Mosoblgaz
605 reviews
April 17, 2023
Приехал в субботу пополнить смарт-карту. Думал, как обычно, минут 20-30 прожду в очереди. Не тут-то было - только вытащил талончик, сразу пригласили к окну. И через три минуты я уже шёл к машине.)
Улучшение сервиса за последний год - кардинальное! И зал стал более уютным. Удобные диванчики, кофе-машина. И, главное, все очень быстро. Молодцы!
3
November 1, 2023
Необычное место в Ногинске, а главное очень чистый и и уютный офис- здание! Очереди нет, приняли вежливо, отличный грамотныйперсонал!!!
2
February 18, 2024
Очень вежливый персонал и всё быстро и оперативно
1
June 24, 2024
Профессиональный и отзывчивый сотрудник г-жа Саушкина
4
May 4, 2022
Очень классно реализован фронт офис , сотрудники отзывчивые и обходительные. Всегда чисто , местоположение достаточно странное но это не проблема )
2
4
September 13, 2023
Попадаешь в секту какую то.. Подпишешь договор и будешь пол года ждать, пока кто то с тобой свяжется по телефону. Самому звонить на номер телефона указанный в договоре- бесполезно
6
October 26, 2023
Из 14 окон работает одно и сидит очередь.Какой-то позор,зачем строить такие хоромы и они даже на 10% не функционируют.Это странно,в общем как и всё у нас в стране.
3
June 2, 2023
Была по записи у первого заместителя. Принял вовремя, разговаривал хорошо, дал пояснения по нашему делу.. Сказал, что решение вопроса в процессе. Надеюсь вопрос будет решен.
2
March 18, 2024
как деньги брать за обслуживание-это они добрые и пушистые,а как проблему решить так в кусты!
1
May 4, 2024
Отзывчивый вежливый персонал. Не долгое время ожидания
2
December 29, 2022
Ужасное качество и отношение к клиентам! 25 мая отключили газ(были замечания, прошлый собственник наколдовал) Договорились на обследование 2 июня. Весь день дома просидел - прождал! Приехали только 4го,через скандал. 18 июня тишина. Приехал, опять через звонки и возмущения добился информации. Уже вот-вот - месяц как без газа, горячей воды. Никто не шевелится Газа так и нет. Топлю дровами, моюсь из тазика! Спасибо Газпром - мечты сбываются. И за это всё, я ещё должен платить деньги!
Была бы возможность - поставил бы ноль
8
1
October 9, 2023
Безобразное отношение к клиентам, ставки за техобслуживание растут ежеминутно, сначала говорят по телефону одну стоимость, а при заключении договора цена возросла вдвое
5
July 11, 2023
Обслуживание на уровне. Персонал вежливый. Ожидание приёма от силы 5 минут, а вот ответа на заявление уже жду два месяца. И думаю, что не дождусь. А добраться туда можно только на автомобиле.
3
3
September 8, 2024
Хорее обслуживание. Без очередей
1
July 10, 2023
Хорошее место, ремонт, приятно находиться, кондиционер, вежливые сотрудники.
1
2
August 29, 2024
Обслуживание, просто блеск
3
August 2, 2022
Всё чинно. Благородно. В лучших традициях отечественной бюрократии. Продаёт одна служба. Доставляет другая. Заявку оформляет третья. Перезванивает четвёртая. Устанавливает пятая (которую нужно найти самим). Подключают к газу шестая (непосредственно). Акт ВДПО выдаёт седьмая (также ищете сами). Пуско - накладку выполняет восьмая (тоже ваша, ищите, где хотите). Но от денег не отказываются. В общем, всё понравилось, буду рекомендовать.
11
1
August 2, 2023
Вообще не решён вопрос со стоянкой автотранспорта, посетителям негде припарковаться. Сотрудники вежливые и внимательные
2
1
July 9, 2023
Спасибо сотрудникам!!!Внимательно отнеслись к нам!Все рассказали и научили!Мы приезжие,нам было очень важно их внимание!!!
3
2
August 10, 2023
Не имеют доступа к личному кабинету клиента...
Зачем пустующее здание содержать....
Чтобы из за каждой бумажки люди специально приезжали?
21век на дворе....
Персонал вежливый.
4
1
October 12, 2023
Дозвониться невозможно, трубку никто не поднимает.
Update: После моего 5-го звонка и двух писем в разные инстанции, мне перезвонили по моему вопросу. Потом снова пропали..
3
1
November 26, 2022
Был здесь 1 ноября ,все стоянки забиты,стать негде! Двор пустой зачем столько места им ,они там строевой чтоли ходят? Цены магазина оборудования предполагаю с ооочень хорошей наценкой. Договор у меня на подведение газа оплачен,окончание 31.13.22., но конь ещё не валялся !
4
1
September 8, 2022
Самая ужастная организация рабочего процесса, который только может быть!!!! Видимость и суета! Очковтирательство! Стандартные ответы, никакой конкретики и безконечный бег по кругу! Заявку на комерческое подключение газа к дому подали в феврале 2021 года. Нас убедили, что если обратиться "вон в то окошечко и просто написать " Побыстрее", то подключат не более чем за три месяца. В итоге ждали ответа до сентября, после чего подали заявку согазификацию, её сроки , указанные в плане были подходящими. Но тут начались ещё большие отговорки и обман. Оказывается, что у них такая суперсовременная программа , которая не видит нашу заявку, в базе данных нас нет почему-то. Подали заявку нарочно. Потом началась потеря документов по очереди каждого из нашего пакета. В итоге договор с нами заключили в феврале 2022года.эти ПОЛГОДА можно было списать за счёт очередного ожидания.До сих пор, а уже сентябрь 2022,мы слышим "Не вижу проблем для подключения"и "У нас нет техники", а ещё " Если подключить вас, то другим желающим не хватит давления".НО МЫ ЖЕ НЕ ИЗ ДРУГОГО СЕЛА на вашу улицу засматриваемся, МЫ ТОЖЕ ЗДЕСЬ ЖИВЁМ. Чему верить и когда это закончится? Дом стоит холодный, нам жить не где, снимаем маленькую квартиру за большие деньги. А начальник уже год рассказывает про то что в Шатуре много заявок и нам некогда. При чем тут Шатура, если мы в Ногинске и организация ваша на соседней улице!!!!!
13
October 27, 2022
Вы себе дозвониться пробовали??? 50 минут трубку никто не берёт, Вы самый плохой сервис который я встречал в жизни, если бы не монополия давно бы разорились!!! Все что модно будет делать мимо Вашей организации я буду делать не у вас, прощайте неуважаемые специалисты неувадаемой организации. Телефоны в Яндексе неверные, потому чтоиВам наплевать на людей, даже по номерам которые вы даёте абонентам в вашей нелоКомпании не отвечают.........
16
July 15, 2023
Абсолютно бесполезные там работники, ни кто ничего не хочет решать. Проводят махинации, чтобы больше содрать денег, причем не скрывают это. Не знающий человек, заплатит вдвое больше.
8
3
April 21, 2023
Данный филиал Мособлгаза самое ужасное учреждение из всех, телефоны не отвечают никогда, затягивают всё работы по соц газификации, всё хотят денег сверх тех которые уже уплачены....
12
1
September 5, 2023
Хорошо там. Сидят себе в тишинеив зелёной зоне. Но при том, что людей очень мало, все равно приходится ждать сидеть в очереди
2
1
February 3, 2023
Был здесь не раз и всегда быстро решался вопрос, очередей нет, специалистов много и все молодцы
2
November 3, 2023
Все оперативно обьяснили и сделали! Сервис на уровне 👍🏻
2
March 24, 2023
Не известна заранее окончательная сумма за социальную газификацию дома, нет работ под ключ в одно окно. На каждом этапе суммы растут и никто не сообщает за сколько актов, документов надо заплатить - заплатил раз, плати дальше и дальше.
8
September 20, 2023
Не дозвониться, не Достучаться!
Есть необходимость поменять масло в газовом генераторе…
Видимо придётся обращаться к самоделкиным 😡
4
July 17, 2022
Заключили договор в мае месяце.на почту пришло письмо,что назначен куратор Павлов Марат Владимирович.,и указана его почта и номер телефона.Прошло 2 месяца.Написали письмо на почту ему,в ответ тишина.Звоним по телефону,который указан в письме,все время отвечают,что не правильно набран номер.Не знаю,может специально мособлгаз вводит людей в заблуждение.Позвонили на горячую линию,милая девушка ответила,что нам будет назначен проектировщик.И опять тишина.Все же придется жаловаться дальше,но уже не на горячую линию,потому,что они друг друга там прикрывают.надо жаловаться выше.
12
2
November 3, 2022
Всё чётко! Специалисты отвечают на все вопросы! Трудностей и очередей нет!
Пришёл. Взял талончик. Попал на приём.
Ждал в очереди, не более 20мин.
Всё тихо, спокойно и без лишней суматохи!
1
December 26, 2022
Через 2 месяца, будет год, как начал газификацию дома в с. Рахманово, по программе"социальной газификации". Газа в доме до сих пор нет. Все остановилось на финальном этапе. Врезка под забором и подача газа.
7
March 17, 2023
Хорошая работа сотрудников работают слаженно быстро печатают договор оформляют все документы за 10-15 минут готов договор на подключение газа!
1
December 25, 2021
По итогам 2021 года офис обслуживания клиентов филиала "Восток" Акционерного общества "Мособлгаз" получил звание и кубок лучшего офиса обслуживания клиентов. Здесь непосредственно с населением и клиентами работают очень красивые, вежливые, а главное грамотные специалисты, которые стремятся помочь в скорейшем и оптимальном решении вопроса.
2
12
December 5, 2024
Всё, что нужно я узнал.
June 17, 2022
Очень хороший, вежливый персонал. Особое спасибо Евгению Иванову, который провел ТО, все обьяснил, проконсультировал. Молодцы !!!
2
3
February 9, 2023
Мне очень понравилось. Персонал четкий , видно, что обречены . Вежливые , красивые девчули. Я удивлен!
3
August 30, 2023
Там работают люди, которым наплевать на всё и вся!!!! Работают медленно, халатное отношение к своей работе.
5
2
July 20, 2022
Ужасная организация и такие же сотрудники. Заключила договора на соц. газификацию и подряда, который даже оплатила. Телефоны для связи, указанные в договорах, никто не берет, дозвониться невозможно даже по тел. (496) 514-26-92. Апряткина М.А. и Коммисарова Е.А. видимо договора не читают, на клиентов им вообще наплевать. Когда наведут порядок в Ногинском отделении мособлгаза? Неужели надо писать жалобы Воробьеву и выше чтобы начали нормально работать такие как Апряткина и Коммисарова?
11
3
July 27, 2023
11.01.22года подали документы на социальную газификацию, сейчас уже 27.07.23год , а мы всё ждём подключения
6
3
May 11, 2023
Отвратительная организация! Уже год как мы заключили договор, оплатили первоначально 10т.р. За проект и тишина.В офисе внятного ничего не говорят, обещали перезвонить и опять тишина!
6
2
September 19, 2023
Времени в очереди убиваешь много, девочки работают как сонные мухи, но все цивильно, вежливо
1
2
June 7, 2022
Ужасная организация,уведомление о поверке счётчика прислали на умершего 13 лет назад человека,который не был собственником.На почте заказное письмо не выдали,сказав,что вернут отправителю обратно.Никто письмо не переоформил,о поверке счётчика так и не сообщили.В результате по умолчанию начали высчитывать плату за газ по тарифу,хотя я продолжала платить по счётчику.Накопили долг на 30 тысяч.Теперь из-за чьей-то халатности я вынуждена выкручиваться и искать деньги.Естественно за халатность сотрудников ответственности никто не понес
11
May 22, 2023
Благодарю за обслуживание фронт офис в Ногинске. Остались только положительные эмоции от общения.
3
1
December 19, 2022
Хотела бы выразить благодарность !!Оставила жалобу на сайте по программированию карты на счётчик , тк в отделениях отказались и отправили нас в Ногинск.По жалобе отработали на 150%, приехали домой ,перепрограммировали карту ,даже денег онлайн смогла положить )))была приятно удивлена ,вот это сервис с большой буквы ☺️
1
2
March 21, 2023
Очень быстро обслужили в "окошке", доброжелательные сотрудники, все объяснили и решили проблему
December 8, 2022
Комфортно оперативно доброжелательно решили проблему с ошибкой в регистрационных документах - свидетельстве на землю
May 13, 2022
Удобная парковка, внимательный персонал, вникли в проблему, все выслушали и максимально попытались помочь решить поставленную задачу, в помещении можно купить газ. оборудование
1
3