Migration Department
440 reviews
August 20, 2024
Это просто ужас , а не заведение! Очереди по полтора часа, хамство , никто ни за что не отвечает! Дурдом!!! Не советую сюда обращаться- никогда с первого раза не отдадите документы
March 24, 2023
Самое отвратительное место на планете. Всем на все наплевать. Одно хамло. Не могу паспорт поменять уже пол года. Им отправило запрос МФЦ уже две недели не отвечают!!!! Наплевательсвое отношение ко всему! Буду жаловаться в вышестоящие органы!!!
20
July 10, 2024
Ужасное отношение !!! Работают не квалифицированные сотрудники !!!
1
March 26, 2023
Не могу решить вопрос с загран паспортом уже с 11.01.23, то они не работают, то у них сломан компьютер, то у них поменялся режим работы. Работать не хотят, а зп получают за такую безответную работу.
1
2
February 13, 2022
12.02.2022 была в отделе на Новой! Я была свидетелем как сотрудники организовывали очередь на гражданство, все большие молодцы, работали четко, пропустили около 160 человек за 2 часа, открылись заранее, в 11:30 уже никого не было!!!
Если сравнить с прошлой субботой небо и земля!! Ребята спасибо, что слышите народ! Не обращайте внимания на негатив он будет всегда! Работайте дальше!
2
9
July 23, 2022
Я сотрудник Росгвардии . На работе запросили документы об отсутствии второго гражданства. И я уже ДВЕ НЕДЕЛИ езжу в отдел расположенный по адресу Улица новая 14 корпус 2 город Реутов и меня направляют в 12 окно. Из 12 окна я слышу о том , что мне эту справку дать не могут и я должен ее заказывать сам онлайн на сайте мвд!!!!!!! Повторяю, я сотрудник Росгвардии и я отпрашиваюсь с работы!!!!! На сайте выдаёт уже 2 недели ошибку 404!!!!!!!!!!!!! Всем плевать!!!!!
17
1
May 10, 2023
Лично мне повезло, со мной были очень вежливые и дружелюбные! Все объяснили и подсказали))
1
1
September 30, 2022
Высокая самооценка у работников этого отделения, так по хамски общаются как будто из зоопарка выбежали на свободу. В себе человека не теряйте. Дозвониться и так невозможно, а когда дозваниваешься какая-то пьяная поднимает и орет с первого же вопроса, почему я считаю пьяная ? Так трезвая себя так не будет вести. Столько отзывов плохих но исправляться не хотят.
24
3
September 14, 2023
Ужасный миграционный пункт. Признал мож мать мёртвой и моя мать осталась без документов, ничего решать не хотят , гоняют по все инстанциям
3
May 12, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Кислову Ивану Сергеевичу. Спасибо за помощь в оформлении документов.
1
1
April 27, 2022
0 за организацию, в 2022 чтобы небыло электронной очереди и консультанта это позов, при подаче на гражданство записываться на листок в очередь которую организовали сами люди, это странно в чем проблема както всё организовать, почему этим вообще занимаются сами посетители которым нужна услуга? одним словом УЖАС, и главное записаться можно только 2 часа 1 день в неделю!!! Вы шутите для такого огромного города как Балашиха и прилегающего Реутово это смешно запись 500 человек на 1-2 месяца и это только чтобы взять ТАЛОН на подачу! Как это вообще называется? почему нельзя ежедневно записывать?
16
2
May 12, 2022
Ужасная организация, безумные очереди только от того что люди с 6 раза не могут подать заявление, день в день не могут принять заявление, постоянно посылают опять в очередь! Исправить все при них, чтобы подать правильное заявление в следующий раз тоже не разрешают. Записаться по времени невозможно. Чтобы попасть на приём люди занимают очередь с 6 вечера и всю ночь ходят записываются в лист очереди. С утра в очереди по 40 человек которые опять же не попадут на приём потому что их очередной раз отправят исправлять или просто не успеют принять.
Самая безалаберная организация! Прошу принять меры и обратить внимание на то как работает организация «мои документы» вам у них учиться и учиться!
13
2
January 30, 2022
Выражаю благодарность старшему специалисту Кройтор Галине Петровне за профессионализм, отзывчивость, доброе отношение к людям. За короткий период времени, я спокойно, без отрицательных эмоций сдала документы на получение ВНЖ. Спокойная, знающая свое дело, уравновешенная, специалист вызывает уважение за отношение к своей работе и к людям. Крепкого здоровья вам, благополучия и успехов в вашем нелегком труде.
Как хорошо, когда встречаешь таких людей!!!
6
7
December 3, 2022
И одной звезды много! Сотрудницы - женщины с мозолистыми лицами, для них в аду приготовлен отдельный котёл. Хамство - стиль работы. К Вам приходят пожилые люди, и такое презрительное отношение!!!! "Оставь надежду всяк сюда входящий"....
18
2
July 1, 2022
Выражаем огромную благодарность Волковой Татьяне Михайловне за внимательность, чуткость, высокий профессионализм и оперативно-проделанную работу.
2
6
April 29, 2022
Это просто отвратительно!
Подавала заявку на оформление загранпаспорта ребенку 7 лет, месяц назад через гос услуги, оплатила госпошлину 1750 руб, записалась через месяц на подачу документов и фотографирование. Запись на 15:45, на сайте написано что миграционка работает до 15!!! Я дозвонилась до мигр службы, на что мне в грубой форме сказали что занимаются только внутренними паспортами и кинули трубку!!! Т е услуга есть, ее можно оплатить и записаться, а по факту хрен? Я просто так это не оставлю!!! В нашей стране все через одно место!!! Из-за этой фигни потеряла время и деньги!!! Кто за это ответит !?
17
3
May 12, 2021
Потрясающие девочки в загран отделе. И та что принимает документы и та что выдаёт. Вежливые, профессиональные и отзывчивые. Очень редкие качества для сотрудников гос учреждений. Спасибо, что такое приятное впечатление после обращения в вашу организацию.
4
23
April 7, 2022
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Заместителю начальника ОВМ МУ МВД России "Балашихинское" Мушуловой Марьям Александровне за помощь в оформлении документов и подаче заявления, очень внимательный к людям и отзывчивый и ответственный, человек, не отмахнулась от посетителей, а внимательно выслушала и помогла в решении моей проблемы!
8
10
February 15, 2022
Захотелось поскорее получить загранпаспорт, по-этому решила подать заявление на госуслугах по месту постоянной прописке, а не по временной в Москве. Мест записи нет, было одно через месяц, сейчас и того нет. Телефон ни один не отвечает из 3-х нашедших. Отменить тоже нет возможности и подать заявление по временной регистрации хоть завтра и в любое время на выбор. Госуслуги второе заявление не пропускают и отменить первое на Реутов тоже нет возможности.
Дозвонилась, ответили быстро на отвали, что занимаются только внутренними паспортами, попыталась спросить про загранпаспорт, сказали нет и повесили трубку)).
7
2
July 2, 2022
Это не место, а чистилище. Назад в прошлое. Все работающие родом из 90-х , хамское отношение к посетителям, окрики, тон училки, нежелание помочь, никто ничего не знает и ни за что не отвечает, им работать положено под камерами и с кнопкой отзыва оффлайн, в моменте, чтобы знали свой шесток , странно что это гос учереждение, ну совершенно примитивный и не клиентоориентированный персонал!!
16
2
August 1, 2022
Необходимо родственнику подать в упрощенном порядке на гражданство РФ. Столкнулись с безумными очередями в 1000 человек так ещё и записи в телеграмм Канале, которые ведут какие то дежурные. Проверьте, пожалуйста, законность данных манипуляций. В наше время электронная очередь через официальный сайт спасает от всевозможных проблем между людьми и соотвественно порядок.
9
1
June 23, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Старшим специалистам 2-ого разряда Аржанович Люции Леонидовне (окно 13, подача документов на РВП) и Кислову Ивану Сергеевичу (кабинет 12, дактилоскопия).
Вежливые и компетентные сотрудники, которые внимательно и оперативно выполняют свою работу. Очень надеюсь, что руководство читает отзывы и ставит «плюсики» своим подчиненным, которые впоследствии положительно сказываются на их работе.
3
5
February 12, 2022
Информацию кроме МВД лично получить нереально. Для подачи заявления на гражданство ты должен придти лично, чтобы увидеть объявление на окне, что запись на подачу заявления проводится 1 раз в неделю (вы серьезно?) в субботу с 9.00 до 13.00. Ок….затем ты приходишь в субботу до 13.00 - объявлений никаких уже нет, а девушка в окне сообщает, что запись на подачу теперь ведётся по средам))) о чем ты можешь узнать тоже только лично придя в МВД. Я сочувствую всем заявителям, кто работает в графике на работе и отпрашивается каждый раз. Это просто издевательство над людьми. 2022 год… я не думала что такое вообще реально , тем более в Мск
19
3
July 18, 2022
Выражаю благодарность инспекторам Пономаренко Елене Алексеевне, Ивлевой Ирине Владимировне за неустанное выполнение должностных обязанностей и железобетонное терпение. Начальнику отделения пожелаю успешного приложения усилий в плане улучшения условий работы сотрудников и удобства обслуживания посетителей.
1
6
March 1, 2024
01.03.2024 Невозможно дозвониться по указанным номерам в Яндексе.
2
February 16, 2021
Хочу выразить благодарность приятной сотруднице Елене Алексеевной за компетентность и внимательность! Достойный сотрудник не смотря на юный возраст.
Далее расскажу о отделении.
Хаос в отделении по работе с иностранными гражданами больше создаётся ими!
Сотрудники достаточно любезные и всё понятно объясняют. Я бы тоже злилась и закрывала окно если бы во время принятия и оформление одних документов ко мне бы подходили 500 человек ( образно) и уточняли разные "быстренькие" вопросы.
Лично мой путь был следующим записалась я на подачу документов на гражданство около 4ех месяцев назад, а подала только сегодня, соглашусь ждать пришлось немало, но это объясняется тем что поток граждан очень большой. Предварительно была записана на консультацию и далее на подачу документов.
Приняли у меня документы с первого раза так же хочу отметить, все документы были собраны по списку указанному на стенде в отделении. Все было верно заполнено и передано Елене Алексеевне.
В общем будьте внимательны, собирайте документы по списку, записывайтесь ( а не рассчитывайте на то что " а проскачу") и будьте снисходительней! Никто не хочет Вам навредить.
6
35
September 21, 2023
Как дозвониться в это заведение? Зачем указали четыре номера, если ни по одному из них не дозвониться?
2
November 3, 2021
Ужасное отношение к людям, хамское поведение сотрудников, хлопанье дверками окошек перед лицом, возмущения что им надо обедать с криком на все фмс. Хотели записаться на приём, госуслуги не работали! Нам сказали что не записывают, мыкались там пол дня, пошли к начальству, начальница подошла к своей сотруднице с вопросом: « почему не записываешь людей?» Нормально это? В итоге нам сказали ждать пока сотрудница дела закончит и записали на приём. Несостыковки в оформлении документов. Первый раз сдавали на Внж, нам выявили неточности, приходим через месяц!!! Ранее просто не попасть и нам говорят что опять не правильно и надо было не так! На возмущение что нам так сказала предыдущий инспектор, нам выдали , дословно: « я не знаю что вам там сказали, но я сейчас сижу КОПАШУСЬ в ваших документах, надо было вот так, переделывайте!» Возмущению нет предела! В итоге ожидание ещё 2 недели…Неорганизовано, куча народа, очень грязно! Туалет это вообще ужас…
30
3
April 20, 2024
Отвратительное место. Записи на месяц вперёд, не раньше!!
1
August 2, 2022
Ужасное место, девочки на приеме не довольные, как будто я им что-то должен, принимают долго, вечно очереди.
Телефон для записи в очередь вечно не доступен.
Напишите ФИО чиновника который, так бездарно организовал данную деятельность УФМС?
6
1
March 25, 2022
Позвонила сейчас по номеру. К сожалению, не спросила фио сотрудницы, она очень любезно объяснила и дала контакт отделения, которое занимается другой частью города. Все объяснила. Благодарю ее за компетентность, профессионализм, человеческую учтивость и уважение к собеседнику!
3
6
June 4, 2024
На базу не вынесли в итоге человеку депортировали
2
1
February 9, 2022
Месяц пытаемся дозвониться, чтобы записаться на продление регистрации по месту пребывания. Для чего пишут номер телефона - не понятно, если игнорируют. Либо трубку не берут, либо вообще отключают. Лично прийти тоже нет возможности, во-первых, всегда слышно: "звоните и записывайтесь", во-вторых, у меня 9-й месяц беременности... Постоянные толпы всем пофиг с животом ты или нет... Работники как-будто одолжение делают, перед носом постоянно окном хлопают.. Не нравится работа, сидите дома!!!!
11
2
July 8, 2022
Самое ужасное заведение. Ощущение как будто лет на 25 назад.
Скорее бы всех разогнали, 2 дня документы подать не можем .. Очереди огромные, все хотят, никто ничего не отвечает. Скорее бы разогнали всех этих недосотрудников... И заставили всех работать...
Семейный спрут, ничего никто не боится... Хамы. Ужас
11
2
October 12, 2021
Цент Сахарова господина Собянина С.С. Лет на 10 впереди от Реутова, хоть бы раз кто нибудь приехал и проверил как они работают…, или пусть попробуют дозвониться для начала. Сдали на Внж документы 7-месяцев прошло, пришли спросить сказали не готова ждите и всё! ВВП говорил что рассмотрения было в течение 4-х месяцев. Отличный начальник работает , и рядом студентки молодые,
Учитесь работать как в Сахарова Новой Москве. Максимум задерживают 10-15-25 дней. Надеюсь глава ФМС России или Москвы проверит это заведение.
Спасибо!
24
2
November 26, 2022
Работа начинается по графику с 9-00, сотрудник, (дактелоскопия ) в 9-30 еще и не пришел. Дозвониться не возможно, записаться дистанционно тоже . Меняйтесь!
2
2
January 20, 2022
Ужасные условия при том, что сейчас коронавирус, живые очереди, толпы людей
Для подачи заявления стояла ежедневно в живой очереди в течение месяца… что уже как минимум не нормально в 2021м году, теперь на получение решения.. снова очередь, снова живая,, которую люди занимают с 9 вечера предыдущего дня. Не все имеют возможность занимать такую живую очередь.
8
2
January 13
Бардак
January 17, 2023
Уже как домой туда хожу в этот АД ,сегодня была 4-й раз чтобы сделать паспорт взамен утраченного . Там постоянно все злые,недовольны, грубые ,не компетентные в своём деле " тётки " . С первого раза ничего не могут объяснить, фыркают не понятно как относятся к людям ,да и вообще просто ужасный персонал там работает ,уволить всех к чёртовой бабушке.
2
1
February 10, 2024
Получал здесь загран, все оперативно и быстро. Спасибо!
2
December 4, 2021
Все сотрудники недовольны, раздражительны. Оставила свидетельство о рождении ребёнка для печати о принадлежности к гражданству, просто поставить печать начальник не может. Неделю ждала. Пришла, отпросилась с работы, чтобы услышать что начальник так и не поставил печать, приходите во вторник.
Кто знает куда нужно писать жалобу на этих начальников? Научите. Я напишу 😄
17
3
April 2, 2024
Работает женщина у которого долго мужа не было
4
May 14, 2022
Хамки одни сидят в окошках!!! Как будто мы им должны что то …!!! Осталось чуть чуть и вас тоже скоро уберут , ждём ближайшую проверку от мвд 👌!!! Вы не думаете что до конца жизни будете там работать ! Нужно быть человеком и всё !!!
6
2
July 23, 2021
Надо было поставить штамп российского гражданства на свидетельстве о рождении детей . Гражданство дети получили в Армении ,есть российские загран паспорта .В июне обратились в УФМС в Реутове ,отстояли огромную очередь .С нами работала девушка ,окно 14 .В своей базе данных она нашла только одного ребёнка, которому и поставили штамп о наличии российского гражданства в течении одной недели . Второй ребёнок остался без этого штампа ,потому что его нет в их базе данных. Нам сказали что будут давать запрос на подтверждение российского гражданства ребёнку, но девушка сразу нам сказала,что это будет очень долго, может быть полгода ,а может и год .Это что за запрос такой? И при этом ,что мы до этого обращались в МФЦ ,делали регистрацию по месту жительства ребёнку, его проверяли в базе данных он там был ,имел российское гражданство. Получается что ошибка в базе данных в УФМС Реутове .А мы должны ждать неизвестное количество времени когда они сделают запрос и внесут данные о ребёнке себе в базу данных
17
2
June 14, 2022
Никакой организации ,электронная очередь не работает , нет консультации, полный бородка люди все на взводе . Нет графика работы определённого Яндекс навигатор пишет что закрыто приехали там совсем другой график.Полный беспредел!!!
5
2
October 21, 2021
Подавала документы на замену внутреннего паспорта, но теперь придется менять ещё и свидетельство о рождении. Потому что вернули они его мне с огромной дырой по центру! Последующий разговор с начальницей отдела Логецкой Е.А. был из серии "у вас так и было, чем докажете, что это мы". Жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку. Кол за такую работу - слишком много.
13
1
October 1, 2021
Самое ужасное место!!! В цивилизованной стране такого просто быть не может !!!! Рабочий день сотрудники заканчивают за 15 минут до конца дня. Нет ни записи на приём ни нормального отношения! Создают ужасные условия для граждан! Стоишь в очереди на подачу документов по три месяца! Из четырёх окошек принимает одно!!! Таких малолетних хамок я не видела не о одной инстанции!!!!
18
1
December 11, 2023
Все очень быстро получил регистрацию..
June 17, 2021
Я гражданин РФ был сегодня с родственником жены в этой богодельне... Окно 14 и 15 ( младшая лейтенантша визжала от негодования ) - полные профурсетки... Ничего не знают... Разговаривают - через губу не переплюнут...Зато в отсеке у руководства - полная движуха... Все сотрудники с посетителями ходят с цветами, тортами, сумками и смотрят на окружающих как "солдат на вошь"... При попытке задать уточняющий вопрос девочки сотрудницы-малюточки только издавали змеиное шипение и убегали... Ответы на свои вопросы так и не получили...
Пора их расформировать или набрать вменяемых сотрудников... Может быть их замуж выдать, раз так себя ведут? Глядишь - подобреют...Хамы и замки там работают...
45
3
September 7, 2020
Оформлял новый загранпаспорт. Все очень удобно. Работают по записи через госуслуги. Персонал в группе загранпаспортов работает профессионально. Все очень удобно, что довольно неожиданно. Паспорт нового образца получил на 10 лет без всяких проблем. Отлично
8
7