Migration Department
440 reviews
November 13, 2021
Мерзкое заведение. Набили толпу народа в разгар пандемии как кильку в банку. Помещение не проветривается, окон нет, дышать нечем. Половина окон, куда сдавать документы не работает. В этом питомнике даже копировального аппарата нет. Отправляют делать копии документов куда хочешь туда и иди. И всё это происходит в 2021 году. Это позор для государственной структуры, тем более, которая имеет дело с иностранными гражданами.
18
3
April 23, 2022
Это место создано для «издевательства над людьми», а не для оказания услуг. Очереди на получение загранпаспорта огромные, дышать в помещении нечем, работает 1! окно, да и к тому же на сайте госуслуг указано неправильное.
4
2
May 24, 2021
Из 5 окон работает только одно окно. В первый день записалась была 28 по очереди, прошло только 10 человек, переписали список из оставшихся,один остался ночевать со списком, ночью заснул в машине, ночью начали подходить другие люди, создали свой новый список, в итоге сотрудники отобрали оба списка и люди начали просто лезть по принципу- кто наглей, тот пролез. Пытались звонить на горячую линию, нас просто обхамили. Через госуслуги записаться именно на эту подачу документов невозможно (НРЯ). Сотрудники хамят, но их можно понять, когда такая толпа народа пытается прорваться в одно окно но откройте другие окна (написано что окна с 8-12 работают в таком то режиме). Реально 2 дня работало только одно окно!
34
4
January 10, 2023
Приезжаешь, тратишь время , ни чего не работает и сотрудники даже не предупреждают . Когда будет что то работать не известно.
1
2
September 16, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Склярову Сергею.
Помог разобраться в проблеме и получить документ!
Люди такой отзывчивости и человечности редко встречаются в этой профессии.
Спасибо Вам огромное!
3
10
August 22, 2021
Самое ужасное место из всех отделов миграции в России для легализации по указу президента ходим в течение 3 месяцев подряд футболист нас каждый раз с понедельника до понедельник сотрудницы тупые они не понимают суть своей работы сидят глазками хлопают на элементарные вопросы ответить не умеют, а к начальству попасть вообще не реально у него двери запреты всегда .. дурдом какой- то !!!!
27
2
September 16, 2020
Хочу выразить большое благодарность Пономаренко Елене Алексеевне! 10 окно. Очень доброжелательная, профессиональная, отзывчивая девушка. Благодаря ее профессиональной и опертивной работе я быстро решила вопрос гражданство дочки 10 летней давности, и сама легко подала на гражданство.
4
5
June 22, 2021
Хочу оставить благодарность главному специалисту эксперту Склярову Сергею Александровичу за отзывчивость и преданность работе.Остался после работы и выдал долгожданный документ внж. Побольше таких специалистов.
2
10
September 11, 2021
Дозвониться практически нереально!Повезло один раз и девушка даже не дослушала мой вопрос, наорала и бросила трубку. Решила лично посетить данное заведение для уточнения своего вопроса, особа в окне была МАКСИМАЛЬНО неприятна и невоспитанна!На мой вопрос ответ не дали, указали на окна, которые были уже закрыты.На сайте график работы один, а у каждого окна он свой.Терпения вам,люди,которым приходится обращаться в данный центр!Ужас просто!
22
1
February 7, 2023
Записаться можно только через каких-то непонятных людей в телеграм чате.
Бред полный! Где нормальные записи? Куда смотрят отвественные органы? Почему я должна записыватья в какомто неофициальном чате и ещё ждать 2-3 месяца?! Что за беспредел?!
4
July 5, 2021
Самое лучшее МВД из всех, где я была. Не первый год обращаюсь с разными вопросами - всегда компетентные сотрудники, не большие очереди (по трудовой миграции их вообще нет). Все быстро, без придирок, подскажу, покажут и помогут. Спасибо вам за вашу работу!!
5
33
May 24, 2022
Абсолютно адекватные люди работают!
А что за "умный человек" графики здесь не верный указал?!)) прикладываю верный актуальный график работы на 24.05.22г.
3
4
January 3, 2021
Исключительно вежливые и профессиональные сотрудницы, восхищён их сдержанностью и тактом. Представьте себе, насколько нужно обладать собой, чтобы не сорваться, не ошибиться в подборе стиля общения, когда за день отвечаешь, оформляешь, выслушиваешь кучу нелепых вопросов десятков посетителей и надо сохранить самообладание и не сорваться на грубость или хамство. Хочу особо отметить Сергееву Елену Вячеславовну, такое чувства такта и вежливого отношения, говорит о хорошем воспитании, уверенности и профессионального мастерства. Спасибо Вам дамы.
5
16
February 11, 2021
Сдал паспорт на замену 45 лет через мфц. 21 декабря. Вышли сроки замены но паспорта нет. Пришол в мфц говорят идите в уфмс. Пришол говорят нет ответа на запрос, сам позвонил уфмс куда был отправлен запрос, сказали что запроса не было вообще. Пришол узнать по чему, сказали что отправляли и что ещё отправили 3 февраля. Опять созвонился с теми к кому был отправлен запрос сказали что получили и что 9 числа отправят. По намерам которые указаны на сайте недозвонится вообще. Чтобы каждый раз не ходить. Короче одно сплашное разочарование всем обсолютно всеравно что человек ходит без паспорта практически два месяца не в больничку сходить банки операции по картам блокируют, но это же не сотрудников уфмс косается им плевать........
13
2
August 19, 2021
Я гражданка РФ. Но не русская. Нужно было сделать регистрацию временную. Так вот абсолютно скотское отношение к людям, особенно не русским. Отвратительное отношение, на вопросы не отвечают, отфутболивают в МФЦ по вопросу регистрации, хотя я стою в МИГРАЦИОННОМ ПУНКТЕ, то есть не хотят делать свою работу. Ярый национализм даже не пытаются скрыть.
15
1
January 29, 2021
Про вежливость и доступность услуг тут не слышали. Записалась через госуслуги на приём по восстановлению паспорта (хищению). Принесла фото и талон уведомления, на госуслугах написали, что квитанцию к оплате мне дадут на месте.
Задержали прием на 20 минут. Наконец вышла инспектор и сказала "давайте быстро на столе документы раскладывайте, ни здрасьте, ничего. Спрашиваю, какие документы, на сайте написано только про фото и талон уведомления. Она ткнула на замызганную бумажку на стене и хамским явно тоном сказала, когда соберёте, тогда и приходите. И в кабинет ушла, хотя я попыталась узнать, почему такое различие.
Зашла за ней (у них теперь там своя часть территории отгорожена). Спрашиваю - мне какую-то справку выдадут об отсутствии паспорта хотя бы? Она меня не выслушала, начала орать "Я вам все сказала, идите собирайте документы, вы принесли не то и т.д." Инспектор - полное хамло. Даже фамилии не знаю, так как она не представилась.
В итоге вышла женщина не в форме, не знаю даже, кто это, секретарь наверное, объяснила, чего не хватает.
Зачем в 21 век цифровое взаимодействие, если надо всё равно идти и с замызганных бумажек переписывать список документов и реквизиты платежа?
30
5
April 10, 2023
Пытался дозвониться 3 часа. Звонил на 10 номеров, не берут. Надеюсь эту контору просто закрыли
2
July 22, 2023
телефон всегда занят,хотя очереди нет,создается впечатление,что нехотят работать.
January 23, 2022
Единственный УФМС который я был в России, очень хороший и грамотный сотрудники , спасибо вам большое! Не как Люберецкий УФМС .
2
4
November 24, 2020
Хочу выразить благодарность главному специалисту-эксперту ОВМ МУ МВД Склярову Сергею Александровичу . Прекрасный человек, ответственный специалист высокого уровня . Спасибо за таких сотрудников !!!
2
7
October 31, 2023
Самая отвратительное учреждение. Одно сплошное хамство
4
August 2, 2020
Сын получал паспорт-14лет, фактически сразу по окончанию карантина по короне.
Очень приятный персонал, соблюдены все мед условия.
Выдали паспорт строго по времени записи. Было приятно, что вербально поздравили сына с таким событием.
Не сразу сообразили, что подойдя к закрытым дверям, надо было позвонить в звонок, где изображение знака "для людей с ограниченными возможностями"... Как пожелание:в комментариях к приглашению на получение документов, писать что припосещении в назначенный час на какие тел звонить и на какие звонки нажимать.
10
12
October 25, 2021
Невозможно дазе что то спросить когда приезжаешь. А в интернете нет их номера телефона! Безответственное и хамское отношение к гражданам. Будто их учат ненавидеть людей и делать все плохо. Как и во всей российской госструктуре. Персонал оставляет желать лучшего
8
1
February 11, 2022
Воспользовался услугой замены паспорта в 20 лет. Был приятно удивлен скоростью обслуживания и вежливостью персонала!
2
3
February 18, 2022
Ужасное отношения. Стоял возле окошка который каждый пять минут открывает и закрывает, даже не спрашивает что у вас . Я не знаю что сказать стая баранов которые не научили как относится с людьми.
7
2
September 14, 2020
Расскажу историю: я от радости что мне назначали дату на подачу документов без очереди забыла документы мужа в отделений по миграций.Когда пришла домой поняла что документов нет, паника, звонила по всем номерам,но везде уже нет приема, только один отдел по дактилоскопический работал,я набрала объяснила где и когда могла забыть документы, не смотря на то что это не его отдел, он пошел всех поднял и в итоге документы нашлись,спасибо огромное! хочу что бы вы знали,все они нормальные ребята, помогут если в их силах. А то что иногда отвечают грубо - то вы простите,сколько через одного сотрудника УФМС проходят люди за день с одними и теми же вопросами,хотя везде образцы документов и статий куда и как обращаться,ни кто не читает,все спрашивают.
6
2
May 5, 2022
Хочу сказать спасибо девочкам во втором и четвертом окошке)) вежливые, без нервов все подсказали, рассказали ,большое спасибо девочки!
4
3
June 10, 2022
После получения Российского гражданства сделаю небольшой апдейт отзыва с 1 звезды до 3.
Качество сервиса для не граждан РФ: 1 звезда, твердо и четко. Неогранизованно, ужасно, унизительно.
Качество сервиса для Граждан РФ: 5 звезд. И на вопросы отвечают хорошо и реально помогают, если нестандартный случай. Отвели общаться лично к начальнику даже.
Ставлю по среднему баллу от впечатлений для граждан и не граждан.
4
2
November 23, 2021
Ужасно расположен въезд с колясками, еле въехала, развернуться толком негде, а когда спускалась вообще упала вместе с ребёнком месячным, просто беспредел, сама разбила руки и ноги и ещё ребёнок в коляске был и коляска перевернулась набок, просто беспредел как все сделано, для галочки чисто.
6
2
November 22, 2020
Что было и стало, небо и земля! Абсолютно новые лица в этом отделе и видимо не зря! Все очень быстро. Пришёл, померили температуру тут же проконсультировали, записали на приём , через неделю сдал!!Аплодирую стоя!!!Мне есть с чем сравнивать я в этот отдел хожу с 2016 года, это был мрак, особенно в г. Балашиха, на Терешковой 21!!! Отдельно спасибо Мирошниченко Светлане Владимировне за отзывчивость!!
3
4
April 1, 2021
Хочу выразить благодарность приятной сотруднице Ивлевой Ирине Владимировне за компетентность и внимательность! Достойный сотрудник! Спасибо за помощь!
2
8
September 15, 2020
Сдавали документы на гражданство, очень приятно удивились отсутствию очередей. Отдельное спасибо Бутузовой Ольге Владимировне, которая пригласила строго по времени. Очень профессионально, спокойно, вежливо все объяснила и указала на ошибки.
5
5
September 1, 2021
Дозвониться ВООБЩЕ НЕ ВОЗМОЖНО!!! Пришлось ехать в Реутов из другого города. Из 8 окошек работает только 2.Спросить негде и не у кого. Пришлось стоять в очереди, чтобы спросить в 4 окошке. Оказалось что меня из Железнодорожного (МФЦ)направили в неверном направлении. Они специально издеваются над людьми?
15
1
March 6, 2022
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста как записаться на подачу документов на загранпаспорт, если написано, что в этом месяце всё занято? Второй месяц невозможно записаться
1
2
June 17, 2020
Делали здесь жене регистрацию и рвп. До карантина здесь было постоянно куча народу,кто куда не понятно. Кто по записи кто так,живая очередь. Нужен глаз да глаз,чтобы раньше вас никто не проскочил. Проконсультироваться бывает проблематично. Есть хамоватые сотрудники от которых ничего не узнать,Но не все такие. Как повезёт к кому попадёшь. После карантина запись по телефону и через госуслуги-которые иногда глючат, лучше дозвониться по телефону так надёжней. Проверено на один день записались через госуслуги и по телефону на разное время. В итоге запись через госуслуги не прошла,через час пришли на запись которая была по телефону и все ок на приняли. Зато народу стало поменьше. Всем удачи в посещении этого ФМС
7
November 13, 2021
Здравствуйте,я не понимаю зачем им телефон , если даже не берут трубку? Ещё и грубо отвечают на вопросы с таким видом типо мы вам не обязаны отвечать !!! Ужасное отношение к людям .Надеюсь прочтут все коментарии ,потому что ни я одна жалуюсь и примут меры .
6
2
July 22, 2021
Подала документы на внж 11марта,говорили,что через 4 месяца будут готовы. Теперь я очень часто приезжаю спросить готовы ли мои документы. Результат отрицательный и никакой прозрачности. Звонила на все номера трубку никто не берет. Приходится ездить. Увы..
5
2
June 19, 2024
Не берут трубку
1
July 8, 2023
Невозможно дозвониться ни по одному из трех указанных номеров
1
November 6, 2020
Получала паспорт по достижении 20 лет через госуслуги и была разочарована работой ведомства
Во-первых, связаться через госуслуги невозможно, по телефону, указанному на сайте тоже ничем помочь не могут. Так что при необходимости изменить время посещения (а его на госуслугах назначают автоматически и выбрать его самостоятельно невозможно) нужно явиться лично или позвонить по телефону, узнать который вы можете только при личном посещении, конечно
Во-вторых, впечатляет отношение к «посетителям». Логецкая Елена Александровна общается исключительно через красноречивое закатывание глаз и при любом удобном случае прячется у себя в кабинете. Видимо, чтобы все, у кого в процессе заполнения бланков возникают вопросы (а они возникнут, так придуманы бланки, в этом вся фишечка), уделили персоне Елены Александровны как можно больше внимания.
Но не думайте уйти без положительных эмоций - Елена Александровна порадует вас свежезавитыми локонами и колготками в сеточку. В качестве компенсации впустую потраченного времени, видимо
Не знаю уж, за какие такие заслуги эта дама в паспортном столе присутствует, но очень хочется, чтобы госслужащие на работу ходили не только красивые, но и работать
Что интересно, сервис качество предоставленной услуги оценить не предложил
Короче, лучше бы я не доверяла прогрессу и паспорт через мфц получала. Там и дамы там вменяемые, и работают не 4 часа в день, и связаться проще, и режим посещения свободнее
Наблюдала за менее везучим соседом: несчастная Е.А. жаловалась, что в прошлый раз извела на горе-заявителя целых 8 бланков, однако, все-таки сбежала от посетителя в свой кабинет, оставив его ковыряться со справками-заявлениями самостоятельно. Вот бы кто-нибудь рассказал Логецкой Е.А., что можно подсказывать людям и контролировать, что они в бланках пишут. Тогда и драгоценных бумажек поменьше израсходуете, но идея, согласна, для слабаков - Е.А. лучше знает.
Читала отзывы по самой услуге в других паспортных столах: все довольны, паспорт выдают сразу после написания заявления. Разочарую, здесь такой оперативности не ждите, придётся приходить в другой день
(Зачем заполнять форму на госуслугах, если потом все это придётся переписывать от руки, - вопрос риторический)
Из плюсов: паспорт будете беречь как зеницу ока
17
3
August 16, 2022
Трубку не берут! Дозвониться не возможно. Работают как сонные мухи.
Ужасное место. Прийдется теперь ехать и разбираться на месте.
3
2
January 3, 2024
Народ много там сидит работает
November 9, 2021
Хорошие комментарии пишут видимо сами сотрудники. На самом деле дозвониться вообще не реально, на госуслугах тоже записаться невозможно. За деньги все делается в течение 10 минут и даже в выходные.
13
2
August 13, 2021
Абсолютное неумение работать, время ожидания для того, что бы сделать временную регистрацию растянулось на часы ожидания.... За это надо увольнять, а начальству срывать погоны, за неумение построить работу! Ни кто ни куда не спешит, просто издевательство
10
2
July 23, 2020
Просто Ужасное место и отношение к людям! Сразу скажу, что если вам нужен загран - это Кабинет №8! )) Потому что вряд ли вам удасться это выяснить на месте) Подавала заявление на замену загранпаспорта через портал Госуслуг, при записи на прием был указан пин-код, который необходимо ввести в терминале электронной очереди. Но терминала в отделении НЕТ! В зале ни одного сотрудника, спросить не у кого. Посетители конечно тоже не в курсе. Работают два окна, огромная очередь. Девушка в окне меня вежливо послала, мол я тут за миграцию отвечаю, про загран ничего не знаю. Обошла еще пару раз все отделение, все двери закрыты, ни души. Телефон, по которому якобы можно получить информацию, не отвечает. Только спустя 30 минут, благодаря чуду, невероятному везению и уборщице, подсказавшей номер кабинета я таки оформила заветное заявление. На мой вопрос, как люди должны узнавать куда им податься, сотрудница кабинета №8 ответила, что это было указано при подаче заявления на портале Госуслуг. Которое я подавала аж в марте! То есть все 4 месяца карантина я должна была хранить это сакральное знание в своей голове? Или возможно номер кабинета мог быть указан на талоне электронной очереди, если бы в отделении был таки установлен терминал? На крайний случай я бы могла сориентироваться по табличке на двери кабинета, если бы она на нем была)
16
2
November 10, 2023
Невозможно дозвонится ПОСТОЯННО!
1
December 8, 2023
Ужас. судя по отзывам Ад какой-то
1
March 4, 2024
Не возможно дозвониться , а номер указанный на госуслугах, вообще левого человека
September 5, 2022
Ужасный обслуживании,бардак где что делают не известно,на вопросах не кто не отвечают кароче бордак
3
2
December 21, 2021
Просто мрак!
Откуда набрали сотрудников?
Хамское общение базово со всеми посетителями.
Самое ужасное, что на множество отрицательных отзывов никто не реагирует.
5
2