Не принимают по записи вовремя, приходится ждать свою очередь и пропускать вперед людей без предварительно записи.
Сотрудница на ресепшен грубо общается и не пытается решить проблему, своим отстраненным отношением к вопросу довела все лишь до руководства, на которое возложила решение проблемы с приемом.
Персонал некомпетентен и не в состоянии ни решить проблему ни оперативно подсказать пути её решения. Особенно оператор за рабочим местом 17 в смене 24.02.2021. Из-за неё я не смог похоронить маму в пятницу 26.02, на третий день по православному обычаю. Сначала она трендела с малчишкой, получающим СНИЛС, которого приняла без очереди вместо нас. Обещав все решить с ним за 15 минут, она проводилась пол-часа и СНИЛС он не получил, так как она не удосужилась проверил его Белорусский паспорт. Мы с сестрой дважды объяснили что нужно, она отправила меня оплачивать госпошлину, а когда я прибежал обратно выяснилось, что всë это время, почти час, мы потратили зря. Дно дна. Нужные нам документы оказывается выдает ЗАГС.
Ну не знаю, может сейчас закидают меня шапками здесь.
Но в этот центр из за покупки квартиры ходу за последние полгода очень часто.
+ Достаточно быстро обслуживают, пространство в самом центре распределено неплохо.
-- Маленькое место для парковки машин, в самом центре не хватает (мало) экранов на которых выводится номер талончика.
02.09.2021 Талоны не выдают, работает всего 2 окна в очереди более 20 человек , в течении 20 минут не обслужили никого, при этом есть постановление:
Постановление Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. N 1376«Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»:
18. При предоставлении государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах обеспечиваются следующие условия обслуживания заявителей:
а) обращение заявителей в многофункциональный центр осуществляется в том числе по предварительной записи;
б) время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги не превышает 15 минут. В случае если загруженность многофункционального центра не позволяет обеспечить достижение указанного показателя, учредителем многофункционального центра принимается решение об увеличении количества окон обслуживания;
Не можете обслуживать клиентов, закрывайте МФЦ
Сотрудники профессионалы.Очереди огромные.Сидишьпо 2, 3 часа
3
1
Show business's response
А
Андрей
Level 5 Local Expert
May 12, 2022
Оформлял документы для квартиры. И также осуществлял замены некоторых документов. Очень удобно и быстро. Документы за несколько дней были уже готовы. Хорошо, что Подмосковье вслед за Москвой старается развиваться и делает МФЦ. Это очень облегчает предоставление государственных услуг для граждан
Сотрудник По имени Иван, отвратительно справился со своей задачей.
Занимался он оформлением пособий 1 час.
Постоянно бегал спрашивал, Если ты не знаешь или не понимаешь,то можно было передать это дело более умному сотрудники
Заказывал выписку от юридического лица, думал придётся ждать в очередях и приятно ошибся в этом. На сдачу заявления потратил минут 10 и 15 минут на получение. Молодцы!
Два года назад продавая квартиру мамы 3 месяца ходила, как к себе домой) Нареканий на работу нет. Всегда все четко и быстро.
Ни разу не было длинной очереди. Ожидание было не более 20 минут. Обычно 5-10 минут. В течение этих 2 лет иногда хожу в МФЦ и сейчас все четко.
Есть иногда задержка в сроках исполнения, но это по причине других органов, исполняющих запросы.
Добрый день. Было очень много народу. У меня сложный там вопрос был. Точнее два вопроса. Я была на взводе. В окошко которое я попала был сотрудник ВИШНЯКОВА ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА оооочень классный человек. Помогла мне. К ней советоваться ходят все. Душевная, быстрая и очень компетентная.
Как минимум я рад что есть такая штука - мои документы. Подавать и получать документы очень удобно, во все бы регионы отделения очень многое бы упростилось бы у людей
Вежливые девушки на ресепшн, есть автомат для госпошлин, к каждой квитанции +50₽. Очень много окон работало порядка 10 с одной стороны и ещё несколько окон с другой стороны. Неприятный сюрприз был при оформлении сделки, договор был на нескольких листах, дали нитки и иголку, прошить и пронумеровать. Это бюррократические моменты с кучей бумаг... 🙈
Очереди больше чем ч москве... Постоянно очереди маленький.... Не соблюдается льготная очередь.
.. Окна на получение много по факту работает только два...
Электронная очередь толком не работает. Вызывают по талону в окно, дама в окне говорит, что это ошибка, идите на ресепшн, на ресепшн неразбериха. Тратишь кучу времени впустую
Оформляла социальную карту для ребёнка, молодой человек очень быстро помог оформить. А также заявление в школу. При входе отвечают на все вопросы. Мне понравилось.
Работают быстро и хорошо, проконсультировали и рассказали что делать в моей ситуации. Думаю что так относятся ко всем, Работникам здоровья и терпения.
3
star sucker
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
В последнее по талону время ожидания "более двух часов" (в порядке живой очереди). Это форменное издевательство! Плюнул и поехал в МФЦ Ховрино, где вежливые сотрудники в течении 15 минут все оперативно решили.
Молодцы, всё супер. Нужно было распечатать несколько листов из инета предоставили комп с принтером и дали даже бумагу, хотя пришлось уговаривать на счёт бумаги)))) спасибо
Быстрое обслуживание. Персонал не всегда приветлив, но и нет негатива.
1
Анна
Level 11 Local Expert
June 15, 2023
Сколько раз попадаю, всегда оказывают помощь две сотрудницы этого центра, работающие справа от входа ! Я им очень благодарна! Одна по старше, другая моложе! Без всяких не могу!жаль их не сфоткала
Без изменеий из года в год очереди, электроная запись через Гос услуги не помогла, высветился номер с указанием рабочего места, через минуту пропала. Обратились за помощью выяснить, сослались на сбой системы. Пришлось с напором обратиться для выяснения ситуации. Итого: пришли заранее за полчаса. Через 45 минут сели к рабочему месту🤷🏼♂️.
Хотели вакцинироваться. На всех ресурсах в заведении проводится вакцинация. При входе объявление, что с завтрешнего дня и то не каждый день. 🤷🏼♂️
Одно разочарвание!