Самый лучший МФЦ в городе. Всегда можно взять талон. Некоторые услуги предоставляются по живой очереди. Работает много окон. Приветливый персонал. Дают квалифицированные консультации. Может быть мне просто везло. Но обращалась я в этот МФЦ несколько раз и всегда удачно. Записывалась и через Госуслуги. И по живой очереди проходила в день посещения.
Честно говоря, не ожидал такого оперативного и квалифицированного решения моего достаточно сложного вопроса. Приятно удивлен. Все сотрудники центра, с которыми мне пришлось общаться, были доброжелательны и настроены на помощь клиенту. Огромное спасибо! Вы поддерживаете в нас веру в людей, а это - самое важное.
Приветливые девочки🌺. Всегда хожу только по записи. Принимают минута в минуту. В инстограм подписалась на их акаунт и если есть вопросы пишу в директ и тут-же получаю ответ, за что отдельное спасибо 🌺
Помогают. Когда еет в департамент записи , через мфц можно подать документы. Проблематично записаться. Это надо сделать за неделю до предполагаемого дня подачи документов через сайт или по телефону. Всегда догло ждать и оформляют не быстро. Но все- таки очень помогают)
На данный момент среди тех МФЦ с которыми не приходилось сталкиваться, то у этого самый широкий спектр услуг, количество специалистов. Также у них хороший график. Персонал вежливый, чистенько и комфортно в помещении.
Обращался сюда несколько раз. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Вопросы решаются быстро и качественно. Мне понравилось. Можно даже сказать получил удовольствие. Настоятельно рекомендую обращаться сюда.
Пустой зал а "талонов нет". Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. Потом еще... Пришел подать доп.документы говорят: "Талон есть, но будете ждать оооочень долго". Говорю все равно давайте, через 3 мин вызвали к окну и все подал. Так что не ведитесь...)))
Первый раз получилось быстро, а при втором посещении провела более 3 часов. Совсем не понятно, в каком порядке вызывают к окнам. Выйти из помещения нельзя, т.к. можно пропустить свою очередь. А на улице обьявлений не слышно. Чуть не задохнулась в маске.
Попал по талону четко во время, однако специалист нервная попалась, на сколько я быстро заполняю все заявления, для нее это было медленно, все время поторапливала . Ну может быть с одной стороны и правильно, если она всех так торопит может и очереди по меньше будут))
Необходимо было сделать документы. Зная , что твориться в подобных инстанциях , набралась терпения и пошла в МФЦ. Но, зайдя внутрь здания, была приятно удивлена. Во-первых , на входе есть стойка для тех, кому нужно помочь с талончиком, либо для тех, кому постоянно нужно "только спросить ". Т.е, занимаешь очередь и спрашиваешь, а операторов в это время никто не отвлекает .
Во-вторых , порадовало количество окошек . Я уже и не вспомню сколько их, но их очень много.
Очередь была большая , я просидела около 2 часов , но т.к, очередь была электронная , не было никаких скандалов и ругани. В помещении стоят диванчики и стульчики , на которых можно спокойно дождаться своей очереди. На входе можно купить чай/кофе. Есть детский уголок.
Операторы вежливые . Все рассказали , объяснили, ответили на все вопросы. Работают быстро .
В общем , не смотря на длительное время ожидания, я осталась довольна данным МФЦ. Видно, что делается все для оптимизации работы центра
Странно звучит, )) но мне очень нравится обслуживаться именно в этом МФЦ. Вежливый персонал, всегда решаю свои вопросы разного характера быстро и своевременно! Рекомендую))
Отличный проект! Который направлен на помощь гражданам. 38 окон приёма. Правда в последнее время, что-то с регламентом произошло. Приходится занимать очередь на получение талона на приём документ ов ов
2
Show business's response
Nyasha Rex
Level 13 Local Expert
June 8, 2023
Приняли в день обращения, но очередь ждала 50мин. правда спокойно, организация труда работников хорошая.
Мне неоднократно приходилось обращаться в "Мои документы", и единственный минус, который я нашла — это то, что практически никогда нет парковочного места, всегда битком, когда бы ни приехали.
Всегда вежливо, терпеливо и подробно консультируют клиентов (была свидетелем); если не уверены, что смогут помочь в вопросе, то переводят к другому окну, не тратя время зря; документы делают быстро, но почему-то вышло один раз так, что на сайте документы были не готовы и лично приходила не было, а потом выяснилось, что они ещё почти месяц назад были готовы, ну это ладно.
В целом, всем довольна.
Очередь как в войну за хлебом))Что бы получить какую то справку,лучше записаться он-лайн и прийти к назначенному времени чем стоять в живой очереди!
Show business's response
Людмила Григорьевна
Level 8 Local Expert
March 8, 2021
Отличная задумка создать единый центр, большой комфортный зал, в принциме вежливый персонал (не всегда квалифицированный на 100%, но то такое)), в принципе решали несколько вопросов через МФЦ однозначно удобно.
Обращались по вопросу регистрации. Записались заранее. Заранее принесли заполненные заявления. Но в них оказались ошибки, поэтому мы на месте по шаблону все переписали, никаких проблем. Принимающая девушка была очень вежливой и отзывчивой. В итоге вся процедура заняла на более 40 минут с учётом того, что пришлось переписывать заявление и согласие на обработку перс данных. Спасибо большое! Обращались в окно номер 6.
Show business's response
Н
Надежда Назарова
Level 13 Local Expert
September 9, 2022
В самом мфц все отлично налажено. Но с парковкой прям беда бедовая. Занята на 50% встречающими с вокзала гостей, таксистами.
Полный отстой. На Г. Острякова решили проблему быстро. Тут же невменяемые некоторые работают
1
Show business's response
Вероника Анатольевна
Level 11 Local Expert
February 4, 2022
Посетила МФЦ первый раз. Зал, для посетителей большой, много посадочных мест. Много окон, поэтому очередь движется быстро. При входе, для незнающих к какому оператору, можно спросить и тебе сразу выдадут талончик. Для тех кто не первый раз, стоят терминалы.
Всегда очередь! Вообще всегда! На выдаче готового результата работает 2-3 специалиста. Талонов в очереди 30-50 штук. Как можно так организовывать работу!?
Однажды провел 2 часа в очереди и 4 часа на подаче документов. «Специалист» даже не умел правильно сканировать документы и каждое свое действие согласовывал с коллегами.
Был раза четыре. Персонал квалифицированный, сроки подготовки документов приятно быстрые. Много скамеек. Этажом ниже столовая, если очередь большая - можно сходить поесть.