Mitsubishi РОЛЬФ Витебский
1087 reviews
April 19
По-моему, 5 или 6 машина у нас из этого салона. Обслуживаемся много лет у нашего мастера Алексея Букина. Всегда очень все четко и профессионально с грамотными рекомендациями и отсутствием вытягивания денег за несуществующие проблемы. Потрясающий мастер! Очень рекомендую!
April 22
Мое посещение Рольф Mitsubishi tradeinn
Выбрав подходящий для меня вариант, я позвонил в компанию Рольф Витебский, чтобы поговорить с менеджером и согласовать день и время осмотра автомобиля. Сотрудник представился Зуевым Андреем, ответил на все интересующие меня вопросы по телефону и мы договорились, что я приеду завтра в определенный интервал с 11.00 до13.00, чтобы посмотреть автомобиль.
На следующий день утром мне написал менеджер Андрей в 9.40 всё ли у нас в силе, и я подтвердил свой визит, только сообщил, что приеду даже пораньше к 11.00, на что он попросил приехать после 11.30 в связи с проведением сделки.
По приезду в Рольф в 11.40 меня встречает Андрей, и мы идем к машине. Осмотрев тщательно автомобиль, я принимаю решение покупать его. Говорю менеджеру о своем намерении, а он заявляет, что этот автомобиль купить нельзя: «На него уже есть покупатель, который мимо проезжал до вас и принял решение купить машину, поэтому вам мы не сможем ее продать».
На мои вопросы: «Как такое вообще возможно, мы же с вами переписывались, подтверждали осмотр, да и зачем вы тогда мне показывали автомобиль?», менеджер развел руками и предложил сходить к руководителю, я согласился.
Руководитель Зуева Андрея представился старшим продавцом - Даниилом Бритовым.
Мы обсудили сложившуюся ситуацию. Даниил сказал, что ничем не может помочь, если эту машину не купят, мне сообщат.
Выходя из дилерского цента Рольф Mitsubishi Витебский, я остался крайне недоволен таким подходом и отношением к потенциальному покупателю.
1
April 29
Качественный сервис, но и ценник соответствующий. Есть возможность выбора оригинальных запчастей или аналогов. На втором этаже есть кафе, где вкусно накормят и если оставляешь машину на сервис угостят бесплатным кофе.
January 24
Центр находится в удобном месте, легко добраться на машине. Искал компактный кроссовер. При посещении общался с менеджером Фадеевым Даниилом. Вместе выбрали Mitsubishi ASX. Согласовали цену, подарили дополнительное оборудование, сделали скидку. При выдаче авто всё объяснили и показали. Впечатление положительное.
2
March 13, 2024
Были в отделе Mitsubishi, отличный салон, хотелось купить новый Outlander. Сотрудники вежливые. Чистый салон и приятная атмосфера. Работали с сотрудником отдела продаж Екатериной. Приятная девушка, все знает про модель автомобиля. Акула бренда Mitsubishi! Отвечала на любой вопрос. Четко знает стандарт продаж. Вошла в доверие. К сожалению авто не купили, слишком большой платеж получился в месяц. Китайца не рассматривали. Что понравилось, то что конкурентов не критикуют, рассказывают про достоинства своего бренда. Отличные сотрудники, приятное впечатление от посещения. После посещения позвонили и сказали, что будут нас ждать снова.
4
7
May 5
Нашёл объявление об нтересующем автомобиле и позвонил менеджеру, сказали приезжать и всё на месте покажут. Приехав на место выяснилось, что автомобили уже проданы, просто не успели снять объявления т.к. автомобили пользуются большим спросом.
Уезжая из салона, так и не посмотрев на интересующий автомобиль, позвонил с другого номера с вопросом про, вроде уже проданные автомобили, по телефону вновь предложили приехать и посмотреть авто в салоне.
Как проверять наличие интересующих вас автомобилей до приезда в салон не знаю, но учитывайте такой вариант до приезда сюда.
May 2
01.05.2025: почему я данный сервис выбираю: Потому что у Вас профессиональный персонал, действия которого ( персонала) направлены на сохранение имущества собственника (Транспортного средства)в идеальном состоянии для технического использования, но при этот профессионализм и заключается в том чтобы не просто все заменить а именно выявить элементы ТС состояние которых требует незамедлительного технического вмешательства ( замены) . При этом действия персонала поддерживают статус дилера/ а именно, чтобы клиент выбравший ту или иную модель у производителя не разочаровался в ней. Резюмирую : профессиональное обслуживание транспортного средства дающее клиенту возможность наслаждения от использования той или иной модели. Ваши специалисты не преследуют цель наживы ( замены всего что только можно), это не маловажный аспект для клиента. Побывав у Вас первый раз я осталась довольна и вернулась именно к Вам второй раз. Огромное спасибо мастеру Георгию Алексейчикову- все профессионально осмотрел при мне и разъяснил и конечно же тем мастерам которые осуществляют работу и про которых нам не известно❤️ / 2024: Однозначно приеду в Рольф Витебский еще. Проходила 2 ТО на своем EXEED LX. Компетентный персонал. У меня полное доверие что с меня не просто взяли деньги а действительно посмотрели авто. Никакого развода на «надо». Только факты и заключения. Благодарна смене обслуживающей мой авто 08.09.2024г.
1
March 3
Красил крыло. Сделали хорошо, гарантия 6 месяцев. Дороже чем в гаражах. Сервисом доволен, неплохая зона ожидания. Чисто, тепло, уютно. Рекомендую.
1
November 27, 2024
Делал тут кузовной ремонт…(по каско)вообщем не плохо….ну как всегда с первого раза не уехать…пришлось возвращаться….ладно как бы с этим….заказал услугу керамику тут…реклама стоит на каждом столе тут у них….ну в итоге на любой мойке машину не отмыть….видны моменты на кузове которые вообще не обрабатывались….ценник ядерный а результат ноль….я бы не говорил если раньше бы не делал(когда тут действительно был оф.шкода)…держалось год ровно…мылась идеально машина…решил повторить….повторил😔на машине появляется пробег какой то…видать гоняют куда то….сторонним организациям наверное…тут вообще не понятно….короче крайне не рекомендую!!!!!
2
1
March 4
Ни в коем случае не обращайтесь в этот салон, который потерял свою популярность. Я купил здесь автомобиль KAIYI E-5. И был очень рад этому, но когда узнал, что мне запихали дополнительных услуг более чем на 500000 был разочарован. В данный время, моя машина стоит в ремонте более 10 месяцев. Мне испортили двигатель, который полностью проржавел, и они пытаются съехать. Но у них не получится и я доведу это дело до конца. Дело уже в суде
3
March 19
Благодарю за помощь и профессионализм в работе с моим авто мастера-консультанта кузовного участка Александра Абрамова. Быстро, качественно, грамотно.
1
April 15
На днях пригнали на покраску бмв. Покрасить нужно было переднее крыло, изначально некачественно покрасили были наплывы лака, решили исправить. Крыло было чистое, машину принимал мастер Абрамов. Я все показал , Абрамов сказал да понятно 25000 рублей и заберёте через три дня . Крыло ровное, не мятое, минимум подготовки, отдали машину в районе 14 часов. В районе 18 часов от Абрамова поступил звонок, пришлось объяснить мастеру, что капот на данной машине открывается двойным потягиванием) это он понял и таки открыл)) но какого же было мое удивление, когда в районе 20 часов мастер Абрамов прислал мне фото моего снятого крыла с фразой «маляр сказал чтобы все идеально было надо подшкурить и добавить ещё 5000 рублей за работу). Купил в этом автосалоне два новых паджеро спорта 2 и потом 3 и эту бмв))) не встречал такого подхода, специалист осмотрел, цену назначил, это работа без скрытых дефектов, они на поверхности. Представляю сколько бы попросил мастер, после того как маляр таки подшкурил мне крыло. Мои доводы и объяснение технологии подготовки детали к покраске не подействовали. Мне предложили забрать машину. Позор таким мастерам и салонам, которые таких держат, очень удивлён , разочарован, больше к вам ни ногой , не на ремонт, не за машиной. На рынке в базарный день, больше честности в людях, чем на таких дилерах .
March 21
Ремонтировал автомобиль после ДТП, приехал на оценку стоимости работ , мастер Александр все быстро осмотрел-посчитал , меня все устроило , через три дня приехал оставил машину , за 2 дня все сделали , пришёл забирать , сначала пригласили посмотреть , осмотрел все отлично , рассчитался , дали гарантию на работу . Приятно удивлён был и качеством и самим сервисом .
1
August 24, 2024
Классный, чистый, уютный автосалон. Вежливый персонал. Кофе, чай на выбор покупателям. Я осталась очень довольной данным автосалоном. Подобрали лучший автомобиль 😍 Выбрала EXEED AWD TXL 😍Езжу теперь кайфую 🥰
7
June 9, 2024
Здравствуйте! Наумов Игорь, мастер который помог мне понять, что требуется сделать для моей машины, вёл себя доброжелательно. Его советы мне очень помогли сделать выбор запчастей для ремонта, который был осуществлён в течении трёх часов. С момента моего появления в приемном зале для клиентов, работниками сервиса был оказан мне радушный приём. В чем это проявилось? Во-первых: в это время в зале проходило совещание, но мой вопросительный взгляд не остался без внимания и меня уважительно спросили: "чем вам помочь?" Люди, сидящие вокруг большого стола, повернулись в мою сторону, ожидая ответа...
Я был приятно удивлён и моё отличное настроение не покидало меня всё время ожидания во время ремонта а/м.
Во-вторых: мне неоднократно предлагалось выпить чаю или кофе за счёт фирмы, это предложение повлияло положительно на моё пребывание в Рольф Витебский. Казалось бы мелочь, но наша жизнь и настроение и зависит от разного рода мелочей! Главное чтобы все эти мелочи были сделаны ВОВРЕМЯ!
В-третьих: после ремонта и перепланировки зала многое изменилось в лучшую сторону. Я подумал, что возможно состав работников, который я наблюдал в этот день. Я не хочу сказать что раньше было хуже, ни в коем случае...
В этот день я остался очень доволен и отношением сотрудников Рольф Витебский с кем мне довелось пообщаться и ремонтом а/м .
Огромное спасибо! С уважением Владимир.
4
4
April 14
Мне нравится. Покупал две новые машины и обслуживаюсь уже больше 15 лет. Только положительные эмоции от каждого посещения. Все ясно, понятно и доходчиво расскажут и быстро сделают.
January 24
Хочу отметить менеджера по продажам Екатерину. Очень профессиональная консультация, детальные ответы на вопросы. Была возможность посмотреть автомобиль и покататься на нем. Всегда на связи. Остались очень приятные впечатления!
1
2
January 22, 2024
Самый лучший автосалон! Замечательный персонал ! Все сотрудники не только добрые, отзывчивые, но еще и настоящие профессионалы своего дела! Всю необходимую информацию предоставляют в полном объеме. На все вопросы отвечают четко и понятно( ни один мой вопрос или пожелания не остались без внимания) Ничего не навязывают ☝️С выбором и последующей покупкой мне помогали продавцы - консультанты: Анна Тепнадзе и Юрий Загорский. Спасибо вам за помощь ,терпение и понимание. И за то , что вы всегда на связи! Оформлением ОСАГО, КАСКО и другими сопутствующими документами занималась продавец- консультант фин. услуг: Бирюкова Юлия . Юлечка - Вы прелесть! Вы как учитель в школе « а сейчас повторяю для самых одаренных в 25 раз …» И конечно отдельное спасибо хочется сказать старшему продавцу - консультанту Журавлеву Николаю за его человечность, порядочность и доброту. Дай Бог вам всем крепкого здоровья, любви,семейного благополучия и всего самого, самого доброго! Ой! Забыла про Якова! Яков , спасибо за Ваш позитив, юмор и помощь в прохождении квеста….)
2
5
March 29
Покупали сначала подержанную машину а в последствии новую.Всё проходило прилично ,вежливо, профессионально.Все вопросы можно решить в одном месте и это хорошо.Дороговато был ремонт выше среднего но какието мелочи можно делать.Что сейчас не знаю да и хозяева поменялись.
May 2
Отличный автосалон. Менеджер Олеся - прекрасный специалист. Все документы подготовлены быстро, как и сам автомобиль. Получал Mitsubishi L200.
November 30, 2024
Обслуживание автомобиля вот уже 4 года. Мастера опытные, грамотные. Конечно персонал иногда пытается предложить различные доп. работы, но это их хлеб. А наше право отказаться. Однако пару раз прислушался к рекомендациям и делал чуть больше, чем просто ТО. Всем удачи.
1
1
February 16, 2024
Я обратился в салон Рольф Витебский по вопросу приобретения а/м Митсубиси ASX. Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным а/м доволен; желаю салону больших продаж и процветания! Огромное спасибо консультанту по продажам Якову Ш. , за его доброжелательность, профессионализм и оперативность! От него получил не мало приятных подарков! Остался доволен посещением автосалона, общением с Яковым Ш., и приобретением машины!!!
Зиников М Ю
Митсубиси ASX
16.02.2024
4
3
April 7
Внутри не был , сдавал на ремонт авто знакомого , сервис великолепный , за ранее позвонили согласовали время , авто вез на эвакуаторе , по прибытие на место меня уже встретили со всеми документами , авто загнали в ремонт . Ремонт кузовной , ожидаем запчасти .
Сервисом доволен , все достаточно оперативно.
March 27, 2024
26 марта мы стали счастиливыми обладателями нового автомобиля Mitsubishi Outlander. Салон шикарный, атмосфера приятная, очень чисто. Персонал очень вежливый.
Отдельные слова благодарности хотелось бы выразить Якову Штейнле. Очень помог в выборе автомобиля!! Всё очень понравилось!! Огромное спасибо!!
4
4
April 22
Перебрался к ним с севера, просто ближе стало. Пока не могу сказать, что ах как великолепно, чего-то не хватает, неуловимого такого, то ли уюта , то ли человечности. Ну и дорого, в «гараже» процентов двадцать можно сэкономит Только внутреннее эго пока не позволяет…
November 5, 2024
Здравствуйте.
23.10.2024 я приехал в сервис Рольф Витебский, что бы обсудить детали моей записи на 05.11.2024.
Интересовали стоимость работ и возможность приобрести детали самостоятельно.
Мастер Роман записал все интересующие меня детали и сказал, что перезвонит завтра.
На следующий день Роман так и не перезвонил.
Я звонил в сервис 24, 25, 26 и 27 числа. Оператор не мог соединить меня с Романом, так как он был занят приемкой/сдачей автомобилей.
Ему передавали, что бы он мне перезвонил.
Вчера мне позвонили из Рольфа, что бы подтвердить запись на 05.11. я сказал, что до сих пор не знаю стоимость ТО и перечень деталей.
Мне сказали, что передавали информацию Роману, но ему пофиг.
В итоге на ТО я сегодня на поехал.
Это наплевательское отношение к клиентам!
Я будто в госструктуры звонил в выходной день.
Звонишь оператору на городской телефон (мобильный мне не сказали), он не может соединить с мастером.
Буду писать отзывы на google, yandex, 2 gis и т.д.
Как вы вообще допускаете такой бардак!? Я нигде не встречал такого отношения к клиентам.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
6
2
September 19, 2024
29.06.2024 купили машину в этом автосалоне, сразу скажу, что машиной довольны, но нюансы есть. Но суть не в этом, мы сдавали старую машину в Трейд-ин, так вот документы, как оказалось на руки мне выдали только по новой, мы уезжали и возможности подъехать в сервис не было...и началось интересное на старую машину штрафы приходят мне....а дозвониться до отдела, где я сдавала машину мы не можем)) мой номер неоднократно записывали на общей линии и на этом все.... При этом настойчиво рекомендуют пройти у них первое ТО, а когда я прошу перевести меня на отдел обслуживания по данному вопросу, то дозвониться опять не возможно и между собой сотрудники, как мне объясняют связи в одном здании не имеют....Очень обидно, что придется доводить дело до суда!
2
February 26
Салон понравился, чисто, доброжелательные сотрудники.
Не плохое и вкусное меню.
Минимум бюрократии.
Рекомендую!
1
August 23, 2024
Приобрели в Рольф Витебский Mazda 6.
Выражаю огромную благодарность Компании и отдельно Сергею Засимову за весь процесс покупки от первичного осмотра автомобиля до подписания договора.
Остались максимально довольны покупкой машины в этом салоне. Только положительные эмоции от прозрачности сделки без каких-либо навязанных услуг.
Последний раз такой подход встречал при покупке нового автомобиля в 2014 году, когда дилеры давали максимально выгодные условия! Еще раз спасибо!
1
4
September 20, 2024
Посещал эту станцию ещё в 90-х. По случаю,пришлось посетить сейчас.Удивило,что много клиентов приезжают на ремонт Мицубиси.Делал большое ТО на авто.Отношение к клиентам доброжелательное,мастера приёмщики знающие.Автомашину на ремонт приняли по записи в 7-30,что несомненно порадовало.К качеству проведённого ТО претензий нет.Единственный минус это высокая стоимость...очень высокая ,даже при скидке на работы 25%.Но как говорят:скупой платит дважды...
1
December 30, 2024
Все отлично и очень профессионально. Особенно хочу сказать спасибо мастеру Маклакову Александру.
3
2
December 24, 2024
Прекрасный персонал! Очень доброжелательные и внимательные! Спасибо за обслуживание.
3
1
May 17
Персонал приветливый, на 3 или 4 поста, занят один человек, остальные сидят болтают о своей личной жизни, между собой, Очень долгое ожидание, если готовы оставить машину на день, то проблем нет. Специалисты со знанием дела. Цены " дилерские"
April 14
Ни когда не приезжайте сюда на ТО,пригонял свою Шкоду, Настолько некомпетентного обслуживания не встречал давно,причину не выяснили денег взяли,пообещав что будет,ок!!!!
Всё исправил на обычном сервисе,где есть оборудование и компетентный персонал,который знает что делает
1
November 28, 2023
Хороший автосалон! Чисто, уютно, вежливый персонал.
Отдельно хотелось бы отметить Сергея Засимова! Всё грамотно объяснил, рассказал, показал, провел тест драйв. Нисколько не жалеем, что по вопросу покупки автомобиля в семью обратились именно к нему.
2
2
December 31, 2024
Обслуживаю в этом центре уже второй Митсубиси Аутлендер. Нравится качество обслуживания, наличие вибростенда, хорошая зона ожидания.
2
2
September 20, 2024
Последние место которое стоит посетить при покупке авто . Менеджеры творят что хотят не следят за языком обещают одно потом просто переобуваются на лету и нет на них никакой управы . Говорят что цены нужно согласовать с каким-то мнимым главным менеджером а по факту сегодня главный менеджер Никита завтра Александр а потом Яков . И так меняются по кругу . Не могут выступать счет на авто неделю а потом говорят что этой машины уже нет есть только машина с доп оборудованием которая дороже хотя все авто мазда у них одной комплектации разница только в цвете . Берегите свои нервы не тратьте на них время и выбирайте других поставщиков .
7
February 19, 2024
Пожалуй лучший сервис который я мог получить, персонал отзывчивый. Приятно обслужить свой автомобиль. Соотношение цена качество на уровне. Очень крутая приемка автомобиля на которой автомобиль проверят на стенде и дадут рекомендации еще на этапе приема. Такова я нигде не видел.
1
5
March 20
Давно присматривался к Mitsubishi, и тут наконец решился. Салон приятный, выбор хороший, не просто один-два варианта, а реально есть из чего выбрать. Менеджеры без лишнего пафоса, все по делу, помогли определиться с комплектацией. Кредит оформили на нормальных условиях, без скрытых платежей. В целом, покупка прошла легко и без нервотрепки.
1
March 9
Меняли крыло по страховке. Работа выполнена быстро и качественно. Приятный автосалон. Спасибо!
1
February 18, 2024
Приобрел автомобиль Mitsubishi L200 в салоне Mitsubishi на Витебском проспекте. Очень понравился уровень обслуживания в салоне, а так же профессионализм персонала. Отдельное, большое спасибо менеджеру Штейнле Якову за помощь в выборе лучшего варианта авто. Всем рекомендую данный салон.
4
1
November 14, 2024
Давно здесь обслуживаю свои автомобили, сначала Форд, сейчас Митсубиси, хороший дилерский центр, если бы цены были более гуманные, поставил бы 5 (но это нюанс всех подобных центров)
2
January 30, 2024
Спасибо всем участникам моей покупки авто в этом салоне! Все прошло отлично. Довольна поддержкой профессиональных и внимательных сотрудников! Особенно Якова и Марии. Всем рекомендую кто хочет без проблем приобрести автомобиль и быть под чуткой заботой его эксплуатации!
3
1
February 29, 2024
Приобретал мицубиси аутлэндер в январе 2024. Все очень достойно. Огромное, преогромное спасибо самому чуткому менеджеру Анне. Все рассказала, показала, бонусом надарили доп. оборудование. Подводных камней не было, как сказали и посчитали, так и вышло. Спасибо Вам большое.
2
1
April 18, 2024
В марте 2024 купил себе машинку с рук, не у них, лансер 2008 года, решил пригнать к ним, сделали ТО со скидкой, получилось 11600, это я своё масло привёз и масляный фильтр, жаль конечно, что для моей машины не нашлось аналога Воздушного фильтра, так как оригинал 5 тысяч стоит, не стали ставить, цену понизили до 10 тысяч ровно за ТО, а также отпилили сломанный крепления защиты картера, но посчитали по полной за снятие и установку... Осадочек остался. Защиту картера убрали в багажник. Как оказалось позже, я дурак… никто не обслуживает 16 летнюю машину в салоне и тем более не делает там ремонты, так как это ооооочень дорого. Лучше найти хороший сервис и заплатить там в 2 раза меньше за то же самое) мастер Андрей Николаевич молодец, приятный мужчина с 45-летним стажем, всё честно и прямо говорит, но он на работе, понятно, что тоже хочет иметь какую-то денежку. Если разбогатею и куплю новую машину, то возможно приеду обслужить её к ним)
3
2
February 3
Посещаем для то автомобиля 11 лет. Все прекрасно. Только цены на запчасти очень дорогие.
1
March 1, 2024
Привезли автомобиль на ТО, все сделали быстро и качественно. Угостили вкусным кофе, зона ожидания комфортная. Персонал очень отзывчивый и приятный. Будем обслуживаться тут.
2
2
August 29, 2024
Хороший дилер ,хорошин и обходительнын менеджеры ,чуткие и внимательные .Своё дело знают и подтверждают свою квалификсцию скоростью работы и бережным отношением к клиенту.Рекомендую и сотрудничаю .
2
3
August 2, 2024
Мастеру Дмитрию!🖐 И диспетчеру, которая записала меня в день обращения - Гран Мерси! Сразу скажу - сервис хороший, всё сделали быстро. Но с записью какая то петрушка. Позвонил в Лахту рольф, сказали всё занято. Позвонил в Витебск - то же занято. Вроде как конец месяца, надо заранее. Но через минут 15 перезванивает девушка и говорит что на 15.00 есть время, можно приезжать.
2
3
May 28, 2024
Отличный персонал, большой выбор автомобилей, подобрали себе хороший автомобиль. Отдельное спасибо и благодарность менеджеру Артуру-большой профессионал!
1
2