К моему огромному удивлению, при посещении данного заведения было очень мало народу, прошли буквально за 10 минут. Специалист всё чётко объяснила и рассказала что делать по моему вопросу. Я очень довольна, раньше года два назад были огромные очереди на 2-4 часа. Так что спасибо, за налаженность работы!
Муравейник и долгими очередями. Можно быть восьмым в очереди и ожидать два часа. Про это окон больше 20. Если вам нужно сюда, закладывает часа три не меньше.
Отвратительная контора,все консультанты дают разную информацию,перекладывают ответственность с себя на других,по телефону ни какой помощи,в отделении приема граждан полный бардак
Некомпетентные сотрудники (Тарасова)дают справки ссылаясь на данные внутренней программы, которые не совпадают с документами права собственности. При обращении исправить в соответствии с документами огрызаются, перенаправляют друг к другу. Для получения справки ФЛС пришлось два раза посещать данную организацию, зачем такая организация существует?
Не удобно, что все в разных местах, три подъезда разного назначения, приходишь в один, посылают в другой, потом в третий. Специалистов работает мало, народу много
Мне пришел счет за февраль 2022 за 2хкомнатную квартиру в Химках на 33 тыс(!) Поняла что сделали перерасчет за воду. Дело в том, что поверка счетчиков была произведена более года назад, отнесла я эти показания в облеирц своевременно, но они не появлялись в личном кабинете, о чем я все время писала в упр компанию. Наконец показания приняли и за воду теперь доплатить 25 тыс!! Счетчики ставят для того чтобы экономить, а нам придется доплачивать((. Попросила разъяснить откуда такая цифра - ведь все месяцы за воду платили по нормативам. Писала в личном кабинете 5 раз, звонила много раз. Никто мне не может объяснить, как сделали расчет!! Я сама уже сделала расчет и у меня категорически не совпадает с их цифрой. Ужасная контора!
Приложение постоянно глючит,передать показания счётчиков целый квест,квитанции не приходят. В конторе полнейший бардак,но платить за всех их хотелки ты должен вовремя. После безуспешных попыток открыть приложение и внести ткккщие показания учетов прибора пришлось лично пойти в офис на Юбилейный,но и там меня ждала неудача,выяснилось что они уже не могут внести данные,так как система закрыта. Это однозначно делается специально,с целью содрать с населения побольше денег,так как их грабительские нормативы нормальные люди никогда не потребляют,по счетчикам получатся куда экономнее,,но нашим властям не нужны показания счётчиков,им нищее население надо доить. В квартире в Химках проживет моя пожилая мама,инвалид второй группы. Как она должна передавать показания приборов учёта и оплачивать коммунальные услуги,если приложение хронически не работает,а квитанции не приходят? На этот вопрос у нерадивых работников расчетного центра ответа не нашлось. Оно и понятно,не для того они там сидят,чтобы населению помогать.
Это какой-то громкий ужас! Операторы обсуждают свою личную жизнь во время звонка на горячую линию. Не исполняют заявки вовремя по вопросам их же косяков с личным кабинетом. Присваивают платежи по счету и не перечисляют на счёт абонента.
Посещал несколько раз мособлеирц по данному адресу. Приём больше 15 минут ни разу не занимал, вопросы решали оперативно. Персонал вежлив и профессиональный.
Контора Мособлеирц не справляется со своими обязанностями. Теперь сбор денег только общим платежным документом. Поэтому НЕЛЬЗЯ оплатить электроэнергию, не переплачивая за УЖЕ ранее оплаченный счет, который не был учтен за 4 недели!
Отвратительная компания. По телефону никто ничего не знает , заявки не принимают и хамят ко всему. За однушку начисляют 6-9к при условии, что все работающие люди. На вопросы говорят мол счетчик исправен, а вызов электрика предлагают за 3500. Минус 5 звезд.
Безобразная работа и обман по телефону. В личном кабинете я не смогла передать показания, тк было написано, что необходимо вызвать мастера на поверку Счетчика по горячей воде. Я хотела оставить заявку, но сотрудник сказал, что проверка раз в 6 лет по горячей воде. Позвонила в Мособлеирц, оператор сказала, что горячую воду счетчик поверяют раз в 4 года!!!!. Вызвала мастера, оплатила. Мастер посмотрел документы и сказал, что у меня было ещё 2 года в запасе, поверка раз в 6 лет. Документы по установке счётчиков я лично
передавала в Мособлеирц при установке. Отвратительная работа....
Невозможно войти в личный кабинет в течение нескольких дней. Что случилось? Ранее никаких проблем не было. Невозможно было передать показания, пришлось воспользоваться телефоном. А как произвести оплату ? Телефон не поможет.
Это вам не Московский ЕИРЦ!
Нужна справка? Бегом сами в нужные конторы, руки-в-ноги собрали все необходимые справочки, тогда, может быть, пустят вас здесь в дикую очередь, в которой проведете всю субботу, да еще обед персонала подождете, и все равно нихрена не успеете!
Все очень непросто и автоматом кидает вас в руки частных барыг, которые выписки из домовых книг оформляют за сутки и некоторое количество тысяч рублей.
Приехал чтобы пересчитать отопление которого не было весь октябрь (Фрунзе 42А) а начислили аж 3000р. Итог они ни за что не отвечают, мол выставляет энергосбыт... Съездил в энергосбыт и что вы думаете? Меня направили в обратно в мособлеирц... Вот такие у нас замкнутые круги PS в ноябре опять батареи еле теплые..
Мобильное приложение работало через раз, а с недавних пор вообще не работает, просит установить новую версию, только вот при переходе по ссылке ничего не устанавливается.
Вопрос, почему данного приложения до сих пор нет на русторе?
В целом, впечатления чаще положительные. Очень сильно разгрузили паспортный стол и гибдд. Были конечно пару раз моменты недопонимания, но быстро решались. Отдельную благодарность выражаю главному специалисту Бородиной А.Ю. Её отзывчивость, понимание дела и оперативность спасли мою сделку кпк. 16 марта. Честно говоря она одна из немногих специалистов современности, кто способен поднять пятую точку и пробежаться по офису ради помощи клиенту. Хвалю!⚡😎👍 ВЫ большая молодец. Дай Бог здоровья!
Ужасная контора, которая создана для усложнения жизни людей. Дозвониться невозможно, а если получится, прождав 20 минут, операторы всё равно не могут ответить на поставленные вопросы. Приложение кривое. Начисления делают некорректно. Куда смотрит правительство области??
Операторы бестолковый,переключает с одного на другого,по 20-30 минут ожидание ответа по телефону,что то постоянно путают в приложении...разобраться не могу вторые сутки,так как соединить с нужным оператором не могут,слушаю по 30 мин музыку в телефоне и вешаю трубку.
Непрофессиональный персонал!!! Чтобы решить одну проблему пришлось приезжать несколько раз и каждый раз очередной сотрудник только разглагольствует, ничего не решая и не предпринимает никаких действий. Три месяца прошло, а воз и ныне там, проблема не решена. Разочарование и сплошные нервы.
Онлайн кабинет работает плохо,с трудом вошла через госуслуги.Корректировку счётчиков так и не внесли.Фотографию отправить невозможно.По часу и больше не могу зайти в л.к.
Мне очень понравилось, как обслужили сотрудницы Лариса и Оксана, к сожалению не запомнила фамилии!
Настолько понятно, что просто удивляет...неужели ещё есть такие вежливые и приятные внешне сотрудники!
Спасибо!
Хотя и вопрос был для меня не очень простым. Справились оперативно! Спасибо, девочки! Успехов Вам на работе!
Ужасная организация! Пишу на вашем сайте в чат- нет ответа, по телефонам не дозвониться . Как с вами решать вопросы, личным визитом? Очень жаль что приходится сталкиваться с таким обслуживанием.
У вас не работает ничего, ни сайт, ни приложение, каким образом передавать показания счётчиков, с почтовыми голубями? Увольте своих айтишников-сэкономите на зарплате 😡😡😡😤
Отвратительное отношение к клиентам. Операторы не дослушивают суть проблемы, просто тарраторят своё, когда пытаешься объяснить, кладут трубку.
Просьба принять меры.
В целом неплохо. Хотелось бы сотрудникам больше терпения и вежливости, а то сложилось такое впечатление , что они очень устали от свой работы, хотя время было 10 утра
Организованно всё достаточно хорошё и быстро. Был там три раза, ожидание не более 10 мин.
Сотрудницы все очень доброжелательтные.
Единственное не все знают ситуацию по нашему дому (Молодёжная 78), ходят консультироаваться друг к другу, но думаю это больше проблема нашего дома.