Migration Department
440 reviews
June 7, 2024
Надеюсь мой отзыв будет замечен
Для подача уведомлений на трудовой договор зашёл человек 100 на очередь а работает одна окно для принятия уведомления на трудовой договор
Это совсем не разумно так как с только людей приходят а они ещё сократили рабочее дни и даже рабочий время
3
1
July 16, 2024
Отвратительно работают. Хамски разговаривают сквозь зубы. Забыли наверно, что на госслужбе. Распечатали список документов на принтере где давно закончился картридж...
Ребёнок три месяца паспорт получить не может , поскольку сотрудницы каждый раз говорят разную информацию. Некомпетентность полная. Ещё и валят на мфц
4
June 14, 2024
Работает 1 окно, стоит 100 человек! Электронной очереди нет, даже вопрос задать некому, нет ни одного человека. Телефон всегда выключен! На заявления отправленные через Госуслуги ответы не приходят, и что дальше делать не понятно. Тратить целый день, чтобы стоять в очереди из 100 человек?! Полное безобразие!
5
April 7
Сегодня приехали более 600 человек по поводу в реестр из них приняли 8 человек и закрыли окошки
September 21, 2023
Скажите в этом центре есть руководитель почему он не принимает никаких мер по поводу халатности издевательств которые его сотрудники делают, произвол гоняют из одного окна в другое в которых километровый очереди, разглашаю Канди фициальными информацию между собой, сколько отзывов что свинское отношение, это же конкретный плевок в сторону начальника это его департамент его отдел, здесь для людей всё сделано людям не нравится так что прежде всего начальник должен следить за своими подчинёнными кого надо об вразумлять, если справиться не получается то значит нужен другой начальник вот и всё
12
1
November 8, 2023
"Спасибо" специалистам в паспортном отделе за прекрасное в кавычках отношение к людям из Донецка, ДНР. Пока муж лежит на реабилитации в больнице Реутова, я решила поставить постоянную донецкую прописку в российский паспорт, т. е. перенести ее из паспорта ДНР. Простое действие. Но нет! Специалист Елена Геннадиевна строго меня спросила проживаю ли я в Реутове и обьяснила, что не могут они раздаривать печати всем направо и налево. Как раз вчера в Донецке 6 человек погибло в учреждении соцзащиты, что доказывает, что посещение донецких отделов - это опасный квест. А в спокойном Реутове, где загрузка - один человек в коридоре, нам помочь не могут. Вернее не хотят.
4
3
January 27, 2024
Почитала плохие отзывы, но как то нам в когда везло. Регистрация иностранного гражданина проходила быстро и с первого раза, дактилоскопия быстро, всегда отвечали на все вопросы!
Да, народу много, но куда без этого.
Не могу сказать ничего плохого
2
June 7, 2024
Хотя бы работал 3 окошка что за безобразия? Люди с 12 часов ночи приходят занимать очередь. Обращаюсь к руководство, пожалуйста сделайте 3 окошка для приём уведомления и продлить режим работу по больше.
September 20, 2023
Не смог попасть по записи на госуслугах на выдачу загранпаспорта. Отменил запись заранее, чтобы перезаписаться. Оказалось, что повторная запись на госуслугах невозможна. Надо идти в мвд. Пришел, отсидел в живой очереди. Сотрудница на оформлении загранпаспортов говорит так нельзя, пробуйте через госулуги. Упросил записать меня, показал что на госуслугах запись не работает. Записала через месяц. Прихожу через месяц к ней же - говорит ничего не знаю, ничем помочь не могу (идите на госуслуги). Причем ответ такой на любой вопрос - как-будто с издевкой. На просьбу позвать руководителя, чтобы уточнить вообще какие мои действия должны быть в такой ситуации - говорит тут никого нет. Поддержка госуслуг заверила, что идти надо наоборот в мвд. Паспорт оформить так и не получилось. Ужасный сервис и если сотрудник реально мог что-то сделать, но не сделал, то его скорее надо увольнять.
11
July 15, 2023
На сайте указано 3 номера телефона.По факту дозваниваться надо неделю в разное время. Делаем 3 год и каждый год не просто хамское отношения, даже не передать словами. Начальника никогда нет на месте, чтоб дождаться его нужен не один час, так и очередь к нему из 20 человек. Большая часть с жалобами. Все люди уставшие, расстроенные, многие приезжают с детьми. В прошлым году мы записались и приехали, нам сказали, что мы не заполнили заявления, хотя по телефону никто не сообщил, что нужно заполнить. Сотркдница сказала, заполняйте заявление и снова записываетесь. Чтоб вы понимали записываться нужно неделю и еще 2-3 недели ждать. В итоги не стала ждать, как очередь. Пошли к начальнику его нет. У меня слезы на глазах, муж расстроен. Подошли к окну, говорим девушка примите пожалуйста. У нас нет времени еще месяц ждать, мы вам шоколадку купим. В итоге даже не отреагировала никак…. В дркгом окне жутко орала на человека, что тот забвл какой-то документ. Каждый год, что-то новое. Нужно пройти столько испытаний и унижений в прямом смысле этого слово, чтоб получить внж. Господи такое отношения к людям, что становится страшно. Очень хочется верить, что все руководство и сотрудники поменяются и будет многое сделано для людей. Мне очень печально и грустно писать. Уважаемые сотрудники будьте хотя бы чуточку добрее и терпимее. Мы тоже люди и мы приезжаем не всегда от хорошей жизни. Поставьте себя на наше место. В жизни бывают разные ситуации. Как говорится все под богом ходим.
А кто, только хочет записаться. Дозвониться можно, звоните каждый день по 10 раз в разное время в тесение недели. Я так делала, пока стоите в очереди заполните заявление.
20
April 17, 2024
Ужасное место. Орут на людей и хамят прямо в лицо. Начальников нет. Узнать ничего невозможно.
Косячат на ровном месте а кто исправлять должен никто не знает.
Дозвониться туда в принципе невозможно.
Видимо придётся в прокуратуру обращаться.
6
1
September 20, 2024
Пришла в рандомный день забрать паспорт, так как никаких уведомлений не получала, а все 3 номера — недоступны. Разговаривала девушка по-хамски, на мой вопрос «а когда я должна была узнать о готовности документа?» ответ был «если заявление у вас принимала не я, то это не мои проблемы. нас всего двое». А они что, не общаются? Значит вопрос к начальству. Классно, да?
Не говорят, когда приходить, куда идти, так ещё и напечатали криво паспорт, что теперь в нем брак.
February 6
Такого попустительского отношения к выполнению своих непосредственных обязанностей я давненько не встречал.
Перенесите аппарат с биомеирией в МФЦ, там люди хоть работают по человечески.
Отношения к гражданам, как состояние терминала на фото.
May 14, 2024
Отвратительное обслуживание , никто ничего не знает ! Стоишь в очереди часами , потом оказывается ни там стоишь , грубое отношение сотрудников . Толпа людей стоят , а работает одна окошка.прощу принять какие-то меры.
1
November 28, 2023
Мы в этом миграционном пункте оформляли дочери гражданство. Всё чётко по словам руководителей отдела выполнялись. Нам помогли заполнить заявления все. Гражданство получили без проблем. У начальника этого филиала тоже были, помогла нам быстро и чётко по делу!
1
November 16, 2023
Прихожу уже 3 раз окно N 12 , и не могу попасть народ толпой, сделали по записью, но запись как? Кто приходит записывает сам на бумажке который там лежит, и когда очеред подходит этот человек получает документы и уходит, а запись не вычоркивает, не знаешь сколько ещё человек остался, и стоишь . Без придел ни какого порядка.
2
1
June 19, 2024
Ужасный сервис
Приезжаешь из другого города для оформления паспорта, говорят запишитесь на другую дату. Не работает два дня камера, но предупреждаю.
1
July 4, 2024
Позвонил по номеру телефона и девушка так грубо общается кричит позвони в другой отдел.Я спрашиваю какой номер вы мне можете дать и она кричит не знаю я и трубку положила
1
July 21, 2023
Пришли сдавать отпечатки пальцев через дактилоскопический сканер , прождали пол дня, в очереди, вместе с нами было человек 20-30 . Выходит мужчина и говорит - Аппарат сломался. Приходите завтра , оно будет работать. Все ушли, приходим сегодня, сегодня уже с 9 утра было не мало народа . Прождали некоторое время и выходят говорят тоже самое. Что у вас за неорганизованность? Люди тратят время и силы, на дорогу тратятся. У всех работа, свои другие личные дела, это не первый раз что в этом месте такие проблемы. Прошу принять какие нибудь меры.
18
January 10, 2024
Было подано заявление на прописку новорожденного, указано было 6 рабочих дней! Но они прошли, а поручение до сих пор не исполнено, когда уже вы будете отвечать хоть на 1 из 4 номеров? Что это за контора такая до которой не дозвониться?! Номер заявления 3673052848. Сроки нарушены, жду решения!!!
1
March 29
Ужасная начальница , общается как будто ты ни кто а она бог вселенной
October 3, 2023
Хамское отношение. Записаться невозможно, начальства нету, на месте. Перечень документов не могут дать толком. Я понимаю их раздражают «ценные специалисты», которые русский не знают. Так и издевались над ними, много русскоязычных приходит и граждан РФ, чтобы прописку сменить, а по итогу издеваются по полной. В следующий раз буду обсуждать проблему с начальством выше, если этот руководитель не в силах управлять своим подразделением.
11
1
June 27, 2023
Были сегодня в каб.8, оформляли загранпаспорт супругу и ребенку. Очень вежливая женщина, все быстро, четко. К работе кабинета претензий никаких нет! Снимаю звезду за то, что в помещении просто нечем дышать. В коридоре можно легко потерять сознание. Ни окон, ни дверей...
2
1
August 26, 2023
Делала замену загран паспорта на 10 лет в этом месте, все четко, достаточно быстро, приятно и по делу, благодарю 😊🙏🏽
2
13
October 5, 2023
Сами ничего не знают, документы не читают,- хотел сделать гражданство по "упрощёнке",так как родители граждане РФ и родился на территории РФ,10 лет прожил на Украине,- отправили меня через госуслуги подавать на вид на жительство...
1
June 25, 2024
Люди стоят в очереди часами лишний вопрос не задашь,туалеты не работают отношение ужасное 3 дня стояли в очереди вообщем всё плохо
January 29, 2024
Для чего указаны номера не пойму. Звонила в разные дни утром, в обед вечером. Раз 200 наверное, если не больше. Ни разу не ответили! Ни разу! И почему график не указан тоже непонятно.
2
January 11, 2023
место по неоказанию услуг населению !отвратительное место ! услуга так и не оказана!3 й раз за месяц сбой и поломки и даже не могут сфотографировать на паспорт !никого не оповещают ,что завтра не будут принимать , ни за день, ни день в день, хотя люди едут издалека и отпрашиваются.Нет возможности ??Конечно ,а нафига ??Время ,бензин и нервы и снова не принимают !То кабина сломалась, то другое оборудование !Караул просто !!!В туалет зайти страшно ,да что там,там везде таблички ,что они не работают !оба туалета !воды из крана нет ,в куллере воды нет !Вонь !Там же воды смыть нет даже !Позор просто !Толпы народа, ожидание и даже туалет не работает. В поликлиниках и то ,обзванивают, если врач не может принять ,позорищееееее,отвратительное отношение к людям и какое оно может быть ,если эти люди работают в такой помойке!Реутов ул.Новая,14 не рекомендую даже думать,чтобы обратится туда, а да, там и обратится не к кому, все сидят в кабинетах с кодами, ни ресепшена ,ни консультанта, некого спросить даже. Неужели никому дела нет ??
18
2
November 6, 2024
Особая благодарность руководителю Венедиктовой Е. Г. Предоставили образец заполнения заявления, а через неделю отказали в услуге в связи с неправильностью заполнения графы наименования города, заполнен как в образце.
1
February 4, 2023
Выражаю огромную благодарность Инне Андреевне Соловкиной за помощь в оформлении загранпаспорта. Подала заявление на госуслугах 7 декабря, удалось только на 11 января записаться на подачу данных, 11 января узнала, что сломался аппарат и запись слетела, предложили аж на 10 февраля, отпуск был под угрозой. Попала к Инне Андреевне, меня записали на 14 января и уже 4 февраля паспорт на руках! Хотя изначально сотрудница отдела была очень негативно настроена и говорила, что записи нет. В целом, лучше выбирайте другой пункт, этот загруженный.
2
6
October 8, 2022
Нужно запастись нервами для того, чтобы идти в это место. Первое, что необходимо сделать перед посещением - захватить мед. Маску( непонятно почему, у нас отмена масок везде). Все естественно приходят без масок, сотрудники кричат, выпроваживают, маски не выдают. В аптеке напротив они давно закончились, поэтому пришлось возвращаться домой, брать маску и возвращаться обратно.
Сотрудники повышают голос на людей. Требуют предьявить запись, хотя на госуслугах написано, что можете приходить в часы работы службы и в порядке живой очереди получить услугу.
Очень долго выясняли, оказалось, что всех людей, кто прошёл первоначальную подачу документов, рандомно записывают на число и время, как им удобно. Притом что госуслуги не присылают о записи уведомлений, на Почту писем также не приходит. Кроме письма, что можете записаться, либо получить услугу в порядке живой очереди( фото прикрепляю).
Слушать ничего не хотят, требуют запись.
У всех людей, что приходили одни и те же проблемы - 1. Маска 2. Когда сходят за маской - запись!
Люди пытаются объяснить, что записи нет - сотрудники говорят, что мы издеваемся и повышают голос .
Супер неприятно было там находится, как будто обливают грязью. Кричат не только на просителей, но и друг на друга.
Приятное впечатление оставила только одна женщина - сотрудник миграционной службы, приходит в коридор, мягко и с пониманием обьясняет, что необходимо сделать, какие документы заполнить и как. Выражаю ей огромную благодарность!
Возможно, Яндекс неправильно указывает часы работы.
Яндекс пишет, что в пятницу работает до 15:00, Гос. Услуги до 13:00.
По телефону(уточнить часы работы), что был указана на гос, услугах и в Яндексе связаться так и не удалось
+7 (495) 777-60-76
18
1
April 11, 2023
Я несколько раз приехала на этот адрес. Продливала регистрацию . Работники там ужасно злые . Обиженные на судьбу. Орут мигрантам как хотят. Ни капли неуважают времья понаехавших. Им пофигу как тяжело. мигранту уговаривать тётю зарегистрировать себя в чужую квартиру.
Приходишь записаться на продление регистрации отправляют на МФЦ. БГоворят база не открывается у нас нет доступа. Ещё таким тоном как авчарка. Думают мигрантам можно как можно громче гавкать. Понаехавшие вынуждены терпеть это. Но мы не жалуемся .
15
4
October 11, 2023
Ужасно ,такое ощущение всех хамок искали,посадили работат.Нормально ответит не может,подносом окошку закрывает ,что за фмс пусть закроет,если не хотят работат.люди приходить с папками ,им другое отношение, спрашивала почему?ответили,Я пачками несу говорит.
12
September 18, 2023
Ужасное хамское отношение, невозможно записаться на загранпаспорт, люди не помогают, а только орут.
Само здание в аварийном состоянии, все оклеено скотчем и подтекает.
Не знаю даже, куда можно пожаловаться? На хамство такое.
Уже 2023 год, уж не 90е.
5
July 9, 2022
В августе 2020 г. делала регистрацию по ВНЖ в этом отделении.
Перед тем как прийти в отделение, прочитала безрадостные отзывы здесь и приготовилась к большему испытанию.
Но на деле всё оказалось очень даже мило и быстро :) Поэтому хочу оставить этот положительный отзыв, чтобы остальным не было так грустно и страшно)
Дозвониться по телефону сложно, но возможно.
Когда всё-таки дозваниваешься, то тебе достаточно вежливо и подробно отвечают на вопросы.
Вместе с владельцем квартиры приехали в назначенное время в отделение.
Ровно к назначенному времени нас вызвали (!никаких задержек не было!).
Мне объяснили, что нужно исправить в заявлении и анкете (опять же, достаточно вежливо и подробно) + нужно было сделать копию страницы паспорта.
У собственника взяли/проверили документы и разрешили ему идти и не ждать пока я буду исправлять документы.
Это очень круто! С учетом того ,что нас вызвали к чётко назначенному времени и не пришлось стоять в очереди, владелец квартиры уже через минут 5-10 был свободен и смог уйти.
Я внесла необходимые исправления в доки. Когда всё было готово, снова подошла к окошку и практически без очереди меня опять приняла и поставили заветный штампик в ВНЖ. В итоге вся процедура с учетом исправлений, оплаты госпошлины в терминале, копирования доков заняла 45-50 минут.
Из плюсов:
1) вызвали в чётко назначенное время, не пришлось ждать;
2) вежливо и подробно всё объясняли;
3) разрешили аккуратно внести изменение в заявление, а не переписывать его заново;
Из минусов:
1) Сложно дозвониться по телефону;
2) В самом отделении ничего не копируют, нужно выходить в соседнее здание, где есть копировальный салон;
3) Нигде нельзя найти полный перечень доков, и необходимых бланков. Специально для этого нужно было отдельно приезжать в отделение и брать все необходимые документы.
Из рекомендаций:
1) Лучше приехать в отделение и взять все бланки заранее, чтобы не пришлось всё заполнять на месте. Это достаточно долго.
2) Госпошлину лучше оплатить тоже заранее. Внутри отделения есть терминал, но он берем комиссию и не выдаёт сдачу.
В целом оцениваю свой поход на 5 с минусиком !) И даже хочу поблагодарить сотрудника, который принимал у меня документы Елену Ф. за приём и человечное отношение!
UDP
Была в этом же отделении 01.07.2022 (пятница, 9-30 утра) для продления регистрации по месту жительства.
Попала в окошко №7. Очереди не было. Видимо, мне крупно повезло :)
Всё прошло очень хорошо и быстро. Сотрудница была очень вежливой. Подробно и терпеливо отвечала на все мои вопросы.
Быстро решила мой вопрос, хоть он и был нестандартным и требовал особых разъяснений и внимания.
К сожалению, не запомнила имени сотрудницы. Но хочу выразить ей огромную благодарность за помощь, разъяснения, терпение и эмпатичность :)
6
11
July 19, 2024
Ужаснейшее место с ужаснейшими сотрудниками. Знаете шутки про недовольных в мфц? Так вот они не там, а тут. Никакой компетентности, умеют только делать недовольное лицо и разговаривать на повышенных тонах. Куда смотрит руководство - непонятно
2
1
February 17, 2023
Пишу отзыв, потому только,что вышла из кабинета 8! Не могу понять плохих отзывов, зачем вы это пишите??? Все по времени, люди прекрасные(сотрудники), особенно хочу отметить Татьяну Евгеньевну ! Все четко ! Идите не бойтесь!!! Везде работают люди! Спасибо большое!
5
15
June 4, 2022
Только что вернулись с супругом из этого дивного места. Поводом послужило желания завести по второму загранпаспорту. Всё оформив через госуслуги, к назначенному времени приехали в Миграционный пункт № 7. Имея время посещения в 10-15, я попала в кабинет только в 10-45, то есть все эти игрища с чётким планированием посещения есть сплошное баловство.
В кабинете, в котором осуществляется работа с документами и общение с посетителями на полную мощь поёт радио. Именно поёт, шансон и около него. Я ещё не успела присесть, как инспектрисе кто-то позвонил, и она начала болтовню о том, что у неё с машины сняли номера и обсуждение своих прочих радостей и бед, одной рукой держа телефон, второй работая на компьютере, ставя подписи и печати в моих бланках. Забавно, что печатей много и мазанув одной, она лихо, поверх неё прикладывалась другой. Мне казалось, что этот базар будет вечным. Такое ощущение, что попал в какой-то шалман, а не в гос.учреждение. У супруга перевели имя на латиницу не так, как в предыдущих паспортах и нужно было написать заявление на корректировку. Он у неё переспросил неоднократно; как и что писать, но никакого внятного ответа не получил. Вывод: очень депрессивное место, где служащие не имеют представления об элементарных нормах работы с посетителями.
31
2
April 25, 2022
Приём ведётся только по записи, но для того, чтобы записаться необходимо прийти лично (причём приём только 3 дн.в неделю, в определенные часы).
Будьте внимательны, работают с обеденным перерывом!
Приходишь по записи и сидишь в узком душном коридоре, или стоишь, если мест нет, в очереди! Зачем тогда запись???
Сотрудники подходят и, НЕ представляясь,
велят (в приказном тоне) выкладывать документы на свободный стол, там же, где стоит/сидит очередь.
Ничего не объясняя велят заполнять карточку.
Если в ней допускаешь ошибку, сотрудница в очень грубой форме интересуются: "Умеешь ли читать?" И грозит тем, что выгонит, придётся записываться и приходить повторно... По какому праву, собственно, такое хамство???
А ведь всего лишь надо объяснить внятно, что карточку заполняют без сокращений г. и МО, ул. и прочих. Это так сложно объяснить?
Инспектор все время отвлекается на других людей в очереди и их вопросы, на твои может не ответить или ответить невпопад... Зачем тогда запись, если твоему приему не могут уделить 5 минут без спешки?
Смс и письма на электронную почту о готовности паспорта не приходят. И трубку (единственный тел.номер указан на всех сайтах) сотрудники УФМС не берут! Снова иди в 3 приёмных дня и узнавай, готов ли паспорт. И это во времена цифровизации, в 21 веке...
При этом при смене паспорта допускают ошибку, и ты вынужден за ИХ ошибку снова платить госпошлину и ждать опять новый паспорт.(((
Что за отношение к гражданам собственной страны?!
36
3
July 4, 2023
я думаю у работников этого заведения просто взорвутся мозги если попросить их не хамить клиентам хотя бы 3 секунды или не трындеть по телефону 40 лет во время работы. благо, загран паспорт важнее чем ссора с недовольными работой (и жизнью) людьми.
8
May 22, 2024
На счёт продления трудового договора, люди записываются с 22:00 и ждут до 09:30 всего больше очереди , мя не понравилось то что из 12 окошек только одно работает и одного человека обслуживают по 10 мин , и посредников много
June 7, 2023
Пришла подать на квоту сказали по записи дали номер горячий линии(типо) сижу и звонью 24/7 и нет ответа 1 раз ответили сказали завтра перезвонить общаються с человеком не знаю как извините конечно что за беспредел куда смотрить начальство
3
July 25, 2022
Была здесь 23 июля 2022 г. по вопросу замены паспорта по исполнению 45 лет.
Предварительно оформила заявление на портале госуслуг, мне был дан ответ, что могу прийти в любой день с 9 до 19 час, или сб - с 9 до 13 час.
Пришла в субботу, зашла в кабинет № 3, как было указано в сообщении. Спросила о замене паспорта, на что мне сотрудник ВЕНЕДИКТОВА (имя и отч не посмотрела), начала в грубой форме мне говорить, что приходят все по записи, и что мне был назначен прием 14 июля, а я на него не явилась, это якобы вытекает из переписки заявителя с ведомством.
Я пыталась показать, что в моей переписке такого нет, она мне опять грубым тоном говорит, что есть...и так несколько раз. Потом кое-как у себя в компьютере она нашла "мою переписку" с ФМС и показала мне. Еще раз пришлось повторить, что у меня этого нет!
Видимо получение гос услуги по замене паспорта дублируется несколькими ведомствами (ФМС, МФЦ и т. д.).
В общем снисходительным тоном мне было сказано, чтобы я шла и оплачивала квитанцию и вернулась к ним.
Пока я фотографировала реквизиты для оплаты гос пошлины, ко мне подошла другая сотрудница Отдела № 7 и посоветовала пойти в МФЦ, где все сделают оперативно и без лишних нервов.
Что я и сделала, так и получилось, быстро и профессионально.
11
August 12, 2022
Ужасная организация работы, безумные очереди только от того что от людей не принимают документы, если они не пришла по записи. Нет консультанта при входе, по этой причине люди скапливаются у окон. В итоге если ты пришел без записи, тебя могут только записать на другой день (а это примерно через 2 недели) хотя иностранным гражданам нужно встать на учет в течении 7 дней. Сотрудники работаю очень медленно, грубо отвечают.
Также туалет для посетителей в ужасном состояние, где не проводится уборка в течении дня , а может и неделями. Нет возможности закрыть дверь в туалете на замок. Хотя деньги на уборку, ремонт выделяются.
9
2
January 2, 2023
Первый раз обратился в это отделение МВД. Не рекомендую. Нет электронной очереди, соответственно огромная очередь, хотя все приходят к назначенному времени. Нет статуса о готовности загранпаспорта, сотрудник принимающий документы на загранпаспорт (каб.8) скорее всего не занёс в базу. Нужно просто менять руководство этого отдела.
5
2
December 21, 2021
Хочу выразить огромную благодарность старшему специалисту Распоповой Ирине Анатольевне за компетентность, внимательность и по настоящему человеческое отношение к проблемам людей! Наш вопрос был решен в кратчайщие сроки. Те кто пишут тут плохие отзывы, а Вы не пробовали относиться к людям более уважительно? Может быть тогда получите такое же отношение в ответ? В отделе работают ЛЮДИ, а не роботы и Ваши слуги. Еще раз огромное спасибо отделению Реутова!
5
10
November 20, 2023
Здравствуйте, уважаемое ведомство и сотрудники , сделайте повторно выгрузку на гос услуги , регистрацию уже 9 дней ждем , место одного .
1
July 19, 2024
Отвратительное отношение сотрудников . жду уже больше месяца айди карту мигранта.
February 21, 2022
2ой раз приезжаю, очень хорошо работают сотрудники, всегда помогут и ответят на все вопросы, хотела бы выделить сотрудника Елену Николаевну в 6 окошке. Вне зависимости от национальности, она отзывчиво помогает всем, нам все объяснила как, что сделать нужно. Не первая миграционная служба, которую я посещаю, но после посещения этого мфц, я просто в восторге и уехала в хорошем настроении 🥰🥰🥰
5
17
July 21, 2022
Очень жаль, что этому заведению нельзя поставить 0 баллов. Была записана на прием через портал "Госуслуги" на замену паспорта РФ, инспектор Венедиктова Елена Геннадьевна разговаривает крайне неуважительно, в приказном тоне (прошу заметить, что не только со мной), отказывает в оказании услуги, "высылает" вас подавать документы в МФЦ, ссылаясь на то, что у нее отсутствует ваше электронное заявление. Собственно, без наличия первого, записаться на прием в управление НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ (однако, инспектора это не волнует). В МФЦ в услуге,конечно, отказали ввиду того, что это совершенно другое ведомство и для подачи документов через МФЦ необходимо заново оплачивать пошлину. Вернувшись в управление все та же инспектор продолжала устраивать спектакль, но теперь уже с оплатой госпошлины. Собственно, без оплаты пошлины, записаться на прием в управление НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ (однако, инспектора это снова не беспокоит). Разговор на протяжении всего времени продолжался в таком же хамском и унизительном тоне. Мне трудно представить, как в 21 веке так может вести себя человек - работник такой структуры!
Прием, длительностью около 3 часов, закончился заполнением одной карточки и предоставлением оригинала документа для смены паспорта.
На ведомство будет сформирована жалобы в вышестоящие инстанции.
Если вдруг руководство сможет прочитать данный отзыв, то настоятельно прошу отправить вышеупомянутого инспектора на курсы по профессиональной этике.
19
1