Мои Документы
638 reviews
January 4
Работой Мфц очень доволен обращаюсь туда неоднократно по предварительной записи без суеты, персонал приветливый и вежливый, профессиональный. Особая благодарность Родионов ой Дарье Александровне, грамотный и квалифицированный специали ст, с душой относится к своей работе и посетителям, вежливая, привеливая. Спасибо. Удачи Вам в Новом году.
1
1
July 15, 2024
Помещение не плохое, жарко. Встречают на входе администраторы, если что надо подсказывают. Много окон для обслуживания, но маловато мест где можно посидеть. Из минусов отметить можно только один: из огромного количества окон работало всего 5. Если не по записи, то можно просидеть полдня точно, если есть такая у вас возможность. Записаться можно, из расчёта что записывают дней так через 10.
2
October 14, 2024
Записаться не возможно,в начале октября уже запись на весь месяц. 7 октября просидела в очереди 3 часа,за это время прошло 28 человек,осталось "всего" 30, я 58. У меня онкология,я после операции. Сил больше не хватило,со слезами ушла. А надо было всего продлить пенсионный проездной. Операторов мало,отпускают долго,видно не торопятся..... Куда мы катимся,за одной бумажкой потратить весь день,нервы,здоровье.
1
1
November 24, 2024
Находится не в удобном месте, идти черти куда , народу всегда много , но чисто , можно посидеть есть места всегда. Но готовьтесь просидеть пол дня ))
1
February 24
В это заведение не хочется обращаться. Администратор не охотно разговаривает,как будто я к ней домой пришла и отвлекла от более важных дел. Специалистов ни когда нет или только один и тот занят до самого закрытия в любой день. Записаться вообще не возможно. Час просидишь на телефоне а запись уже закончилась. Вообще не понятно для чего это заведение.
November 21, 2024
Сотрудник на стойке информации, молодая девушка, вся недовольная, высокомерный тон, плохо идёт на контакт, будто к ней пришли домой без приглашения. Специалисты в окошках любезные, но осадок после администратора остается плохой. Руководство примите меры!
5
December 8, 2024
Очень удобно стало, работают и в будни, и в выходные, много услуг оказывают, электронная очередь
1
January 30
Хамское отношение сотрудником на стойке информации, не помогли с вопросом, даже не разобрались в сути. Не выполняют свою работу, разговаривают между собой больше чем работают, этим создают очереди
2
August 29, 2024
Обслуживание плохое, данные сотрудники не ознакомлены с уставом о прохождении без очереди определенных граждан. В очереди сидят инвалиды, беременные женщины и девушки которые вот вот родят. Сотрудники общаются между собой больше чем работают, тем самым способствуют увеличению очереди, позор таким конторам где не соблюдается устав о беременных и инвалидах. Стыдно было говорить об этом сотрудникам когда бабки лезут вперёд, а мужчина без ноги сидит в очереди и пропускает их. С таким отношением к людям надо закрывать данную контору. Сидят девушки с огромными животами, но сотрудники не могут урегулировать очередь и хотя бы через одного пропускать инвалидов и беременных. Позор такому руководству данной МФЦ.
8
1
November 22, 2024
Отличные работники, отзывчивые. Все обращения были выполнены вовремя и с пониманием.
July 25, 2024
Стало все намного удобней,нет очередей,можно без записи,обслуживание ускорилось.Минус только в человеческом факторе,молодым сотрудникам можно и попроще быть, всё-таки с пожилыми людьми работаете,кто то недослышит,кто то недовидит,а кто то не понимает новых терминов.
3
2
November 5, 2024
Очень хорошо поставлена работа! С вниманием встретят, выслушают и на должном уровне помогут решить поставленные задачи.
January 4, 2024
Чистое место. Удобно зайти с коляской. На ресепшене натыкалась неоднократно на сотрудниц, которые очень вежливо и культурно разговаривают, да вот при этом толком ни чего не разъясняют. В окошках так же большинство поступают, будто боятся выполнить дополнительную работу. Которая по факту входит в их обязанности. Но они стараются отослать в другие места, чтоб самим не делать. Лишь единичные сотрудники полноценно всё расскажут и сделают. Благодаря им ставлю 4 звезды.
10
August 22, 2024
Мой вопрос решён быстро, вежливо и, главное, оперативно и по существу. Огромное спасибо сотруднику Инне Игоревне(окошко №20)
1
September 27, 2024
Не дозвониться, сбрасывают трубки. Второй номер телефона бот, который может вас записать на прием.
Прошло 6 дней с подачи документов по замене паспорта, мне сказали, что документы не готовы, надо ждать якобы звонка о готовности документов, это сообщили при повторном посещении данного учреждения.
В новом положении от 1 июля 2022 года четко сказано, что заменяют паспорт в течении 5 рабочих дней. В моем случае этот срок прошел, ни звонка, ни документов нет.
March 3
Как не приду народу очень много. Много окошек но всегда работают 3-5 окошек. Администрации не довольная вечно, ну в общем приходится ждать по 3,4 часа
September 13, 2024
В органе поддержки населенияя не работает табло. Список очередникрв по квитку озвучивает я администратором. На приёме много стариков с ограничением слухового сигнального аппарата физиологически. Поэтому возникает много проблем с очередью наш век цифровой техники и научно технического прогресса можно как то по нить табло а лучше заменить с изабражением больших букв и цифр Это значительно облегчит жизнь незаменимых работникам соц защиты и посетителей.
5
2
November 18, 2024
Очень долгая очередь. Работают мало окон
Всё очень долго! Когда звонишь по горячей линии,то трубки не берут вообще!
1
February 22, 2024
Обслуживают быстро,много грамотных специалистов. Единственное большая очередь почти всегда,и нет записи онлайн ( а в соседнем Кировском районе есть),хотя район очень большой
3
2
September 17, 2024
Из 30 окон работает около 6. Информационное табло очереди не работает. Записывают девушки и вызывают по журналу. В туалете нет ни туалетной бумаги, ни мыла. Жаль девушек и женщин работников этого заведения. Работники вежливые и компетентные. Кто-то явно деньги не доносит до места назначения.
2
May 2, 2024
Сотрудники квалифицированные, все вопросы были решены своевременно. В здании чисто, зал ожидания оборудован удобными креслами.
2
1
November 9, 2024
Звоню пол дня, сбрасывают трубки. Очень плохое отношение к клиентам.
Хочу отметить один плюс, документы быстро прибыли в отделение.
1
September 27, 2024
Прождала в очереди около часа, не выдержала, ушла!!!! Хотя вопрос касался просто получения справки- выписки с госуслуг. Можно как- то быстрее работать, улучшить качество предоставляемых услуг для своих клиентов??? У людей нет столько времени просто сидеть в очереди!
3
February 20
Крайне не профессиональная организация, можно прийти в 17,00 а в 19.30 тебе скажут что вы не успеваете.
July 27, 2023
Просторный много функциональный центр, приветливый персонал. Есть отдельная парковка, удобное расположение. Решают проблемы оперативно. Один минус - график работы по субботам
2
March 20
В очереди можно просидеть весь день. Сами сотрудники говорят что работать некому. Не кто не идёт к ним работать
December 26, 2024
Приличный центр МФЦ, один минус большие очереди, долго ж дать приходится, а в работе нареканий нет
March 14, 2024
Отличная работа, специалист Калашникова Ирина Юрьевна. Работает быстро и профессионально. Все бы так работали. Оценка 5. МФЦ на Брестской.
3
1
February 3, 2024
Один из многочисленных МФЦ нашего города. В виду многочисленных услуг, которые оказывают в данном учреждении, уже сложно найти хоть одного человека, который ни разу не посещал МФЦ. Хотелось бы обратить внимание на то, что неоднократно при посещении этого МФЦ столкнулись с отсутствием голосового сопровождения у электронного табло, которое отображает очередность приема граждан специалистами МФЦ. Это явно неудобно.
1
May 5, 2024
Молодцы! Работают даже на майских праздниках. Можно спокойно дозвониться консультанту. Всё расскажут по телефону: какие документы взять с собой, время работы, большой ли сегодня наплыв народа... Когда хорошо, тогда хорошо!
2
July 19, 2024
Самый первый пункт который поможет в разных документах,все объяснят, сделают запросы, вы напишите любой вопрос через время вам позвонят вы подойдете и получите ответ! Персонал-хороший,вежливый!
2
March 16, 2024
Недавно посещал данное заведение, очень понравилось, все очень быстро, очень понравилось обслуживание, молодцы!!!
3
1
June 17, 2023
Помещение МФЦ просторное, хорошо оборудованное, чистое, светлое. Предоставляется большой набор услуг, и все в одном месте! Специалисты помогут собрать и отправить необходимые документы в любое ведомство.
November 2, 2023
Заплатили деньги за составление договора - в итоге договор был составлен с ошибкой в данных. 20 минут сидели проверяли каждый знак. И составление этого договора платная услуга, на секунду, 1500р. 1 страничный договор.
после проверки и подписания договора, оплатили пошлину государственную, оплата прошла, чеки сформировались. В итоге через 5 дней позвонили из росестра и сообщили, что нет чека. Стали разбираться:чек не отправил сотрудник мфц. Но! Отпроситься с работы и поехать написать заявление обязана я. Потерять время, деньги из-за ошибки сотрудника. И заявление подписала о том, что я донесла недостающие документы. То есть по документам виновата я, в том, что чек не предоставила.
Дурдом процветает. Вроде и сделали структуру для людей, только вот на бумаге. Свои же ошибки исправляют за счёт нас.
Будете оформлять документы в этом отделении проверяйте все знак в знак.
5
April 20, 2024
Хотелось бы конечно лучшего, постоянно приходишь и огромная очередь , но специалисты быстро работают, и подробно рассказывают всё что нужно .
3
1
June 13, 2024
Это какое то издевательство над людьми!! Люди сидят в очереди по 3-4 часа!!! Пришла оформить маме загранпаспорт и застряла на несколько часов в очереди!!! В 1 зале из 10 окон работают 3!!!! Во втором такая же история! Табло не работает, вызывает администратор. Наведите порядок!!! Сидят часами пожилые люди!!!
3
1
August 22, 2024
Все услуги по записи. Очень удобно и понятно. На рецепш разъясняют и помогают специалисты.
1
May 17, 2024
Пришли подать документы . Подошли к девушке на ресепшен ,хамила . Табло с вызовом номеров не работало . Сидели больше часа . Подошли опять на ресепшен спросить,как долго ждать . Опять грубость и ответ : «Ждите сидите». Ужасное место . Как жаль ,что работают такие сотрудники .
6
3
April 9, 2024
Девочки молодцы, была сделка по дачи, всё быстро сделали. Единственный минус, ждали в очереди 2,5 часа.А так мне всё понравилось.
March 3, 2023
В силу своей работы часто обращаюсь в МФЦ г. Волгограда, а именно Красноармейского района. И хочу особенно отметить и поблагодарить специалиста Нерсесян А.А., а также весь коллектив этого МФЦ за чуткость, внимательность, компетентность и уважительное отношение ко мне с их стороны.Все вопросы с которыми я к ним обращался были грамотно и своевременно решены. Спасибо за их труд!
8
1
June 5, 2024
Так получилось,что приходим часто,переделываем все,мне понравилась работа некоторых работников,есть конечно минусы,ну я думаю это есть везде и поэтому ставлю отлично
1
1
February 20
20.02.2025г. посещала данное место. Сидела больше 2-х часов. Нигде такого уже нет. Позор
November 28, 2023
Был 25.11 в данном МФЦ. Крайне удивлен скоростью приема, работой специалистов и их компетентностью. Я человек уже в годах, но мне доступно и понятно все объяснили. Остались только положительные эмоции. Рекомендую обращаться сюда всем.
3
May 19, 2024
Лучше приходить с утра, тк самая работа начинается утром. В конце рабочего дня всё очень долго тянется. Персонал отзывчивый и приветливый
July 25, 2024
Многолюдно. Табло не работает и номер талона выкрикивают, что не все могут услышать....При первом обращении ожидание было около часа. А второй раз приходила на выдачу справки и получила её сразу, в течении пяти минут.
July 17, 2024
Людей много, но девчата вежливые и терпеливые все рассказали и помогли. Спасибо
1
1
August 10, 2024
Сервис ужасный, администраторы злые и не как не помогают очередь огромная простоял 2 часа что бы просто сказали что они не смогут сделать инн. Не ходите туда
4
4
August 23, 2023
Это очень позитивное место,все четко и конкретно отлажено.Даются номера по очереди,сидишь ждёшь решения своего вопроса.Все работники вежливые и работают четко,слаженно и по существу дела.
1
December 20, 2023
Могу сказать что все хорошо. Есть очередь но двигается быстро. Девченки молодцы вежливые все расскажут и подскажут. Но есть и вредная что не спроси то у нее бзыки.
1
June 20, 2024
Все поувольнялись. Работать никому. Люди по 3 часа сидят ждут своей очереди.
Мало того, отказали в приеме документов!!! Не захотели тупо принимать, хотя пакет документов был полностью готов. 👎👎👎👎👎
1