отличные ребята. Грамотно проконсультировали, бысто поменяли заказ по моему желанию. курьер Ариф, четкий, пунктуальный. заказывал запчасти для кофемашины. Деталь новая, пока работает. По качеству не скажу, для этого требуется время в эксплуатации. в остальном, Я всем доволен.
Очень быстро сработал интернет магазин. Заказ сделал в 6, а ответили уже в 9. Особая благодарность человеку что сидел за стойкой. Даже то, что я заказал не то, не помешало ему помочь мне подобрать нужную деталь
Открыл для себя очень полезный магазин запчастей недалеко от дома. Заказывал на сайте с самовывозом магниевый анод и предохранительный клапан для водонагревателя Аристон. Запчасти оригинальные с номерами из каталога Аристон. Для меня это важно, на рынке много похожих низкого качества. Цена адекватная. Отношение персонала приветливое и профессиональное.
Магазин торгует товаром которого нет в наличии. После оплаты предлагают подождать от 30 до 90 дней ( видимо пока закупят товар) или вернуть деньги. На вопросы о наличии товара отвечают «Сайт не является публичной офертой». То есть торгуют тем чего у них нет и нигде на сайте нет предупреждения что придётся ждать долго, оплату же нужно сделать сразу. Очень сожалею что воспользовался этим магазином. Один положительный момент: отвечают на претензию быстро.
Под видом оригинала продают китайские аналоги по цене оригинальных запчастей.
Не советую.
Не добросовестный продавец.
Если попросить документы на товар
Сразу станет ясно страна происхождения запчастей.
Италия - Китай.
Хороший магазин! Заказала капучинатор, оплатила, пришлось его конечно подождать почти полгода, в связи с ситуацией в стране с поставками. Но с января цену не подняли, на все запросы "когда?" отвечали в вотсап сразу, и предлагали вернуть деньги на всех этапах, если откажусь. А самое приятное, цена почти в 2 раза ниже, чем у конкурентов! Полгода этого ждала 😊
Просто ужасная клиентоориентированность. Еще и хамло. Отправила ясный запрос, с фотографиями проблемы внешне и номерные обозначения. В итоге дают цену сначала в 4-5 раз выше чем на сайте, потом когда я скидываю скрин сайта, скидывают цену в 2 раза дороже чем на сайте. Это как понимать?! Кто у вас сидит на Вотсапе, обратите внимание на ваши кадры. Это дикое хамство
Магазин хоть и отличается низкими ценами, но также славится абсолютно скотским отношением к покупателям, считают нормальным подсунуть вместо одной детали-другую, причем после заказа подтверждают что запчасть в наличии, по приезду выдают не то…. “Жри что дают”… и подобное уже в 3й раз, через вотсап отвечают часами, говорят деталь есть, приезжаешь с другого конца Москвы, ой извините, закончился, так как была одна в наличии, а на сайте стоит статус-достаточно!!! У одного клиента стояла одна запчасть, клиент поехал менять ее, ему впарили более дешевую и неподходящую по параметрам, как итог-запчасть сгорела за 2 недели, в результате клиент попал дважды на покупку запчасти+работа мастера. Резюмируя, скажу, что прежде чем обращаться сюда, нужно обыскать все другие магазины, а этот недомагазин использовать в последнюю очередь.
Единственное, за что стоит поставить пару звёзд, так это за скорость доставки. Менеджер попался некомпетентный, вообще, запчасть подобрал не ту, только настроение испортили. На сайте некорректная информция по наличию. По телефону хамят, обещают "кары небесные". Не рекомендую.
Пришла пора заменить петли в духовом шкафу (дверца неплотно закрывалась). Вызвал мастера...объявил 15тр. Нашёл нужные петли сам, сам и поменял. Цена вопроса 5тр. Вот такие вот дела )
Заказывал 19.10.23 крестовину для стиралки Самсунг. Сегодня Ариф прямо с утра позвонил, согласовал приезд, детали уточнил. Привез быстро деталь, за 45 минут до приезда ещё раз позвонил. Очень ответственный и расторопный человек. Причем это уже не первая его доставка. Все делает четко, без неожиданностей! Спасибо!
Заказ 304458-511
Просто отвратительный магазин. Заказал мотор на стриралку, пришел ответ, что будет через месяц-полтора. Я согласился на ожидание. Приходит вновь ответ, что цена будет на 3000р дороже и ожидание 2-3 месяца. Взвесив за и против, опять согласился, уточнив не вырастут ли вновь сроки и стоимость, в ответ только про цену. Я предоплатил 100%. Через 2 месяца пишу, что там с мотором? В ответ, ожидаем в следующем месяце. Проходит еще месяц, опять пишу(почему то я, магазин вобще не заинтересованн), в ответ опять следующий месяц. Я предложил как то это урегулировать, мне предложили возврат, я в свою очередь предложил тоже дать мне в пользование деньги на 3 месяца. По итогу я имею 3 потерянных месяца и кучу нервов.
По поводу сроков, отписки, типа не наша вина, на вопрос можно ли было сразу об этом сказать или не обещать 3 месяца, тишина. Данный магазин не был единственным вариантом, скажи бы они сразу, я немного переплатив был уже со стиралкой.
Спасибо огромное! Заказала накануне вечером. Утром все было у меня.
Резервуар подошел идеально. Спасибо менеджеру Роману и курьеру Арифу! Моя сушильная машина опять в строю!
на телефоне в чате вотсап, сидит явное хамло! Которое не может даже просто поздороваться, на вопросы по товару, начинает отвечать, что вы на сайте сами не видите что написано? зачем тогда чат создаёте? Тогда сажайте на линию адекватных людей, а не хамовитых обиженных на жизнь людей! Процветания вашему бизнесу! хотя с таким подходом, сомневаюсь что дела у вас идут отлично!
Я не мастер по ремонту бытовой техники, но как инженер часто делаю всё своими руками.
Ответственно заявляю, что некоторые компоненты по таким вкусным ценам в Москве не найдёте.
Позвонил, уточнил наличие, сделал на сайте заказ, получил подтверждение по e-mail и (или) SMS. Приехал, оплатил, забрал.
Всё!
Так держать, ребята!
Все подошло, все отлично работает - заказывали варочный блок для кофемашины Saeco. Привезли очень оперативно в этот же день , что и заказала, буквально через часа 4. Спасибо большое за оперативность курьеру) 5*+
Очень много позиций на сайте, которые, якобы есть в наличии. По факту, при заказе приходит ответ, что в наличии нет. Потом начинаются танцы с бубном по возврату денег, с магазина пишут, что средства остались на счете, по факту они списываются и потом ждешь, когда они вернутся или не вернутся, тратишь зря нервы и время. Если нет в наличии, то так и пишите на сайте, что НЕТ В НАЛИЧИИ!!! Только в заблужднение людей вводите!!!!
Первый раз покупал в этом магазине, деталь нужную мне нашел только у них на сайте, оформил, множество писем на почту о каждом действии, смс о готовности, приезжайте, забирайте. Приехал с другого конца мск, потратив 1,5 часа в одну сторону, в итоге детали нет, есть аналог, не совсем подходящий, который я мог взять на любом маркете не выходя из дома.
Заказ 359990-171
Отличный магазин, много лет пользуюсь услугами фирмы. цены всегда на порядок ниже. Качество запчастей на должном уровне. Спасибо за сотрудничество! Рекомендую!
Искал Тэн на стиральную машину. Нашёл нужный мне тэн на сайте данного магазина. Позвонил спросил у продавца есть ли именно эта запчасть по внутреннему артикулу утвердительно сказал есть. Приезжаю с другого конца Москвы. Показываю открытаю страницу ихнего сайта говорю я вам звонил показвваю артикул. Продавец уходит приносит совершенно другой Тэн короче уже и с другой контактной групой и другого производителя. Я говорю это не то принесите тот что на сайте по артикулу. Прадовец говорит контактную группу можно переделать на что я говорю что он уже и не встанет в машинку на что мне сказали ааа ну тогда тех что я спрашивал нет и будут на следующей неделе. Не рекомендую этот магазин очень не квалифицированный сотрудник. Обманывает по телефону потратил моё время в пустую.
Заказывал комплектующие для водонагревателя, которые нужны были срочно. Получил на следующий день. Очень удобно, магазин расположен рядом с метро, ассортимент очень широкий. Цены примерно как у всех, но остальным параметрам (сроки, возможность самовывоза, расположение) этот магазин выигрывает.
В принципе, все хорошо. Общался изначально по Whatsapp, приехал без заказа. На месте еще раз все уточнил, мне быстро создали заказ, ответили на мои вопросы. Вошли в положение, не было точного уплотнителя, предложили замену, дали осмотреть и сравнить перед покупкой. Ну и очень адекватные цены при огромном обилии запчастей.
Отдельно хочу отметить удобное расположение от метро - недалеко по прямой.
Ребята, спачибо Вам!
Есть возможность оплатить картой.
Заказали ТЭН для стиральной машины самовывозом. Позвонила и спросила, точно ли оригинал, чтобы не ездить зря с ребенком. Ответили, что точно. Приехала, а мне продали дешевую подделку. Дома обнаружили при установке, т.к. не подошел разъем для термощупа. Муж хотел поменять его на старый, да вытащить сам щуп не смог, потому что та-дам) метал шупа и ТЭНа гнется даже при попытке подцепить сам щуп, а пластик от щупа отлетел мгновенно. Цена вопроса не такая большая, путь эти деньги колом встанут у них в горле. Как раз хватит, чтобы подавиться за время, нервы и усилия моего ребенка.
Яндекс, обратите внимание на отзывы на данный магазин. Явно накручены. На сайте Отзовик о накрутке отзывов прямо написано. Фото прилагаю.
Отличный магазин запчастей для быт. техники.
Если Вы решили сами починить что-то из техники на кухне, это однозно то место, где найдется все необходимое. Много раз находил тут подходящие запчасти. Спасибо!
Оперативно оформили, так же быстро доставили. Курьер (Ариф) постоянно держал в курсе о своем перемещении в мою сторону.
Брал нижний уплотнитель двери для посудомоечной машины smeg - запечатанный пакет, наклейка smeg, резинка мягкая.
Об этом магазине - только хорошее.
Покупал несколько раз
Организовано, быстро, недорого.
Последний раз оформил заказ в 23:00, в 14:00 товар был уже у меня, без волокиты - единственный звонок - только в дверь :)
Спасибо!
К сожалению, вынужден поменять оценку магазина с пятёрки на двойку. Сделал заказ из двух позиций, оплатил онлайн (все товары на сайте значились в наличии, "осталось мало"). На следующий день из заказа исчезла одна из позиций. На мой вопрос в телеграм, почему изменился состав заказа без обсуждения со мной, мне ответили что заказов много, менеджеров мало и времени общаться с покупателями у них нет. В переписке сделали вид, что извинились, но так, что лучше бы этого и не делали. Заказ с оставшейся позицией повисел некоторое время в статусе "ожидает оплаты" и оказался отменён, опять-таки без общения со мной. Я много лет работал с этой организацией и не знаю, что там произошло, поменялся ли состав менеджеров или впрямь, загрузка такая что на розничных покупателей не остаётся времени, но лично я теперь буду покупать запчасти в другом месте и всем своим заказчикам (а их много) буду рекомендовать другие магазины. Жаль. Магазин когда-то был очень приличным.
Заказывал магнитную катушку клапана, на парагенератор, пока заказ рассматривали приехал и забрал последнюю (оригинал). Поставил, работает, очень доволен. Спасибо магазину....
Отшичная компания! Курьер Ариф оперативно позвонил и доставил все во время. Спасибо также менеджеру Андрею за комплектацию заказа. Все понравилось, обязательно обращусь еще!