В данный офис можно не ходить,пользы от данной организации и сотрудников нет. Изучают по 20 минут квитанцию,а приговор выносят, что клиент заплатил после 10 числа.
Безобразие. Очереди, духота. Пожилые люди нервничают, ни чего понять не могут в начислениях эхза свет. Операторы стараются "разрулить" проблему с выгодой для МОСЭНЕРГО.... Кто из народа помоложе, устанет, плюнет и заплатит, не смотря на явные подтосовки и не обьяснимые чудеса с Актами, счетами, начислениями! Здоровье дороже!
Суббота, 26 ноября, 11 часов - клиентов полный зал, из 10 окон работает только 3. В 12 часов остаётся 2 окна, так как время обеда. Не стал ждать, и не я один. К операторам претензий нет, но руководство, кажется, не догадывается, что в субботу приходят работающие в будни люди!
Сотрудники очень доброжелательные помогут, объяснят. Плохо то что вроде парковка есть,но мест на ней нет и если ты едешь со стороны станция Фабричная,то чтоб те припарковаться приходится нарушать ПДД((( ТМ у них сплошная
Хамят, могут прокинуть твою очередь, снимают беджики и не возможно добиться кто осуществлял приём! ВОРОНЬЯ СЛОБОКА! Специалисты - крайне не компетентны! Деньги берут - ни за что не отвечают, исправить ошибки свои не могут! Деньги со счетов уходят неизвестно куда! В начале за перепрограммированмя непрограмируемого счетчика 1500 рублей взяли, а за капремонт год не могу добится кто слямзил 2500 руб! И это результат только годового общения с ними! Гнать бы их в шею! Раньше прийдешь так хоть что то узнаешь у этих одни версиии и ходишь по сто раз с пустяшным вопросом, но денежным! В 21 веке так работать - кошмар! Хочется идти в прокуратуру, но нет времени, хотя и 4000 рублей жалко!
Куча бесполезного народу в кабинетах. Получают зарплату с наших налогов, а работать не хотят. Утром пришла - мой акт потеряли,сама его искала по разным кабинетам. А сотрудников ЕИРЦ заботил только завтрак - искали где и какую пиццу заказать. Возмущения нет предела от такой работы. С таким отношением к работе мы долго будем жить в мохнатом социализме!!!! Руководителю данной организации большой толстый минус.
Как закрылись на карантин,повесили телефоны для связи,ни на один телефон не дозвониться,тупо никто не берёт трубку ни по одному телефону,ни какой информации когда откроются ни у кого не узнать
Для тех, кто понимает суть своих проблем, менеджеры объясняют все четко и ясно. Главное понимание от самого человека. Если его нет, то тут никто не сможет объяснить любые расчеты. Обслуживание достойное
Электронная очередь. Обслуживают быстро, если программа не виснет.. а если виснет, то могут и по 40 минут на одного клиента потратить..
3
2
A
Anonymous review
September 25, 2019
Не понятное ООО, есть там такая госпожа Лебедева И.Н ( из раменский мособлеирц) что отписки страчить, так вот это дама обрабатывает обращения из личного кабинета только тогда когда на это ООО я написал жалобу в добродел, это ООО прислала мне ответ из добрадела без печати организации и без подписи ИСПОЛНИТЕЛЯ.
в помещении жарко, и хотелось бы побольше работающих окон, а не 3-4. Сотрудницы стараются делать все быстро, но из-за недопонимания граждан, делается медленнее
5
1
Лёня
Level 16 Local Expert
September 11, 2020
Очереди огромные. Электронная очередь не работает для клиентов, только для сотрудниц, которые решают когда "взять" следующего из тысячной очереди и тогда они сами берут талон в аппарате. Для посетителей взять самому талон это табу. Руководство самоустранилось, сотрудники видя это на работе просто отбывают номер.
Куча народу, по талону я была 48-я!!! Духота, мест на всех естественно не хватает, работает 3 окна, это сегодня 25 декабря 2019. Такое впечатление, что г. Раменское, это такое захолустье....
Операторы не особо знают нормативно правовую базу РФ. Обслуживают достаточно быстро. Но работают нехотя. Для решения какой либо индивидуальной проблемы надо готовиться к неоднократному посещению данного РЦ.
Вопрос решен быстро и качественно.
Следует выделить устройство для записи в очередь, иначе несколько одинаковых устройств, стоящих в одном ряду сбивают с толку .
В первую декаду месяца очень много народу, так что если нужна справка или другой вопрос планируйте на другие дни, иначе ожидание может быть около часа. В целом, консультанты работают зорошо, вежливы и стараются разобраться во всех возникших вопросах.
Персонал наглый, свою правоту не возможно доказать
3
1
A
Anonymous review
August 29, 2018
Очень вежливые сотрудники.Общалась с Галиной Константиновной и её коллегой из 1-го окна,к сожалению,не знаю имени.Задав вопрос получаю ответ,без пауз.Чувствуешь,что над сервисом работают всецело.Хочется пожелать только процветания и адекватных Клиентов.С уважением,Екатерина.
Консультантов нет! Талон электронной очереди не показывает, сколько человек в очереди перед вами! Даже приблизительно не можешь спланировать время нахождения в очереди! Работает мало окон! Помещение не предназначено для такого количества посетителей.