Mosoblgaz
729 reviews
October 31, 2024
Помещение чистое светлое. Электронная очередь. Можно сразу оплатить на месте. Рядом магазин газовых приборов и сопутствующая техника. Юля грамотно и подробно объясняет и при необходимости пишет куда обращаться на листочке.
November 27, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу мос обл газ , но отдельную Кулешовой Олесе Евгеньевне- она профессионал сводного дела , очень быстро и качественно провела пуск газа , устранила все недочеты , объяснила. Такие профессионалы нужны везде.
October 25, 2024
Я, как человек, много лет работающий в банке менеджером по работе с клиентами, могу сказать, что уровень обслуживания в отделении Мособлгаза по ул. Кирова, 31а, средний. Несколько раз заходила за 10 минут до 18.00. За окнами сидели сотрудники, но клиентов они уже не обслуживали. Обратилась к одной из них просто с вопросом, меня отослали: "Я уже не работаю! Ждите окно, которое работает". Сотрудники, в большинстве своём, молодые - ввиду этого не очень заинтересованные в обслуживании. Прошу обратить внимание руководству, что клиента нужно обслуживать до окончания своего рабочего времени. Если ты сидишь за окном, подбиваешь бумаги для сдачи их куда-то, то сделай хотя бы приветливое лицо и с уважением отправляй клиента, обратившегося к тебе, к другому специалисту. Заходишь, ни тебе "здрасьте", ни тебе "до свиданья". Ну улыбнитесь хотя бы, поздоровайтесь! Присядьте! Подождите, пожалуйста! Учить нужно молодое поколение не только вопросам работы, но и качеству обслуживания. В целом, конечно, всё не так уж и плохо - терминалы установлены, свои вопросы, с какими обратился, решаешь, офис красивый.
1
2
December 5, 2024
Хочу выразить благодарность Софии с Кирова. Необходимо было переоформить договор, София все сделала оперативно, без каких-либо задержек. Большое спасибо ей за ее профессионализм, остались очень довольны!!! Ставлю 5 звезд за отличное обслуживание!
August 21, 2024
Добрый день!
Хочу поблагодарить за профессионализм, стрессоустойчивость и клиентоориентированность, за информационную и координационную поддержку ст. администратора Фёдорову Анну Николаевну из Серпрегионгаз, ГТС Подольск.
Анна оперативно помогла решить вопросы с проверкой газовых плит в нашем МКД по ул.Дружбы, 2.
А так же жильцы нашего дома благодарят газослесаря Андрея за профессионализм!
1
January 6
Хочется сказать очень много тёплых слов об этом заведении .
Сотрудники просто молодцы все,от работников внизу(девушки)до начальников.
Быстро ,оперативно подсказали,всегда были на связи .. Спасибо большое за вашу работу
January 16
Нам нужна была плита на кухню,пришли ,выбрали,самую красивую и нарядную!))Девушка -продавец,очень,обаятельная,посчитала сколько будет доставка плюс запчасти ,объяснила когда приедут и привезут!Заплатили! И всё!Очень удобно и комфортно!Нам привезут плиту,поднимут на этаж,старую заберут,а новую установят!Всё о чём можно было мечтать!)
October 2, 2024
Принимают достаточно быстро, справки ждать дольше, хотя моглы бы выдавать по факту. Перед шлагбаумом слева есть небольшая парковка. Бывают места. Можно припарковаться у пятерочки, почти через дорогу. Уточняйте по телефону, если решите получить справку в субботу, может быть так, что выдают ее только в будни, поэтому лучше позвоните заранее
1
November 22, 2024
Если будет подключать газ в частный дом, готовьтесь к нервотрепке !!! Или конечно такое отношение к льготной категории населения (участнику боевых действий), хотя из своего кармана они не платят ничего, государство потом им все возмещает. Назначают куратора, который не берет трубки, или потом она месяц в отпуске и за нее никто ничего делать не будет. Из за Горбаневой Дарьи мы уже 2 месяца сидим без газа, пока она отдыхает/либо не берет трубки. По общему телефону оставляли несколько раз обращения, ответ один: вам перезвонят в течение 3 рабочих дней, но естественно никого ответа не было. Пока не дозвонились до главного офиса. Там уже видимо о нашей проблеме передали и нам перезвонили.
2
2
October 7, 2024
Мосэнергосбыт и и Мособлгаз обьединили в платёжном документе свои услуги. Мы не заключали договор с Мособлгаз и обслуживания не имеем. Однако ежемесячно начисляется ТО ВКГО. Сотрудники , а именно Абаляев, ходит по квартирам и без предьявления распоряжения , отключает горячую воду людям. Позор компании !!! Гребут с людей деньги , мотивируя, что требуется замена. Компания, которая не нужна. Можно много писать, но лучше в прокуратуру и в суд на вас, что незаконно заставляете людей покупать ваше оборудование и платить за установку. Крахоборы.
3
January 2
Просто шок. Была очередная ежегодная проверка газового оборудования. Представляются от Мособлгаза. На самом деле это другое юридическое лицо. Без предупреждения отключили газ. Заявив, что у них новые требования. Где их можно посмотреть не ответили. Пришли в Мособлгаз и опять на СЛОВАХ услышали, что да у них такие теперь требования. Мы сказали, что просим в таком случае оказать Мособлгаз услугу по подключению. На что услышали, что к нам придут, платить будем НА РУКИ НАЛИЧНЫМИ, и получим акт о подключении. Получение акта нас под успокоило. ПО ФАКТУ: НАМ ДАЛИ АКТ НЕ О ПОДКЛЮЧЕНИИ, А О ТЕХ ОБСЛУЖИВАНИИ!! БЕЗ НАИМЕНОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ПЕЧАТЕЙ!! Просто ФИО физ лица, который это исполнял.
June 17, 2024
Все хорошо, приняли быстро . Была на приеме у Стреленко Анжелы. Проконсультировала по поводу замены оборудования и технического обслуживания . Все четко и понятно ! Спасибо. Офис чистый . Есть, где посидеть, вода для клиентов , электронная очередь .
1
3
August 29, 2024
В мае приехал специалист Роман для ТО. Отключил, разобрал котел, провел какие-то манипуляции, запустить обратно не смог. Всё лето были попытки перепаять плату, кто-то приезжал-уезжал. Сегодня 29.08.24 прислали супер-специалиста (по словам менеджера или оператора Гаяны).
Котел остался по-прежнему в нерабочем состоянии, специалист не справился. Скоро начнутся холода и единственный выход вероятно покупать новый котел. Вопрос: зачем нужна ваша контора с вашими супер-специалистами после проведения ТО которыми, нужно покупать новый котел? До приезда вашего специалиста котел работал.
1
January 5
Отзыв мой о мособлгаз по президентской программе вранье и провокация. С моей стороны были выполнены все обязательства, в итоге за 3 года ни сантиметра трубы, а а это 156 метров от распреда. Куратор Казачкова пыталась и пытается до сих пор угрожать и шантажировать меня своей властью что газа нам не ведать до 2030 года, хотя тп откладывается и сама она ничего не знает и внятно сказать не может, объясняя и шантажируя то тем что у правительства нет денег, и решать этот вопрос я буду с администрацией города Чехов, это как? Это что?Это кто ж у вас сидит в мособлгазе? Кому нужен такой куратор который ставит мне условия по договору исполненому мной, но неисполненым своими обязательствами ,мособлгазом?присылая мне договор по эл почте без каки либо печатей мосооблгаз еще и угрожая принудить меня на доп соглашение до 2030 года, и подать на меня в суд если я не подпишу доп соглашение до 2030 и обязуют разбираться меня с правительством , ссылаясь что у правительства не хватает денежных средств (смешно)на проведение трубы 156метром по соц программе, вынуждают делать на коммерческой основе за свой счет. Угрозы чушь и слабость некомпетентного сотрудника мособлгаза, прошу обратить внимание кого вы с улицы берёте на работу и разобраться по достоинству.
1
April 6, 2024
Очень вежливый и приветливый персонал. При входе мне поправили капюшон , где я была приятно удивлена. Быстро решили вопрос. Искренняя благодарность продавцу Юлии, рассказала все + и - помогла подобрать оборудования. Всем осталась довольна. Спасибо
4
3
October 28, 2024
Выражаю благодарность Мособлгазу-Юг и конкретно технику первой категории Князевой А.В.
У меня была проблема, специалист помогла мне несколько раз и каждый раз прямо в день моего письменного обращения. Молниеносная помощь. Спасибо!
1
December 24, 2024
Хотел вызвать газовщика для ремонта водонагревателя. Как бы не так, по телефону отвечает автоответчик, все операторы всегда заняты. Раньше обслуживала местная подольская организация, никаких проблем с вызовом не было. Потом управляющая организация перевела на обслуживание в Мособлгаз, никого не спрашивая. Теперь вызвать газовщика невозможно, хотя деньги ежемесячно снимать не забывают по квитанции. Ужасное качество обслуживания, уже месяц сидим с неработающим водонагревателем. Подольск, Пионерская 28а
1
March 25, 2024
Посетил офис Мособлгаз Юг ,интересовал вопрос социальной газификации , менеджер Еремчук Екатерина все́ доступно объяснила, помогла разобраться. Остался довольный, побольше бы таких приятных и доброжелательных сотрудников , которые действительно ценят и любят свою работу .
4
3
November 28, 2024
Помогли в решение проблемы с подключением Газа . При подключении, были всегда на связи . Решал вопрос через куратора Аксенкину Викторию ( все было решено быстро ) . Пуск делала Кулешова Олеся Евгеньевна , отдельное спасибо данному сотруднику .
November 28, 2023
Офис Мособлгаз на улице Кирова территориально расположен очень удачно в центре Подольска. Удобно добраться из любой точки города. Взимодействие с сотрудником данного офиса, Калантай Натальей, оставило очень приятное впечатление. Внимательная, грамотная, помогла в решении моего вопроса. Большое ей человеческое спасибо!!!!
4
7
October 7, 2024
Огромное спасибо Елене Максимовой за её профессиональное и человеческое отношение к своей профессиональной работе Очень доволен. Огромное ей спасибо!!!!
1
October 23, 2024
23.10.2024 забегала за клапаном, везде искала, оказалось там забрала. Уважаемая Юлия Гаврилова, Вам огромное спасибо и низкий поклон за помощь! Не часто встретишь в таких организациях столь отзывчивых людей. Мособлгазу ее на руках носить нужно
2
October 6, 2024
Хорошее обслуживание , менеджеры стараются помочь решить вопрос. Одна неприятность - машину рядом поставить очень сложно. И ещё)) кофе в аппарате - так себе)))
1
October 15, 2024
Хорошее организания,всегда все чисто,красиво,персонал всегда готов помоч в любом вопросе.
May 9, 2024
Чисто, электронная очередь, обслуживают быстро. Работают красивые молодые девушки. Место понравилось) расположение в центре города. Нужно было отнести заявление на установку нового оборудования, приняли быстро.
1
2
July 2, 2024
Вопросов к ребятам-консультантам на первом этаже нет - молодцы. Отдельное спасибо Екатерине, я два часа провела в отделении, пытаясь заключить Договор ТО, она всё это время пробовала дозвониться хоть до кого-то, кто мог бы меня принять. Но всё четно, никто так и не снизошёл.
Просьбу к руководству - научить Селезневу Маргариту поднимать трубку и отвечать на звонки или делегировать свои обязанности. Я вас уверяю, что у всех людей есть дела поважнее, чем просто сидеть в Мособлгаз и ждать неизвестности.
3
March 21, 2024
Хочу выразить благодарность и искренне спасибо Турицыну Андрею за компетентную помощь в разрешении моего вопроса.Все было четко,быстро и вежливо!Молодой человек был очень внимателен и всё разъяснил.
4
2
July 24, 2024
Могу присоединиться к отзывам о сотруднике Калантай Наталья. Внимательная, опытный специалист, вникает в суть проблемы и находит решение. Три звезды поставила за отношение к посетителям-автомобилистам, совершенно негде припарковаться. Парковка занята сотрудниками офиса. А так всё хорошо. Спасибо за возможность решить многие вопросы через личный кабинет.
November 22, 2024
С трудом смогла дозвониться.Диспетчер хамка. Слесаря вызвать невозможно, т к. У них рабочий день до 18 час. И по выходным они не работают. У меня газовая колонка, как мне быть не знаю. До этого нас обслуживала газ.компания "КИТ", таких проблем не возникало, а теперь, просто, страшно становиться жить.
2
March 21, 2024
Спасибо менеджеру отделения Мособлгаз Юг Полольск Турицыну Андрею. Был на приеме 20.03.2024 по вопросу оплаты за поставку газа и оплаты за техническое обслуживание. Все вопросы и трудности решены профессионально и на высшем уровне. Во время приема Турицын Андрей был очень вежлив и терпелив.
Спасибо еще раз! Хотелось бы еще раз попасть к данному менеджеру!
5
2
March 26, 2024
Приехала в отделение Мособлгаза в г. Подольске по вопросу на социальное подключение к газу . Приезжаю не первый раз . Не получается у самой через сайт все верно оформить . 26 марта в окне 02 работала Саченко Алиса Александровна , выслушав меня внимательно , разобралась в моей создавшейся проблеме , посмотрела мой личный кабинет излучила мои документы , разобралась из за чего приостановка и из за чего удалили мое заявление .
Очень отзывчивый сотрудник , она помогла мне оформить все заново .
Она вежливая и обходительная .
До неё сотрудники мне не помогая и не выслушав тупо отправляли на сайт и чтобы я сама все делала .
Выражаю свою благодарность Саченко А.А. От Алексеевой Е.И
Деревня Антропово ))
2
April 9, 2024
Неожиданно отличный сервис. Приехали около 9утра в будний день, но все равно пришлось подождать минут 10. Менеджер Еремчук Екатерина подробно, заботливо и терпеливо все объяснила, показала, провела по электронной подаче заявки. Всё подробно, дружелюбно. Вопросов не осталось. Спасибо
2
2
August 9, 2024
Отвратительная организация!!! Вызывали газовика, чтобы отключить старую плиту, заявку приняли, но никто так и не перезвонил! Во второй раз назначили дату, газовик с нами связался, но так и не пришел, прождали его пол дня. Мы в этой квартире еще не проживаем, зря потратили свое время! Он просто перестал брать трубку. У меня нет слов, это дно.
6
December 4, 2024
Контора - которая не хочет работать, все время их надо подгонять. За собой не доделывают работу, которая входит в проект. Сваливают на подрядчиков все. Короче контора " Рога и копыта", только отстегивай им. Очень много подводных камней. Год на подводят газ.
1
May 2, 2024
Огромное спасибо Стреленко Анжеле за грамотное, внимательное ,профессиональное и очень доброе обслуживание. За внимательное отношение к клиентам. Творческих успехов!
2
2
September 5, 2023
Посетив офис Мособлгаз Подольск, был на приеме у Андриановой М.Д. Хочу выразить благодарность Марии, очень внимательная, приветливая, отзывчивая сотрудница.Ответила на все интересующиеся вопросы четко, кратко и по делу.Благодаря таким сотрудникам в компанию хочется возвращаться и решать все свои вопросы по газификации оперативно.
1
5
November 28, 2023
Данный филиал Мособлгаз находится в центре города Подольска, что позволяет быстро и удобно добраться. В моем вопросе мне помогла Калантай Наталья. Оперативно объяснила дальнейший алгоритм действий. Спасибо за внимательное обращение к клиентам!
3
5
May 12, 2024
относительно удобное расположение в городе.
грамотный и вежливый персонал.
вот только мест для посидеть в ожидании маловато
September 20, 2023
Огромная благодарность девушке Наталье Калантай за быстрое обслуживание. Оперативно проконсультировала, разложила все "по-полочкам". Внимательная и вежливая. Я осталась довольной. Прям даже не ожидала, что обслуживание в гос.учреждениях может быть на таком уровне: без ругани, скандалов и оперативно. Еще раз спасибо!
3
3
November 24, 2023
Хочется выразить огромную благодарность специалисту Калантай Наталье, грамотно всё объяснила, рассказала все нюансы, для этого нужно большое терпение и заинтересованность своей работой, очень грамотный и компетентный сотрудник!
2
4
September 11, 2024
Оставила 5 заявок на подключения варочный панели к газу. Уже 2 месяца Мособлгаз не может подключить: приходят по другому адресу, теряют заявки.
Сколько можно?
До оператора не дозвонишься. Отправляют в личный кабинет, а личный кабинет не работает «техническая ошибка».
2
1
July 24, 2024
Самая не адекватная компания!Сотрудники не чего не знают.Нет вообще не адекватности не знания!Это печально для людей над которыми они издеваются.Все сидят не по диплому а по связям.Всех надо уволить и набрать людей с образованием.А не чьих то родственников. Хозян компании!!!Советую обучать своих сотрудников.Не кто не знает зачем они там работают.А информацию по грамотности знания что такое газ и как подключения происход а уж технические работники, не чего не известно этим работникам.На людей без разницы!!!Не кто не РАБОТАЕТ.
5
November 1, 2024
Это ужас какой-то не дозвониться очередь на 15 -30 мин операторы записывают заявку на определённое время, а газовщики приходят без звонка и не по времени что за Кантора 🤦🏻♀️
Я должна их сидеть и как манны небесную ждать 🙄
1
1
March 11, 2024
Спасибо менеджеру отделения Мособлгаз Юг Полольск Турицыну Андрею. Была на приеме 11.03.2024 по вопросу оплаты за поставку газа и оплаты за техническое обслуживание. Все вопросы решены профессионально, оказана помощь. Во время приема Турицын Андрей был очень вежлив и терпелив, несмотря на то, что на решение вопроса потребовалось время. Спасибо еще раз!
3
2
October 28, 2024
Плохая компания. Договорились об обслуживании (инициация была от Мособлгаза). Однако, в заявленное время ни звонка от сотрудника, ни самого сотрудника не наблюдается. Отвратительная работа сотрудников данной компании.
2
April 22, 2024
Работают максимум четыре окна из великого множества окон. Ждать будете долго. Не факт, что помогут. Каждый сотрудник по-разному озвучивает необходимые условия, на одну и ту же услугу они у них почему-то разные. График в интернете и по факту не совпадает. По пятницам очень короткий день, имейте ввиду. Из плюсов только куллер с водой, ведь пить точно захочется, пока дождёшься решения своего вопроса.
5
March 27, 2024
Сдавал документы на газификацию. Слименева Виктория принимала документы, а Панова Ирина предоставляла договор на подписание. Они квалифицировано и доступно объяснили порядок действий. Также выражаю благодарность Еремчук Екатерине! Ответственные, вежливые и грамотные сотрудники. С такими приятно общаться и работать!
1
2
November 21, 2024
Не дозвониться ,а дозвонишься толку нет ,заявку оформили на подключение газовой плиты ,так и никто не перезвонил ,по повторному звонку через три дня заявку не нашли ,пока не поехали в офис ничего не решалось....
1
October 7, 2024
Отвратительное место, отвратительное обслуживание и отношение к клиенту. Не компетентность сотрудников и полное не желание работать. Благодарю, хотя и не за что.
2
October 11, 2024
Приветливый персонал. Очень быстро и профессионально помогли решить мой вопрос.