Mosoblgaz
633 reviews
September 29, 2024
Выражаем свою благодарность Тучковой Александре.Были на приёме 28 сентября. Благодаря высокому профессионализму и вниманию к посетителям, решили быстро всевопросу.
1
September 12, 2024
Тихое, спокойное место. Грамотный, вежливый персонал, помогающий решить даже сложные вопросы.
Сугубо положительные эмоции.
3
June 14, 2024
Обслуживание хорошее, парковачных мест много, хоть и большинство занято было. Чистый офис, приятные операторы. Посещали по вопросам оборудования, заодно оплатили газ. Всё понравилось.
5
March 24, 2024
Приходил мастер Ракезцкий А.В. проверил все оборудование , нашел небольшую утечку, квалифицированно устранил ее. Очень благодарен ему, хороший мастер и хороший человек. Спасибо большое.
1
3
June 29, 2024
В принципе, место неплохое. Сотрудники (сотрудницы), думаю хорошие. За всех сказать не могу, т.к. при посещении офиса попадал к одному и тому-же менеджеру. Вопрос решился достаточно быстро, в плане оформления документов, осталось дождаться результата. В офисе работают кондиционеры, поэтому внутри прохладно и комфортно.
5
March 27, 2024
Очень приятно находиться в помещении: всё чисто, установлены диванчики, цветы, кофемашина. Номер талона не только указывается на табло,но и объявляют несколько раз. Сотрудник Светлана всё понятно объяснила,помогла с приложением. Спасибо за чуткое отношение и помощь!
4
April 13
Все хорошо быстрое обслуживание вежливые чисто спасибо
November 10, 2024
Могу только Серафиму Андреевну Шарову поблагодарить за её отзывчивость и оперативность.
October 10, 2024
Большое спасибо за отличное обслуживание клиентов хотим выразить сотруднику филиала Восток Шляховой Наталье Владимировне!
2
March 12, 2024
Выражаю благодарность Бабикиной Ирине за ввнимательное отношение высококвалифицированную помощь, терпение и доброжелательность. Огромное спасибо за хорошую работу!!!
3
March 4
Делала заявку на поверку счетчика. В этот же день поступил звонок с тех. отдела, все согласовали, на все вопросы ответили. Здорово.
September 23, 2023
Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и компетентный, время ожидания минимальное. Добираться лучше на автомобиле, если есть время, можно и прогуляться пешком. Парковочных мест достаточно.
8
October 30, 2023
Вопросы решаются оперативно. В зале чисто и много места для ожидания. Самый большой минус это парковка, посетителей может и не быть , а парковка всегда забита . Скорее всего служебный транспорт , совсем не предусмотрительно.
1
4
October 24, 2024
Доброжелательные и грамотные сотрудники.
Но, трудно найти парковочное место. Для посетителей парковочные места практически отсутствуют.
November 5, 2024
Приемная нравится. Очереди небольшие или их нет, операторы вежливые и компетентные. А вицелом организация в последнее время разочаровывает. В прошлую зиму ждали аварийку 5 часов, а в этом году подала заявку и жду освидетельствование счётчика уже больше месяца. Сократили сотрудников, что ли?!
April 17
Может конечно так совпало по времени, но народу никого из клиентов не было, быстро обслужили, получили интересующую информацию.
January 3, 2024
Посещаю по необходимости. Очень хорошее обслуживание и вежливый персонал. Довольно небольшие очереди. Работают быстро с хорошим подходом к каждому посетителю.
1
3
September 26, 2024
Благодарна Надежде Олеговна Яковлевой за внимательно и доброжелательное отношение. С её помощью мне удалось решить свой вопрос. Таких работников надо беречь и премировать.
2
2
June 17, 2024
Не смогла быть при техническом обслуживании газового оборудования. Сотрудница Мособлгаза Бурдаева А.С. прислала письмо, в котором указала, как с ней связаться, чтобы назначить дату технического осмотра. Я звонила по данному телефону, написала письмо по указанному адресу. Ни ответа, ни привета. Зачем тогда так все официально. Не понимаю, почему не могу договориться с другой компанией. В прошлом году можно все было договориться по одному звонку. А Мособлгаз дерет такие деньги и даже на звонок данная сотрудница ответить не может.
3
1
July 24, 2024
Минус в расположении, своим ходом фиг доберешься.
Абонентский отдел большой есть, куллеры с водой, туалет, работает кондиционер, электронная очередь. Банкоматы Газпромбанка.
В зале удобные диванчики, операторов много, очередь движется.
Центральный офис филиала Восток.
1
3
October 17, 2024
Парковка со стороны леса - это ужас. Во время дождя, выходя из машины, наступаешь в лужу со всех сторон. Парковка то, яма то бугры. Надо учитывать, что к вам много людей всегда приезжают и парковка должна быть удобная.
September 10, 2024
Приехала узнать о продлении срока эксплуатации газового оборудования. Говорят, что не делают. Т.е. ТО оборудования - это обязательно, а вот продлить эксплуатацию работающего оборудования - нет. Ладно… И даже порекомендовать фирму, занимающуюся такими работами тоже не могут. Говорят - ищите в интернете. И это Мособлгаз!
1
1
November 24, 2024
Договора не исполняю .сроки переносят дозвонится не возможно .не кто не зачто не отвечает.Только отписки
1
1
March 7, 2024
Все чисто, аккуратно, персонал быстро решил проблему, те у кого претензии в основном сами тупят и не понимают что им нужно, единственное, что на парковке редко есть место свободные
2
March 4, 2024
Организация, которая занимается только сбором денег!!!
Сын пытается провести газ и второй год получает пустые отписки! Надеемся поможет обращение в ФАС.
Пожилая мама живёт в частном доме. Никаких уведомлений об изменении тарифов (ни бумажных, ни по телефону, как ,например, делает Водоканал!) не присылают! Хотя были случаи( 2022 г), когда тариф повышался на 2 месяца(!), а потом ещё раз повышался!
Милые девушки в офисе, сказали,что это наши проблемы! А их задача получать оплату!🤷♂️
Требуют заключать договор на обслуживание! При заключении договора (по сути, при получении денег и ооочень больших!☝️) проводят осмотр оборудования, а в следующий раз за деньги вызывать!!!
Зачем мне такой договор???? Я по факту и так вызываю мастеров за меньшую сумму!!!
И, наконец, необязательность!
24 февраля( суббота - раб.день). На всякий случай, смотрю сайт - написано работают с 9 до 16-45! Добираюсь к ним! И на двери ( зачем им сайт!!!!) объявление " 23,24,25 февр.- выходной!!!"
Причём, таких нивных по дороге ещё пару встретила! Спрашивали, где находится контора! И уверяли, что тоже смотрели на сайте.....
В этом году в Горгазе изменили структуру ! Лучше бы они изменили принцип работы!!!!
3
1
September 3, 2024
Выражаем благодарность бригаде Мухина Дмитрия Анатольевича за врезку в газопровод высокого давления для газификации котельной для МКД по адресу: Московская область, ул. Шибаевская д1 (же Лесная Поляна)
1
August 21, 2024
Девочки стараться, решить вопросы, проводили в дом инвалиду газ,никаких скидок от слова совсем,пообещали котёл в подарок,обманули не привезли.за обслуживание берут дорого приходят раз в год
1
May 20, 2024
Просто безобразие!!!!! Звонила 15 минут! Пять из которых слушала, как войти в личный кабинет! Десять минут слушала, как мой звонок важен и ждала соединения с оператором! Все были заняты. Так и не дождалась. Как глубокий пенсионер с кнопочным телефоном , не имея опыта работы с компьютером может войти в личный кабинет и чат!? Все у нас для людей! Безобразное отношение!!!!
3
1
August 6, 2024
Спасибо Монину Михаилу за ответственное выполнение поставленной задачи в срок сдал объект. Мы довольны и рады! Спасибо!!!
3
June 5, 2024
Вопрос по подключению газа не решается с 2023 года. Заключили договор, оплатили 50 % от стоимости за подключение. По договору подключить должны были в октябре 2023 года , потом составили допсоглашение изменив сроки до конца 2023года.
И на этом все закончилось.
Дозвониться нет возможности, играют в футбол, в течении часа переводят с одного телефона на другой и никакого результата нет.
3
1
April 3
Обратился по электронной почте. Решили проблему очень быстро. Спасибо.
May 8, 2023
Была несколько дней назад. менеджеры очень вежливые, общение на высоте, но сама организация... Как было много лет назад, так и осталась на том же уровне! Зачем много окошек, не понятно, если всегда работают только 2? Человек умер, пришла, чтобы удалили из базы и не насчитывали сумму за умершего. Оказывается, у них нет базы и они не знают, за кого начисляют! Современный мир после пандемийного года уже давно перешёл на удалённую передачу данных. Почему госуслуги, на который нас постоянно склоняет Государство, не передает данные в такие службы и не выписывает автоматически при предъявлении свидетельтсва о Смерти? Только по расширенной выписке из Домовой книги, которую я не могу из Госуслуг получить неделю, т.к. вообще не понятно (галочку на архивную выписку поставила, а выдали не расширенную). Почему нельзя сделать работу проще хотя бы для людей, проживающих в квартирах?
14
2
January 26, 2024
Все удивительно технологично и современно. Практически все вопросы можно решить от оформления разных бумаг до оборудования в магазине. Персонал адекватный
2
March 23
Всё объяснили, отличное отношение, понимание! Рекомендую
June 13, 2024
Отвратительное обслуживание клиентов.Мною было подано заявление на доп.соглашение по возврату денежных средств,на электронную почту пришел ответ,что моя заявка удовлктворена и доп.соглашение подготовлено.Через 2 дня я приехала на его подписание,оно оказалось не готово.Меня продержали в офисе 4 часа,обещая постоянно,что его вот вот принесут
3
1
December 9, 2023
Выполняли технологическое присоединение жилого дома нового строительства, заключив договор с филиалом "Восток" АО "Мособлгаза". Исполнение заключенного договора сопровождал назначенный куратор Терентьева Мария Андреевна. Со стороны Марии была оказана неимоверная поддержка, сопровождающаяся открытым человеческим отношением и постоянным контактом во всех возникающих вопросах, которые оперативно решались. Благодаря высоким профессиональным качествам Марии, наш дом был газифицирован в кратчайшие сроки. Выражаем огромную благодарность филиалу "Восток" АО "Мособлгаз" и лично Терентьевой Марии Андреевне!
1
2
January 10
Спасибо сотруднику Бобыкиной Ирине за квалифицированную помощь!
September 22, 2024
Современно, вежливо, чисто... Только добраться сложно. Нет общественного транспорта
1
February 4, 2023
Госмонополия, очень все на современном уровне. Удобно, чисто, чувствуешь, что средства вложены большие. Но хорошо бы в субботу увеличить количество работающих сотрудников хотя на двух человек. Образуется очередь, можно потерять в очереди минут 20-30.
2
5
October 4, 2024
Огромная благодарность, Калининой Е. В. За отличное обслуживание и понятные разъяснения в сложившейся ситуации.
1
1
December 9, 2023
Здесь не делается ничего! По-моему нужно сразу обращаться в дирекцию. Вопросы возникали разные и никогда не решались они специалистами этого отделения. Им нужно пендалей давать, чтобы они хоть как-то суетились и выполняли все свои обязанности. Кстати, на очереди очередное обращение к их директорам, потому что проблема так и не решена была с августа. Чтобы вы понимали, после этого я ещё дважды к ним обращался. Не сделано ничего!
6
1
July 28, 2023
Обращалась за помощью в оформлении договора на подведение газа в дом. Сотрудник Ирина Стрелец все объяснила, помогла. Замечательный специалист. Побольше бы таких сотрудников.
В помещении чисто, есть места для ожидания, можно купить кофе, есть туалет
Время ожидания составило 1 минуту
Не успела оглядеться, а уже пригласили)
1
7
October 23, 2024
Из всех окошек работают два, много людей теряют время в очереди. Будте готовы приезжать по несколько раз. Путают в документах фамилию, не внимательные .
January 24, 2024
Спасибо руководству за подбор и воспитание кадров и высокую культуру обслуживания населения! Сегодня обратилась к работнику офиса Соболевой Юлии с определёнными вопросами и получила очень понятные ответы. Очень вежливо, спокойно, рассудительно девушка объяснила мои вопросы и я осталась довольна! Такого нельзя сказать про работников Павлово Посадского филиала! Спасибо!
1
3
February 28
Очень быстрый прием специалистами. Но парковка крайне маленькая.
November 18, 2023
Никакой клиентоориентированности!!! Неделю назад подала заявку на заключение договора на тех.обслуживание через личный кабинет, до сих пор никто не перезвонил. Это первое! Второе: мне надо поменять квартирный счетчик газа, первый раз приехали в магазин в будти в 18.15 - он был уже ЗАКРЫТ! Хотя на сайте написано, что работают до 19.00. Ладно, всякое бывает, приехали в выходной - а в магазине просто нет газового счетчика!!! В официальном магазине Мособлгаза НЕТ квартирных газовых счетчиков!!! Сказали, что они квартирами не занимаются, только домами, поэтому такого товара у них нет... есть в ГИС Восток, организации, которая занимается обслуживанием квартир, поехали туда, но они работают только в будни с 8 до 17!!! Я тоже работаю в это время!!! Когда и где мне купить газовый квартирный счетчик?!?! Спросила, смогут ли мне работники, которые приняли заявку на установку счетчика привезти с собой - тоже НЕТ!!! Я, конечно могу заказать на сайте, но какой?!? Нужна консультация, звоню на единую службу, потому что других номеров просто НЕТ - прождала ответа оператора 25 минут!!! Но там мне рассказали только, что ищите сами этот счетчик!!! Ужас, просто ужас!!! Я готова платить деньги, но кому куда? Вопрос открытый!
4
1
August 28, 2024
Быстрое обслуживание, персонал человечный, удобные сидушки и есть автомат с кофе!
1
January 24, 2024
Ни как не могут подключить газ, все кормят завтраками по социальной газификации , уже вроде все в доме сделано - организацией проложена труба, разводка по дому ,200 тыс . руб . Оплачено - и все это социальная газификация блин. осталось только счётчик повесить все чего то тянут , по доп. соглашению до 30 марта 2024 , наверное до марта будут все подключать , когда уже там потеплеет . Не нравится и все . 2 года вся эта ерунда тянется .
2
1
May 15, 2024
Главный минус - цены конские. При не самом сложном запросе придётся пройти бюрократический лабиринт "из окошка в окошко". Но персонал приветливый, всегда направят куда надо, подскажут, с чего начать.
1
1
June 22, 2024
Всё удобно, приветливые девушки, всё объяснили. Теперь всё зависит от времени, когда произведут работы.
2