MosOblEIRC
582 reviews
August 9, 2023
Приличных слов нет. За временную задолженность в 10-20К мою жену стали доставать не то коллекторы, не то сами сотрудники, причем уже после погашения, не проверив свои собственные расхождения в данных, не представившись и в грубой форме. Это помимо их прочих проблем вообще за гранью. Оставил подробную жалобу на территориальный отдел. Если подобное повторится буду подключать юриста.
3
January 18, 2023
Не хватает рабоников, не работает автомат талонов. Если бы не самоотвержнный труд малого числа работников, были бы огромные очереди. А пока 1.5часа очереди!
4
June 20, 2023
Привет! Тупее персонала кабинета номер 4, ещё не видел, охранник в коридоре на много умнее, сразу обращайтесь к нему!
3
February 23
Вежливый персонал. Народу не много в очереди
1
1
December 23, 2023
А мне на почту приходят квитанции на оплату какой-то несуществующей квартиры. Тоесть у меня нет и никогда небыло недвижимости в Долгопрудном, о чем я им пишу в письмах - а квитанции все продолжают идти. Хотелось бы чтобы сотрудники прислушались, и отправляли эти квитанции хозяину квартиры.
2
June 19, 2023
Очень медленное обслуживание. В маленькой комнатке 4 стола. Посетители громкомразговапивают, сотрудника не слышно.
3
April 23, 2023
Была один раз по вопросу некорректного начисления. Принимают по талонам. Своей очереди ждала мин 15. Работники адекватные, на вопросы отвечают без нервов и хамства.
2
1
December 18, 2023
Самок класное место. . . Всегда очереди, сотрудники никогда не отвечают на вопросы, всегда отмазки, отговорки. Периодически начисляют непонятные суммы, что ты разобраться, нужно пройти 10 кругов ада
5
May 19, 2023
Наша УК Стройжилинвест передала всю расчётную часть в Облерц. Звонила в колл-центр, но не смогла решить свой вопрос относительно передачи показаний счётчиков воды.
3
June 16, 2022
Зашёл в офис. Нужно взять талон. Талоны не выдаются, запоминай номер. Если не успел ещё раз бери талон. В очереди было два человека, я и ещё один на четыре кабинета. Номера высвечиваются на табло и ни кого нет. Просидел 30 мин, позвали на приём. Оказывается этот работник по другим вопросам, ждите. Пока не поднял шум меня не приняли. Очень плохая работа.
13
June 7, 2023
Народу много, все долго, график работы странный до 18.00 обычный человек сюда попасть не сможет т.к работают до шести
3
April 17
Заведующая данного отделения явно не на своем месте
3
January 20, 2023
Оценка 0. Хожу три месяца. Сотрудники не могут решить мои вопросы. Почему не могу войти в личный кабинет. Перестали подтверждаться телефон и email.
4
1
October 19, 2022
Жесть, зашёл и вспомнил 90-е,комнаты по 15 кв метров, людей человек по 40 в каждой, люди говорят, что стоят по 2-3 часа, дышать не чем(про эпидемию забыли), талоны на табло идут почему то левые, короче давно я такого не видел по коммуналке, похоже деградируем в МО.
6
September 29, 2023
Бывают безумные очереди.
Но сотрудникам отдельная благодарность за внимательное отношение к вопросам, реально стараются помочь.
2
3
June 28, 2023
Приятные девушки, помогают распределиться по столам и быстрее решить вопрос.
2
2
January 31
Отзывчивый персонал, вопрос решили быстро
1
October 21, 2023
Почему не получаю квитанцию за ком. Услуги, за август, сентябрь мес. Экономия бумажных средств?
3
November 24, 2022
Очень хорошо Очень отлично у меня есть предложение Я могу не посетить на это учреждение а через онлайн оплатить
1
2
August 16, 2023
Прекрасные сотрудники .👍Помогли решить мою проблему .Спасибо)
2
2
January 14, 2022
Пришла по причине долга, который не виден в личном кабинете. Менеджер не могла нормально объяснить ничего, тараторила, постоянно отправляла домой разбираться самой, в целом всячески пыталась от меня отделаться. Я просила показать мне 3 цифры- сколько я заплатила, какая сумма начислений по вывозу мусора и какая сумма за кап.ремонт-но это для них нереальная история. В итоге пришёл руководитель, вместо того,чтобы разобраться в вопросе и предоставить мне запрашиваемые суммы, отвела в общий зал, сказала,давайте просто поговорим, чтобы у менеджера не портилась статистика))) очень интересный подход при том,что мне нужны были всего на всего 3 цифры.
12
1
December 28, 2023
Жду в очереди уже 1 час 20 минут. Наверное работает очень мало сотрудников
1
April 21, 2023
Воды нет, туалет закрыт,начальства нет, работают два стола, время ожидания от,нескольких часов,до целого дня,парковки нет.
January 23, 2023
Очередь электронная, автомат талон не выдает, нужно запомнить номер талона и ждать. Ждала минут 15-20 в очереди. Девушка приняла все разъяснила.
3
3
November 5, 2023
Самое ужасное место. Электронная очередь никогда не работает. Народу очень много
1
December 7, 2022
Талоны не печатаются и по таймингу исчезают с экрана. Кнопка "продолжить" отсутствует.
В помещении для ожидания странный фоновый звук.
На табло с322, у меня с359, но пишет что осталось 4 человека.
А пришёл я потому, что не могу сделать детализацию и оплатить свой счёт ещё с лета - постоянно Личный Кабинет не работает.
Главное основной сайт работает, а личный кабинет не работает. Чудеса.
Теперь вообще половину платить в УК, половину в ЕИРЦ. И никакого официального уведомления и перезаключения договоров не было. И зачем это нужно тоже не понятно.
Дополняю: прошёл почти час, я взял повторный талон. Очередь не сдвинулась вообще. Прикладываю фото талонов.
1
June 15, 2023
Откройте еще один офис в городе Долгопрудный. (Был же офис на ул. Пацаева). Трудно попасть на прием.
March 20, 2023
Отвратительно! Стою уже полтора часа в очереди, чтобы получить заранее заказанную справку!! Электронная очередь идёт непонятным порядком- вызывают то с конца, то с середины. Ужасно((
4
November 25, 2022
Это не контора... это жесть какая-то. Два раза просила поправить ошибочные показания по электроэнергии, писала заявки, присылала фото.. . нет, все равно звонят, пишут, выписывают огромные счета, и требуют оплаты.
Как с бетонной стеной общаешься.
"Принято в работу", и потом снова сказка про белого бычка.
6
January 9, 2022
Посещала пару раз- персонал вежливый,всё понятно и оперативно разъяснили, оказали необходимую услугу, в очереди ждала не более 5-7 минут! Надеюсь, в следующие посещения не разочаруюсь!)
3
7
December 29, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Мособлериц Юсуповой Ксении за оперативную и грамотную работу. Решили мой вопрос с объединением личных счетов очень быстро. Спасибо ещё раз!
2
9
January 1, 2023
Очень неудобное расположение, была тут пару раз. Не видно вообще вывески, приходилось несколько раз обойти этот дом, чтоб найти Мосэнергосбыт.
February 21
Как всегда дикие очереди. Очень медленно работают. Единственная девушка на ресепшене старается изо всех сил и часть работы берёт на себя.
August 23, 2023
отвратительный сервис. звонишь по телефону и никак не можешь попасть на оператора. всегда не слышно
4
1
October 26, 2022
Не было отопления неделю, в Мособлеирц отказались пересчитывать.
Организация которая занимается расчётом начислений за хкх не выполняет свои прямые обязанности.
Написал в ГЖИ, надеюсь разберутся.
3
May 25, 2023
Ожидание много часов, персонал не компетентный в проблеме, ушла не решив вопрос и потеряв весь день
3
November 6, 2022
Отвратительная контора. При обнаружении неверных начислений, просят сначала оплатить, а потом обещают вернуть.
И приём отличный. Нужно ЗАПОМНИТЬ номер электронной очереди и сидеть ждать. Представляю как с этой задачей справляются пенсионеры.
5
June 14, 2023
Считайте, что вам повезло и вы сэкономили массу времени, если не возникло причины обращаться в ЕИРЦ).
5
February 27
Нереальные очереди ВСЕГДА. И туалет не работал (
3
December 28, 2020
Тесное помещение, даже припарковать машину было непросто у этого дома, отдаленное место организации, раньше была у проспекта Пацаева в здании " Стекляшка" ,это лучше и ближе. Это важно для пенсионеров и пожилых людей, хотя помещение тоже тесное. И ещё частые ошибки в квитанции, не смотря на то,что мы регулярно и точно оплатили за квартплату. За что мы платили за уборку в подъезде жилья и во дворе, когда давно не убирали , особенно мигранты из Средней Азии? Уже прошло 3 месяца. В нашем подъезде уже одна грязь, никто не убирал, мы только сами чистили у нашей двери. В прошлом году после снегопада я был вынужден чистить проход из дома к дорогу. Это безобразие! Лучше нанять славян дворников, чем азиатов! Раньше 20-30 лет назад дворники убирали ранним утром и вечером, а сейчас эти азиаты начали после 10 часов утра и проработали всего час или 2 часа и бросили на следущий день. Такая типичная картина в Москве и всей Подмосковье!
8
February 22
Постоянно тольпа народа выдают талон ждать очень долго
3
January 10, 2023
наступил новый год и опять они пытаются наложить лапку на платежи, с непонятного перепуга решили что электричество я должен оплачивать через них по второму разу
5
1
December 5, 2021
Писал заявление на договор в начале сентября.писал чтобы договор прислали на электронную почту.обещали через полтора месяца будет готово.щас декабрь.закидал вопросами о готовности договора и Ура.первого декабря готов.Но Я должен приехать и забрать его на бумаге.хотя есть услуга получить договор по почте россии.и по электронке Но Нет же.Я Должен приехать и забрать лично.полный отстой и это в наше время где везде навязывают интернет услуги.да еще по несколько месяцев ожидания.
В тоже время подавал заявление на подключение газа.зделано было,с приездом специалистов,за ДВА дня.вот и сравнивайте предоставление и качество услуг.
4
June 2, 2023
Слишком много людей приходят выяснять некорректные начисления. Квитанция растёт, как на дрожжах. Откуда берут цифры эти "умники" , вот люди и ходят разбираются. Разве так должно быть? Второе: передала УК все ЕИРЦ, ну а счётчики воды почему не передали? Что за бред, мы должны теперь бегать налаживать, приносить им документы , чтобы начать давать показания через лк Это наша инициатива была переходить в еирц?
4
November 20, 2023
Отзывчивый персонал не смотря что электронная очередь зависла
1
2
May 11, 2023
Не выставляют счет на оплату уже пол года, копится долг. Клиентский сервис работает отвратительно , операторы хамят.
3
1
March 4, 2023
Жуткая очередь, всего 2 сотрудника, после ожидания в течение 40 минут учреждение закрылось, более 10 человек ушло ни с чем
4
March 22
Народу в будни 14:00, как в час пик в метро.
Сотрудники злые, постоянно кто то опять, туалет грязный, только а противогазе можно заходить.
Надо избегать таких ужасных мест
March 21, 2023
Длинные очереди, дозвониться не возможно. Хотелось бы что б наладили свои программы и обновлял вовремя, сделали связь с рссилением лучше!
3
1
January 24, 2023
Людей много,помещение маленькое,меня приняли быстро,к обслуживанию нет нареканий,звезду снимаю за сломанный терминал
3
3