Очередь не большая была. Оформили необходимые документы за 10 минут. Проконсультировали в полном объеме, указали в какие иные организации надо обращаться для разрешения иных вопросов. Большое спасибо.
Посещала МосОблЕИРЦ для переоформления документов по Электроэнергии в связи со сменой собственника. Сотрудник был профессионален, доброжелателен, сделала все быстро. Очередь правда была, прождала около 20 минут. Но и сотрудников работало достаточно, просто видимо перед НГ наплыв посетителей большой. Все хотят закрыть свои дела.
Три раза хожу, попадаю на разных сотрудников и каждый раз узнаю новую информацию, что нужно что-то доносить. Месяц не могу вопрос решить. Отвратительная работа. У меня родители умерли и мне вся эта история эмоционально очень тяжело даётся, так как по поводу их квартиры разбираюсь.
Впервые с таким сталкиваюсь.
Когда первый раз попадаешь,очень сложно сориентироваться. Всех,кто не подал электронное заявление, направляют в комнату,где сам должен заполнить его. Есть люди,которые совсем не умеют пользоваться компьютером. Фото приложить,не работает в мфц фотоаппарат. Нужно бежать искать фотосалон. Потом поновой заполнять заявление. Идея мфц была:придти,подать паспорт и все сами операторы сделают. Так не работает Химкинский мфц. Пока сам соберешь справки,проходит несколько дней. Очень не удобно. Видела в Москве работу мфц:там действительно можно подавать только паспорт и все обслуживание не более 15 мин. Потом приходишь,забираешь документ. Да,хорошо ,что в Химкинском мфц идет электронное сообщение о действиях мфц на почту.
Нельзя перекодировать социальные карты, т.к. нет кодировщика. Приходится в Ховые Химки ехать. Из за двух минутного дела часа три насмарку.
2
Наталья Куденкова
Level 9 Local Expert
March 31, 2023
Люди моего возраста и поколения поменять огромные очереди и много потраченного времени даже для взятия справки о прописке, поэтому этот благоустроенный и удобный для посещения цент для нас удивительно комфортен, работники внимательны, доброжелательны, всегда готовы помочь, спасибо за заботу о жителях
Организация, в которой в каждом окне свои правила. Есть откровенно непрофессиональные менеджеры. Заключают договора с какими то сомнительными организациями(управляющими компаниями),не проверив правомерность отношений жильцов и этих компаний и накручивают долги. А люди должны ходить, хлопотать,доказывать,что не имеют к оным никакого отношения. Просто беспредел.
Абсолютно ненужная структура мособлеирц по перегону денег, не понимаю для чего создавалось. По тому же адресу МфЦ - все отлично. А мособлеирц посредник, который только принимает заявления и говорит, что нам такие данные даёт управляющая. Зачем это некомпетентное звено, проще сходить напрямую в управляющий, ресурсникам итд и все решить, так как они туда же и отправляют, создают лишнюю работу жителям.
Всё только отрицательное. Хуже и хуже. Не дозвониться и люди злые.
4
1
Show business's response
Latte
Level 8 Local Expert
August 30, 2022
В личном кабинете, в чате мне постоянно отвечает Исполнитель: Николайчук Ольга Георгиевна! Это единственный сотрудник вашей компании, который здраво, профессионально отвечает и помогает! Если бы не эта сотрудница, я бы выставила вам 1 звезду и то , явно, за то, что вы просто есть! Не наладите работу, буду идти дальше, выше, пока вы не начнёте работать, а не клоунаду устраивать, не отвечая на звонки неделями, переводя разговор на другого сотрудника, не зная ответа на вопрос, и так далее..
Ольга Николайчук, ещё раз , огромнейшее Спасибо вам!
Помогли разобраться во всех вопросах очень быстро и профессионально!
1
5
КТpadre
Level 16 Local Expert
July 3, 2020
Место расположения и помещение, удобное для клиентов, рядом парковки и остановки общ.транспорта. Рабочие места сотрудников и для клиентов организованны хорошо и удобно . Но остальное все организовано из рук вон плохо! Сотрудники не компетентны в вопросах тариыов, ценообразования,неправильных начислений ! На все один ответ, то программа зависла, то она неравильно посчитала,когда сделают не знаю - это стандартные отговорки ! Снять копию справки - 20руб и тд. Короче клиентам, которые к ним едут со всей области разобраться с платежам сотрудники НЕ рады ! Особенно жалко , пожилых граждан ,которые плохо видят и слышать и плохо разбираются в бумагах ЖКХ . А что могут обьяснить неграмотные сотрудники сидящие за окошками!
Грубые не компетентные работники, ***. Зачем была создана данная служба?
4
Show business's response
Adolfo Segura
Level 27 Local Expert
March 11, 2023
Нормальный еирц, грамотные сотрудники, хотя иногда попадаются довольно странные. Часто нет бумаги для талончиков с номерами в очереди, нужно запоминать свой номер. В 21 веке это смешно. Очень хороший кофе на входе в соседний подъезд в МФЦ.
Дозвониться не возможно. Не может быть так загружено. Говорят перезвонить в вечернее время до 22.00. Звоню даже в 21.50 то-же самое. Если некому отвечать так и сообщайте зачем врать.
Все понравилось. Вежливые специалисты. Очередь проходит быстро, много окошек. Качественное оказание услуг
5
Светлана Светлана
Level 14 Local Expert
March 9, 2023
Постоянно много времени проводишь в очереди. Окон для обслуживания очень много, но 9а чистую работают меньше половины. Приезжала несколько раз, просидела в очереди около 1.20, уходила без оказанных услуг
5
1
Show business's response
I
iksCi
Level 13 Local Expert
April 24, 2024
Сотрудники стараются помочь, отзывчивы. Хороший центр
Хорошее и быстрое обслуживание. Вежливые сотрудники.
3
4
Светлана А.
Level 6 Local Expert
June 12, 2024
Госконтора, в целом лучше ходить днем в рабочий день. Очереди не большие.
2
Anton Akimkin
Level 13 Local Expert
April 28, 2022
На удивление все прошло гладко и быстро. Сотрудники отзывчивые и приветливые, помогли решить все проблемы, подсказали, как сделать лучше, в очереди долго сидеть не пришлось. Спасибо
Не приняли заявление на получение временной регистрации гражданина РФ. Попросили справку с миграционной службы, о том что я действительно пересек границу недавно. Т.е я должен был доказать, что я не нарушал миграционного законодательства.
К счастью в МФЦ Москвы у меня приняли заявление без единого вопроса, и через 3 дня выдали временную регистрацию по месту пребывания. Область это вам не город. )