Migration Department
440 reviews
March 26, 2019
Только что подавала оригиналы документов на загранпаспорт (запись через госуслуги). Начиталась, ждала всякого. По факту: душно, терминала электронной очереди нет, найти информацию о подаче на загранпаспорт невозможно. Минуты три побегали, пока сотрудники не сказали, что надо идти в 8 кабинет.
Дальше нареканий никаких. За минуту до времени, сотрудница называет твою фамилию, входишь. Я приготовила копию квитанции и российского паспорта (писали, что есть проблемы с копированием), вся процедура с отпечатками и фотографированием - 4 (!) минуты. Через 27 минут после начала приёма я входила в метро «Новокосино».
Сотрудница вежливая, спокойная.
Единственное, наверное, если подаваться не через госуслуги, а по живой очереди, потеряешь много времени. А так - кроме духоты и отсутствия информации придраться не к чему!
5
7
February 3, 2020
Очень все бестолково,подошла к 9-00( к открытию-на улице хуткий холод😳😳😳) внутри не пускают до 9-00,стой на улице и мерзни....никакой информации,даже не знаешь куда обратиться,зашла в один кабинет- меня оттуда просто вытолкнули со словами"сегодня не приемный день"..
5
1
October 16, 2018
Сегодня подавала в этом отделении на ВНЖ, огромное спасибо за понимание, за помощь таким сотрудникам(людям с большой буквы) как Марьям и девочке, которая с ней сегодня работала(имени не знаю), спасибо что вы нас выслушиваете, наши капризы и слезы и, при этом сохраняете спокойствие, от чистого сердца благодарю Вас!!!! И кто бы что тут не писал, я точно скажу, таким сотрудникам нет цены, побольше бы таких людей в государственных структурах.... Сейчас у них ремонт, шумиха, хаос, но Марьям, для неё нет слов, просто одни восхищения её терпению, спасибо Вам огромное!!!
5
6
April 15, 2020
Ужас просто, сотрудники грубый, не отвечает вопросы, если что то спрашивает кто то, говорят позвонит по телефону каторый написано в двери, этих номера не когда не отвечает. Девушка стоит у двери, не кому не пускает внутри, делает вид, как будто мы должны её,если не хочет, пуст не работает.
6
1
January 17, 2020
Сотрудники обращаются как к собакам а не к людям ,хочу сказать если не хотят видеть тогда путь закроют границы и всё зачем нас сами же сотрудники этого миграционого застовляют народ нервничить ,а кого то терпение просто лопается и идут на преступление и вся жизнь закончилось и никакой паспорт не нужен
2
2
January 17, 2020
Сегодня подавала документы на ВНЖ по записи через госуслуги, все относительно быстро, вежливо. Единственное, нет терминала электронной очереди, нужно показать инспектору свою запись.
4
2
March 4, 2020
вечные давки, вечные скандалы. К людям относятся как к скоту. За редким исключением. Почему нельзя выдавать талончики на очередь, как в налоговой например? Почему люди ведут запись на бумажке? Время работы пол дня. да еще и с пререрывом на обед. Организация работы -пещерная....
16
1
January 13, 2020
Это не государственное учреждение, а какой-то бизнес ларёк. Где не возможно получить бланки, а только купить через дорогу в ксерокопии, где нельзя получить консультацию, так как окна закрыты. Если это государственное учреждение, почему там всё закрыто как в бункере и ни до кого не достучаться, чтоб получить информацию?
8
2
March 16, 2019
Весь народ толпится у входа и пройти порой бывает сложно,а с колясками ещё сложнее.народа ооочень много.улица узкая и все куряги в очереди не стесняются и курят у входа.запах сигарет по всей улице,сложно понять,почему дым не исчезает,но воняет там знатно.признаюсь,что обхожу с коляской эту улицу,потому что в определенные дни,народа тааааак много,что там негде перу упасть,в прямом смысле этих слов.
13
1
June 4, 2020
Место сомнительное! Персонал хороший отзывчивый, но когда их выведут
из себя иностранци, которые не понимают русский язык, начинают нервничать и повышать голос! У персонала железные нервы!
1
3
November 24, 2022
Толпа и не у кого спросить куда подойти
1
1
October 22, 2019
Чтобы проставить отметку в паспорт о ребенке приходится с новорождённым малышом толкаться около кабинета с огромным количеством мигрантов, которые стоят по живой очереди. Пройти к кабинету невозможно практически. Огромное количество гостей столицы. По сути с маленьким ребенком стоять вместе с толпой мигрантов - не правильно. Разделите этажи по услугам или дни приема.
5
June 1, 2020
Здравствуйте! На дверях размещено объявление и указаны телефоны, которые никогда не отвечают. Это потрясающее! Написать : "уточняйте по номеру телефона" и отключить его. Молодцы! Нечего сказать.
11
1
June 15, 2020
Огромное спасибо за хорошую работу и доброжелательность. Хочу отдельно поблагодарить Филипенко Е. Н.
5
June 28, 2021
Нехватка персонала, закрытые окна создают большие очереди. Жалко сотрудников и посетителей.
1
September 17, 2020
Вроде чуть лучше стало тут, по сравнению года 3 назад. Но все равно, до комфортного уровня ещё далеко.
4
1
October 19, 2021
Работать нехотят, одно окно на 300 человек очереди . Работают вторник и четверг с 9 до 13 в день проходит максимум 20-30 человек, люди ночуют неделями держа очередь.
1
1
November 29, 2019
Что за отстойная организация . Куда идти не понятно .Такое ощущение что эта организация осталась в 90-х. Даже далеко за мкадом в таких организациях работа налажена на отлично .
Всё просто ужасно .
А ещё там списки очередей составляют чуть ли не с ночи😢
3
2
August 22, 2020
Приходили подавать документы на рвп несколько раз, каждый сотрудник диктует свои правила по документам. Задерживают время приема минимум на 30 минут
3
2
July 20, 2019
Никого не смущает факт, что при графике работы в субботу до 15-00,все окна работают до 13-00. Спросить не у кого. Могут просто закрыть дверь перед носом и несмотря на стук в дверь продолжать закрывать на ключ. Причем не обязательно перед иностранными гражданами, перед гражданами России так же. Откройте справочное окно и вам, работники фмс, значительно полегчает. А вообще, редкой отмороженности чиновники.
28
December 13, 2019
Что бы дозвониться надо 100 раз перенабрать, если дозвонился, сотрудники хамят, записаться на прием не по телефону, не через гос услуги не возможно! Не ФМС, а банка с поуками, такое ощущение, что их туда посодили только зарплату получать!
7
August 21, 2022
Неделю бегаю чтобы записаться в очередь
3
June 15, 2020
Сотрудники вежливые и приятные, а во посетители будто с гор спустились или из джунгли. Никакого уважения к обществу и к другим посетителям.
2
3
October 20, 2019
Безумные ,бестолковые очереди !!! Что трудно поставить терминалы с талонами
Как в МФЦ !!!приехали в 9...утра...вышли ровно в час..За 4 часа !!!!! Прошло всего 8 человек!!!!!!!!! ...беспредел со стороны данной организации !!!!!!!! Не желание руководства наладить нормальную работу данной конторки !!!!!
5
1
December 31, 2019
Безобразие полнейшее.Пишут ночью очередь,что бы потом её не соблюдать,от сюда ругань и скандалы.Надо сделать все го лишь электронную очередь и соблюдать её,тоесть без талонов не принимать.
4
October 27, 2019
Отношение нормальное, но с выдачей документов вовремя это большая проблема , информации в этом отношении ноль. Просят предоставить документы повторно. Везде большие очереди , приходится ждать подолгу что бы получить хоть какой то внятный ответ.
3
November 23, 2020
В 15 и 16 окошках сидят грубые девочки...молодые,но прям с утра УСТАЛЫЕ!)))Ощущение что люди пришли к ним в дом просить денег в долг!!!(((
4
2
March 22, 2020
Было бы отлично,если бы бардак не создавали сами посетители.
Сотрудники оперативные,квалифицированные,отзывчивые.
4
6
February 28, 2020
Это просто ужас. Машину не припарковать. Народ возле него уже в 6 утра толпами стоит. Мы живем в СССР? Там колбасу вкусную продают? Где электронная очередь? Пришел ко времени сделал и свободен.
5
April 9, 2022
Ужасно все долго, огромные очереди, организация на нуле.
2
September 24, 2019
Всегда очереди на постановку на учёт,все сотрудники очень грубые,даже по электронной очереди умудряются задерживаться на 40-50 минут,мой пакет документов из 6 бумажек рассматривали 45 минут,при мне было несколько раз как в окно 18 обращались люди о протекции,вне очереди,бардак вообщем
4
1
June 30, 2020
Я подавала на ВНЖ 06.03 почти прошло 4мес. а ответа до сих пор нет. А на сайте последнее обновление 01.06 почти месяц не обновляется. Ужас
3
2
February 15, 2020
в приемные часы не все окошки работают! изза этого большие очереди и скандалы. люди приезжают ночью и держат очередь в такую холодную погоду. в остальном все норм
3
1
July 7, 2020
Записывалась через госуслуги на смену паспорта РФ. Служба работает чётко, быстро, услуга была оказаны в кратчайшие сроки.
3
July 1, 2022
Вежливые сотрудники. Дают возможность исправить ошибки. Спасибо за службу!
4
February 19, 2018
17февраля сдала документы инспектору Оксане Мирошниченко.Была приятно поражена высоким профессионализмом.терпением и доброжелательностью этой молодой симпатичной девушки.Если бы все наши чиновники работали с людьми так уважительно,качественно и честно у нас бы не было волокиты и проблем с документами.Прошу поошрить инспектора Мирошниченко за отличнуюю работу.С уважением.Спасибо
2
1
February 13, 2020
Думал уже везде все по талончикам, увы . В очередь записали на бумажку , которая ходит по рукам, кто за кем понять не возможно , пришлось считать людей , чтоб не пропустить свой 39 номер.
3
September 20, 2021
Отвратительное место, персонал хамский, разговаривать не умеют, информацию предоставить не могут, работает только одно окно, очереди по 30 человек
2
1
July 23, 2019
Беспорядок создают сами мигранты, создают никому не нужные списки, толпы очередей. Сотрудники внимательны, компетенты. Хорошая информация на стендах, все расписано. Работают в субботу, возможна предварительная запись через госуслуги.
5
13
March 19, 2020
Что за люди там сидят?Как-будто домой к ним пришли,,,,,госслужащие,,,,получают зарплату с наших налогов,,,,Когда меры будут приняты к этим дамам в окошках????
7
1
March 12, 2020
Постоянные очереди. Нигде нормально нет информации на стендах. Было бы идеально, если бы были консультанты как это сейчас практикуют в ФНС
3
October 6, 2019
Хорошая организация. Всё организовано хорошо. Квалифицированные сотрудники. Спасибо.
2
8
November 30, 2022
Не дозвониться, теряют корреспонденцию с оригиналами документов
1
March 6, 2019
Жуткое место.... Мало того, что очереди как в каменном веке, (очередь по спискам с ночи занимать надо, электронная запись отсутствует), так еще и туалет - полный трэш.... Антисанитария полная!!! Вонь, грязь, мусор, дверь изнутри не закрывается.... Страшно к чему-либо прикасаться....
7
September 2, 2020
Минимум информации, пока выяснишь телефон нужного сотрудника может не один час пройти, работают одни звезды
2
3
May 11, 2021
Добрый день. Когда будут работать номер телефона, который указан на сайте?
1
1
April 26, 2019
Ужасное место,просто слов не хватает.Как не прийди очередь человек 100 стоит,и все время работает 1 окно.Идешь к начальнику с жалобой,так он не знает ,что делать.Никто ничем не может помочь.Куда жаловаться просто не понятно
6
1
September 7, 2018
Оформляла приглашение иностранному гражданину как частное лицо. Девушка (к сожалению, не помню имени) очень помогла с оформлением документов, приглашение было оформлено в желаемые сроки.
Жаль только что дозвониться в отделение невозможно.
4
4
January 30, 2021
Была первый раз по вопросам оформления гражданства, все довольно быстро и понятно объяснили.
2
2
May 11, 2018
Делал загран паспорт в микрорайоне Заря, пришло сообщение с портала госуслуги, что я могу забрать паспорт в отделении мвд в Реутове приехал заранее, час отстоял захожу, а мне говорят, вы не числитесь у нас ,это мвд Зари сделали неправильную рассылку и к на говорит уже много людей пришло и мы выслушиваем их негативные отзывы, при этом они ничего не предприняли для устранения данной проблемы, я в негодовании.
При чем я попросил позвонить в зарю что бы выясгить когда они работают, на что мне ответили что номера их нет, а вроде одна организация, бред.
От нас эти организации требуют много и точно в сроки, а сами халатно ко всему относятся, стыд и срам!
5
1