Moon

4.8

2068 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Мне достался плохой диван. Боковины перетянуты так- что просвечивает деревянный каркас. Отрицательные отзывы магазин удалят на своем сайте. Удаляет отрицательные отзывы! Так что не верьте розовым соплям и словам о прекрасной мебели В реале всё не так. И сборщики собирали без перчаток- залапали всю обивку. То есть какими грязными руками грузили- разгружали-поднимали- такими лапами черными и собирали. А диван светлый- их лапищи черные остались везде. Фу!

Show business's response

Ольга Юрьевна

Level 9 Local Expert

Отличная профессионалы своего дела , четко , все во время . По акции можно купить достойную мягкую мебель по оч хорошей цене . Их изделия служат долго

Ольга Воробьева

Level 5 Local Expert

Лучший магазин из всех,где я бывала!Ассортимент отличный, продавцы очень услужливые и профессиональные.Магазин «Европа отдыхает»!Советую , не пожалеете!

Федор Костылев

Level 10 Local Expert

Заказали диван 11.01.2023. Оплата 100 проуентов сразу. Ориентировочный срок доставки 25.01. возможно если сами ьы позвонили в доставку, привезли бы раньше. Доставили 1.02. все четко, аккуратно, собрали сразу, ребята упаковку забрали, мусора не оставили. От дивана посторонних запахов нет. Покупкой довольны!

Show business's response

Ramis

Level 6 Local Expert

Я доволен данной фабрикой мебели, покупали там не раз диваны. Они качественные, стильные и по цене вполне себе приемлемые, можно и на скидку нарваться. В недорогую доставку (исходя моего местоположения), входит подъем мебели и сборка!

Башерова Д.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Купила диван MOON 007 прямой, договор ДЗФ-3135 от 05.01.2023года. К сожалению, качество дивана оказалось очень низкой. В начале декабря лопнуло ППУ снизу дивана, и начала рваться ткань, а также стал заедать сам механизм складывания дивана. В компанию была отправлена претензия, на что «диванные эксперты», которые не провели экспертизу, а только посмотрели фото, ответили, что после того, как они передали мне товар они ответственности не несут. И самое главное, что ответственность вы будете за него нести, так как во время гарантии, изготовитель гарантирует, что товар будет работать, и соглашается нести ответственность за существенные недостатки (п. 1-3 ст. 5 закона «О защите прав потребителей»). Встретимся в суде. Поэтому я лично не рекомендую эту компанию.

Show business's response

Валерий Каширин

Level 7 Local Expert

Большой, хороший магазин. Доброжелательный персонал. Много дисконта и скидок.

Show business's response

АЛЕКСАНДР БЕЛОВ

Level 9 Local Expert

Не берите ни когда эти дрова.Стыдно даже назвать дровами.Дсп низкого качества--"вафельница".Основание и цврги из Дсп?Люди просто верят в то что лелают.

Show business's response

Любовь Георгиевна

Level 6 Local Expert

откуда все эти отзывы, кто их пишет. На начальном этапе заказа уже динамят, обещали при заказе месяц . а сейчас оказывается по договору оферты 2 месяца надо ждать и вряд ли чего путного дождешься

Show business's response

Алексей Корнев

Level 12 Local Expert

Отличные диваны, отличный персонал) Особенно приятно становится, когда попадаешь на хорошие скидки)

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Привезли бракованный диван с ужасным запахом, который за месяц не выветрился. В замене дивана отказали. Не советую покупать мебель в данном магазине.

Серджио С.

Level 29 Local Expert

Удобная парковка возле входа, три этажа и большим выбором Мебели разных цветов и различной формы , где можно увидеть и потрогать в живую, осень чисто и вежливый персонал. Всё очень хорошо!!!

Елена Степанова

Level 8 Local Expert

Супер магазин. Сотрудники очень отзывчивые. Много всего в этом салоне приобрела : матрасы, диваны, кровати. Люблю этот магазин . Сотрудники отзывчивые и компетентные

Евгений Толстой

Level 13 Local Expert

Центральный салон мебели при фабрике. Отличный выбор, опытные менеджеры. Мебель на любой вкус и кошелёк. Удобная стоянка, организована работа на высшем уровне.

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Не хотел писать но терпения просто больше нет! Попался хваленный матрас Элексир Бракованный!!! Сегодня уже пошел 76-ой день решения вопроса.....Круто просто слов нет! Не ужели нужно убрать терпение, писать негативные отзывы, подавать в суд в общем одним словом ругаться?! Что ж за лицо у производителя у которого на сайте только положительные отзывы??? Сами пишите их?!

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Выбор и покупка большого дивана в рамках 1 дня - для меня это рекорд!))) Менеджер очень грамотно подобрала нам то, что еще только в мыслях зрело. Очень удобно, когда менеджер может предложить варианты и провести консультацию через мессенджер WA. Выбирали в Дисконте, цена-качество очень порадовали.

Анатолий Мартышевский

Level 10 Local Expert

Заказали 2 дивана. Качество отличное. Есть доставка. Ребята быстро доставляют и собирают. Широкий ассортимент диванов, есть из чего выбрать. Рекомендую. 😊👍

сергей смирнов

Level 13 Local Expert

Мебель два этажа.. дороже и дешевле.. всё есть.. но не на ценителя.. хотя можелей разнообразное множество. Так же есть часть уценки по разным причина.. отказные и т.д

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Искали, нашли и выбрали диван. Большой выбор, толкотни нет. Обязательно нужно посетить не только основной торговый зал, но и зал с уценённым товаром, куда можно пройти только в сопровождении продавца. Красивое место на берегу Клязьмы, но далековато от Москвы - в этом главное неудобство.

"...а если б меня б.

Level 15 Local Expert

Хорошее качество товара. Брал/ покупал матрасы, диван, кровать. Доступная стоимость услуг по доставке и сборке.

Show business's response

Zebra Dusik

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Преобрел четыре месяца назад диван moon 107. До сих пор не выветрился запах ДСП из подлокотников. Механизм очень тугой, когда раскладываешь диван и тащишь на себя, он не раскладывается - тащит за собой заднюю часть дивана. Матрас жёсткий, придётся купить наматрасник. Материал обивки, хоть и приятен на ощупь, собирает очень много пыли. К тому же на нем спать не комфортно - как на синтетике, с неприятными ощущениями. Подушки не эстетичны на мой взгляд, выполнены плохо, крупный минус дизайнеру, форма и функционал не удовлетворительны, жаль, что в салоне нельзя отказаться от них или выбрать на свой вкус. Цена не соответствует качеству абсолютно! Красная цена такого дивана 35 - 45 тысяч. Никак не сто с небольшим, чтоб сделать "хорошую" скидку и продать его за 93 тысячи, как в моём случае

Show business's response

M Smit

Level 5 Local Expert

Сделали заказ привезли диван бракован, привезли замену бракованный. Забрали диваны. Деньги больше месяца не возвращают.

Галина З.

Level 4 Local Expert

Могу оставить только негативный отзыв, больше месяца мои просьбы, множество аргументированных заявлений со ссылками на разные статьи закона о защите прав потребителя о возврате или замене матраса игнорируют. Купила я 04.08.23 в онлайн-магазине, матрас после консультации их сотрудника (запрос был на мягкий матрас) после доставки матрас оказался совершенно жестким. Доставка была тоже ужасной, это отдельная история, привезли в итоге в 21 час, на утро я на него попробовала с радостным ожиданием прилечь, но через 5 минут им сообщила, что матрас совершенно не тот, что мне нужен. После этого я уже больше месяца жду их решения, они уже и отказывали и мастера присылали, который подтвердил, что матрас в надлежащем состоянии и со всеми упаковками и ярлыками, но увы, сегодня 06.09.23, решения нет. Делайте выводы сами, стоит ли обращаться в эту компанию с таким клиентским сервисом.

Show business's response

Елизавета Скворцова

Level 10 Local Expert

Купила диван, он был куплен в моон трейд , в итоге в указанный срок попросила диван вернуть назад так как диван оказался очень мягким и не соответствует заявленному 107 модели. Получила отказ. Придётся писать в Роспотребнадзор и подавать в суд на компанию! Не рекомендую, очень жаль потраченных денег и нервов.

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Очень классное место большой выбор товаров и моделей, полностью безопасное производство

Show business's response

Владимир Шустенков

Level 11 Local Expert

Покупал диван, кресло и кресло-кровать. Каждый раз в срок и с отменным качеством. Два раза с доставкой и сборкой и один раз самовывозом. Да, не дёшево, но того стоит. Диван уже три года - безупречно. Крупнейший в Европе производитель диванов.

Show business's response

Юлия Филиппова

Level 8 Local Expert

Были в магазине при фабрике. Забирали заказ самовывозом. Магазин классный, много выставочных образцов. Консультанты грамотные.

Show business's response

Алексей Д

Level 9 Local Expert

Покупал угловой диван по акции в 2011 г. В Текстильщиках на Волгоградке. Сейчас лопнули поддерживающие резинки, рассыпается поролон. Ужас. Вывод: за такие деньги мог бы покупать три дивана, меняя 4 каждые года.Господа диванщики заелись, а так же не отвечают на письма. Желаю им только одного, как ломается мой диван произведённых в данной фирме

Show business's response

Валентин

Level 7 Local Expert

Приобрёл диван данной фабрики. Диван предполагался в детскую только что отремонтированную комнату. Когда привезли и распаковали диван, то через час в комнату невозможно было войти. Запах какой то химии (морилки или лака). Открыли балкон. Так диван простоял три дня. Запах абсолютно не уменьшился. Позвонил в службу поддержки фабрики. Мне сказали, что оказывается это нормально. Надо каждый день протирать все деревянные поверхности и поверхности из дсп влажной тряпкой. Через неделю запах остался на том же уровне (и это при открытом все эти дни балконе). А диван, напомню, для ребёнка. В сервисной службе опять сказали, что всё нормально. Диваны проходят всевозможные проверки и они безопасны. На вопрос, как мне класть спать ребёнка на вонючий диван (да и в комнате находиться невозможно), мне не ответили. Сейчас идёт третья неделя после покупки. Запах, действительно, стал меньше. Но пользоваться диваном (и жить в комнате) пока так и нельзя. В моей жизни это первый предмет мебели, который после покупки надо протирать тряпкой каждый день. И даже при этом нельзя пользоваться этой мебелью через три недели. В общем моё мнение, что на этой фабрике какие то самые дешёвые фанера, дсп и химические составы. Можно было бы даже простить какой то дефект. Но когда не совсем понятно, безопасен ли диван для здоровья вашего ребёнка- это край! А у сервисной службы один ответ "всё нормально, так и должно быть, запах скоро выветрится, наша продукция безопасна". Однозначно не рекомендую к покупке.

марина

Level 7 Local Expert

Были в магазине при фабрике. Достаточно хороший выбор диванов,на любой вкус,хорошее качество . Бывают акции, скидки. Сделали свой выбор)

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Очень качестенные и надежные диваны, постоянные акции , что и радует Приемлемые цены)

Show business's response

Семён Милославский

Level 16 Local Expert

Одна звезда за доставщика/сборщика Александра, который абсолютно не умеет общаться на спокойных тонах и выполняет свою работу из под палки. Остался максимально неприятный осадочек и разочарование. ( заказ 10.07.2024 истринский район)

Show business's response

Наталья Годунова

Level 14 Local Expert

Очень понравилось. Цены адекватные, качество хорошее. Сегодня приехал наш диван, сейчас акция в компании, доставка, подъём и сборка за 770 руб. За час нам позвонили, двое бравых парней занесли диван на 3 этаж, собрали за 10 минут, убрали за собой весь мусор. Удобный диван, ткань очень приятная на ощупь.

Show business's response

Сергей П.

Level 10 Local Expert

Купили диван этой фабрики. Диван очень удобный, но жуткий химический запах не выносим. Диван купили ребёнку. При открытых окнах запах становится меньше, но как только окно закрывается сразу становится трудно дышать. Думаю нужно делать экологическую экспертизу и токсилогическую, и в суд сразу, одновременно с заявлением в прокуратуру, если превышение вредных веществ будет выявлено.Это уже нанесение вреда здоровью и уголовное дело

Show business's response

Евгений

Level 9 Local Expert

Мне, очень нравится это место как инфраструктура. Согласиться с этим невозможно, так как изменения очивидны. Особенно нравится тем, что последнее время начала обретать новый облик. Возможно это благодаря новым контрактам. А может благодаря тому, что зарплата там не индексируется, в числе рядовых сотрудников каковым я являюсь. Но грех жаловаться, зарплата такая какая есть. Радует то что фабрика обретает лицо спустя наверное десяток лет. Москва не сразу строилась. И нам тоже есть куда рости и соответствовать новому уровню жизни. Очень надеюсь, что уровень и комфорт нашей фабрики будет рости рука обруку. Хотелось бы чего то вроде собраний... Или конференций. Почему бы и не открыть свой ютюб канал уже. Ну в общем всё у нас впереди.

Галина Елизарова

Level 4 Local Expert

Приехали посмотреть мебель для новой квартиры. Наслышаны, что качество мебели хорошее, потому и приехали сюда. Мебель красивая, материалы супер, НО при таких ценах полное отсутствие внимания продавцов. 3 девушки сидят за компьютером, 2 на диване в телефонах. Прошли перед носом у них...никакой реакции. Как кудахтали между собой, так и не подняли свои 5-е точки, даже головы не подняли в нашу сторону. К ним подошла семейная пара, что- то спрашивала про кровати...тоже не встали😂😂😂 мужчина сам бегал к кроватям и обратно к их столам и говорил какую-то информацию. Как хоть вы зарабатываете с таким персоналом😂😬

Ольга Михайловна Волкова

Level 5 Local Expert

Диван привезли в срок,ребята - молодцы.За 15 мин. всё собрали,показали,как раскладывать,всё за собой убрали.Диван хорошего качества,а вот приспинные подушки снизу нормпльные,а верхняя часть набита какими то отходами,в виде непонятных кусочков .Вид из-за этого у подушек ужасный.

Show business's response

Сандра

Level 7 Local Expert

Заказали диван и кресло коричневого цвета,привезли серо-фиолетового,отказываться не стали,т.к. старый диван уже вывезли.А запах от обивки или наполнителя такой,что в пору надевать противогаз,какой-то жуткой химией,спать невозможно.Господа,те которые проверяют качество,вы что страдаете заложенностью носа?Как быть дальше я не знаю,если с цветом смирились,то с этим запахом что делать не знаю.

Show business's response

nas5

Level 6 Local Expert

Приехали выбрать диван. Сначала посмотрели на 1 этаже, девушка приятная,все рассказала,показала. Решили ещё подняться на 3 этаж. Хочу отметить, что консультант, потребовала не трогать ,не ломать диваны. Вроде это не Эрмитаж. Люди специально и приходят,что бы посмотреть ,пощупать. С таким же успехом,ничего не трогая и тд,можно в интернете выбрать! В итоге вернулись на 1 этаж и определились с выбором.

M.M.M.

Level 15 Local Expert

Отличный магазин. А доставка меня удивила, хороший ребята, молодцы. Рекомендую

Show business's response

Алексей Антонов

Level 3 Local Expert

Все супер, качество, обслуживание. Не один раз делал тут покупки, остался доволен, всем советую. Менеджеры очень компетентный в подборе мебели по вошим критериям.

Елена

Level 8 Local Expert

На фабрику ездили не первый раз. Первый этаж диваны и кровати moon, второй этаж корпусная мебель, на третьем этаже moon-trade. Так же есть зал с уцененной мягкой мебелью. Сама фабрика находится на берегу реки Клязьмы, летают чайки, очень мило.

Андрей Фомин

Level 4 Local Expert

Мебель хорошего качества по приемлемым ценам , у меня и дочерей все диваны из МООN, сейчас приобрели кровать,доставили даже раньше чем обещали.Особую благодарность хочу выразить продавцу консультанту Литвиновой Кристине это настоящий профессионал своего дела.Мы с женой зашли просто посмотреть и приценица к кровати, так на будущее ,покупать не собирались,но Кристина так не навязчиво со знанием дела подошла всё объяснила, показала и мы оформили заказ,большая ей благодарность.Всех сотрудников МООN с наступающим Новым Годом.

Елена

Level 7 Local Expert

Не один диван тут куплен, всегда можно найти под свой вкус и цвет. Девочки консультанты приветливые, отзывчивые.

Show business's response

Natau Lukianova

Level 3 Local Expert

Заказала диван в данной компании. Дизайнер выбрала основную ткань и кант. Мне поислали договор на оплату. Я оплатила. Диван изготовили, с другим Кантом… поскольку в договоре был указан иной артикуль, и цвет который даже не рассасывался. В компании работают одни хамы.. качество отвратительное, мебель вся грязная пришла

Show business's response

Ольга Князева

Level 8 Local Expert

Очень внимательные и компетентные работники в отделе продаж. Учитывают все нюансы и пожелания.

Show business's response

Лидия жихарева Жихарева

Level 4 Local Expert

Выражаюжалобу по дивану 074 ДЗЫ27476.Диван получили 22 июня,а5 июля обратилась в сервисную службу,с жалобой,сидушка очень мягкая,садишься и достаёшь дно.Соднойстороны уже есть провал.Мастер зафиксировал,а соглашаться с этим не хочет.Сказал ждать,когда будет явный провал.Со слов мастера,пружинный блок находится только посередине сидушки,а по крям проходит простой поролон.За что тогда я заплатила 55000 руб.,за паралон.Прошу администрацию маг.азина принять меры.Я обратилась в течении двух недельМой заказ ДЗФ27476 Жихарева ЛидияСергеевна.Прошу забрать диван,вернуть деньги в полном объеме.11 июля 2022г

Антураж Воркута

Level 8 Local Expert

Ширпотреб. Хорошая мебель только на выставках, в дорогущих тканях и по цене крыла боинга! В эконом сегменте, всё самое примитивное!

Show business's response

Дарья Алексеева

Level 4 Local Expert

Покупали угловой диван 7 лет назад. Обивка дивана быстро пришла в негодность. Обратились в сервисный центр, что бы нам её заменили. Нам отказали, сказав, что диван давным давно сняли с производства. А в магазине нам говорили о гарантиях и том что производитель надежный. В итоге, либо искать подвальные фабрики по ремонту мебели или покупать новый.

Марк П.

Level 6 Local Expert

Ужаснейший сервис, неадекватные и некомпетентные люди. Читая отзывы прихожу к выводу, что все отрицательные - чистая правда, а положительные - накрутка.

Show business's response

Moon

704 reviews