Возникла необходимость сделать антибактериальную обработку кондиционера. 28.11.2020 я приехал на эту мойку провести процедуру. Администратор сказал, что очередь часа три и предложил записаться, что я и сделал. На 29.11.2020, 16.00. На мой вопрос о времени проведения, мне ответили , около 30 минут и предложили сделать мойку. Ну ладно , думаю, заодно и помоюсь.
29.11.2020 приехал к 15.45 и оставил ключи. Новый администратор подтвердил, что у меня озонирование кондиционера и мойка. Чтобы не сидеть просто так , мы с ребёнком пошли гулять по торговому центру. Около 17.30, так и не дождавшись звонка или смс, решили пойти и посмотреть, как там наша машина. Оказалось её только загнали в бокс. На мой вопрос, почему только сейчас, а не полтора часа назад, и почему никто даже не предупредил о задержке, мне было сказано " так получилось, большая очередь". Какая связь между очередью и записью за сутки, не уточнили. Ладно , думаю, мне нужна эта обработка ( аллергия), буду ждать. В 19.00 (!!!!!!!!!!!!!!) Приходит смс " ваша машина помыта, к оплате 1100 рублей". Понимаю, что это не озонирование. Спрашиваю:" вы провели озонирование?". Ответ администратора: " у нас нет баллончиков и услугу эту мы не оказываем". Мой вопрос:" почему тогда записали и приняли машину?" Ответ: " Вы у меня спрашиваете?". Мой вопрос:" а у кого мне спрашивать???!!!!!"
В итоге 3.5 часа мы с ребёнком ходили по торговому центру и стоянке, не получили нужную услугу и потратили выходной вечер!!!!!! Прошу руководство мойки разобраться и наказать обоих администраторов смен 28.11 и 29.11 2020 года!!!!!!!!! Машину помыли хорошо, но это не стоит таких денег.
Был у вас первый и последний раз.
Это самая лучшая мойка из всех где я мыл авто за последние лет 10. И мыл авто, и химчистку тут делал, и люкс - абсолютно все без притензий. Пожалуй единственное место где за 350р тебе просто офигенно вымоют авто с сушкой. Из минусов - ну просто нереальные очереди, поэтому перестал заезжать. Но мойка всеравно лучшая.
3
Show business's response
В
Виктория Строева
Level 11 Local Expert
February 24, 2023
Хорошее обслуживание, хорошее качество работы, великолепный персонал- так держать!
Единственная мойка ,по крайней мере ,в Красносельском районе,где более чем прилично моют машину. Главное удобство- подземный паркинг.
3
Show business's response
Артур Волков
Level 5 Local Expert
September 28, 2021
Делал керамику. В 3 слоя. Забрал недавно, через год дополню о качестве материалов.
Сделано хорошо и качественно. Приняли быстро. Объяснения администратора были толковые и по делу. Рассказали как ухаживать после.
Пока доверие оправдано на 100%!!
Был на мойке в Плазе впервые по совету друзей. Остался очень доволен. Машину помыли отлично. Качество мойки и работа администратора и кассира 👍🏻. Приятно удивлён ценой. Всего 900 руб за мойку люкс.
21.08.2020 впервые посетил мойку. Предварительно записывался. Прибыл заблаговременно, но все же минут 10-15 пришлось подождать. Решил, что большой поток клиентов косвенный признак качественных услуг.
Мыли паром подкапотное пространство и полировали фары. Вместо планируемых 2 часов над машиной работали около 4 часов. Это немного огорчило, но помыли просто отлично!!! Вот просто превосходно. По фарам без вопросов. Молодцы, качественно работают и мастера, и администрация. При этом цены не высокие.
Спасибо, Вам.
Рекомендую и буду обращаться в будущем.
Цены высокие, за мойку авто + мойку ковров + сушку авто просят 700р. За авто B класса.
Администраторы на мойке постоянно навязывают лишние услуги, порой абсурдные.
Информация о времени ожидания мойки от администраторов недостоверная - в крайний раз озвучили 2,5-3 часа ожидания, по итогу в ожидании машина простояла 4,5 часа. Ощущение, что вне очереди моют тех, чья мойка дороже. Как результат машину можно ждать и 5, и 6 часов, при заявленных 3-4.
Качество мойки неплохое, но периодически приходится самому вытирать повторно машину.
Все супер! Нужно было найти номер двигателя, перед тем как ехать в МРЭО. Ребята не только надраили движок до блеска, так ещё помогли искать. Уехал довольный. К слову, внешне тоже отлично помыли. Так держать!!
Теперь я знаю, где моются дорогущие машины. Все там😂. Нам мыли подкапотное пространство; качественно, тщательно и не быстро. Ценник приемлемый. Весь персонал русский. Нам всё понравилось!
Это был мой первый опыт, и я очень рада, что он оказался настолько позитивным! Очень качественно, в срок, с отличным подходом к клиенту и делу! Куда ехать в следующий раз мыть или химчистить машину - вопрос решённый😉
Частые посетители .Есть мойка двигателя паром.Муж пользуется этой услугой .Очень доволен и по цене норм.Удобно что находится в ТЦ Плаза.Пока занимаешься шопингом вашу машину сделают чистой.
15 февраля в 09.45 позвонил на мойку в Жемчужной плазе, сказал девушке что подъеду в 10 часов, попросил записать меня, девушка объяснила мне что утром поток машин небольшой и заверила что когда я подъеду меня сразу возьмут на мойку. Я приехал в 09.58 и было уже 6 машин, администратор сказал что нужно подождать минут 40-50. По поводу живой очереди узнал только по приезду на мойку. Остался негативный осадок! Не организованно!!! Прошу обратить внимание на отношение к клиентам.
Отличная мойка. Удобно. Отдал машину и побежал в кино или по магазинам а потом когда удобно забрал. Свою работу выполняю нормально.
Из минусов это то что по выходным ожидание в районе 3х часов а записи нет и последний раз заказывал мойку за 1900 и забыли протереть переднюю дверь внутри а она была реально грязная. За такие деньги такие косяки по мне недопустимы. Но надеюсь это единичный случай так что пока рекомендую
Отличная мойка
Профессиональный персонал
Возможно дорого, но качественно
Приезжаю не первый раз
Проблема с записью, всегда занято, однако в последний раз повезло, приехал, приняли сразу
Сдавала машину на химчистку салона, салон бежевый. Всё отмыли, отчистили, высушили. В багажнике думала крышку будет не очистить, но нет и тут справились на отлично. Всё чётко по записи. Всё во время. Благодарю. Рекомендую мойку М3.
Хорошо настроенный конвейер, лучше ехать или рано утром или строго по записи. Решил приехать днем и попал на очередь ожидания. Тем не менее сделали все быстро, однако не без помарок. На лобовом остались следы и несколько засохших грязных капель под зеркалами. Плюс пластик по кругу мне на мойке самообслуживания удалось отмывать чище. Тем не менее машину привели в хорошее состояние обезжирили и все тому подобное. Салон также хороший и чистый, нашли зажигалку, положили в подстаканник. По цене сложно сориентироваться, это как три мои мойки самообслуживанием
Записался на мытьё двигателя паром.
Немного опоздывал и заблаговременно предупредил администратора об этом.
Вопрос стоял следующим образом:
Есть ли смысл ехать 20-25 мин, если ещё придется ждать своей очереди неопределенное время?
На что девушка по телефону, предварительно посоветовавшись с коллегой, убедила меня, что заминок не будет.
Приехал, прождал 30 минут, так и не приняли. Уехал.
1 балл заслуженно
Дата визита 15 июня
Х527..
В скором времени со мной связались из администрации сервиса в лице владельца, если я правильно понял.
Проблема решена.
Огромный респект за лояльный подход.
Сразу видно - серьезное отношение к имиджу своей фирмы.
Успехов во всем! Оценку изменил!
Мою машину там регулярно. Приято когда еще и бесплатно за кэшбэк... можео смело оставить на ночь и утром уехать на чистой или отполированной машине. Хороший детейлинг по приемлемым ценам. Делал там покрытие с полировкой.
Странная мойка , хотел приехать ночью помыть машину , предворительно позвонил , а там такой расклад приезжайте ,оставляйте а после обеда забирайте ?!
1
Show business's response
Марина Чистова
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Всем довольны . И мойкой и обслуживанием и персоналом .
2
Show business's response
Алексей Ч
Level 6 Local Expert
August 30, 2020
Был на мойке по акции "премиум со скидкой при первом посещении". Качественно отмыли всю машину, вся команда молодцы- от мойщиков до администратора. Очень удобная зона ожидания- видно что и как делают с твоим авто. Вполне гуманные цены. Спасибо за качественную работу и дозу позитива от девушки администратора. Теперь я ваш постоянный клиент!
Быстро, качественно! Удобно, не дррого! Пока я гуляла по магазинам, моя машинка мылась и сохла в теплом паркинге. Всем рекомендую!!! Не пожалеете. Спасибо персоналу, за Вашу работу!
Оставлял машину на химчистку перед отъездом в отпуск. Пока сидел на пассажирском сиденье обнаружил, что весь потолок в липких разводах, которые отмываются влажными салфетками. Не такого качества я ожидал за 6000р.