Mosoblgaz
633 reviews
October 27, 2022
Вы себе дозвониться пробовали??? 50 минут трубку никто не берёт, Вы самый плохой сервис который я встречал в жизни, если бы не монополия давно бы разорились!!! Все что модно будет делать мимо Вашей организации я буду делать не у вас, прощайте неуважаемые специалисты неувадаемой организации. Телефоны в Яндексе неверные, потому чтоиВам наплевать на людей, даже по номерам которые вы даёте абонентам в вашей нелоКомпании не отвечают.........
16
July 15, 2023
Абсолютно бесполезные там работники, ни кто ничего не хочет решать. Проводят махинации, чтобы больше содрать денег, причем не скрывают это. Не знающий человек, заплатит вдвое больше.
8
3
April 21, 2023
Данный филиал Мособлгаза самое ужасное учреждение из всех, телефоны не отвечают никогда, затягивают всё работы по соц газификации, всё хотят денег сверх тех которые уже уплачены....
12
1
July 17, 2022
Заключили договор в мае месяце.на почту пришло письмо,что назначен куратор Павлов Марат Владимирович.,и указана его почта и номер телефона.Прошло 2 месяца.Написали письмо на почту ему,в ответ тишина.Звоним по телефону,который указан в письме,все время отвечают,что не правильно набран номер.Не знаю,может специально мособлгаз вводит людей в заблуждение.Позвонили на горячую линию,милая девушка ответила,что нам будет назначен проектировщик.И опять тишина.Все же придется жаловаться дальше,но уже не на горячую линию,потому,что они друг друга там прикрывают.надо жаловаться выше.
12
2
December 25, 2021
По итогам 2021 года офис обслуживания клиентов филиала "Восток" Акционерного общества "Мособлгаз" получил звание и кубок лучшего офиса обслуживания клиентов. Здесь непосредственно с населением и клиентами работают очень красивые, вежливые, а главное грамотные специалисты, которые стремятся помочь в скорейшем и оптимальном решении вопроса.
2
12
February 3, 2023
Был здесь не раз и всегда быстро решался вопрос, очередей нет, специалистов много и все молодцы
2
September 5, 2023
Хорошо там. Сидят себе в тишинеив зелёной зоне. Но при том, что людей очень мало, все равно приходится ждать сидеть в очереди
2
1
June 17, 2022
Очень хороший, вежливый персонал. Особое спасибо Евгению Иванову, который провел ТО, все обьяснил, проконсультировал. Молодцы !!!
2
3
December 26, 2022
Через 2 месяца, будет год, как начал газификацию дома в с. Рахманово, по программе"социальной газификации". Газа в доме до сих пор нет. Все остановилось на финальном этапе. Врезка под забором и подача газа.
7
March 17, 2023
Хорошая работа сотрудников работают слаженно быстро печатают договор оформляют все документы за 10-15 минут готов договор на подключение газа!
1
September 20, 2023
Не дозвониться, не Достучаться!
Есть необходимость поменять масло в газовом генераторе…
Видимо придётся обращаться к самоделкиным 😡
4
November 3, 2023
Все оперативно обьяснили и сделали! Сервис на уровне 👍🏻
2
November 3, 2022
Всё чётко! Специалисты отвечают на все вопросы! Трудностей и очередей нет!
Пришёл. Взял талончик. Попал на приём.
Ждал в очереди, не более 20мин.
Всё тихо, спокойно и без лишней суматохи!
1
February 9, 2023
Мне очень понравилось. Персонал четкий , видно, что обречены . Вежливые , красивые девчули. Я удивлен!
3
July 20, 2022
Ужасная организация и такие же сотрудники. Заключила договора на соц. газификацию и подряда, который даже оплатила. Телефоны для связи, указанные в договорах, никто не берет, дозвониться невозможно даже по тел. (496) 514-26-92. Апряткина М.А. и Коммисарова Е.А. видимо договора не читают, на клиентов им вообще наплевать. Когда наведут порядок в Ногинском отделении мособлгаза? Неужели надо писать жалобы Воробьеву и выше чтобы начали нормально работать такие как Апряткина и Коммисарова?
11
3
June 7, 2022
Ужасная организация,уведомление о поверке счётчика прислали на умершего 13 лет назад человека,который не был собственником.На почте заказное письмо не выдали,сказав,что вернут отправителю обратно.Никто письмо не переоформил,о поверке счётчика так и не сообщили.В результате по умолчанию начали высчитывать плату за газ по тарифу,хотя я продолжала платить по счётчику.Накопили долг на 30 тысяч.Теперь из-за чьей-то халатности я вынуждена выкручиваться и искать деньги.Естественно за халатность сотрудников ответственности никто не понес
11
August 30, 2023
Там работают люди, которым наплевать на всё и вся!!!! Работают медленно, халатное отношение к своей работе.
5
2
July 27, 2023
11.01.22года подали документы на социальную газификацию, сейчас уже 27.07.23год , а мы всё ждём подключения
6
3
May 11, 2023
Отвратительная организация! Уже год как мы заключили договор, оплатили первоначально 10т.р. За проект и тишина.В офисе внятного ничего не говорят, обещали перезвонить и опять тишина!
6
2
March 28, 2022
Отвратительная организация работы: в приемной нет ни справочной службы ни дежурного администратора, чтобы проконсультироваться. Девочки вежливые, но многого не знают, а специалисты прячутся за телефонами, к посетителям не выходят. Уже дважды была там и не могу решить проблему. В проекте по перепланировки квартиры указано, что газовая плита будет переставлена на 1-1,5 м. Необходимо посмотреть старый план, посмотреть новый план и написать одно из нескольких слов: можно, нельзя или согласовано(не знаю какое вы там пишете). Хотя я знаю, что перестановка плиты в пределах кухни может быть сделана без согласования, но вот на проекте нужна ваша пометка. И после таких мытарств вы хотите чтобы люди делали все законно?
11
2
May 13, 2022
Удобная парковка, внимательный персонал, вникли в проблему, все выслушали и максимально попытались помочь решить поставленную задачу, в помещении можно купить газ. оборудование
1
3
December 19, 2022
Хотела бы выразить благодарность !!Оставила жалобу на сайте по программированию карты на счётчик , тк в отделениях отказались и отправили нас в Ногинск.По жалобе отработали на 150%, приехали домой ,перепрограммировали карту ,даже денег онлайн смогла положить )))была приятно удивлена ,вот это сервис с большой буквы ☺️
1
2
December 8, 2022
Комфортно оперативно доброжелательно решили проблему с ошибкой в регистрационных документах - свидетельстве на землю
May 22, 2023
Благодарю за обслуживание фронт офис в Ногинске. Остались только положительные эмоции от общения.
3
1
March 21, 2023
Очень быстро обслужили в "окошке", доброжелательные сотрудники, все объяснили и решили проблему
September 19, 2023
Времени в очереди убиваешь много, девочки работают как сонные мухи, но все цивильно, вежливо
1
2
December 22, 2022
Находится в очень не удобном месте. Звезды даю только специалистам, которые внимательно обслуживают клиентов, спасибо
1
1
July 13, 2022
Хороший, добрый, отзывчивый коллектив. Помогают разобраться с любой непонятной ситуацией. Очень советую эту организацию.
1
2
May 26, 2023
Попалась малокомпетентный сотрудник, которая не может прочесть выписку из ЕГРН. При этом позволила сказать себе фразу "понаберут бесплатных выписок".
5
1
October 19, 2023
Много операторов, электронная очередь. Хороший кофе в автомате.
2
May 30, 2022
Проблема с парковкой. Не смотря на то, что посетителей бывает много, никто не задумался об организации парковочного пространства для посетителей. В том числе маломобильных. Внутри все чисто и прилично.
Низкие баллы только за парковку
3
November 5, 2022
Талончики. Приятный интерьер. Вежливый персонал. Спасибо, что развиваете Клиентский сервис!
1
June 28, 2022
Довольна осталась, что работа организована в субботу. Приветливые сотрудницы. Организовали вызов аварийки. Тут же организован магазин в котором менеджер дал консультацию по газовому оборудованию и деталям
3
1
July 11, 2022
Я по поводу ТО газового оборудования в квартирах: никак не пойму за что мы платим и почему они поднимают цены. Чтобы один раз в год прийти и понюхать газовые краны в квартире и отписаться, что все в порядке. Лихо придумали очередную обдиралавку.
6
July 13, 2022
Обслуживание отличное, мне кажется что девочек на первом этаже набирают из внешних данных, но это так неплохо) как маркетинговый ход супер, я сам как приезжаю так глаза разбегаются)
3
1
February 27, 2023
Есть парковка для клиентов . офис просторный . обслуживание хорошее.
3
August 18, 2024
Мало парковочных мест. Остальное ОК.
1
February 3, 2023
Зачем им вообще телефоны в организации,что бы на них не отвечать,и вечно они у них заняты?проще в Думу дозвониться и что то узнать,не же ли дозвониться до них и решить вопрос который тебя интересует
8
1
February 9, 2024
Заказов набирают а по факту не справляются. Мест для парковки транспорта клиентов нет-все возможные площадки в том числе и в кустах заняты личным транспортом работников Мособлгаза.
November 24, 2023
Доооолго. Очень. И порой не вежливо. Хотя цены на все услуги очень завышены
April 1, 2023
Благодарность Тучковой А. за профессионализм в своей работе.По всем моим вопросам были даны четкие ответы.
3
July 14, 2023
Быстро обслужили. Вежливые сотрудники. Помогли, ответили на все вопросы.
1
September 9, 2022
Организация работает безответственно, отсутствует согласование между отделами, абсолютно не работают с клиентами. В октябре 2021 года пыталась подать заявку на соцгазификацию - и на госуслугах, и в МФЦ, и в личном кабинете Мособлгаза, хотя документы для заявки были поданы в полном объеме и электронно-грамотно. В результате только в декабре удалось подать заявку на соцгазификацию в офисе филиала в г. Куровское. Договор был заключен только в марте! Требуемая стоимость работ по договору была тут же Моной оплачена, и вот пять месяцев от Мособлгаза никаких сообщений, звонков, информирования клиента о графике проведения работ, не говоря уже о самих работах. Обращалась к территориальному менеджеру, писала куратору на электронную почту, звонила на горячую линию, писала жалобу в личном кабинете Мособлгаза! И вот наконец позвонила менеджер узнать - готова ли у нас траншея ( поскольку у нас территориально сложная врезка ,"конец трубы", никто из сотрудников за все время не указал конкретно - откуда нам начинать копать нашу траншею, ведь существуют нормативные ограничения)...просто возмутительно! С клиентами не общаются, только деньги получают! И ещё шлют каждый месяц эл квитанции на оплату потребления газа, который мне ещё не подведен!
5
December 7, 2022
Была несколько раз по вопросу оплаты. Делали перерасчёт за прошлый год, т. к. считали по старому тарифу. Все быстро пересчитали, доплатила. Без проблем.
3
November 5, 2022
Здание красивое, отремонтированное. Навигатор при подъезде путается в показаниях, проверено на двух сотовых операторах, гостевойй стоянки стоянки нет и не предвидится.
3
September 8, 2024
Хорее обслуживание. Без очередей
1
August 11, 2022
Заключили договор на подключение газа. Очередь электронная. Народу не много. Добирались на автомобиле. Нашли дорогу по навигатору. Не заблудились. Есть парковка.
2
March 1, 2023
Хороший персонал , помогут в любой ситуации , но все очень долго) хотя все по регламенту ) ну правила такие что поделать))
3
March 27, 2023
Хорошее обслуживание, нет очередей. Договор на проект газификации сделали очень быстро
3
April 15, 2024
Прекрасное обслуживание, чистота
2