Мои Документы
1106 reviews
June 2, 2022
Места для ожидания много, при входе сообщают, что время ожидания 20 минут ((( менеджер обслуживал хороший, но время ожидания портит всё впечатление
October 26, 2022
Удобное расположение, в целом если по записи-то обслуживают быстро
July 12, 2023
Очередь небольшая, но тут видимо время посещения нужно продумать;)
1
1
January 9, 2022
Был два раза, народу не много, а все долго. Хамка принимала документы, она считает, что может повышать голос на клиента. Пришлось напомнить про уважение, но только с третьего раза она перешла в нормальное общение.
October 26, 2023
Быстро, удобно, доступно!
June 15
Быстро удобно
October 6, 2023
Постоянные очереди, из 10 окон работают половина. Но сотрудники вежливые и максимально стараются помочь.
3
February 4, 2021
Набрали людей по объявлению, поставили должности "ведущий специалист", а никто толком нормально не может проконсультировать!
25 августа:
Началось со стойки регистрации. На вопрос как оформляются документы на новорожденного консультируют частью устаревшей информацией, а частью сложнее, чем можно в итоге сделать.
На вопрос о необходимых документах для прописки говорят обязательно сделать выписку из ЕГРН о собственниках(Это ошибочно, но узнаем позже).
Оплачиваем выписку - 390 руб + 50 руб комиссия.
Переходим к другому "ведущему специалисту" для заказа выписки. в документах на собственность до 2010 года нет кадастрового номера, только условный номер. Как это "чудо" сформировал выписку нам по несуществующему кадастровому номеру остается загадкой.
2 сентября:
Проверили через интернет, что выписка готова. Чтобы приехать 3 собственникам и 1 прописываемого берем 2 такси и 1 няню на 2 часа(но это наши проблемы).
Узнаем, что в выписке из ЕГРН нет данных о владельцах. Но могут сделать без нее. Но на кой мы ее тогда заказывали? Звоним в Росреестр, а говорят, что это в принципе несуществующий кадастровый номер. ЦИРК, а не МФЦ!
Так как при прописке забирается паспорт, а мне он нужен для прохода на режимные объекты, спрашиваю о справке о том, что паспорт сейчас сдан.
Ответили, что можно получить в паспортном столе и называют адрес.
Приезжаем в паспортный стол, а там говорят, что по этой причине не каких справок не выдается.... Пам-пам!!!
4 сентября:
Приходит отказ, так как двое собственников сменили девичьи фамилии, а "ведущего" не смутило, что в документах на собственность и паспортах разные фамилии. Так как у жены подходили роды, то откладывается вопрос на время.
3 октября:
Записались на 14:00 через сайт "услуги мосрег". По приезду, нам говорят, что нас не примут, потому что в 2 часа санобработка помещения. Так мы же записались через сайт? на сайте написано что обработка с 16 до 17. вот как так? А уже 2 такси и 2! няни на 2 часа!!! И чьи это уже проблемы?! Со скандалам нас согласились принять.
10 октября.
5 минут "ведущий" не может найти мой паспорт, подключает коллегу. После паузы выходит и спрашивает: "А вы именно паспорт сдавали?". Ну в этот момент, я думал что выскочит Пельш со словами "РОЗЫГРЫШ", но нет, было только уныние МФЦ.
Итог: Прописку сделали, но какой ценой. сколько времени и денег необходимо потратить для бесплатной прописки? Прискорбно, что такую простую услугу можно оказать настолько плохо! Позор!!!
Эпикфейл 04.02.21 узнаю, что меня не выписали со старого места жительства, ну "профессионалы" и в паспортном столе!
10
May 10
Не специалисты имеются.
July 1, 2022
Сколько раз приходим , столько же раз сталкиваемся с равнодушием ,хамством .В Москве иное обслуживание и подскажут и выслушают , а здесь и позволят себе подшутить , и по спорят и нахамят .
3
1
August 18, 2023
Сотрудники не очень охотно помогают, прямо им всё в тягость.
4
September 7
Супер
1
September 17, 2023
Больше очередь не справляется 8:30 брал талон вызвали 12:00
3
August 4, 2023
Постоянно большая очередь, персонал не успевает справляться.
3
1
November 15, 2022
Как и всегда хамоватые непрофессиональные сотрудники, сколько раз был всегда ищут причину отправить вас куда подальше.
1
February 15, 2022
Грамотные специалисты, удобное расположение офиса. Лучше приходить с утра, днем народу много
3
1
December 15, 2021
Уже больше недели не работает электронная очередь. Время ожидания составляет более часа. Подавала заявление на справку более 4 раз, в итоге постоянно приходит отказ в оказании услуги, т. к. копии моих документов не были отправлены в электронном виде. '"Отличное МФЦ"'
3
April 18, 2023
Нормально, но очень долго работают с клиентами.Очереди много.
2
1
April 13, 2023
Все быстро и удобно, парковку бы побольше
1
July 4
Быстро!
January 19
Очень хорошо обслуживание
3
October 21, 2021
Отвратительное обслуживание, 4компьютера и 2 сотрудника, на вопрос почему остальные не обслуживают, на ресепшен женщина ответила что,, У нас вообще один сотрудник здесь,, это услуги за которые мы платим налоги и сидим в очередях по 3часа, в окне,, помощ,, тетка наглая вообще сидит.
1
1
October 3, 2022
Очень плохо работают, берите талоны, но толку от талонов нет - перенаправляют в другие окна, в которых есть своя очередь. Очень плохо.
1
August 9, 2021
Забыли номер, который дали при записи. На ресепшн сказали, что без него запись не найти. Хотя к номеру привязана фамилия и точное время было известно. Либо это недостаток софта, либо не доучили девушку на ресепшн. В итоге записались по живой очереди. Прошли через 2 часа. Это сообщение-рекомендация. В целом отделение понравилось.
3
March 23, 2021
Прихожу третий раз по различным вопросам, и каждый раз всё у меня проходит "как по маслу" в минимальные сроки. Девушка на входе всегда помогает, объясняет, консультирует по вопросам работы МФЦ. Обслуживание на уровне. Один раз не работал терминал оплаты у одного из операционистов, но проблема была быстро решена.
3
October 24, 2023
Вечно большие очереди, мало грамотных специалистов.
3
June 25, 2020
Очень обрадовалась когда открыли в Бутово парке МФЦ. Но связи с пандемии принимают по записи. Без записи не принимают, когда принимают в Москве в МФЦ !!! Естественно я записалась и по времени не смогла пройти и у входа людей много было, через 10 мин зашла кроме меня ещё один посетитель была и всё, остальные ходили, разговаривали внутри. Когда закрыто зачем там охранник нужен не пойму?! Когда стояла у входа, сотрудник заходил и выходил несколько раз, потом подошла женщина и он ее встретил и попросил маску одеть, наверное знакомая без очереди пропускают своих . И он же документы принимал у своего знакомого ,когда меня пропустили . Температуру мерят и руку антисептиком обрабатывают. Чтобы подтвердить учётную запись тоже надо записаться , 25,06 записовали на 09,07,2020 г это просто ужас. Хорошо что можно в Сбербанке подтвердить ,приехав Сбербанк быстро все потвердили и карту МИР открыли для социальных выплат. Годовая обслуживание бесплатно, смс оповещение 30руб.
3
1
February 6, 2022
Отвратительное место.
Огромные очереди. На приёме документов по совершению регистрационных действий по купле-продаже загородной недвижимости не смогли нормально оформить заявление.
1
November 19, 2021
Закрываются на обед, совсем. Где-то такое видели в последние 15 лет? И все суууууупер медленно! Если бы тут наливали кофе за 15 минут ожидания, то каждый 2 посетитель был бы супер энергичным всю оставшуюся жизнь.
1
February 8
обслуживание услуг области ужасно
May 15, 2022
МФЦ неплохое, очереди нет, новое, чистое, персонал приятный, вежливый
4
April 15
Не помогли с обращением
3
June 24, 2020
Добрый день! Я была на приеме по записи. Мой вопрос решили быстро и четко. Хотя я и ждала свою запись 2 недели. Но меня очень смутило, что я была
один посетитель на весь зал. Хотя за дверями МФЦ толпилось постоянно человек по 10. Во время того как один из специалистов занимался оформлением моих документов, на рабочих местах также находилось 4 специалиста. Они ничем не были заняты в это время. Ни посетителями, ни документами. Просто сидели и болтали. Людей пришедших без записи отправляли записываться предварительно по телефону горячей линии, объясняя это тем, что все специалисты заняты. Хотя ближайшая запись только через 2 недели. Получается, что люди не могут бысто решить свои вопросы просто потому, что сотрудники не хотят работать! До этого я была в МФЦ в Москве в ТРЦ Коламбус. И там все было очень четко организовано. Одна очередь по записи и вторая без записи. Сначала заходят те кто по записи и как только освобождается специалист сразу запускают тех кто без записи. Все очень быстро. Все при деле и никто не прохлаждается.
9
June 11
Хорошо работают
2
September 29, 2023
Всё быстро. Сотрудники лучшие.
October 2, 2021
Очень удобное расположение. Но вот компетентность специалистов оставляет желать лучшего. Даже при получении предварительной консультации, в момент обращения пришлось домой за недостающими документами бегать.
2
September 30, 2021
Виктория Владимировна (старший специалист), очень грамотно и быстро решила нашу проблему. Спасибо ей огромное.
3
January 14, 2020
Очень комфортное обслуживание в данном МФЦ обеспечивает в первую очередь персонал.
Свечникова Виктория и Коробейникова Виктория очень компетентные, осведомлённые, профессиональные сотрудники. Благодаря Викториям на стойке при входе не скапливается очередь и мы с комфортом получаем услуги. Свечникова Виктория быстро и уверенно консультирует посетителей, за что отдельное "Благодарю"!!!
В офисе очень чисто и уютно, насколько это возможно в госучреждении с подобной "проходимостью".
Один минус, но это скорее к сотрудникам БЦентра - прилежащая территория не была обработана реагентами либо песком, из-за чего я подскользнулся на льду. Круто, что без травм, но вот грязь с одежды в уборной МФЦ никак не отмыть. Кстати, мыло (для рук) в уборной для посетителей, я думаю, нужно бы предоставить.
Благодарю сотрудников отделения "Мои документы" в "Бутово Парк" за профессионализм и участие при оформлении регистрации прав.
4
1
June 17, 2023
Быстро, удобно, народу не много
March 3, 2023
Сотрудники приветливые,отвечают на все вопросы,решают поставленные задачи
November 7, 2021
Отличный Мфц адекватный персонал. Все доходчиво объясняют. Оформляли прописку очень все понравилось.
1
May 26, 2022
Всегда огромные очереди. На рессепшене вечно недовольная женщина стоит. Такое впечатление, что к ней домой приходят и отвлекают от дел. Что-то у неё спросить себе дороже.
4
July 3, 2023
Спасибо всей команде за наше удобство!
1
2
July 6, 2022
Прекрасное место. Всегда все быстро и и минимальной волокитой
1
1
May 20, 2021
В отделении очень чисто, нет никакой негативной обстановки. Меня обслуживал специалист Алиева Елена Курами Кзы, очень грамотная девушка. Все понятно объяснила. Я осталась довольна
1
December 2, 2023
Очень быстро решили проблему
1
1
July 27, 2020
Всё на высшем уровне. Впервые была в таком дружелюбном МФЦ!!! Персонал очень внимательный, отвечают на все вопросы, нет никаких проблем с информацией о том, кому, куда, зачем и где. Предупредили, что очередь и ждать минимум час. Ровно через час приняли. В помещении очень чисто, много стульев, работает кондиционер! Большое спасибо за такое внимательное обслуживание ко всем людям. В наше время это большая редкость, когда соприкасаются профессионализм и человечность!
5
3
July 4, 2023
Мало сотрудников, но не смотря на это, умудряются решать вопросы.
2
1
September 22, 2023
Большие Очереди !! ДОЛГОЕ Ожидание а очереди
3
March 19
Удобно, быстро.
Можно проверить давление.
1