Отличный сервис даже для после гарантийного обслуживания.
1
Show business's response
Виктор Завьялов
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Сдавал свой авто в зачет и покупал новый.Автосалону можно поставить твердую четверку,а продавцам отдела продаж пятерку.Все устные договоренности были отражены в договорах без всякого мелкого текста и выполнены.Напрягает,что заезжая, не знаешь, есть место на парковке или нет. Цены на доп. услуги завышены, хотя их не навязывают.
Попадая туда готовьтесь что Вас возьмут в оборот... для нас был целый спектакль из череды сменяющихся для обсуждения все больших и больших выгод «старших» и «старших над старшими» продавцов... лишь бы заставить Вас внести залог и отвлечь от главного - бесстыдного вранья в рекламе по всему интернету о ценах, которых нет и машин, которых не существует! В общем - это наше «общение» и знакомство с конвейером рольфа... первое и однозначно последнее! Машину взяли в другом салоне, где не втюхивают и не впархивают - а спокойно встретили, рассказали и показали, без чехарды из наиглавнейших менеджеров и тому подобное
Заходил недавно в целом все хорошо консультант очень грамотный и приветливый все как говориться рассказал и показал. Не очень понравилось отношение руководителя отдела продаж грубовато и навязчиво а если говоришь НЕТ то тебе сразу пока заходит ещё, завуалировано давай досвидания))))))
В данном салоне приобретали автомобиль Mitsubishi Outlender, свой старый авто сдали в зачет стоимости нового, получили ТРЕЙД ИН. Очень довольны покупкой. Спасибо всему персоналу за вежливое и терпеливое обслуживание! Отдельное спасибо продавцу-консультанту Буянто Мункуеву за подробное знакомство с автомобилем!
Успехов и отличных продаж!
2
2
Show business's response
Елена Р.
Level 7 Local Expert
May 1, 2024
Лучше в рольфах конечно ничего не покупать, по-возможности, облопошат только так . Еле дождалась возврата денег и то пришлось 100 раз напомнить о себе(
Персонал совершенно не заинтересован в том, чтобы клиент уходил довольным по всем фронтам и с желанием возвращался в последующие разы.
Нет уважения к чужому времени.
Более мерзкого отношения к клиентам нигде больше не встречалось, как тут.
Уже писала отзыв об этом салоне и рада,что ничего не изменилось: все,как и всегда,на отличном уровне.Отличные и приветливые работники,знающие свое дело,приятная зона ожидания,удобный трансфер до метро.
3
Show business's response
res-spb
Level 15 Local Expert
October 27, 2023
Предпочитаю всё делать в одном месте. В пределах разумного. Неплохо. Но дорого. Накручивают много. Думаю, многие из-за этого отказываются от услуг. Зато есть на что торговаться)))
1
Show business's response
Aleksandr
Level 12 Local Expert
January 8, 2024
Цены не соответствуют заявленным, автомобили совершенно неподготовленные к продаже. По приезду на осмотр автомобиль не заводился, наверное, замёрз, либо еще что-то, как починим, позвоним. Стоимость автомобиля 4.000.000 рублей!!! По итогу видимо не завелся так и нет ответа.
В данном салоне преобрела новый автомобиль Мицубиси аутлендер!!огромное спасибо коллективу Рольф Витебский! Особая благодарность менеджер Дмитрий Котов за внимательное отношения к покупателю, за профессионализм , позитив, доброжелательность !!! Спасибо всем сотрудникам автосалон Рольф Витебский!!! Советую этот автосалон
Отличный автоцентр!И консультацию получили, и покормили.Быстрая и слаженная команда, дружелюбный персонал и старшему менеджеру Шарангиной Евгении отдельно огромное спасибо ! а
Третью машину покупаю в этом автосалоне. Довольна не только исключительной вежливостью сотрудников, но и высоким профессионализмом. Получила огромное удовлетворение от работы с продавцом -консультантом Шарангиной Евгенией. Благодаря ее настойчивости и нацеленности на результат я купила новый Мицубиси аутлендер именно в этом салоне. И хочу, также отметить , замечательный тест драйв от Дударева Александра- отдельная благодарность
Лучший салон Мицубиси в России, всегда есть машины в наличие разных комплектаций, менеджеры все квалифицированные , ответят на любые вопросы и сделают самое лучшее предложение по цене!!!
Отличный салон, добросовестный, отзывчивый, профессиональный персонал, отдельное спасибо за прекрасную работу и профессионализм, внимательно отношение менеджеру отдела продаж
Александру Пономареву
В марте заказали новый Pajero Sport. Взяли тест-драйв 2го поколения. Всё организовал Александр Дударев. Пожалуй, лучший менеджер по продажам новых автомобилей, с которым нам довелось встретиться. Он сделал всё возможное, чтобы мы получили лучшее предложение.
В конце мая машина пришла. Свою отдали в трейд-ин. Предложением за свой автомобиль тоже остались довольны. Конечно, чуть ниже рынка, но разница в цене полностью окупилась удобством.
В целом, в салоне все работают хорошо и слаженно. Очень рекомендуем этот салон!
Приобрели автомобиль в Санкт-Петербурге в Рольф Витебский.
Обслуживание на достойном уровне.
Доброжелательный и терпеливый персонал.)
Отдельное спасибо нашему менеджеру Фадееву Даниилу.
Сопровождал нас от и до🤙👍
Спасибо за автомобиль!
В июле покупали машину . Выбор помог сделать продавец - консультант Сиротин Владимир . Человек грамотный , ответственный и четко понимает своё дело . После покупки машины продолжаем с ним консультироваться по возникающим вопросам ( авто на вариаторе у меня впервые ) . Владимир всегда на связи и консультирует в полной мере . Рекомендую ! Сам центр тоже на высоте , но и техника там соответствующая ! Мы приобрели семейную машину MITSUBISHI OUTLANDER .
В данном салоне обслуживался мноо лет, и проблем не возникало, рекомендую. Цены конечно выросли, так что просите скидку, ну а в целом меня все устраивает.
Покупали Mitsubishi L200, уже вторая машина данной модели (довольны). Приехали специально из Великого Новгорода. Порадовал профессионализм сотрудников, доброжелательность, индивидуальный подход к клиентам. Будем советовать знакомым. Отдельная благодарность продавцу-консультанту Александру Дудареву
Хочу выразить благодарность Дудареву Александру за помощь в покупке нового автомобиля митсубиши. Подобрали подходящий автомобиль из наличия , показали автомобиль на тест-драйве, дали все необходимые рекомендации, внимательно слушали все вопросы и отвечали на них с положительной энергетикой! Спасибо РОЛЬФ Витебский!
2
4
Show business's response
Grom
Level 5 Local Expert
October 1, 2024
Замечательный персонал, хорошее обслуживание.
1
1
Show business's response
Димитрий Белифф
Level 23 Local Expert
February 25, 2024
Внимательный и росторопный персонал. Четкая работа сотрудников. Четкая логистика клиентов.
Решение обновить машину возникло так же внезапно, как плохие новости о курсе рубля. Действовать надо было решительно, но при этом обеспечить поставленную цель – купить автомобиль, который нравится, за разумные деньги. Да, в трейд-ин. Да, возможно, с кредитом и прочими «прелестями». Но перспектива потерять накопления виделась худшей.
В Рольф Мицубиси Витебский обратился потому, что машины, которые я рассматривал, на сайте числились в наличии. Дальше начался квест: выбор модели, выбор комплектации, выбор финансовой схемы… Добавьте сюда время, которое работает против, и нервы, которые не железные. Я бы не справился со всем этим, если бы не помощь консультанта Анны Тепнадзе. Анна держит в голове наличие автомобилей на складе, знает до мелочей модельный ряд, комплектации, «подводные камни» эксплуатации машин и историю развития моделей. И машину водит прекрасно, кстати. В диалоге ведёт себя очень тактично, не давит выбором, не навязывает единственное решение, предлагает варианты и, оценивая их, указывает на оптимальный с её точки зрения. А дальше – решать вам (ну то есть мне). Не жалея времени и сил, мы съездили на тест-драйв, подали документы на рассмотрение кредита, расписали схемы оплаты и зачётов. Поддержка хорошим кофе оказалась кстати. Однако решиться окончательно было сложновато, кредит получался дорогим. Тогда Анна обратилась к старшему менеджеру Буянто Мункуеву, и мы договорились о дополнительной скидке.
Всё? Если бы! Предстояло оформить договор продажи моего автомобиля (с диагностикой), покупки нового, договор кредитования, страховки… В этом помогли менеджер по трейд-ин Роман Чвертков и специалист по кредитованию Алина Ускова. У всей команды выдался невероятно трудный день, но ребята были вежливы и очень пунктуальны. И, конечно, Анне, как человеку, который провёл меня по этому лабиринту, я особенно благодарен.
Результат: я владею автомобилем мечты, оформил его в течение суток. Стоимость кредита перекрыта ростом банковских ставок и сильно выросшей ценой машины. Работа салона чёткая, слаженная (иначе бы сделка не состоялась). Буянто и Анне жму руку :) .
Покупали машину в этом салоне. Спасибо огромное продавцу-консультанту Дудареву Александру за профессионализм и оперативность в сопровождении сделки. Всё замечательно! Всем рекомендую.
11.08.20г. мы приобрели оутлендер, на всем протяжении сделки, нас вел менеджер Владимир Сиротин. Со своей работой справился на отлично, был предельно вежлив, и сделал даже неплохую скидку. В целом остались очень приятные впечатления. После продажи автомобиля, звонил на следующий день, спрашивал нас как автомобиль и давал рекомендации. С Владимиром всегда можно связаться, задать вопрос и он всегда отвечает. Ещё раз хочется сказать ему большое спасибо!
1
1
Show business's response
Алексей Минин
Level 14 Local Expert
November 7, 2024
Не стоит внимания. Меня обманули и я потратил время, такой отзыв хорош?
Выражаю благодарность менеджеру салона Мицубисси Рольф Витебский Кротову Алексею за помощь в выборе автомобиля, за професиональную работу по сопровожению продажи, за доброжелательное и внимательное отношение к покупателю, за терпение и граммотные ответы на все задаваемые вопросы! Алексей большой молодец! Желаем ему больших успехов в работе!
В конце июля заехал узнать про акцию и скидки, выехал с подписанными документами на новый Outlander III (хотя до этого даже как-то не рассматривал такой вариант). Отличная командная работа и желание найти компромиссный вариант сделали своё дело.
Автомобиль привезли в срок, доп.оборудование поставили тоже в обозначенные сроки, процесс передачи прошёл достаточно быстро и гладко.
На ТО-0 тоже всё прошло отлично, всё показали, рассказали, ответили на вопросы, дали рекомендации по известным проблемным местам о которых стоит задуматься через несколько лет.
Ужасный салон! Ценообразование совершенно запутанное. Якобы дают скидку на автомобиль и комплектующие, но одновременно навязывают страховки на 500 т.р. (при покупке в кредит). Со словами "это для Банка. Банк без страховок не одобрит кредит". Задаю вопрос, неужели Каско и страхование жизни столько стоит. Менеджер по страховке отвечает "да" и далее, "ну какая Вам разница Вам же на машину скинули". Далее:" я страховки разбила на разные, но в целом цена та же, ничего не меняется". Приезжаю домой, разбираю, а там: продленная гарантия на 54 т.р.(я ее не заказывала, медицинская страховка с ВСК страхование на болезни, которые редко у кого встречаются на 120 т.р. Вообщем, навязано сверху без моего согласия на 250 т.р.. Дальше, больше. Отдаю свой автомобиль по трейд-ин. Специалист данной группы озвучил мне цену 1640 т.р. Но когда настала очередь подписывать договор купли- продажи, то выяснилось, что мой автомобиль стоит 1655 т.р., а мне выплатят только 1640, т.к. 15 т.р. салон себе забрал за "снятие с учета", которое осуществляется бесплатно. Вообщем, уважаемые покупатели -Рольф совершенно непорядочная, "темная" компания. Будьте внимательны, за их улыбки и бесплатный кофе слишком высокая цена.
Всем удачи!
6
1
Show business's response
MebelD73
Level 24 Local Expert
June 26, 2023
В разных салонах был Рольф, но именно здесь на Витебском самый чудной! От админа до сотрудников кредитного отдела!
Очень много некомпетентности,несогласованности, нет единства, такое ощущение каждый сам по себе, хотя есть общие задачи. Одним словом-бардак.
Делал кузовной ремонт по каско плюс кирпичику, в итоге, не подключили кнопку стеклоподъёмника на двери, керамикой покрыли только половину крыши, нет слов.
В другой раз попросил подключить дополнительный разъем usb, подключили, когда конец включен- зарядка не идёт, приехал, говорят не туда подключили, переделали.
На другой машине ставили в этом салоне доп. Оборудование, сигнализацию. Через год на трассе из под торпеды повалил дым. Думали, что все сгорит... Доехали до Рольфа, сразу же нас обвинили, что мы сами что то подключили сами. И типа, все будуд переделывать за наш счёт. В итоге, опять не туда что то подключили, переделали, так в итоге он ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ... Мицу машина не плохая, но Рольф и их спецы полное недоразумение.
Автосалон отличный, удобное расположение на Витебском проспекте и недалеко от КАД, быстро можно доехать, особенно если едешь из области.
Сам салон большой, красивый и просторный. Все экземпляры авто есть внутри помещения, можно посмотреть и посидеть в них.
Работники автосалона вежливые и грамотные, ответят и проконсультируют на любые вопросы.
Оформление по покупке проводят быстро без проволочек.
Отличная программа по Trade-in.
Хотел бы отметить как профессиональные, так и человеческие качества Менеджера Элеоноры Барабановой, которая тщательно подготовила и идеально провела сделку по приобретению мною автомобиля Pajero Sport и организовала сдачу другого автомобиля в трейд-ин в июле 2020. Приехал за автомобилем из Москвы и с удовольствием оценил прекрасный сервис Рольфа. Элеонора всегда была на связи и решала все возникающие вопросы. Сделка прошла четко и без неожиданностей!! Качество автомобиля также радует.
Большое спасибо и другим сотрудникам Рольфа, которые консультировали по допоборудованию (Александр), по страховым продуктам (Екатерина), по трейд-ину (Сергей).
Являюсь клиентом этого салона на протяжении нескольких лет, очень качественный сервис. Последний раз работали с менеджером Ханином Андреем, очень внимательный продавец, комфортный в переговорах. Сотрудничеством с данным салоном и Андреем очень довольны.