Просидели с плачущим годовалым ребенком в очереди 2часа ровно! В итоге оказалось, что девушка, которая направляет в нужную очередь (окно) ошиблась. Когда она спросила по какому я вопросу, я ответила, что подать документы для получения пособия. Откуда я должна знать, что в одном окне пособия до 1,5 лет, в другом с трех..... Нужно же спрашивать, какое именно пособие, если они различаются. Причем они спрашивают на весь зал, и отвечать надо так же громко... Мне например не всегда удобно, что все 20-40 чел поворачивают голову, и слушают кто за чем пришел. Зла не хватает.. На мою к ней претензию я услышала ответ, что нужно было уточнять какое именно пособие мне нужно!!! А спросить не нужно??? Зачем тогда направлять в какое-либо окно, если ты не поняла....Как всегда кругом бардак и халатность((((
Пришла получить права, права мне дали, но испортили. Ведущий специалист Желтяк Алена в нахальной форме швырнула эти права, за своей речью совершенно не следит. Обьяснить где именно нужно ставить подпись не может, хамит, некомпетентный специалист. Такие люди портят в целом мнение о МФЦ!!!!
Была сегодня в офисе МФЦ Звенигород. Была приятно удивлена , очереди практически нет(2-3 чел),все сотрудники на местах,работают быстро ,отлаженно. Спасибо за ваш труд!!!
Сами специалисты вроде отличные ребята. Подавали две справки, провели в отделении 1,5 часа. Побывали у 3 специалистов. Но девушка на стойке администратора конечно заряжает негативом. После неё идёшь с кислым лицом к специалистам и тянешь все туда. Хотя, видится, что не самый приятный бюрократический процесс можно сделать более приятным улыбкой на входе и внятным диалогом с посетителями.
Слишком много всякого рода условностей, как то: документы обязательно подавать онлайн, заявление, социальные услуги и прочее. Причём если вы не владеете компьютерными навыками, если человек солидного возраста и не имеет родственников, знакомых, кто может помочь подать заявление в электронном виде, то он упирается в стену. А ведь компьютеры, смартфоны есть далеко не у всех. Самое противное, что в отделе соцзащиты нельзя решить многие вопросы, сразу отсылают в мои документы. Складывается такое ощущение, что такое положение дел некоторым выгодно
11 июля
Отстояли очередь с маленьким ребёнком, администратор Перетягиваю Галина не услышала причины обращения (невнимательность и без ответственность)
Далее, пошла узнавать наш вопрос и технично удалилась на обед...
Взамен направила к нам другого администратора Абакумова Джамал..
Пользы и пояснения не принёс, не мог помочь и по другому вопросу , направлял на салю коллегу, любители пинг-понга... видимо....
Попросили предоставить документы с последними законами,пошёл, сказал, что у начальника в кабинете, кабинет закрыт...)))) насмешил под конец
Неответственные,некомпетентные сотрудники.......
Обслуживают быстро, консультант в зале помогает сориентироваться тем, кто впервые.
Расположение не очень удобное, пешком от квартала Маяковского, где сходятся многие автобусные маршруты, метров 750.
Вечно грязно и не опрятно. Сотрудников приветливыми ни как не назовёшь. Лясы точат друг с другом улыбаясь, а к клиентам поворачивают недовольные лица, будто отвлекли их от очень важных дел.
Заходить лишний раз нет желания. Может на это и расчитано? Что б не отвлекали?!
3
3
Кристина Радищева
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Всегда огромные очереди, весьма не компетентный персонал
Все понравилось. Вежливый персонал. Быстро. качественно.
3
A
Anonymous review
August 19, 2020
Дозвониться невозможно, все операторы заняты. Чтобы получить информацию о готовности документов, нужно не работать, а сидеть на телефоне. сроки готовности срывают. неделю брать за свой счет, чтобы получить документы. Чтобы сдать документы, такая же не налаженная работа офиса. очереди и время. везде уже все работает нормально, только здесь бардак.