Мои Документы
960 reviews
November 12, 2021
Хотели сделать прописку, владелец квартиры приехал из другого города, быстро все сделали и, казалось бы , все хорошо. Через несколько дней нам звонит девушка , которая нас обслуживала и говорит , что необходимо прийти повторно. Как оказалось , она не додала нам бумаги на подписание. Для их подписания нужен владелец квартиры. Когда мы уже в третий раз пришли, что бы уже наконец-то сделать прописку , мы просидели около 4 часа в очереди ( с 11 - 15)На наши вопросы почему так долго, нам ответили, что «люди вообще с 9.00 сидят» . Хотелось бы , что бы сотрудники были повнимательнее, и, конечно, ускорить их работу.
8
February 16, 2023
Сказка о потерянном времени. Вечером час отсидела, не попала на прием, половина сотрудников отсутствовала. Пришла сегодня с 7-45 в очереди. В 8 ч открыли, только 2 сопрудника на приеме, в очереди более 10 чел
July 23, 2023
Очень мало сотрудников и очень долго ждать очередь на сдачу документов- 5-6 часов. Но на получение очереди практически нет
August 2, 2022
Отличные сотрудники!!! Отзывчивые, работают быстро. Документы по факту делают намного быстрее установленных сроков, что очень радует!!!
1
January 13, 2023
Нормально. Пару раз приходилось обращаться по необходимости. Все, что возможно получить, получал. Обращение внимательное, вежливое, профессиональное.
1
July 21
Минусов не заметил
November 23, 2022
Лучше чем на юбилейной, сразу поняли что я хочу и помогли быстро и оперативно. Спасибо большое 👍👍👍
June 22, 2023
Добрые, отзывчивые сотрудники готовые разъяснить и помочь в самых сложных ситуациях
1
July 18, 2022
Специалист колл центра Кристина Вашина и специалист отдела документооборота Заверская Анастасия очень помогли мне с вопросом по закрытию ИП, на телефон оперативно ответили, подсказали все нужные адреса, спасибочки♥️🍸
November 5, 2022
Ужасные сотрудники. 5 раз зашла чтоб паспорт поменять. И то и не получилось. Не в чём не помогли .Каждый сотрудник по своему подчёркивает бланк и обратно даёт обратно.Люди сидят заполняют и они опять обратно дают.Издевательство над людьми.
1
1
June 30, 2022
Некомпетентные, невежливые сотрудники встречают у входа и сразу же с кислыми лицами говорят обо всех сложностях взаимодействия с их организацией. Ждать будете 3 часа, может и больше, несмотря на то, что я с детьми. Терминал не работает. Сдать документы можно здесь, а получать только в Химках, зачем тогда нужен в Сходне этот пункт МФЦ. Куда смотрит губернатор?В глухой деревне обслуживание намного лучше.
3
1
March 13, 2023
Это ужас. Отсидела три часа. Не сказали, что нужна регистрация с Красной печатью,Сбегала домой. А они теперь не могут принять. Ужас.... Очереди большие... Людей много... И принимают до 19.30
2
2
March 3, 2023
Прождала час , чтоб услышать , что бумажные справки из электронной трудовой они не печатают. Хотя при входе спросила на стойке, сказали берите талон и ждите, напечатают. Беда. Минус час из жизни🥺
3
1
September 9, 2022
Гостевой компьютер один на весь МФЦ,очередь- очень медленно движется.Вопрос для чего созданы такого рода организации,чтобы терять свое личное время в очередях ,как в советские годы,что изменилось в лучшую сторону- НИЧЕГО.
3
December 12, 2022
Сколько раз сюда приходил, всегда всё делают очень хорошо, без лишнего напряжения. Я дочень доволен нашим МФЦ
2
February 12
Олеся - молодец! Без суеты. Всё на высоком уровне, если сравнивать с другими странами...
April 8
Самые хорошие воспоминания от посищения
1
March 11, 2022
Здравствуйте хочу выразить благодарность специалисту МФЦ Юлия (сидела в 3 окошке)! Чуткий отзывчивый и очень хорошо выполняет свои обязанности, таких специалистов имеем, значит не все ещё потеряно :))
3
1
October 19
Всё просто супер!
Посещал, исправил, ушёл быстро.
September 27
Хороший сотрудники
November 19, 2022
Благодарю за помощь подачи заявление магай наринэ она очень хорошая добрая девушка спасибо мфс за такой сатрудника ,,желаем чтобы больше было такый как она.
3
2
January 15, 2022
Отвратительное место! Некомпетентные сотрудники. Не знают сами какие услуги кто предоставляет!
Девушка с ресепшн отправила меня к гостевому компьютеру, хотя я ей сказала, что в прошлом году услугу,за которой я пришла в этом году, оформлял оператор . Это делается через оператора, а не через компьютер . Она меня заверила в обратном! (Ну мало ли, в друг что поменялось)
В итоге простояла 40 минут в очереди за компьютер, а помощник ,кто там сидит , говорит , что вам К ОПЕРАТОРУ ! Сами не знают какие бывают услуги, какие есть государственные выплаты и как и кто их оформляет , дают недостоверную информацию посетителям! Далее мне пришлось стоять 1.40 в очереди, по талону,чтобы попасть к оператору! Из 10 окон работающих было только три! По два человека на обеде , когда час пик и много народа , это просто какой -то ужас !
Не ставьте на ресепшн сотрудника ,который не может направить человека и НЕ ЗНАЕТ свою работу, не знает какие услуги кто оформляет !!!!! Это просто ужас! И одной звезды не заслуживает!
10
November 7, 2023
Решить проблему не смогли - якобы завис служебный сегмент Госуслуг. В другом МФЦ сегмент работал.
February 17, 2022
Большое спасибо девочке на рецепшене очень мне помогла, всё объяснила и рассказала как мне поступить в данной ситуации. Сразу видно что грамотный сотрудник и на своём месте. 17. 02. 2022.
1
March 9, 2023
Лучьше в Зеленоград ехать быстро и хорошо. Просидели в очереди 2 часа в итоге так и не получили документы спросили когда приходить ответ мы не знает .
3
1
December 4, 2020
При приобретении недвижимости пришлось очень часто бывать в этом месте, операторы попадались нормальные, приходила и с ребенком, там обустроен детский уголок, досташ мило, не понравилось поведение работниц которые выдают талоны на рецепции, ведут себя высокомерно как будто они минимум главные звёзды в этом мире, видела как по хамски общались с пожилым человеком, по качеству выполнения работы вопросов нет, убрала звёзды за хамство и долгое ожидание
9
March 2, 2023
Иногда не дозовешься сотрудников,бывает что один сотрудник разрывается и не может помочь вовремя.приходится ждать,в итоге стоишь там целый день
1
1
April 27, 2023
Хороший центр, специалисты всё адекватные, знатоки своего дела.
December 17, 2021
Обслуживание вежливое. Но! Как добраться до этого обслуживания? Для чего все так усложнено??? День в день попасть живой очередью - приготовься отстоять пару тройку часов. Предзапись на месте почему-то не делается! Тебе дают номер телефона или запись через сайт... По телефонам указанным КОНЕЧНО ЖЕ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!! ну а через сайт записаться - тоже квест еще тот!!! Вопрос: а упростить эту схему можно??? Почему предзапись на месте не возможна - вот этого условия не поняла.
3
October 28, 2022
Работает девушка точно не помню в каком окошке грубиянка, хамка, не хочет работать совсем потому что говорит такие-то документы хотя они вообще там не нужны и еще пытается угрожать своим мужем участковым. ХАМКА!!!!!!! НЕВОСПИТАННАЯ!!!!!!!!!!!!
3
1
October 4
Все устраивает
1
1
February 23
Сотрудникам терпения😀 Консультанты профи👍👍👍
February 22, 2023
1. Половина сотрудников заняты своими личными разговорами и шуточками,когда стоит очередь,я в том числе,уже второй час.
2. Странное движение очереди в моменты когда "ломается" их электронное табло- вперёд идут пенсионеры. А ничего что у молодых может быть обеденный перерыв??? Старики могут посидеть и дождаться СВОЕГО ВЫЗОВА! А их принимают вперёд. Непонятно.
3. И мне абсолютно непонятно какого лешего вперёд проходят те,кто только что пришел.
Бесконечно плевался что пошел в Сходне. В Москве все куда лучше и быстрее.
December 28, 2021
В мфц работают высоквалифицированные специалисты. Часто подаю документы, всегда грамотное обслуживание и комфортная обстановка. Спасибо Вам огромное
1
3
January 1
Персонал вежливый и людей не много
Очереди почти нет
September 4, 2023
Мне повезло общаться с очень отзывчивым и компитентным персоналом
April 21
Нормальное. Ждать к сожалению долго. Народу много
September 18, 2023
Нравится что по месту, но очень медленно работают.,.,приходится сидеть по 2 часа ждать!!!!
November 14, 2023
Всегда пугают очередью. Со входа пытаются послать обратно. Обслуживают долго и через не хочу.
1
September 8, 2023
Не чем не помогают не чем не занимаются как они говорят"хорошее место всем советую"
October 21
Долго делают
1
November 4, 2022
Не компетентные сотрудники, друг у друга переспрашивают, проще им ответит что нет ничего чем поискать.... Пока не тыкнули мордочкой в расписку документы даже и не пытались найти, хотя должны были по ФИО отыскать
1
2
September 24, 2022
Выражаю искреннюю благодарность Романова Алёну
за внимательное, учтивое обслуживание и помощь в подаче заявления
1
April 13, 2023
Очень долго приходится ждать. 10 окон фактически работают три макс 4. Чтобы подать документы приходится ждать час -два.
1
February 5, 2023
Все Чётко очень вежливые Сотрудники всегда объяснят и помогут !!5+
3
2
May 16, 2022
Отличное отделение МФЦ,вежливые работники,обращались несколько раз по разным услугам,все подскажут, всё разьеснят.
2
August 5, 2023
Очень качественно. Мне очень понравились сотрудники.
3
August 1, 2023
Очень медленное обслуживание. В выходной половина сотрудников не работают. Очереди по 2 часа.
1
August 17, 2022
Без записи можно просидеть несколько часов. Записаться сложно. Не все специалисты квалифицированные. Документы могут оформить не правильно. Из-за этого приходится возвращаться ещё раз.
2
2
September 3, 2021
Пытались получить социальную карту в этом МФЦ. Взяли талончик. Подошли к девушке. Нам сказали, что подать заявление на выпуск можно только онлайн (с телефона или пк). Пытались разобраться сами, но сайт сделан неудобно. Попросили помощи на ресепшене, девушка сказала, что ни на какие вопросы отвечать не будет. Сказала идти за компьютер, который находится в этом же мфц. В мфц ОДИН компьютер и очередь из ~15 человек. На каждого человека уходит примерно час.
Все табло для оценки работы мфц убраны. В другом мфц, в Москве, табло для оценки стоят у каждого окошка приёма и при входе в помещение. Здесь не нашли ни одного. Даже на табло, где высвечиваются талончики показано, что нет ни одной оценки (на фото).
Когда в мфц завал, талончики не выдают. Видимо, чтобы у людей не шло время ожидания и чтобы никак нельзя было отследить, сколько по-настоящему люди проводят времени в очереди.
Худший мфц, в котором нам приходилось быть. Были в разных, но всегда время ожидания не более 20-30 минут. Здесь же всё растянулось на 6 (!) часов!
Надеюсь, что руководство разберется с работой сотрудников!
P.S. очень удивлена отзывами на мфц. Обращались сюда ни один раз и каждый раз работа отвратительная!
12