В принципе неплохой МФЦ, но периодически то "программа вылетает", то до них дозвониться нереально - в общем, из разряда "досадные мелочи". Отдельно хочу выделить работника по имени Шамиль (фамилию и отчество не вспомню) - очень тактичный, вежливый, предусмотрительный, работу свою знает (могу судить по тем моментам, когда я приходила), проконсультирует, ответит на все вопросы. И, что самое главное, очень сдержан в общении с посетителями, даже если задано 150 тупых вопросов крайне истеричными дамами.
МФЦ это палочка-выручалочка, всегда подскажут, помогут, оформят как надо и копию снимут сами, не нужно время терять бегать по инстанциям, все в одном месте. Время работы с 8.00 до 20.00 и в субботу, что очень важно и удобно.
На сверке документов сидит один человек (( Люди часами ждут, пока их обслужить. Заведующая всё время занята (неизвестно чем) и даже не пытается что-то изменить.
Сколько ходим не разу не помогли мы да мы не делаем зачем тогда предлагать услуги если решить не могут направляют на горячую линию.Обращались по документам
Все понравилось. Сотрудники отзывчивые. Много места для парковки авто.
4
Ди
Level 15 Local Expert
January 9, 2020
2 часа для того, чтобы забрать карточку на перекодировку.
Однг окно не работает. Сначала стоишь в одной Живой очереди, потом в другой. И необходимо потом приезжать повторно, чтобы забирать готовую карточку. Непонятно, в чем проблема удалённо изменить настройку кодировки!!! 21 век!
Если людей не хватает, то почему два консультанта просто проставивают штаны и болтая, не помогая людям и не подскащывая даже где какое окно находиться. Сама лично за два часа помогла 5 пенсионерам сориентироваться. Может на их зарплату нанять нормального сотрудника, на то направление, где постоянные очереди?!
5
В
Владимир Владимирович
Level 20 Local Expert
June 23, 2021
Работают как все МФЦ. Правда как-то неуютно. Живая очередь на прописку - очень неудобно, приходится сидеть и ждать час -два в очереди. Зато все остальные вопросы решают быстро и эффективно.
2
2
Е
Екатерина
Level 8 Local Expert
April 27, 2022
Все хорошо, за исключением того, что часть сотрудников не компетентны в некоторых вопросах.
Сегодня посетил мфц в Звенигороде, везде чистота, строго по записи и по времени, на входе обрабатывают антисептиком, проверяют температуру, посторонних никого)
Очень грубый персонал именно за стойкой где можно получить информацию (помощь), о готовности документа не сообщают никаким образом, звонила сама и только тогда узнала что документ готов, приехов за ним оказалось что он готов был еще месяц назад только они наверное не вкурсе о такой функции как солбщить о готовности! Ужасно
В целом замечаний нет. Очереди бывают, но все равно быстрее прием идёт, чем в профильной организации было бы. Просторно. Можно сразу на месте фото на документы сделать. Есть терминалы для оплаты пошлин, которые принимают карты и наличные
Большие очереди, долго ждать, в москве время ожидания составляет не более 15 минут, если больше, то вам кофе бесплатно в качестве компенсации за потраченное время. Здесь они на кофе могут разориться.
Нормально налажена работа по этому ждать приходится не долго.
4
Владимир Шумов
Level 11 Local Expert
August 14, 2020
Сдавал документы на замену водительского удостоверения. Вся процедура, с ожиданием, заняла около 20 минут т.к. все мои документы были в порядке. Единственно, не знал что мои фото здесь не нужны, а фотографируют на месте. Зря делал. Но это мой косяк. А так, все отлично.
Минус в том что они отправляют документыв Одинцово а от туда только в инстанции, лучше сразу в Одинцово! Быстро документы делают только для жителей Ершовского С/О ! Почему тогда находятся в Звенигороде, непонятно!