуживанием, рядом с морем. Завтрак - шведский стол с обилием блюд и эксклюзив - фреши нескольких видов на завтрак, в том числе редко встречающийся - морковный!!! В номерах и тапочки и халат. В холле у лифта можно почистить обувь. В общем такая гостиница, в которую хочется приехать ещё раз.
Прекрасный отель. Польностью соответствует своей категории и ценовой политике. Номера убирают каждый день. На завтрак шведский стол , большое разнообразие блюд на различный вкус и предпочтения. Персонал вежлив и всегда готов прийти на помощь в различных ситуациях. В номерах чисто и комфортно. Рекомендую
Мне очень понравился данный отель из-за питания. Завтрак и ужин у меня включены- красивые блюда, разнообразия- достаточно, всегда есть что-то интересное ( например: чебуреки, хинкали и тд) также очень понравилось, что можно заварить чай в чайнике, самостоятельно добавив мяту и чабрец- очень ароматно! Расположение у отеля хорошее, но моему мужу не понравилось ходить по ступенькам вниз на набережную, а для меня- это плюс, надо же как-то тренироваться) Кстати, для тренировок есть отличный зал со множеством оборудования. Также можно посетить сауну. На пляже- симпатичные шезлонги и территория, но само море- не так хорошо- с двух сторон есть волнорезы и внутри воды тоже лежит плита- волнорез. Раздевалки, душ, туалет на пляже удобные, вход по карте отеля! Номер у меня стандарт- обычный, всё чисто. Уборка каждый день. Также очень нравится запах мыла, геля для душа, шампуня!!!
Отдыхали в конце октября, 6 ночей. Номер бронировали заранее (через Озон оказалось дешевле всего) поэтому взяли представительский с видом на море, если не повезет с погодой, то хоть можно в окно смотреть да винишко попивать. Вид на морской порт великолепен с 12 этажа, также для вас самые классные закаты,
Персонал вежливый. Заселили раньше времени (10 утра). Номер в хорошем состоянии. Матрас и подушки достойные. Санузел просторный, сантехника не хандрила. В номере тихо.
Питание добротное, есть из чего выбрать. Я снова влюбился в сырники.
Спуск к морю легко, подъем дается сложнее, для пожилых и детей будет тяжеловато, меня не напрягало.
К посещению однозначно рекомендую. Сам планирую посетить его еще раз в следующем году.
Шикарный отель!Персонал вежливый и приветливый, есть свой кусочек пляжа. Расположение удачное. Ужин и завтрак великолепные. Очень порадовало наличие Алисы в номере. Номера чистые и уютные
Отличный отель для проживания. Стандартные номера довольно комфортны, правда есть косяки в сантехнике, на пример в душе горячая вода почему то подключена не правильно. В номере яндекс колонка, если есть аккаунт яндекса - легко подключить и пользоваться. Номера с видом на море действительно выходят на море, правда чуть боком но от этого не менее приятно. Вид на гавань, в ясную погоду очень хорошо.
Особенно хочу отметить завтраки в ресторане. Довольно редко можно встретить шведский стол с таким разнообразием и вкусными качественными продуктами. Никогда не выйдешь из ресторана голодным, за это отдельные 5 баллов!!!
Отличный отель с отличным сервисом, прекрасные завтраки, выход на набережную, рекомендую брать номер с видом на море, удобное расположение и вообще приветливый персонал.
Очень приятное впечатление от гостиницы. Удачное расположение рядом с набережной и пляжем. В номерах чисто. Дружелюбный персонал. Быстрое обслуживание в номере. Хорошие завтраки с разнообразным меню и игристым вином. Остались довольны. Рекомендую этот отель.
Минусов не увидела за 3 дня. Действительно, уровень на высоте, поэтому и цена кусается,но завтраки это высший пилотаж, такое разнообразие.... напитки и виды завтраков удивляют, далеко не каждый отель может похвастаться таким сервисом.
Мой самый любимый отель! Приезжаем сюда третий раз и стало только лучше! При заселении, администратор Анастасия учла все наши пожелания, у нас был замечательный номер! Завтраки стали еще более разнообразнее! Хотя казалось бы куда уж лучше! Ресторан Кружева - готовит бесподобно! Борщ - наш фаворит! Убираются очень хорошо, всё всегда идеально! Обязательно вернемся!
Очень хорошие 4* ! Номер и оснащение хорошее, завтраки супер! Но самое главное всегда восхищает обслуживание номеров и ресепшен, что в Пульман, что в Меркур! Вы молодцы!
Выбрали этот отель случайно для семейного уик-энда. В итоге - отличный выбор! Удобный номер, вкусные завтраки, дружелюбный персонал. Очень понравилась инфраструктура бассейна и саун. Отдельно хочу отметить удачное расположение отеля - близость к набережной, масса мест для по прогулок и куча ресторанов и кафе в доступе.
Я сейчас проживаю в Mercure уже 2 недели и хочу поделиться своим впечатлением. Замечательный отель! Самое лучшее взаимодействие с сотрудниками отеля. Большое спасибо за работу! Горничным, сотрудницам ресепшен, официантам, работникам кухни. Все с кем общалась очень любезные, внимательные и доброжелательные. Хорошая уборка, удобная комната. Чистый приятный пляж. Сервис очень порадовал. Обращались там же в медпункт с ребенком пару раз - замечательная дама с улыбкой и добрыми словами, спасибо за помощь! Очень вкусная разнообразная еда в отеле. У нас питание завтрак и ужин. Все очень эстетично - оформление, выкладка. Еда отличная! Заказываем иногда обед в номер из ресторана Кружева. Тоже все очень хорошо. Дети могут посещать детский клуб Pullman, что тоже для нас бывает кстати. Большая благодарность! Нам всё очень нравится. Вид на море из окна - отдельная радость. Особенно закаты! Процветания Mercure Сочи!
Сейчас проживаем в отеле! Впечатления только положительные! Номера хорошо оснащены, кровать и постель удобные, ванная комната тоже! В номере есть все для приготовления чая и кофе, также каждый день приносят по 4 бутылочки воды! Персонал прекрасен, все очень приветливые и доброжелательные! Особого внимания заслуживает расположение отеля! Рядом набережная Сочи, огромное количество кафе и ресторанов, парки и скверы! Вид из номера просто огонь 🔥 Всем рекомендую остановиться в этом отеле!
Отличный отель, случайно завернули на парковку 😁 и решили остаться на ночь ✨ приветливый персонал , чисто , красиво . 14 этаж - вид потрясающий 🤩 , удобный матрас , белоснежное постельное белье , есть все необходимое , колонка Алиса ☺️✅( с музыкой по жизни 🎶) ужин 🍲 хороший , завтрак нас ждет завтра 🤗
Номер чистый, с прекрасным видом. Ежедневная уборка и приветливый персонал. В ресторане шведский стол. Завтрак в отеле не брали, завтракали на открытой террасе с видом на море , расположенной на территории отеля. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Рядом с отелем парк с музыкальным фонтаном. К пляжу надо спускаться по лестнице (168 ступенек), тяжеловато, но мы нашли рядом с Фестивальным более пологий под’ем. Пляж чистый с лежаками, полотенцами и зонтиками. Спуски к воде-деревянные настилы. В целом-замечательный отдых, с прекрасной едой и морем. Спасибо!