Обращалась в этот МФЦ 4 раза по разным запросам (выпустить дубликат Снилс, открыть ИНН, открыть ИП, подтвердить профиль в гос.услугах) и НИ РАЗУ мое обращение не решилось, сотрудники постоянно говорят, что у них не работает то одна программа, то другая, то компьютеры виснут. Для чего тогда функционирует этот отдел???
6
Вика Наперковская
Level 17 Local Expert
July 4, 2021
Большое спасибо специалистам работающим в этом МФЦ! Внимательные, грамотные, вежливые. Вчера получила документы без суеты . Всегда чисто, всегда достойно.
Стою в живой очереди с 12.59.Время 15.30 и очередь до меня ещё не дошла. Это ужасное и долгое обслуживание клиентов. Персонал жалуется что не ходят на обеды и не успевают. Загруженность очень большая.,народу много и все недовольные.
Две звезды за чистоту. Три звезды сняла за то, что на ресепшене девушка вела себя надменно, и взглядом и речью. Так же себя вела девушка в комнате ожидания, немного по хамски отказывалась подсказывать женщинам и бабушкам. Приезжала я менять снилс, девушка сказала, что снилс будет готов минут через 10-15. Конечно я решила дождаться, чтобы два раза не ездить. Девушка позвонила в кабинет где выпускают новый снилс и сказала, что я буду ждать. В итоге девушки, которые должны были делать снилс, сидели хохотали, потом ушли курить и в итоге я просидела там целый час и уехала без снилса. Времени разбираться у меня не было.
Это единственное место, где куда я сразу дозвонилась. На все вопросы ответили, записали. Приняли точно в назначенное время. Специалист грамотный. В другие мфц дозвониться либо невозможно, либо переключает 100 раз. Сходнинским мфц я довольна. Спасибо.
Очень хорошие люди работают там. Не равнодушные, готовые помочь. Я была с ребенком на руках. Не с кем было оставить. Не отфутболили, помогли и ушла с результатом. Хотелось сказать только слова благодарности. Чтобы таких как этот МФЦ Сходня было побольше.
21 января МФЦ не работает уже два часа, по причине выключения электричества, и сотрудники ничего сообщить не могут. Электричество отключали на пять минут и теперь 20 человек не могут оформить документы, якобы с невозможностью включить и загрузить программу. Смешно....
Хотелось бы сказать огромное спасибо и отметить высокий профессионализм специалиста Базина Сергея Сергеевича.
Столкнувшись с оформлением документов пришлось не однократно обратиться в Сходненский МФЦ и каждый раз получала от него грамотную, компетентную помощь и исчерпывающие ответы на возникшие вопросы.
При входе сотрудницы оживлённо болтают между собой, не услышав приветствие и обращение надменно и грубо переспрашивают, как-будто я в гости лично к ним пришла. Зал ожидания полный, негде сесть. Работает 5 окон и очень долго. Наблюдала ситуацию, как сотрудница попрощавшись с посетителем, распивала кофе, мазала ручки кремом, при этом на табло горел номер ушедшего человека. Настолько все долго и вальяжно, просто отвратительно! Ещё больше поразила уборщица, тыкнувшая грязной шваброй мои ноги 😡. Да, погода слякотная, убирать нужно, но проходиться тряпкой по обуви людям, ещё и комментировать что-то на своём языке, не допустимо!
Очередь большая.Персонал не грамотный из за этого потеряешь много времени.Постоянно уходят спрашивать советоваться.Помещении душно,мне кажется вентиляция не работает.
Ужасное мфц , обращаюсь первый и последний раз. Приехала за документом в назначенную дату, он не готов ! Зачем обазначивать сроки , если по факту надо ждать ещё. Пока ждала очередь , каждый второй клиент не доволен! Отвратительно !!
Специалисты некомпетентны в некоторых вопросах! При заказе выписки ЕГРН, госпошлину лучше не оплачивать у специалиста, приходит отказ в выдаче выписки, потому что не передают данные об оплате. Приходится перезаказывать.
Меня три раза заставляли переписать карточку. При этом я должен был каждый раз брать новый талон. Писал 5минут а очередь по 2 часса. Целый день сидел и пришел только на следующий. 11.08.21 мне должны были выдать паспорт. Сейчас 16.08.21 ходил сегодня опять не готов и когда будет не известно.
Предварительно записались на определённое время, в письме-подтверждении записи было предупреждение о необходимости явки за 15 минут до выбранного времени. За 15 минут до выбранного времени явились в это место и на приём попали с опозданием на 15 минут. Полчаса жизни мфц под хвост.
3
1
С
Сергей Ш.
Level 8 Local Expert
February 14, 2022
Были в субботу с утра, очередь минимальная. Персонал отзывчивый, стараются помочь ( не взяли Кадастровый номер дома, девушка сама через базу его нашла). Срок регистрации был озвучен 9 рабочих дней+3 дня на доставку . Документы были готовы через 8 дней
Самое отвратительное МФЦ во всей России, совсем не хотят работать. Часами сидишь, ждёшь свою очередь в итоге неправильно оформляют документы в регистратуре сидит откровенное хамло, которой надо работать на рынке торговать помидорами и огурцами.
Хотелось бы отметить высокий профессионализм оператора Мельник Т.О. Безупречно знает свою работу, очень вежливая и внимательная.Результаты превзошли все мои ожидания, не думала, что мой вопрос решится так быстро. Спасибо.
На ресепшн сотрудницы зачастую срываются на людях, которые робко заходят и задают им видимо по их мнению глупые вопросы, неприятно было наблюдать, когда стояла в очереди. А сотрудник, который работал с моими документами, была адекватная и вежливая
В этом МФЦ всё зависит от того, к какому специалисту попадёшь. Например, есть там Романова Алёна - пренебрежительно относится к посетителям, допускает издевательский тон в общении.
Видимо не повезло, попала на новенького специалиста. Не ответила ни на один вопрос, по каждому вопросу звонила консультировалась, убегала. В пустую потраченное время. Результат - снова придется идти, а это время, а время деньги.
Отвратильная работа сотрудницы Мельник Т.О безграмотность и ошибки на всех документах, перепроверяли 3 раза, так она ещё 2 раза допустила ошибки... шок, нехотя принимала документы ( по улучшению жил условий) все у нас не так, хотя документы все с печатями как положено, по итогу документы непринятом из-за ее некомпетентности, не отправила полный пакет до-тов в ведомство!!!! Проводите чаще перелтестацию с сотрудниками, а так обучайте дисциплине