Неадекватная контора с некомпетентными сотрудниками.
Создана только для того, чтобы люди не толпились в тех организациях, куда заявления собственно, и подаются. И ещё, чтоб матрёшек безмозглых работой обеспечить.
В самих мэфэцэ никаких решений не принимается - только ставят перед фактом.
Если какой-то косяк случится - всё равно разбираться пойдёшь туда, куда заявление и писалось.
Отвратительно! Можно просидеть в ожидании три- четыре часа. Пытался получить выписку из домовой книги, не дождался. Не готов тратить столько времени на ожидание.
1
1
Show business's response
А
Алеся
Level 11 Local Expert
December 9, 2024
с чего-то решили, что законы им не писаны и они решили, что могут ИЗЫМАТЬ паспорт при временной регистрации, которая делается 5 минут от силы.
МФЦ в Долгопрудном ничем не отличается от других МФЦ. Куча народу, задержки в очередях. Когда приходил был сбой в системе Росреестра, пришлось ехать в Химки.
Худший мфц в области, хамоватые малообразованные сотрудники, которые неспособны выполнять элементарные задачи. 2ой раз по 1,5 часа сижу в очереди чтобы услышать что база Росреестра не работает.
Удобный МФЦ, много услуг, приятные специалисты, достаточно быстро оказывают услуги - иногда правда бывают очереди, но не всегда приятные и вежливые девушки на входе
Только так могу оценить, крайне не комфортно стало там, полное ощущение что я в каком-то азиатском государстве нахожусь. К работникам никаких претензий!
У терминала выдачи талонов стояли молодые люди, которые вообще не ориентировались, кому какой талон выдавать, на вопросы клиентов ничего не отвечали, а рядом не было никого, кто мог бы разрулить ситуацию
Удобно,персонал подсказывает без агрессии не смотря на бесконечное число глупых вопросов и такое же скопление народа,здорово что теперь не приходится искать нужное ведомство
Выписка из домоаой книги ,занимала менее минуты когда выдавали ее на стойке ,сейчас я в очереди в 13кабинет стою уже 50минут с маленьким реюенком и прошел один человек ,мальчик и жензина не справляются с обязанностью в связи с наплывом людей ,приймите меры ,слтрудники сидят выполняют свою работу понимаю ,но у них в будни с утра нет людей работает от силы человек 6 остальные свободны ,почему не помочь тем кто стоит у кабинета ,за мной еще 7 человек !
В целом на хорошую 4-ку. Попадаются работники- холёные женщины с дорогим маникюром. Которые делают одолжение при приёме и делают такие ошибки, что у узбеков пропадает регистрация в базе. Бумажка есть, а в базе нет.
При последнем посещении (21 -го февраля 2022г) я очень сильно удивилась, как изменилось отношение сотрудников к посетителям....Ну , во-первых, записаться по телефону вполне возможно, по телефону предлагают не такие уж отсроченные даты ( планировала на 17-ое февраля- записали на 21- ое февраля), во-вторых - начиная с рецепшена- там людям , действительно хотят помочь побыстрее всё сделать- я пока заполняла анкету-100 раз обратилась за помощью, и ни разу не получила отказа или кислое недовольное лицо, далее мне показали, как и какой талончик выбрать по предварительной записи, тут же усадили к специалисту даже немного раньше записанного времени. Далее очень вежливо специалист всё объяснила, взяла документы, под её руководством заполнила необходимые данные, мне разъяснили, что и когда будет готово, куда дальше обращаться и как лучше сделать, что бы документы быстрее были готовы! Спасибо за такое внимательное отношение и профессионализм!
Все в порядке электронной очереди , сотрудники отзывчивые , во всем помогут и объяснят , на задаваемые вопросы, полноценная оценка сотрудникам 10 балов
Нужно было снять машину с регистрации. Я бы и дома сделала,но нужен скан документов...
При входе в МФЦ мне объяснили что есть специально место с компами,где есть скан и человек который поможет.
Когда я пришла,я растерялась,потому что мышкой я не умею пользоваться ну воообще! Мой опыт начался сразу с планшета,и навыки по мышке не были нужны. Сказав это ,так называемой,помощнице,получила ответ-учитесь! Ну это ладно,она не обязана мои проблемы решать..но тон ответа меня как то удивил. Дальше вообще был кошмар. Я не могла вообще понять что и как делать,и как зайти на нужную мне услугу. Попросив помощь,получила ответ- а я откуда знаю?!
Я была вообще на грани расплакаться! Мне непонятно,а зачем ей там вообще находиться,если она ничего не знает???? Судя по её манере общения,это бывшая учительница СССР. Мне пришлось звонить в автосалон,что бы они мне объяснили как и куда заходить! На её замечание по поводу маски,я уже не выдержала и сказала,что я не с ней общаюсь,а телефону маска не нужна. И если бы я была бы старой бабушкой,она бы тоже советовала мне учиться осваивать мышку???!!!
На сан деле,ей бы понадобилось 5 минут времени,и мой вопрос был бы решён. Я же 40 минут тыкала в экране , вообще не понимая что и где. Я не из деревни, просто у меня нет необходимости пользователя компьютера,мне телефона для жизни выше крыши хватает. Жаль что не запомнила фамилию. Такое хорошее ,современное место,портят такие люди из прошлого.
Отличный консультант -парень!Всё объяснил и показал.Сдавали документы на оформление недвижимости.Прчему то база росреестра работала только здесь по области.В Химках 2 дня было обновление и отвечали что везде так.Но мы позвонили в Долгопрудный,а оказалось здесь работает база.
Был несколько раз, в очереди стоял не долго, всё быстро. Некоторые сотрудники не компетентны в вопросах оформления регистрации граждан России. Перенаправили в другое окно, всё получилось
Сотрудники плавают в элементарных вопросах, месяц лежит документ с отказом, не могут сообщить и объяснить, как решить проблему. В мфц Москвы все решили за 10 минут и объяснили. Объясните сотрудникам, что такое ипотечная сделка с подтверждением собственности по электронной подписи
Пришел делать временную регистрацию как иностранный гражданин. Сам из Узбекистана. Сотрудники службы даже не знали, что вышел закон, который позволяет гражданам России и Узбекистана находиться на территории этих государств без регистрации 15 суток. Сначала не хотели делать регистрацию, но потом позвонили в головное управление и там им подтвердили мои слова. Не хорошо. Законы нужно знать.
Очень быстро движется очередь, очень вежливое обслуживание. Претензия только к тому, что парковка могла бы быть побольше, но мне два раза повезло найти место
Чисто, мало посетителей, электронная очередь. Отличные сотрудники, которые действительно стараются помочь и найти выход, мне очень помогла девушка, на приеме документов, огромное ей спасибо!
Оформляла собственность в 22 окне у специалиста Вардапетян Г.К.,очень вежливая,доброжелательная,проконсультировала,на все вопросы ответила,несмотря на то,что мало чего понимаю в этом,госпошлину предложила оплатить не отходя от рабочего места,это порадовало,так как в терминалах берут комиссию 50 рублей.Хороший МФЦ,радует,что ещё остались такие вежливые люди.