Место по расположению удобно.Очень шумно. Есть кто вообще не знаком законодательством, порой не работает у них программа или комп,терминал на выдачу талонов очереди. Приходишь по одному вопросу, а тя из одного в окна в другой, а толком никто не ответить не может.По началу было все прекрасно.
Обычный МФЦ,записаться можно через интернет и нет вообще никаких проблем.Получала паспорт,замена по возрасту,за 5 дней был готов.
2
Влад А.
Level 3 Local Expert
May 28, 2023
Обратился сюда за помощью в получении выписки ЕГРН. Мне сотрудница МФЦ Кийкова Д.А. ничего не объяснив, сразу попросила паспорт и кадастровый номер. Далее за минуту распечатала заявление и счёт на оплату, сообщив, что услуга платная и будет оказана когда я оплачу счёт. Я спросил - как можно заказать бесплатно; она ответила коротко - никак. Далее я спросил - а если я не оплачу счёт, у меня задолженность не появится; на что она ответила - да нет что вы. Я подписал заявление, в котором про оплату ничего не сказано, в надежде, что если решу заказать выписку, то оплачу счёт, не оплачу - то никакой задолженности не появится. Далее, когда вышел из МФЦ, то решил проверить - неужели бесплатно нельзя заказать выписку, и обнаружил, что все-таки можно через Госуслуги, и когда я зашёл в госуслуги, то обнаружил эту самую задолженность, которую повесила на меня «заботливая сотрудница» МФЦ. Мне пришлось вернуться для отмены этого заявления, на что эта самая сотрудница Кийкова Д.А. отказалась отменить заявку и отвечала по-хамски, когда я начал настаивать на отмене заявки. Тогда я обратился к руководству этого МФЦ и тоже получил отказ, как обычно они не причём это через госуслуги решается, звоните туда сами. Помочь они не соизволили и демонстративно стали собираться, хотя до окончания рабочего дня ещё было несколько минут. Теперь приходится самому решать проблему, отменяя срочно заявку через Росреестр, т к в госуслугах мне сказали, что если заявление исполнят до его отмены Росреестром, то задолженность отменить уже не получится. Если желаете себе найти проблем, обращайтесь в этот МФЦ, вам гарантированно помогут их найти за 2 минуты, вы и сами этого не узнаете, а если и узнаёте, то решить не сможете, т к руководство их не при делах.
Добрый вечер. Работают отвратительно. Как оказалось что единое окно мфц. Это не так. Запрашивали справку оставили заявку в окне . Но так ее и не дождались так как , оказалось что нам ее оформили не правильно, но узнали мы спустя 2 недели. А потом придя второй раз узнаем что такие справки отменили с 2018г .
04.06.22г. было назначено время приема в 08:00 по вопросу продления срока действия карты подмосковного жителя. В сообщении от МФЦ мне рекомендовали прибыть в МФЦ за 15 минут до начала приема, а если я не прибуду в указанное время, то моя очередь пропадет. Прибыв в МФЦ в 07:45 я обнаружил, что никто меня в это время не собирался принимать, а поэтому мне пришлось ждать открытия офиса до 08:00. В связи с этим инцидентом я задал вопрос сотрудникам ресепшена, почему меня не приняли на 15 минут раньше. Они пожали плечами и ответили, что такое время им устанавливает головной офис. Вот такое отношение к клиентам в МФЦ Красногорского муниципального района. Даже извинения никакого не последовало. Что им наше время? Мы же на пенсии.
автоответчик-бот Галина не хочет никак соединять с оператором МФЦ. а вопрос один - появились ил нет в наличии карты СТРЕЛКА учащегося. Приходится идти самому и уточнять. В целом, место хорошее. Не заметил, чтобы приходилось долго ждать очереди. Хотя может мне просто везло.
Очень даже удобно! Народу много, но сотрудников достаточно! Сравнительно быстро обслуживают и в целом даже идут на встречу) хотя, конечно к какому специалисту попадёшь)) Но в основном положительный опыт,
Отличный офис, есть где перекусить и в туалет сходить, удобная парковка. Сотрудники внимательные и стараются помочь. Идея о размещении МФЦ в торговом центре просто гениальная, все для удобства людей! Вот бы и остальные так же разместили.
В основном хожу туда по делам. Хорошо помогает персонал. Правда в последний раз, когда получала льготную карту "стрелка" для сына, не дали памятку. А так хорошо работает
Была в МФЦ два раза. Очень вежливые сотрудники-все подробно обьяснили и оформили.
Потом я получала уже готовый документ-ожидать пришлось от силы минут пять. Работают очень четко!
Как сейчас пишут - сотрудники не клиентоориентированы. Не заинтересованы в оказании помощи обратившимся. Не предлагают варианты решения и только отсылают к компьютеру, у которого огромнейшая очередь.
МФЦ находица на 5 этаже в ТЦ Красный кит, заказывала выписку из домовой книги. Готова была через три дня. И чтобы её получить взяла талон, вызвали через 45 минут. А на выдачу ушло 3 минуты.
Доброжелательные сотрудники, все делают быстро, но до чего же тут много народу!! В последний раз ожидание в очереди прогнозировалось более чем на три часа, пришлось ехать в другой мфц ((
Приехали сдавать документы на регистрацию, стоит девушка и говорит - у нас не работает база.
Давно не работает?
Уже с обеда (а было 18.00)
А где работает?
- Не могу сказать...
Что за 4-5 часов нельзя узнать где работает база и куда людей отправить? Это что-то сверхъестественное?
Поехали на Дачную 11А, там всё сдали.
Почему такое наплевательское отношение?
Очень плохо. Стыдно так работать
Мфц организован по единому образцу. Удобное расположение в огромном торговом центре. Последний раз был осенью прошлого года, когда бум вакцинации был в стране. В этом мфц были огромные очереди из желающих сделать прививку.
Грязь, пыль. Неожиданным стало то, что рабочее место сотрудникам слепили из того, что было. По сути люди работающие с документацией сидят не отгороженные ничем. Крах сознания случился, что в этом же месте делали вакцинацию от КОВИД без особого соблюдения гигиенических норм. В какой-то момент выключили свет, что как оказалось обозначает перерыв на отдых и перекус сотрудников. Начали всех людей выгонять из зала, а ведь в этом же зале есть люди которые остаются на вакцинацию. Вообщем организация ужас и отсутствие логики.
Отличные сотрудники, внимательные и всегда готовые помочь, оперативно и быстро работают, тем самым не создают «искусственную» очередь. Спасибо за вашу работу!
Все как всегда, если работает База то пройдёт все быстро , если все везде висит, то и тут висит, но загрузка МФЦ большая, работники квалифицированные, но мало улыбаются😉.
Отвратительное место. Люди сидят недогруженные. Девочки с талончиками не знают об услуге рождение ребенка. А в сам МФЦ невозможно дозвониться по телефону, чтобы узнать все заранее.
Всегда либо так попадал, либо здесь действительно работают доброжелательные, приветливые сотрудники, которые быстро решают твои проблемы. Никогда не выходил отсюда с испорченным настроением
Все отлично, только людей очень много. Лучше выбрать другой пункт приёма документов. Однако это на много удобнее чем МВД. Современный центр документов, мне нравится, что люди стоят не в очереди, а всем выдают номерки.
Работают некомпетентные и злые сотрудники , сделают все чтобы измотать тебя и ты заплатил за доп услуги, а если надо то и три раза заставят приехать) дадут кучу заявлений, будут смотреть пока не заполнишь все и скажут после каждого заполнения по разной ошибке (буква не печатная например)))
Безумно некомпетентные сотрудницы в отделе оформления социальных карт. Хамки , невоспитанные, не отвечают на поставленные вопросы. Пренебрежительно общаются с клиентами. Проведите беседы со своими сотрудницами. Впечатление крайне негативное.
Работают без энтузиазма конечно, печально что система оборота документов так устроено, чтобы похоронить маму пришлось трижды приезжать, сидеть в очередях получать документы, первый раз на приёме не выдали Документ и ничего не сказали, который потом Понадобился, пришлось снова ехать. Ну в общем Социализм глубокий. Хотя женщина За стойкой сотрудница третий раз пошла навстречу: позвонила другой сотруднице, чтобы я не ждал в очереди 40 минут и она принесла документы прямо на выход, респект за такой поступок!
Заведение мягко сказать не очень, пришла за справкой, отстояла 3 часа, а потом выяснилось, что окно которое мне нужно только одно и оно "наверно" Сегодня принемать не будет, но я могу подождать ещё до закрытия авось и примут!!!!! Безобразие полное, пошла к администратору, он долго извинялся, но принимать всё равно сказал не кому, записал предварительно, через неделю, пришла через неделю иииии!!! Два часа ожидания, от время записи, потом заново визит к администратору, и только потом приём в окошке!!!! Не рекомендую данное заведение
Обращался за последний месяц уже раза 4, и 3 из них были довольно успешные, персонал приветливый, подскажет, поможет, направит. Работают все достаточно оперативно, не было такого, чтоб сидел и ждал час или больше неизвестно чего! Так что в целом остался доволен, спасибо
Хорошее отделение, большое, много окон. Работает электронная очередь, табло.
В выходные, к сожалению, очень много людей, но это не вина сотрудников.
Сотрудники всегда попадались вежливые, отвечали на вопросы.