Терминал по выдаче талонов на очередь не работает, очередь живая. Но, на удивление, достаточно быстрая, так как операторы сами выходят и вызывают. Ожидание в узком тесном коридорчике(. Сам прием быстрый, результативный. Копию с документов сняли на месте, это плюс. Дополнительно оказали ещё одну услугу, которая тоже облегчила жизнь). В общем, все как обычно: очередь, недовольный народ, теснота, невозможность до приема узнать сюда ли занял очередь, и наравне с этим быстрое качественное обслуживание внутри.
Окон много но очень долго. Ощущение ,что работают два или три окна
2
A
Anonymous review
June 23, 2022
Екатерина добавочный номер 563, ты умница, побольше бы таких, подавал топографический план на согласование, по срокам немного затянули, зато всё остальное на высоте
Обслуживающий персонал изучил пару законов и втирают всем на непонятном даже им языке. Задаёшь вопрос куда пойти, к кому обратиться - не знают! Ты нам принеси справку. У кого её взять? К кому обратиться? НЕ ЗНАЮТ!!!
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!
В Раменском районе проживаю чуть больше 2-х лет. И по сравнению с Люберецким районом - это небо и земля... Во всех управляющих компаниях (МосОблЕИРЦ, Мособлгаз, паспортный стол в Бронницах, УК "Ульянино") работают Люди с большой буквы, никогда не хамили, выслушают, подробно объяснят. Даже по телефону (ЕИРЦ) девушка выслушала, объяснила, всё вежливо, без раздражения. Кто не доволен Раменским районом (работай различных служб и УК), тот никогда не посещал подобные службы в Люберецком районе.
Была в субботу. Очереди не было. Оперативно решила вопрос. Сотрудница Галина Борисовна любезно все оформила. Спасибо
1
2
Ю
Юлия Л
Level 7 Local Expert
December 17, 2022
Огромные очереди, люди ждут по 2-3 часа. Большинство сотрудников очень озлобленные, вопросы с которыми люди обращаются не решались и многие уходили ни с кем, это все наблюдали пока ждали. То-ли не хватает компетенции, чтобы решить вопрос то-ли желания заморачиваться
Спасибо большое. Жаль забыла имя девушки которая обслуживала.Всё объяснила, помогла , хотя я пришла совершенно не зная что делать с кипой бумаг.Помогла и мой вопрос решила.
Супруга была сегодня. К сожалению, не запомнила имя сотрудницы с которой общалась. Вернулась в полном восторге. И свой вопрос решила и по вопросу моей матери все посоветовали и помогли. Спасибо Вам неизвестная мне женщина))
не реально дозвониться по 1-15 мин приходится ждать когда снимут трубку, бесплатного номера горячей линии типа 8-800- до сих пор нет в это компании, так потом еще и оператор через одного базой данных умеет пользоваться(
Терминал по выдаче талонов работает, но народу им пользоваться низя! Консультант первый раз попалась очень компетентная. Второй раз попала к другой, в татуровке, свои обязанности не знала... Пока не подошёл другой консультант и не сказал, что и как надо сделать... Совет: идете к работнику - знайте свои права!
Не понимаю зачем сюда ходят люди. Решить вопросы - все равно не получается, электронная очередь - бутафорская. По сути организация посредник не имеющая ни обязательств, ни полномочий. Только видимо деньги через себя прогоняют.
С электроэнергией (счётчиками) - вообще смешно, если бы не было так грустно.
Потом опишу, нужно написать слишком много букв... А в целом оценка - ближе к нолю звёзд.
Нет слов, вечно народу много, сколько приезжали с жалобами, девушки в приёмной не компететны, не могут грамотно ответить и все говорят по разному на наши вопросы, ходили к начальнику, грубая женщина, затыкает рот, слушать не хочет, кто её вообще туда посадил, гнать её от туда, она не помогает людям решать проблемы, а только сидит и орёт.
21 век рос сея: к электронному столбу за чеком электронной очереди сотрудники подойти не дают. В коридоре толпа из пенсионеров и три стула на всех. Главное чтобы сотрудникам легко дышалось и комфортно работалось людишки подождут...
Туалет всегда не работает. Всегда на ремонте!
Ну а что в платежах твориться - бардак. Цифры пишут с потолка. За сраную однушку 12000 выставляют. Две одинаковые квартиры цифры разные
Нет никакой электронной очереди, подходишь занимаешь за последним человеком, потом выходят сами операторы из окон, и спросив кто следующий берут талончик из терминала и проходите в окно которое вам скажут.
Все документы на подписании и рассмотрении 30 дней. Договор энергоснабжения (должны выдать в связи с изменением собственника жилья) жду с 18 сентября. Была после этого уже дважды,говорят лежит на подписании.
С 12 октября у них лежит мое заявление о взыскании задолженности с предыдущего собственника, а не с меня. Мне выставили задолженность за предыдущего собственника за 8 лет на огромную сумму денег. Но мне сказали: - " А вы докажите,что это не вы нажгли электричество на эту сумму, за три месяца когда стали собственником!!!"И ведь знают ,что нарушают закон ч.2ст.153 ЖК РФ и знают ,что прошел срок исковой давности. Ну а вдруг....
Пока сидишь в очереди,таких историй послушаешь. Например: поменяли счётчик старый на новый, и с этого момента идёт параллельно два лицевых счета, платишь по одному (т.к.про второй и не знаешь) а потом тебе,а вы нам должны. В такой ситуации и я оказалась.
И была очень удивлена,что такие случаи ещё есть. А это вообще как? А кто-нибудь вообще проверку данной организации когда-либо проводил?
Мне очень жаль,что такое может происходить и начальник управления "Раменское" ООО "Мос ОблЕИРЦ" Половникова С.В. знает и допускает такую работу персонала.
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв что у нас месяц уже не подметали в подъезде ,я читала что работники должны мыть раз в месяц подъезды ,речь идёт Чугунова 12 . Примите меры буду жаловаться дальше
Очередей нет. Что по решению вопросов по оплате счётов, то подбивают под свои данные. Сразу сообразить не можешь но платежи твои учитывают не все оплаченные тобой. Пропускает оплаченные и ставят долг ,как на сайте. Приехала домой пересчитала и один платёж на сумму 12060 проигнорировали. Придётся опять ехать.
Сотрудники контакт-центра некомпетентны от слова ВООБЩЕ! 20 минут ожидания, а потом она говорит, что у них нет информации по моему лицевому счёту (квартира на минуту в г.Раменское и квитанции от их конторы поступают исправно). Но у меня вопрос был по начислению. Это как понимать? Попросила соединить с другим специалистом, сказала перезванивайте. Жанной представилась. Я нахожусь в другом городе и звонок платный! Деньги брать с людей научились, а грамотно информировать за что, абонент платит - нет!!! Шарашкина контора. Бардак. Никакой вовлечённости в вопрос и его разрешения тем более.
Есть там одна девочка на приёме граждан, она моложе всех, но самая лучшая! Все подробно расскажет, объяснит вежливо и грамотно! Не помню имени, но ей я выражаю свою благодарность за такой сервис!
Хочу выразить благодарность менеджеру Кутушниковой Эльвире Романовне за отзывчивость, четкое обслуживание, умение работать с клиентами. Хотелось бы чтобы было больше таких людей. Огромное спасибо за Вашу работу.
Пришлось немного посидеть в очереди. Но в связи пандэмией это можно понять. Очередь живая. Мой вопрос решили быстро. На вопросы, что меня интересовало ответили вполне меня удовлетворил. Всех поздравляю с Наступающим Новым годом. Всем ЗДОРОВЬЯ!!!!
Убили день, приехали за 100 км в субботу. В платёжке и режиме работы на двери организации указаны часы работы в субботние дни. В реальности в субботу закрыто. Бардак полнейший.
Очень понравилось отношение сотрудников к не очень молодым, не очень сообразительным посетителям. Была 2-го апреля, кажется. На гостевом компьютере работали молодые сотрудники. Такие выдержанные! Спасибо.