Отвратительный банк. Выпаривают страховку при оформлении кредита мило улыбаясь.При этом ничего не объясняют
На вопросы не отвечают забалтывают так хитроНи когда не обращайтесь в этот банк..Страховка не хилая 150 тысяч.
Отвратительна обслуживание отдела по Цветному Бульвару, получение наследства. , с 9-13.00 несмотря на 4 поданных заявления , чтобы перезвонили никто не связался.
Столкнулась с проблемой в решении вопроса о праве на наследство на вклад по закону. У меня приняли все необходимые документы в центральном офисе. Пообещали позвонить, как пройдёт проверка документов. В течении месяца так никто и не перезвонил. Позвонила сама в центр офис. Со сложностями записали в Измайловское отделение на выдачу вклада по наследству. Приехала в назначенное время в офис, а никто документы так и не передал из центрального офиса. Потеря рабочего времени, испорченное настроение. Работник колл-центра гор линии выслушал меня, уточнил детали и положил трубку.!!! Вот такое решение вопроса!!!
Начитавшись отзывов были готовы что инструкция не совпадет с действительностью. Администратор на 1м этаже, не ищите его на втором. Долго искали. Минут 20 ждали пока кто то выйдет. Остальное все довольно быстро прошло. Сотрудники работают быстро. Главное чтобы к вам во время вышли...
Такая оценка - заслуженная оценка.
Принесла деньни в эту шарашкину кантору из-за рекомендаций родственнницы.
Принесла деньги чтобы выбрать вклад.
Меня убедительно и тактично подвели к ИИС - от 10% - на тот момент это было уже более чем в 2 раза выше вклада.
Условия обговорили - никаких подводных камней уверяли меня - за 5 дней выведете деньги (только подождите минимум год) говорили мне.
В итоге - мои деньги просели на 3% но после коррекции рынка ртсчет уже велся не от изначальных вложений. А после самое интересное - вывод денег до 35 календарных дней. 5 дней говорили мне!!!!
И что самое горячее во всей этой ситуации - деньги выводятся не с того момента, как вы подаете на закрытие. А в течении 30 дней. Представьте себе - подали вы с профитом в 10% а пока они вывели вы получили 5;3 или -3!
Собственно что со мной и произошло. И вишенка на торте - 13 % на сумму внесения - на мои личные бабки.
Помимо того что вам лгут во все щели заметьте - телефонная линия работает отвратительно, Приложение на телефон постоянно лжет - показывает сумму с опазданием примерно на месяц! Поддержка в чате, в том же приложении отвратительная! Нет слов.
Лож. Именно за лож я ставлю единицу. Лгут всем, вне зависимости от врзраста и положения. Поэтому хотя бы за лож, стоит презирать этот банк.
Полюбуйтесь на их тех поддержку. После вопросов женщина просто вышла из чата. В сумме я ждала ответа 68 минут. Делайте выводы дамы и господа.
Я оформил вклад в банке мкб. Заключал договор с банком, а мне всучили страховой вклад как оказалось вообще несбанком а со страховой компанией . Придя забрать вклад мне посоветовали обращаться в страховую компанию. Три года потерянны зря .Больше с вам нехочу иметь никаких дел. И всем знакомым несоветую.Ищите других дураков.
Отвратительно. Предоставили зарплатные проект, у всех сотрудников нормально авансы пришли. А видите ли изначально дали бухгалтеру не правильные реквизиты от моей карты. Это вообще каааааак
В офисе на цветном бульваре
Пришёл оставить заявку на кредит (предварительно одобрили по телефону)
Но чтоб подтвердить вызвали в офис
В офисе очень нехотя приняли меня. Перед тем, как подать заявку заставили оформить дебетовую карту и зарегестрироваться в двух приложениях.
После этого начала принимать документы для заявки, через 30 мин вернулся в офис за забытыми вещами и увидел свои документы в мусорке....
итог: заявки моей в работе нет!!!
Отношение максимально ужасное! Клиентоориентированности ноль!!!!
Сегодня в отделении на Багратионовской провела 5 часов! Все очень долго, и к тому же у сотрудников нет информации по продукту банка. По телефону говорят олно а на деле совсем не так! Ужасный банк.
Давно пользовался услугами этого банка. Однажды понадобилась кредитная карта. Не дали, хотя перед этим активно ее предлагали. Чтобы узнать, почему отказали в выдаче, требовали 500 рублей.
Прекрасный банк. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Выгодные условия по вкладам и кредитам.
1
Show business's response
Геннадий Бирюков
Level 4 Local Expert
April 17, 2022
Мне не понравилось,то что обокрали меня на 230.000рублей.Я многие годы являлся клиентом этого банка.Доверял этому банку и доверился оператору этого банка,Мухиной Екатерине Сергеевне.С убеждения этого сотрудника банка.Я вложилл деньги в УК МКБ ИНВЕСТИЦИИ. НЕверьте ни когда сотрудника банка..ИМ бы заработать на нас... БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНИЕ. Я отних пострадал. Не делайте моих ошибок.Обходите стороной МКБ.МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК.Извините за имоции...
4
Show business's response
Алексашка
Level 22 Local Expert
April 6
Убрали кучу офисов и банкоматов, это не серьезно для крупного банка. Соответственно и ушел от них
Офис в городе Железнодорожный по адресу ул.Советская д.2,самый ужасный!!!!!
Можно застрять на пол дня у них.
Сотрудники вечно,как сонные мухи.
Я никогда не видела больше 2х сотрудников в окнах по обслуживанию клиентов.
Пишу этот отзыв,для того, чтобы вышестоящее руководство обратило внимание на то,как работает этот офис!!!!
Женщине с сахарным диабетом стало плохо в холле,потому что она сидела уже полтора часа!
А за это время очередь продвинулась на одного человека!!!!!!
Была заранее записана в МКБ Мытищи. Хотела взять потреб.кредит. На сайте указаны необходимые документы, с справка о доходе по желанию. В итоге отсидела в очереди почти час только для того, чтобы сотрудница мне заявила о необходимых документах, а именно- подтверждение дохода. По всей видимости подтверждение дохода через госуслуги до них еще не дошло.
Отвратительное учреждение . Абсолютно безответственное отношение к своей работе и клиентам . Не могу получить закладную в течение месяца. Я исправно оплачиваю ипотечные обязательства, но не могу получить необходимые для мен документы для оформления собственности . Неоднократные попытки связаться с отделением и получить обратную связь , не имеют результата . Настоятельно рекомендую не обращаться не связываться с мкб
Нет работы с клиентом. Руководящий состав не работает. Не отслеживаются сроки работы. Не рекомендую данный банк, если вы столкнётесь с проблемой ее решать никто не будет. С 22 числа получаю отписки от банка.
Ужасный банк, обман при оформлении кредита, впаривают страховки ценой в 15% от суммы кредита. Ставка в СМИ -показуха, на самом деле 18-28%, , плюс страховка, удорожающая кредит на 15%, плюс денежки положи им за 10дней до списания, у тебя%не уменьшается, а они пользуются ими га своё усмотрение
Очень медленное обслуживание. Сидишь в очередях ап постоянно. Работают всегда по 2 человека. Сижу в очереди за 15 минут прошел один человек. Это будний день 10 утра
Ужасный банк Не верьте Не профессиональный персонал Делают ошибки Например Кристина из отделения Коломенское Допустила ошибку в счете В результате была вынуждена сидеть в очереди больше часа, чтобы исправить чужую невнимательность Ещё внимание инвестиционные вклады Деньги вам не вернут сразу Они будут ещё 30 дней работать на благосостояние банка А потом вернутся и поверьте с меньшим доходом , чем вам обещали в начали. Пока отзывали ставка упала....
Сервис - срань похуже Сбербанка в былые времена.
Оформлял ипотеку - ДВА раза перевели неверную сумму, последний раз не хватило 59 копеек, которые я внёс ТРЕМЯ разными способами, чтобы не ждать, а в итоге ждал пока они эти несчастные суммы увидят зачисленными на счёт.
Организация встречи на подписание тоже на низком уровне.
В итоге вместо запланированных полутора часов - весь день в помойку
Крайне отсталая мерзкая лавочка под гордым названием БАНК! Создают огромные очереди из клиентов на пустом месте, в зале находятся 2-3 сотрудника, при этом ждать приходится по 30 минут. В то же время звонят регулярно, предлагают всякие услуги, на это время у них есть. Сливают номера телефонов сторонним организациям, это вообще возмутительно!
Поломка сервера, что нельзя оплатить или перевести деньги! Ужасно!
1
1
Show business's response
Frenki
Level 9 Local Expert
June 3, 2022
Отличный банк, третий год вклады в нём всё исправно проценты вовремя. Общение с менеджерами хорошие, всё профессионально. А изъяны у всех есть, нет ничего безупречного.
Сервис совковый, примерно такой лет двадцать назад был в Сбербанке. Специалисты банка, такое складывается впечатление, просто высиживают свои рабочие часы и абсолютно не заинтересованы угодить клиенту. Если есть возможность воспользоваться услугами другого банка, то поступите именно так.
Захотела стать клиентом банка. Первый опыт-негативный. Попыталась дозвониться. Трубку никто не берет. Ведь робот предложил выбрать цифру-хочу стать новым клиентом. Получается банк не заинтересован в новых клиентах? Что вряд ли. Плохая организация? Не хватает сотрудников даже чтобы элементарно ответить на звонок? Сразу отбило желание сотрудничать. Эх вы. При этом висишь на линии и не говорят ни сколько ждать, ни вообще будет ли ответ.
Все на хорошем, достойном уровне. Огромное здание, занимаются всеми видами банковских услуг.
Оформляли сделку по недвижимости, все четко, профессионально