Search
Directions

MosOblEIRTs

Overview
Products and services
Photos
30
Reviews
1084
Branches
Features
Rating 3.6
2542 ratings
Rate this place

1084 reviews

By default
Ангелина
Level 3 Local Expert
February 9, 2022
Отличный центр ЕИРЦ на 2-ом этаже, специалисты грамотные( на все вопросы ответили), справки предоставили, можем мне конечно попадаются такие специалисты, все вежливые и опрятные, даже симпатичные леди работают, многие бабушки и дедушки глуховатые приходят и специалистам приходится громче с ними говорить... некоторые не удобства создаются. А так ставлю 5+ за работу милой девушке в окне 10. Спасибо за оперативность в работе и грамотные и понятные ответы.
18
Андрей Федоров
Level 7 Local Expert
January 27, 2024
Достаточно большое количество сотрудников. Электронная очередь, место для ожидания тоже поместительное. Сотрудники нахрапистые, видно что отработанных большое количество посетителей. Сразу пытаются прибавить личное мнение посетителя, отработать поставленную руководством цель. Отступают только перед конкретными фактами по их косякам, которые можешь документально подтвердить. Так что, не выкидывают бумажки, которые Вам кажуться неправильными. Ну и конечно перед заблаговременно найденной правоустанавливающей информацией. Взять горлом в этом месте врядли получиться, равно как ивзывать к здравому смыслу, если не имеешь письменных доказательств. Судебные решения - это для них где-то далеко и не для них вовсе.
3
2
Ангелина Стенина
Level 4 Local Expert
February 24
Не дозвониться, операторы не компетентны
3
2
Ирина Богданова
Level 15 Local Expert
April 4, 2023
Как хорошо, что появились такие центры, в одном месте можно решить сразу несколько вопросов. Ни один раз мне приходилось обращаться в мособлеирц, так как строю дом. И всегда все корректно, профессионально и всегда с положительным решением. Спасибо сотрудникам за их профессионализм!
9
Т Светлана
Level 18 Local Expert
May 15, 2024
Третий раз попадаю в этот офис. Очень грамотные сотрудники! Очень вежливые! Мне ответили на всё мои вопросы. Спасибо большое. Остаётся приятное ощущение от визита
2
Владислав Г.
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Странная контора, ни одного компетентного работника. Что с роботом общаться, что с этими спецами. В платежках постоянно бардак с цифрами и обосновать их никто не может. Объяснения формальные, даже не погружаются в проблему. Видимо общаться придется только через суд, иначе - невменько
7
Show business's response
Владимир Ч
Level 11 Local Expert
September 11, 2024
Вообще не могу понять кому мы платим деньги, 43 минуты из них 14 в ожидании оператора, а дальше разговор не о чем, и постоянно оставайтесь на линии, я уточню ваш вопрос, это что за помощь оператора??? И при этом я не выдержал положил трубку после 10 раза об уточнении, как можно так работать?? За что эти операторы деньги получают?
2
1
Show business's response
мэри сом
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Пыталась 15.01.2023 передать показания приборов учета по телефону. С оператором не соединяют, а робот принимает только целые числа, что меня не устраивает, т.к. за месяц использовано воды 0,02 (никто не жил). Да и времени и денег на переговоры с роботом потрачено больше, чем за использование воды и электричества. И это просходит постоянно при передаче показаний. Зачем перевели в Мособлеирц, если до этого все передавали и платили в управляющую компанию? Все жильцы поимели только проблемы. Ко всему прочему решить возникающие проблемы с мособлеирц работающему человеку можно, только взяв отпуск за свой счет, т.к.эта организация работает в неудобное время и расположена в неудобых для проезда на общественном транспорте местах (Красногорск).
19
Show business's response
Дина Агаметова
Level 15 Local Expert
May 23, 2023
По результатам посещения к сотрудникам претензий нет. Но это, конечно, крохоборство, что за справку, которая печатается за минуту нужно заплатить 500 р. Ну или ждите если хотите 3-5 дней. Самое смешное, что в приложении не указано, что её можно получить только лично на приеме. И ты продаёшь заявку, ждешь три дня, чтобы тебе написали, что надо лично приехать.
7
1
Show business's response
Женя
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Сайт и приложение не работаю нормально
1
Show business's response
Михалыч Петров
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Был на приёме в МособлЕИРЦ для получения справки. Попал на приём сотруднику Коваленко А.В. Впечатлило вежливое и внимательное отношение сотрудника к посетителю, вопрос решился быстро и профессионально. Вот так работают настоящие профессионалы. Прошу поощрить этого сотрудника.
12
О
Олег Двуглов
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Что ваша организация продолжает творить уже третий месяц. Вы просто уже достали своими постоянными еженедельными требованиями обновлять ЛК. Ладно бы он нормально обновлялся, но ведь для этого порой и часа не хватает с вечными "не удалось обновить". У "Моего налога" сайт не менее загружен информацией - и, тем менее там полный порядок. Прекратите издевательства над людьми, за счёт которых вы живёте. Или дело действительно дойдёт Лубянки.
11
1
Show business's response
Аnastasiya
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Удивительно, откуда столько лестных отзывов? Ужасное обслуживание! Здесь даже стоит говорить не о квалификации сотрудников, а как МосОблЕИРЦ относится к своим клиентам! Для чего личный кабинет вообще не понятно, туда отвечают в течении 2 недель минимум! При личном обращении приготовьтесь простоять очередь, одну общую, и справку выпишут и показания примут - 4 часа минимум! А горячая линия - просто ледяная, дозвониться туда нереально! При том что есть только городской номер, при звонке на который провайдеры мобильной связи дерут не маленькие суммы. 20-30 минут ожидания и ни один человек не освободился! А если и дозвонитесь ничего внятного не услышите, потому что оператор каждый раз прерывает разговор для уточнения информации, при этом периодически забывая поставить на удержание, обсуждая с сотрудником чем же мне помочь. Свой вопрос не могу решить даже спустя 2 месяца после продажи квартиры!!!! МосОблЕИРЦ не отпускает!
27
Игорь К.
Level 4 Local Expert
September 7, 2024
Не, отвечают вовремя , всегда автоответчик!!! Проблемы не решают! , только требуют деньги !
3
Анастасия
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
Спасибо огромное,помогли девочки во всех вопросах
1
3
Натали К
Level 19 Local Expert
February 23
Была в офисе !!Осталась довольной !!
6
1
Наталья
Level 13 Local Expert
September 28, 2023
Очереди огромные, ждали час десять минут, мы как пенсионеры Сво имеем право без очереди, решили воспользоваться льготной, но пришлось доказать, и объяснять почему я имею право на обслуживание без очереди... Хотя на сайте эта информация есть. Пока не ткнешь носом, ни кто не знает ни чего.
3
2
Show business's response
Л
Лилия М.
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Удобное расположение офиса, рядом две автобусные остановки ( для тех ,кто на своих двоих). Мне повезло было мало народа. Свой вопрос решила быстро, сотрудник был вежлив и компетентен. В зале чисто и опрятно.
3
13
Олег Шкилев
Level 7 Local Expert
December 8, 2023
Как по мне, то очень все грустно. Секретарь внятного ответа дать не может. Посылает к специалистам. В итоге сидишь ждёшь 20-30 минут, чтобы получить ответ на левый вопрос. Дозвониться не реально.
4
Show business's response
татьяна петрова
Level 3 Local Expert
June 29, 2023
Выражаю благодарность Осиповой Людмиле Михайловне, менеджеру ЕИРЦ Химок (Левобережная), за доброжелательность и профессионализм. С уважением, Петрова Т.К., ул. Зелёная, 6, кв. 77
1
Константин Н.
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Заранее, за месяц до истечения срока сделана проверка счетчика. Но в личном кабинете он указан как неработающий. Соответственно, нельзя передать показания. По телефону минимум 40 минут ждать ответа. Онлайн никто помочь не может. Оператор некая Анастасия 15 августа в 16:13 внаглую бросила трубку за что должна быть немедленно уволена. Бардак страшный.
9
1
Show business's response
Julia
Level 11 Local Expert
February 4, 2023
Жуткая духота, народу всегда много, электронная очередь в последнее время не работает. А ведь Ковид никуда не делся... Такое чувство, что это делается для того, чтобы пореже к ним приходили. Операционисты при этом вежливы и профессиональны, стараются. Учитывая, как на них орут некоторые неуравновешенные люди, это просто героизм! Сотрудникам - 5 баллов, 2 балла за обстановку в помещении и за нежелание руководства "разгрузить"своих сотрудников, уменьшив очереди.
10
Show business's response
Любовь Волкова
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Ужасное обслуживание! Присылают долг, а я оплатить не могу, так как квитанция не приходит. А зайти в приложение можно только по QR коду. Звонила уже раз 10, трубку не берут. Вот пусть сами платят 32000
5
1
Вера
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Ожидание на телефоне по 30-40 минут, да ещё подключают не по нужно у вопросу. Запросы на сайте не прогружаются. В платежке возникают необъяснимые цифры.
5
1
Show business's response
Сав Сав
Level 13 Local Expert
October 8, 2024
Подавал документы на поверку счетчика. Все сделали быстро. В выходной людей мало.
1
AlenaShirinoff
Level 7 Local Expert
June 14, 2024
Личный кабинет на оплату работает через раз, просит обновить браузер. Он у меня обновлённый. Платёж не проходит.
3
Виктория Алекса
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
Зачем вам сайт, если при заполнении формы на ошибочно перечисленный платеж, заявку никто не обрабатывает!!!! а потом тупо даже не прочитав детали закрывают как выполненную, ничего не решив!!! Долг вы начисляете как-то оперативно, а работать с населением видимо не умеете
6
1
Show business's response
Космос
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
В этом МФЦ всегда чисто. Грамотные специалисты. Только стало долго все. В ожидании более 3 часов говорят на выдачи талона. Я в шоке! Буду ждать. Дата 08.09.2023 года. Все для людей!
4
2
Show business's response
Ярослава Казакова
Level 14 Local Expert
June 12, 2024
Хороший расчётный центр. Внимательные сотрудники. Чистота в зале.
2
Сергей Васильев
Level 9 Local Expert
May 1, 2023
Хороший коллектив, всегда можно решить любые вопросы! Запись через интернет тоже доступна, если что-то не понятно сотрудники объяснят и подскажут!
6
Анастасия Крапоткина
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Ужасное отношение!!!! Возможно только у Вас провисеть на телефоне больше часа, так и не получив вразумительного ответа!!!самая худшая организация которую я видела! После УК продвижение!!!!
6
Show business's response
Сорока
Level 14 Local Expert
September 3, 2024
Не работает личный кабинет,включается только заставка,как отправлять показания счётчиков.
Show business's response
Юрий Г.
Level 2 Local Expert
May 8, 2024
Не дозвониться. Такое впечатление, что специально настроили чат-бот (робота на звонки), чтобы вывести клиента из себя.
4
Show business's response
Ольга Морозова
Level 10 Local Expert
November 30, 2023
Нет очередей. Все сотрудники в красивой униформе. Много места для ожидания. Документ выдали быстро.
4
Metaverso
Level 8 Local Expert
December 22, 2023
Постоянно ошибаются в начислениях. Call-центр для чего существует - непонятно. За 40 минут никто не смог ответить на один вопрос, который остался нерешенным. Самая худшая оценка за работу
4
Show business's response
Анна С.
Level 8 Local Expert
January 21, 2024
Просто бардак с квитанциями. Каждый месяц суммы увеличиваются и увеличиваются. Специалисты не компетентны. А по горячей линии никогда не возможно дозвониться
3
Show business's response
Lilya G.
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Добрый день всем. Дозвониться не возможно. Заменили счетчики воды. сказали ждать 40 дней обработки документов. В систему лично кабинета не включили. Куда передавать данные счетчиков воды не понятно.
5
Show business's response
Андрей Лобанов
Level 22 Local Expert
November 24, 2024
Ничего не доберёшься от этой конторы
1
Show business's response
Ольга Полякова
Level 11 Local Expert
June 21, 2024
Не очень нравятся мне такие места. Много народу, очереди огромные.
1
2
Сергей Сорокин
Level 20 Local Expert
February 8, 2023
Удобно расположен. Быстрое обслуживание . Приветливый персонал. Чисто и уютно. Есть парковка рядом.
1
10
Анна П.
Level 7 Local Expert
May 19, 2023
Не понимаю, когда пишут плохие отзывы.. Наверно, это зависит от того, как человек воспринимает мир.. Отличное обслуживание, попадаю к разным девочкам, всё объявляют подробно и доходчиво! Это, как в мультике про Енота…;)
9
марина ж.
Level 4 Local Expert
January 2, 2024
ужасно. постоянно в расчетке приходит какая то задолженность. Всё оплачиваем своевременно, все квитанции на руках.Каждый месяц одно и тоже. Будем обращаться в суд.
4
Show business's response
ОС
Level 7 Local Expert
August 21, 2023
1. Приложение более чем в половине случаев не запускается, утверждая, что "нет сети". 2. За какой месяц начисление понять невозможно без обращения в чат. 3. Сама по себя система обращений настолько дурацкая, что вероятно её специально такой создали, чтоб никто не обращался.
7
1
Show business's response
Марина Воронич
Level 15 Local Expert
June 13, 2023
Всегда вежливые сотрудники , помогут , расскажут, очередив зависимости от количества людей , если в час пик , то можно немного дольше сидеть, но обычно много окошек работает
3
Паша
Level 7 Local Expert
February 12, 2024
Быстро, четко. Вежливые сотрудники. Главно правильно сформулировать свой вопрос
2
4
Кирилл Деревенцев
Level 17 Local Expert
May 2
Это просто катастрофа какая то...
Show business's response
Partizan partizan
Level 19 Local Expert
April 13, 2024
Начисляют за давно проданную недвижимость, как бы у вас же все автоматизировано в электронном виде не?! Пока не дозвонишься ожидая и тратя свое время и не объяснишь так и продолжает робот названивать и сообщать о задолженности..
5
Show business's response
Nika T.
Level 4 Local Expert
March 4, 2024
30 минут ждать звонка, а потом сбросить?! До вас нереально дозвониться! В личном кабинете все показания внесенные скинули, посчитали не те цифры, бардак!!!
4
3
Show business's response
Zhenya Zavarzin
Level 5 Local Expert
October 30, 2024
Как можно отключать сайт на ночь? Вы там с розетки вилку вытаскиваете?
4
1
Show business's response
Татьяна Ч.
Level 5 Local Expert
January 29, 2024
Полгода не могут убрать долг в личном кабинете, надоело уже каждую неделю оформлять заявки и прикладывать чеки. Тупа не разбираясь закрывают заявки.
4
1
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10