Moon
704 reviews
December 25, 2022
Про доставку! Доставка отвратительно. Должны были доставить 24.12. 2022 Сказали что диван не готов нет ножек. Затем перезвонили сказали что готов и могут привезти 25.12. 22. Должны были привезти с 14 до 18.00 за дополнительную плату. Время 20.21 их еще нет - это перебор!!!! Если бы знала никогда бы не связалась с данной компанией. Не серьезные и ненадежные!!!! Потратили два дня чтобы дождаться доставки.
5
1
July 17, 2022
Мебель в целом неплохого качества, но отношение...
В целом похожи на мошенников. Цены в магазине выше чем на сайте, причем значительно. Доставщики пару слов сказать не могут по русски. На просьбу менеджеры позвонить заранее ни к чему не привели, позвонили за 5 минут до приезда, но приехали по другому адресу.
Сервисная служба разбираться ни в чем разбираться не желает, даже позвонить не удосужились при выставлении претензии и возврата.
3
2
December 8, 2022
хороший магазин при фабрике, покупали диван и кресло ,если не соврать, лет 10 назад, качество на высоте, так же пару лет назад купили там и кровать и диван, пользуемся с удовольствием!
не понимаю комментарии людей, которые винят менеджеров отдела продаж в том, что диван не такой какой им надо и вообще, что Моон скатился
Люди!!! на дворе 21 век, у вас интернет под рукой, если вы хотите найти нужную мебель под определенную задачу, так не поленитесь и узнайте заранее информацию по интересующей вас модели!
1
December 25, 2021
Отличные диваны. Ассортимент огромен, цены на любой кошелёк. Есть огромный дисконт, так что можно топовый диван урвать по очень доступной цене.
4
2
December 29, 2022
Выбор, конечно, достойный. Все смотрится богато, когда смотришь поверхностно. Но, когда начинаешь разбираться более тщательно, возникает вопрос - за что дерут такие цены? Можно найти не хуже и по цене более приемлемые.
1
May 28, 2023
Кровати , отличного качества , разной ценовой политики, бывают приятные акции.
3
5
February 25, 2023
Хорошая мебель , цена правда дороговата На мой взгляд, хорошие менеджеры,
посмотрим как в дальнейшем будет служить их мебель.
3
1
August 20, 2022
Цены при фабрике на порядок ниже, чем при покупке в розницу. Для сравнения, разница в стоимости одного и того же дивана в этом магазине и в торговом центре Королева составила 10 тыс. руб. При условии бесплатной доставки, выгода очевидна.
3
3
May 19, 2023
Купила в ноябре прошлого года кровать в ткани, матрас и наматрасник, запах до сих пор химический стоит, никак не выветрится, пол года..в результате появился контактный дерматит , делайте выводы. Я не почитав отзывы повелась на акцию((
4
June 6, 2022
Отличный выбор мебели, вежливые консультанты, вкусный кофе
Атмосфера отличная, выбор дивана был только в радость
4
1
March 12, 2022
2 - звезды из за качества разной мебели! А так - максимально негативно 1 звезда в Ваш коммерсантский бессовестный бизнес!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ и НЕ СОВЕТУЮ!
Расскажу кошмарный наш опыт приобретения - 4х позиций данного производства!
Заказала в июле 2019 года, два дивана, стол кухонный и угловой шкаф, я не помню точно примерно 1,5- 2 месяца их изготавливали и предоплату не брали (это и подкупило). (Все фото прилагаю брака и поломок). Я была беременная, не до возвратов было и проблемные у них возвраты, под стеклом на кухонном столе сьезженный материал экокожи) оставила. В итоге по крепкости: стол и Угловой шкаф стоит норм до сих пор. Что не сказать о диванах 🤦♀️😭. За бежевый диван отдавали примерно 27 с чем то тысяч рублей. Через год этот диван начал ломаться (при ежедневном сборе и разборе, кроме лета) - Сначала оторвалась вся мягкая часть от каркаса (назову его самим матрасом) соответственно он не собирался, мы с мужем пришили к этой части везде липучки, которыми все обмотали (повторили как на икеевских). Далее начали палки отваливаться полукруглые за гремушками, болты и шурупы вылетали! Собирали с трудом, очень тяжёлый диван в сборе (с бельевым ящиком), бесконечно прикручивая и собирающе эти палки. Далее на днях просто с одной стороны разварился каркас в районе сварки, то есть сваренные палки каркасные, муж скрутил их на армированный скотч, через несколько дней повтор такой же с другой стороны дивана. Сегодня выпали палки деревянные. Все фото прикладываю! Со вторым Серым диваном пол беды - там постоянно отваливается какой то квадратный механизм/фиксатор заезжания (муж устал приклеивали и прикручиваться его). Все Ваши гарантии и паспорта выданные с диванами просто фуфло. Читала я о Вас, как Вы с людей деньги потрашите за Невообразимо некачественный Ваш товар! Вот такие негативные, нервные ежедневные починки!!!
Не вздумайте покупать у них кошмарную мебель - тем более в такие сложные времена.
У сына стоит из икеи диван, конечно он тоже расшатывается, скрипит. Но он стоит и его мы не разу за 4 года не чинили.
ЖЕЛАЮ ВАМ товарищи Коммерсанты ООО Живая мебель - чтобы у Вас такая вся мебель дома была!!!
5
1
July 20, 2022
Отличный магазин!!!Огромный выбор диванов! Очень грамотный и вежливый персонал!Спасибо огромное !!!!
3
1
August 3, 2023
Огромный выбор на любой вкус и цвет. "Живой" персонал-радует! )))
3
1
January 5, 2022
Купили 4 дивана разной ценовой категории. Очень довольна. Рекомендовала друзьям. В эксплуатации 2 года. История покупки началась с покупки дивана в хофф. Через полгода дети пролежал в нем яму и задумались о покупке матраса. Чтобы заровнять яму. Но тут вмешалась я. Диван вернули в хофф бес проблем. Дети приехали из Москвы в Ногинск и за те же деньги купили в мун. 2 года прошло все отлично
4
3
January 31, 2023
НЕ ПОКУПАЙТЕ! Несколько лет назад приобрел диван МООН в Ногинске, я не говорю про жутко неудобные подушки, даже после замены их набивки по гарантии. Продавилась набивка на сиденье дивана и разрушилась обивка спинок. По ремонту на МООНе посоветовали перетянуть и отремонтировать в СТОРОННЕЙ организации.
5
2
November 8, 2021
Замечательный опыт общения с магазином. Начиная с сайта, где довольно удобный и большой выбор, продолжая замечательным консультантом, оказавшим помощь в выборе, и своевременной доставкой заказа. Цены весьма лояльные. Была проблема с наматрасником - заменили товар без всяких сложностей. Чудесный матрац, отличная компания. Всяческих благ и спасибо.
5
August 21, 2023
Рекомендую,хороший магазин, хорошие, профессиональные менеджеры
1
March 31, 2022
27.03.2022 покупали кровати из наличия в мебельном центре Формат в г. Мытищи. Предметно говорили, что доставка нужна на 2 апреля. В договоре установили дату подготовки товара к передаче покупателю - 30.03.2021.
До 31.03.2022 никто из компании не позвонил.На мой звонок мне ответили, что дата 30.03.2022 ничего не значит и фабрика ставит кровати не отгрузку на следующей неделе.
В общем не рекомендую связываться с данной конторкой, так как они не готовы исполнять свой обещания после подписания договора, и вы им становитесь не интересны.
4
1
July 15, 2023
Такой преданной своей работе, продавЦа /консультанта, видел только тАм! Елена, вы лучшая!)
3
1
February 1, 2023
Хорошее качество, большой выбор. Может быть немного дороговато, но есть скидки.
2
1
April 15, 2023
Салон мебели при фабрике. Отличные диваны по соотношению цена/качество. Хороший салон. Часто можно купить мебель со скидкой.
3
2
January 16, 2023
Покупал две кровати в Мун трейд, качество материалов хорошее, в комплекте идёт инструкция по сборке (легко можно собрать за 1-2 часа). Матрасы брали в другом месте.
1
April 28, 2023
На территории фабрики имеется магазин мебели, диваны, кровати и дополнительные аксессуары к ним
3
1
June 14, 2023
Качество диванов хорошее, большой выбор на любой вкус и кошелек
3
1
May 23, 2022
Классный магазин !!! Огромный выбор , магазин При фабрике! Самые лучшие предложения по цене!!! Рекомендую !!!
4
1
December 3, 2022
Здравствуйте! Сегодня были в moon город Казань, Сибирский тракт, 34, корп. 1.
Не первый раз выбираем диваны Moon. Сегодня произошла очень некрасивая ситуация.
Выбрали диван, подобрали цвет/форму. Потратили 2 часа времени, всё согласовали. Всё обсудили.
Решили внести предоплату 50%, без этого заказ не поступит в работу со слов продавца. Окей. И самое интересное, практически принудительно продавцы настаивали на том, что им удобно принять платеж переводом Сбербанк на личную карту сотрудника . Мы отказались. Затем настаивали оплатить QR-кодом. Мы отказались. Потом они начали говорить что ваши карты не проходят, выходила ошибка 117 (специально терминал заранее настроен так). Пробовали все карты не только одну . Я не первый день в бизнесе и прекрасно знаю, что такое эквайринг. Обратите внимание, на этого продавца. В зале была начальница и ей было всё равно, мы сразу стали неинтересны как клиенты. Т.к у нас оплата картой. Не хотят платить % за эквайринг.
Стыд и позор Moon. Жаль, что мы выбрали Вас и потратили 2 часа впустую. Неудачных Вам продаж!
8
October 19, 2021
Отличная мебель, представленно много моделей диванов, несколько лет пользуюсь диваном этой фабрики, очень довольна качеством, нареканий нет. Рекомендую всем!!!
4
1
May 25, 2023
Большой ассортимент, на любой вкус и кошелёк, приемлемое качество
3
January 10, 2022
Заказывали диваны через интернет. Сам с Саранска, приехали в 6 утра , узнали у охранника можно ли проехать на территорию ,он объяснил что магазин работает с 10 пока нельзя. Пол десятого подошёл охранник сказал что можем проезжать и объяснил как проехать. Менеджер Светлана нас встретила, всю бумажную волокиту быстро оформила и объяснила как проехать на погрузку. Погрузили быстро 10.30 мы уже выехали. Диваны всем понравились, (брали на две семьи) качество материала хорошее и цены приемлемые, была скидка. Спасибо большое всему коллективу и отдельно Светлане Степановой.
4
2
December 25, 2021
Решили мы купить диван! На этом хорошее в этой истории заканчивается! С нами произошло, о чём пишут в самых страшных отзывах! Приехали, выбрали, оплатили. Сказали ждать. Ждём. Привозят. Распечатывают. И… достают спинку, у которой профиль, толщина которого 20/20мм., согнут! Как будто её роняли с 10-го этажа. Говорят, поменяем по рекламации. Ок. Собрали. Уехали. Сели мы на него, сидим балдеем. Но не долго. Вижу, какая то кривая сидуха. Интересно! Поднимаю её, обнаруживаю сломанный(треснутый) каркас. Звоним доставщикам, чтобы вернулись и забрали и этот элемент на замену. Приехали. Сняли его. Переворачивают, чтобы пофоткать и я обращаю внимание на ржавые пружины(змеевики)…. Это как??? Диван (модель 108) стоимостью 125000₽ сломаный , ржавый и как в последствии оказалось плесневый, запах плесени не выветривался ещё сутки после того как его увезли, а увезли его через неделю, после того как мы оформили возврат. Мы думали, что умрем от этого запаха. Даже когда за ним приехали, сборщики офигели от запаха в комнате. И все как один, говорят, что такого у них не бывает. Можно отдать должное руководству, которое уже через два дня вернули деньги обратно. Но диван то нужен. Так что поехали во второй раз и купили другой. Но второй диван, вроде, без нареканий! Целый, не вонючий. Первое фото это пружины со второго дивана(блестят!)!
P.s. Все фотографии с недостатками Яндекс отклонил!)
7
October 16, 2022
Качество товара отличной.Особенно хочется отметить менеджера Осипову Марию .Доставка и Сборка мебели была во время и качественно
3
1
August 15, 2023
Качество отличное, доставка и сборка на высоте, рекомендую.
2
October 7, 2021
Три этажа мебели. Вся продукция представлена. Можно посидеть и полежать. Доброжелательный, знающий персонал. Есть акционные цены. Купили тут второй диван.
3
2
December 14, 2022
Покупала диван этой фабрики через Хофф. В комплект не положили ножки и на сидении кривая строчка обивки - ткань пошла пузырями! В Хофф пообещали, что со мной якобы свяжется мастер с фабрики в течение 3 дней. Никто не позвонил, естесственно. На новый год мы без дивана и это все за 47000 рублей!
3
December 26, 2021
2021.12.09.
г.Владимир. ТЦ «Орбита».
20 ноября 2021г. заказала Диван прямой пантограф (тик-так) MOON FAMILY 018. Покупала по совету продавца и очень пожалела об этом. В натуре в салоне дивана не было, мне показали рисунок. Отзывы о диване были только положительные.
29 ноября диван был готов. 7 декабря диван привезли. Собрали быстро, четко, за собой все убрали, т.е. служба сборки сработала отлично.
Теперь о диване.
Диван выглядит тяжело, на виду его лучше не ставить. Ощущается слабый запах. Металлический каркас работает четко, пока. Ножки гладкие, не царапают пол, диван сравнительно легко передвигать.
Большие диванные подушки неподъемные, тяжелые, жесткие, неудобные, дизайнеру, который придумал их, руки оторвать. Когда подушки на диване, сидеть неудобно, как на кухонном узком диване. Подушки должны быть мягче и см. на 10 выше.
Крайнее сиденье жесткое, а второе мягче и чуть ниже, когда разложено. Спать неудобно. Пришлось подложить брусочки на рейку, чтобы выровнять половинки (см.приложение)
Когда диван сложен, то между сиденьем и спинкой свободно проходит рука (7-8 см), т.к. есть большое расстояние между тканью и пружинами-змейками, ткань не прилегает к змейкам.
Обивка дивана выполнена небрежно, местами складки, местами морщины.
Покупкой очень недовольна. Покупать не советую.
7
4
December 28, 2021
Диваны хорошие, цена разные. Не нравится, что в одной линейке диванов всего 3- 5 цветовых решений не очень выгодных. При выборе другого цвета, цена существенно возрастает.
4
November 26, 2022
Полный восторг от масштабов производства, от стерильной чистоты, от качества продукции!
3
3
February 22, 2023
Про качество ничего сказать не могу. Я перевозчик. От себя. Парковка есть территория расчищена. Погрузка быстро и качественно
3
1
June 16, 2023
Нормуль, парковка есть. Туалет не увидел. Менеджер напористый, даже устал от него. А так всё рассказали и показали.
3
1
April 10, 2023
Отлично все, только цены кусаются но качество все оправдывает
3
2
June 4, 2022
Стоимость на фабрике значительно ниже, чем в салонах, диваны конечно дороговаты, но в даже не миотря на это купленным диваном довольны (любимец всей семьи)
3
May 3, 2023
Замечательная организация, качество и выбор мебели на высшем уровне!
3
1
March 7, 2023
Качество мебели достойное,сборка отличная,много на выбор вариантов.
3
2
June 10, 2023
Качество выполнения очень сомнительное, все сводится к тому чтобы только продать, дальше уже клиент не нужен, к сожалению.
1
March 6, 2022
Диван детский !!! Заказ через Озон. Ооо живые диваны. Но человек может стать от него неживым. Диван с доставки ( холода) занесли домой, запах был, но не сильный. Доставщики его распаковали, собрали, забрали упаковку! И уехали. Диван постоял при комнатной температуре и начал источать едкий запах, похожий на ацетон. У всех членов семьи началось слезотечение, отдышка. Запахом едким от дивана наполнилась вся квартира.Проветривание не помогает. Вынесли диван в тамбур подъезда, запах заполонил все вокруг, соседи ругаются. Я написала производителю, они сказали пропылесосить диван, но это не помогло. Пожалуйста, срочно заберите его назад . Будем жаловаться в Роспотребнадзор на качество применяемых для производства мебели материала. Предположительно запах ацетона источает ППУ( поролон) Внутренне наполнение.
4
November 28, 2022
Прекрасная фабрика, отличные сотрудники, дружная профессиональная команда.
3
2
May 27, 2021
Искали двухспальную кровать и матрац.
То что есть на рынке либо с нереальным ценником либо откровенный шлак.
По совету друзей поехали смотреть.
Были приятно удивлены ассортиментом и ценами.
При осмотре понравившегося варианта понравилось качество изготовления и современные материалы.
Продавец очень профессионально рассказала про свою продукцию и ответила на все вопросы предельно ясно и внятно.
За это Ей отдельное спасибо.
Долго не думали, тут же забронировали и кровать и матрац.
Как привезут, дополню отзыв.
Но по одному тому как там обращаются с покупателями, можно судить о компании в целом.
5
3
August 5, 2020
Друзья, мне и мой семье очень нравится мебель МооН, кровати и диваны все обставлены этой маркой. Место очень приятное, хозяюшки всегда помогут расскажут и подскажут, есть зал для продаж со скидкой.
7
1
November 16, 2022
Худший магазин. Менеджеры не в состоянии объяснить, что вместо покрывало продают кусок тряпки. в итоге при возврате товара в законные 14 суток, предложили вернуть только половины стоимости. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ Магазин, найдут где Вас надурить!!!
5
March 25, 2023
Заказали два дивана сделали в течение двух недель ,доставили ,собрали ,все чётко. Рекомендую
3