Mts
380 reviews
October 24, 2022
Друзья, я пользуюсь вашими тарифами вечность. Мне все нравится, но… вы на дозвон сажаете отбитых долбоящеров. Мне звонит то ли Алексей, то ли Артур, то ли какой-то еще и пытается продать домашний интернет. Слушайте, я был бы не против получить домашний интернет от мтс, я начал отвечать, что у меня есть от ростелекома гигабитный, есть ли у вас гигабитный для меня? Продаван ОРЕТ СВОЙ СКРИПТ МНЕ В ТРУБКУ И ДАЖЕ НЕ СЛУШАЕТ ОТВЕТ! Он точно хочет продать мне интернет? За связь 5 баллов, за сотрудников, продающих инет - 0 баллов, худший спец по продажам, итого 2,5 балла с меня.
6
1
August 10, 2022
Два года назад, мы с супругом зотели перейти в Билайн, но нам предоставили персональный тариф и мы решили остаться, но как говорят: "Бесплатный сыр только в мышеловке", так оно и есть. Мы живем 8 месяцев на даче под Серпуховым и в этим летом связи нет от слова совсем, не говоря об интернете. Обращались в МТС и я, и супруг, а воз и ныне там, кормят обещаниями. Надо всетаки переходить в Билайн, у меня сын приезжает и у него нет никаких проблем со связью.
23
2
August 21, 2022
Приятный офис! Надо было заменить симку, сотрудники сделали все за минуту и ещё скидку подключили. В офисе чисто , сотрудники вежливые. Ставлю бесспорно 5 баллов !
11
August 1, 2022
Я тоже давно пользуюсь МТС и моб и домашний интернет. Плачу исправно, не жаловался никогда. Сейчас начала глючить домашняя приставка. Оператор сказала, что у меня супер старая . реально старая какая-то модель. Ок, вызываю мастера, говорит - Смысла менять нет на такую же старую, т.к. будет глючить так же. На новую не поменяю.
по телефону предложили переоформлять договора, возить эти приставки, платить за новые., какие-то непонятные схемы, новая сим карта какая-то .. Закидали не нужной информацией абсолютно дебильной. Из принципа сдам все это оборудование, переоформлю договора, но уже с другой компанией. Какой-то плевок , вообще. Оборудование старое, крутись как хочешь, езжай, сдавай, оформляй договор с мтс, а не мгтс, но новую приставку не дадим. Ну не давайте. БЕРЕГИТЕ ИХ ДЛЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ
и номер мобильный , которым пользовался уже лет 20 переведу на мегафон, какой-нибудь
22
January 13, 2023
Забежала срочно купить шнур и сменить защитную плёнку. Очень внимательное отношение, вежливые сотрудники, ответственный подход к работе. Спасибо Михаилу))
April 30, 2023
Пользуюсь связью больше 13 лет В последнее время , происходят списание денежных средств неизвестно за что.Тариф один,потом его без моего согласия увеличивают ,без предупреждений.Очень сожалею,что перевела свою семью на МТС.Сказала правду отзыв заблокировали вывод по работе этой организации озвучивать не буду и так понятно ,что обман.
April 24, 2023
Наглым образом, рассторгли договор в одностороннем порядке, без уведомления!!!! При всём притом что на счету были деньги.
Крайне расстроен данным обстоятельством, думал единственная компания нормальная осталась, а нет, и они туда же, куда и всё, на дно!
May 4, 2023
Был бы 0, поставил бы 0. Компания скатилась, сервис ни какой, меняют условия пакетов без предупреждений, утром просыпаешься, а у тебя уже нет интернета, потому что условия поменялись. У меня вопрос, это диверсия какая то что-ли? Что это за членовредительство?
April 29, 2022
У меня подключен пакет, с ним все в порядке, готова посоветовать оператора сомневающимся)))
Пишу совсем по другому поводу. Уберите, пож, Павла Деревянко с рекламных афиш live.mts.ru на остановках общественного транспорта!!! Смотреть на это лицо после его высказываний о СВО невозможно! Где ваша гражданская позиция? Или, в очередной раз думаете, что всё забудется и простится? Не тот случай! Надеюсь, что мы с вами патриоты и единомышленники. Спасибо.
21
14
May 30, 2022
В прошлом году перешли всей семьёй с Теле2 на МТС. Подключили тариф Мы МТС +1 гб. Домашний интернет и мобильная связь с этим тарифом выходит гораздо дешевле. В московском метро интернет стал работать не только на станциях, но и в тоннелях, у теле 2 покрытие в метро гораздо хуже. Я сантехник, в основном работаю в новостройках где бывают сложности со связью из-за плотной застройки зданий, я так полагаю эта временная проблема у всех сотовых операторов пока не перенесут свои вышки. В целом связью и тарифом мы довольны. МТС-спасибо! Всём удачи!!!
1
12
January 21, 2023
Менеджер МТС Ноme Геннадий (фамилию категорически отказался называть) на приеме в субботу 21 января по адресу проспект Вернадского, 21 к 3 вел себя совершенно непрофессионально - не ориентирован на клиента, не готов помогать, отказывался дать контакты его руководителя и т.д . В конце беседы посоветовал взять другой талон к другому сотруднику..
Вот такой уровень сервиса в МТС Home
1
March 4, 2023
Получила уведомление от компании МТС, заблаговременно и с запасом положила деньги на счет. Однако утром в день списания, оказалось, что я еще и должна!!! Беседа с оператором ситуации не решила, рекламацию оператор принимать отказалась. Обещанный компетентный специалист в течении 3-4 заявленных часов так и не перезвонил! Впервые сталкиваюсь с таким отношением компании, видимо клиенты уже не дороги, а операторов перестали учить
March 2, 2023
С марта 2023 мтс мерзопакостно стал брать процент при оплате.
Консультан в магазине уверил, несмотря на мои сомнения и декларацию ему сути уведомлений, что комиссии в ПРИЛОЖЕНИИ у ЛЮБЫХ платежей отсутствуют, я переспросил два раза.
Может пора сменить оператора, всё таки около 20 лет в мтс, оплачиваю своевременно, наверное пора сменить оператора.....лояльность к древнейшему клиенту, не не слышали...
20 лет в мтс...
3
December 7, 2022
Крайне недовольна сервисом МТС. Позвонил менеджер с предложением тарифа «Для своих». Говорил очень быстро, какая-то аналитика у него. Почему нельзя выслать информацию в sms, на почту или в личный кабинет, чтобы человек сам изучил предложение и принял решение? За телефонный разговор, в котором менеджер тараторит про аналитику и предлагает новую услугу, и требует немедленный ответ «да или нет» прямо сейчас понять ничего невозможно, это вызывает один лишь негатив.
3
December 21, 2022
Уже 14 дней ждем подключения к интернету. При том что проживаем в центре Москвы, ни где нибудь!!! Я две недели не работаю уже из за отсутствия подключения ! Но самое главное ,они не отказывают в услуге, каждый день я звоню им по 2-3 раза и каждый раз слышу что завтра у меня всё будет!!! Так что если вам действительно будет нужен интернет то вам точно не в МТС. !!!
1
1
January 26, 2023
Это самая ужасная компания. Я с понедельника , а сегодня почти пятница, обращаюсь с просьбой подключить интернет домашний. На что первые дни меня бессовестно обманывали, говоря о том, что якобы составили заявку. Это обман. Более, того, говорят, что перезвонят , но на деле никто не перезванивал. МТС не оправдывает ожидания , стал худшим оператором !
August 4, 2022
Купила роутер для интернета на даче для Владимирской области В салоне связи на Снежной улице дом 26.Меня обманули, утверждая, что во владимирской области ловит эту связь и если что в течении года я могу вернуть роутер который стоит 3400р.В результате роутер не ловит. Ни кто мне деньги не возвращает, отправляли на экспертизу, типа раз он в порядке, деньги мы вам вернуть не можем.
13
1
November 9, 2022
С марта использую ВПН. С конца октября МТС начали снимать за это деньги, утверждая, что мной используются файлообменные сети. Интернет не раздаю, в игры не играю, ни под какие другие критерии файлообменных сетей не подхожу. ВПН у меня не менялся с июня, но деньги стали снимать именно сейчас. Странно, да?
Ни у кого из знакомых за использование ВПН (у кого МТС) деньги не снимаются. "Спасибо" большое за такие ошибки. Очень приятно платить по 400-500 лишних рублей в месяц за пустоту. Считаю это самым откровенным и наглым воровством.
3
November 9, 2022
(интернет для ноутбука) Качество услуг не соответствует цене! Интернет с 18 до 21 вообще не работает, да и в течении дня периодически выдаёт 16кб/с при заявленных 4 мб! Политика компании предельно ясна, накрутить ценник, добавить побольше услуг, и вот ты уже не заметил как платишь за свои страдания, я не мазохист, до свидания!
3
1
March 30, 2023
Максимально не качественный сервис. У меня МТСhome установлен год уже, и ни одного месяца оплаты без мучений..... Пользоваться отвратительно любым онлайн сервисом связанным с аббревиатурой МТС, что личный кабинет, что мтс банк. Что сама по себе приставка МТС....
October 4, 2022
Добрый день МТС!
Вы видимо совсем обнаглели с вашими списаниями за "использование файлообменных сетей".
Вы третий месяц подряд пытаетесь списать с меня абонплату за эту услугу, начисляя каждый день по 82 руб.
Я третий месяц звоню в вашу поддержку, чтобы завести кейс на отмену этого "ошибочного начисления".
Вот номера кейсов:
6 августа 2022 - 1-740159569436 - в результате списания отменены.
4 сентября 2022 - 1-742616135321 - в результате списания отменены.
2 октября 2022 - 1-745082944783 - жду звонка специалиста.
Каждый месяц "специалист" признает ошибочное начисление, производит списание и обещает что компания сделает все возможное, для того чтобы подобная проблема больше не повторялась.
Вы правда считаете, что это достойная работа оператора связи - каждый месяц "по ошибке " начислять лишние суммы в счет?
Или вы рассчитываете на то, что клиент не заметит и оплатит всю сумму?
И вы считаете, что вашему клиенту доставляет удовольствие каждый месяц звонить к вам и объяснять всю ситуацию и добиваться от вас исправления ваших косяков?
Если вы не сможете исправить данную проблему, я буду вынужден обратиться в прокуратуру с заявлением на факты мошенничества с вашей стороны и намеренного начисления лишних сумм в свои счета за последние три месяца.
Рассчитываю, что вы оперативно свяжетесь со мной и окончательно разрешите данную ситуацию.
С уважением,
Андрей
10
April 12, 2023
Пользуюсь оператором мтс уже очень давно,и связь и отношение становится всё хуже, по телефону не дозвониться,нужно часами висеть на телефоне и все без толку.это уже безтолковая компания ее нужно закрывать или переходить к другим операторам связи
June 30, 2022
29.06.22 на официальном сайте я оформила eSIM, где четко написано, что оформить и получить ее можно онлайн. После оплаты в размере 720 рублей и подписания договора, QR код на eSIM так и не поступил. 29.06.22 мной было сделано 2 обращения на горячую линию. Все 2 раза сотрудники горячей линии обещали прислать СМС с информацией по обращению, где будет указан срок решения проблемы, данные СМС так и не поступили. 30.06.22 я опять позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что для получения eSIM мне нужно обратиться лично в офис и что онлайн данная услуга не оказывается. Теперь возникает вопрос, на каком основании вы у меня списываете деньги и не сообщаете, о том что для получения данной услуги, я должна лично прийти к вам в офис??? К вам в офис в лучшем случае я смогу попасть 09.07.22 и все это время вы будете использовать мои деньги, а я при этом не смогу пользоваться связью, которую при оформлении оплатила! Действия вашей компании похоже на мошенничество! После данного инцидента, нет никакого желания пользоваться вашей связью.
10
3
October 24, 2022
Матом писать не буду, но очень хочется! С мгтс перешла на мтс хоум, нужно было телевизор подключить к вай-фай. Хрен с ним, что телек зверски виснет, отключили вай-фай. Не работали телефоны, телевизор, ПК... Стала звонить на горячую линию, никто не отвечает. Звоню уже минут 40... Если никто не работает на горячей линии, могли бы это озвучить! Проблема не решена. Автоответчик порекомендовал перезагрузить роутер, так как не видит подключения. Я до него это сделала, ничего не изменилось! Очень жалею, что связалась с этой шарашкиной конторой. Безответственные.
3
July 21, 2022
Даже 1звезда для этого оператора много!!! Два месяца была их клиентом! СЕРВИС-0!! Решение проблем -0! Даже перешла на них с огромным трудом! Худшая компания которую я когда либо встречала! Кучу нервов потратила на них, в итоге решила перейти на другого оператора они мне влепили на ровном месте задолженность 250₽ - оплатила! На следующий день влепили 500 р задолженность! Буду писать очередную претензию !!!
10
4
February 5, 2023
Интернет 0. Поддержка 0.
У нас в доме, к сожалению, единственный провайдер МТС. Работать дома невозможно- раз 5 за час провисает на минут3-5. Звонки не держит. Видео тоже раз в 15 мин провисает. Плохо все совсем. Дозвонится до поддержкиневозможно. Если и включается поддержка, то на уровне «перезагрузите роутер’. Очень плохой провайдер!
January 22, 2023
рога и копыта!!! три раза пытался подкулючить домашний интернет и так и не подключил, первая причина- обязательная аренда оборудования мтс,сразу отказался,вторая заявка-обязывают купить сим карту и стать абонентом, ну и третья попытка-тот тариф который чуть дешевле,они не подключают по адресу,а вот дорогой тариф пожалуйста! вывод; наживаются! ну и сами кушайте,а мы и без вышего нэта проживем,жили же без него и дальше будем!
November 10, 2022
МТС стал очень неудобный, людей обманывают, у меня тариф доступ, интернет закончился 50 кг, я подключила тариф премиум на него доп. Интернета 50 кг, мне его не предоставили, сказали что не предоставляют на это тариф, вы издеваетесь над своими клиентами, я в мтс уже более 10 лет и каждую неделю у вас все меняется, зачем вы издеваетесь, я плачу большие деньги за тариф. А вы не можете мне предоставить 50 гб интернета которые я оплатила....
4
2
June 18, 2022
Хочу сказать не конкретно о данном салоне связи, а обслуживании в МТС. Мне необходимо было восстановить свою симкарту, но в базе её никто не мог найти. Дважды звонила на горячую линюю, посоветовали написать заявление на восстановление. Написала. 11.06.22, вечером перед закрытием, а сегодня узнаю, что именно 11 июня он был продан. Итого, 11 числа я обошла два офиса мтс+дважды звонила на горячую, следа его не было.. Да, кроме того, звонили в головной офис МТС 11.06.2022, в котором вся база абонентов, но и там не было моего номера. НИГДЕ НЕ БЫЛО. Сегодня узнаю, что именно 11 июня он продан не поступая в базу. Номер дорогой, я покупала его за большие деньги, лет 10 назад. Из предположений возникает единственный вариант объяснения произошедшего, что один, из сотрудников МТС, имеющий доступ к базе, позаботился о том, чтобы его приобести, не выпуская в продажу. Повторяю, что вечером, перед закрытием, 11.06 номер не могли найти 6 различных человек (с разных офисов мтс и горячей линии), а на самом деле именно в этот день он был продан. Как? Кем? Остается только догадываться. Не смотря на заявление о восстановлении сим карты. 😔
3
1
May 3, 2023
Самый безполезный оператор связи, мало того что незаконно меняет условия договора связи, так ещё и невозможно дозвонится в контакт центр. На линии только унылый бот который не способен решить не 1 проблему только может сказать тариф и баланс хуже автоответчика в жизни не видел....
May 7, 2022
Моя оценка -100. Дорогая компания, почему вы так не уважаете своих абонентов? У меня повысили цену на тариф и не предупредили. За несколько дней до оплаты мне пришла смска с просьбой положить прежнюю сумму. Я положила. При этом, зная что ВЫ такое практикуете, полезла проверять на ваш сайт. Личный каб не работал. И я забыла про вас. Деньги на счету-то есть. В итоге сегодня, я узнаю, что сумма увеличились и услуги связи мне больше не предоставляются. Надо доплатить 165 рублей. Я их оплачиваю. Так оказывается, чтобы связь заработала, надо чтобы на счету был еще хотя бы рубль))))) Вы просто издеваетесь?! Почему нельзя сразу тогда попросить доплатить 166 рублей? Почему Вы платите миллионы на рекламу, а при этом не можете настроить оповещения о повышении тарифов?))) Самим не смешно? Ах, да, вы про репутацию не слышали ничего. Даже ваш менеджер Роман уже просто не извиняется за такое. Потому что знает, что такая ситуация каждые три месяца у вас. Этот месяц для меня последний в мтс. Нанимайте еще звезд в рекламу
16
1
August 29, 2022
28.08.2022 посетили салон МТС ,ТК Подсолнухи, метро Бульвар Рокоссовского в 14-09. Салон был закрыт, продавец отсутствовал, вывески что перерыв не было. За то окошко было открыто, заходи и бери всë что хочешь. Обождав 10 минут никто не открыл. Второй раз пришли с мужем в 17-40, салон был открыт но специалист по имени Эльмира откпзалась провести операцию ссылаясь что программа не работает. Начала хамить и вести себя не компетенто. На просьбу предоставить книгу отзывов и предложений было сказано что такой книги нет и никогда не было в салоне. На просьбу назвать свою Фамилию и имя был отказ в агрессивной форме( мол кто я такая что бы она называла Ф. И. О). Прошу вышестоящее руководство отреагировать на жалобу и принять меры по наказанию данного специалиста, донести до еë что такое поведение не допустимо к клиентам МТС! Фото прикрепляю, пусть "героев" знают в лицо.
7
3
May 30, 2022
Отличный офис !грамотный подход ,помогли подобрать тариф,переоформить ,очень приятный молодой человек Денис ,вежливо все показал и рассказал !
8
August 21, 2022
Добрый день ,Был в вашем салоне ,очень доволен остался обслуживанием ,заменил сим быстро ,ребята помогли ,выбрал телефон ,специалист уговорил на покупку Телефона ,доволен спасибо ,зайду к Вам ещё раз ,благодарю.
2
3
May 1, 2023
Отвратительный оператор!! Никогда не отвечают на поставленный вопрос,всегда извиваются в ответе. Дозвониться невозможно, каждый раз звоню по 20 мин и все бестолку!! Подключают услуги без моего ведома и согласия! Сохраняю Мтс только для входящего звонка.
November 8, 2022
Эта худший оператор! Интернета нет вообще! С апреля 2022 у них интернет не работает от слова совсем! Плата растет по часам. 2000 в месяц это минимальный платеж за месяц. Потом иногда заходишь посмотреть в личном кабинете за что ты платишь и АХ.. в итоге они только и делают, что за неудобство вам 100 бонусных рублей! Моих! Которые сперли!!!! Называют бонусными👍🏽😂
3
February 14, 2023
Пользовалась услугами мтс и мгтс. Очень сложно будет потом отказаться от их услуг в особенности от дом.телефона, это вобще целая эпопея. МТС Банк вобще оформляет счета без ведома и участия клиента. Сегодня случайно узнала, что на меня открыт депозитный счёт, буду разбираться! Вобще уже обнаглели...
2
July 21, 2022
Некорректно работает приложение Мой МТС - невозможно пополнить баланс картой - выходит сообщение, что получатель перевода не найден, проверьте номер телефона.
Четвертый день общаюсь с поддержкой, оставляю обращения - по телефону все милые, фиксируют заявки, по итогам которых приходят смс, что работы по обращению завершены.
По факту пополнить баланс через приложение невозможно.
Огорчает сервис и поддержка МТС - не нужно вводить в заблуждение клиентов, что работы проведены и закрывать обращения.
Дозвониться до вышестоящих людей, реально могущих помочь, невозможно, как и оставить по телефону жалобу, чтобы получить адекватный ответ.
Не рекомендую МТС в качестве оператора связи и сопутствующих услуг.
4
2
January 19, 2022
Отвратительный сервис, до оператора не дозвониться 30 минут играет музыка, а оператора нет.
Кроме этого моя мама обонент МТС с 15 летним стажем. Решила перевести свой номер на новый - разрекламированный тариф. Забегая вперёд скажу тариф создан только ради рекламы и превлечения новых клиентов.
Так вот мама обратилась салон связи в Москве, Большая Тульская улица 13, трц Ереван Плаза. Профессионализм сотрудников зашкаливпет
Нужно было поменять сим карту по причине покупки нового телефона и подключить новый тариф.
Как писал выше нужно было поменять сим карту, так как старая была слишком большая и в новый телефон - смартфон не влезала.
Сотрудница в место замены сим карты взяла ножниц и стала обязать старую сим карту. А после того как поняла что обрезка не помогла. Оформила новую сим карту. И предложила услугу перенос всех контактов со старой сим карты в новую. Стоимость услуги 500 рублей.
Спрашивается на хрена было резать сим карту если там и так видно что чипы разные?
Ответ напрашивается сам собой, тут либо не профессионализм сотрудници, либо намеренные действия для навязывание платных услуг и выжимания денег.
Стоит отметить что старый кнопочный телефон и сим карта были рабочими.
Но после действий сотрудници офиса МТС сим карта - чип стал повреждённым. И контакты из сим карты достать уже не возможно стало.
А теперь о новогоднем тарифе, тариф создан исключительно в рекламных целях, для привлечения НОВЫХ клиентов. Старым обанентам не дают на него перейти - скотство.
П.с. Много слышал о скотском не честном отношение оператора к своим абонентам, и этот случай это подтверждает.
37
5
May 5, 2022
Отвратительный салон! Разочаровалась в МТС! Так нагло впаривать БУ телефоны как новые просто хамство!
Заказала телефон через интернет, забрать приехал муж, оплатил картой и получил в руки вскрытую коробку с телефоном без плёнок, залапаным экраном и в ноль разряженный (не проверить работает ли вообще?). На вопрос почему "новый" товар в таком виде консультант ответил, что сейчас новые телефоны так и продают! Да-да! Без плёнок и в распечатанных коробках! И вообще обращайтесь в интернет магазин, т.к. заказывали там. После долгих звонков операторам, в Роспотребнадзор удалось оформить возврат денежных средств. Т.к. оплата производилась картой, деньги должны поступить в течение 7 дней, но чек сотрудники предоставить отказались! И опять звонки... короче, чек дали, но подписи на нём нет. Акта о приёме товара тоже нет! Надеюсь деньги вернут, иначе придётся обращаться в суд! В общем, если Вы хотите сэкономить время и нервы, не приобретайте ничего в МТС!!! Особенно в этом офисе, где работают неквалифицированные хамы!!!
12
2
September 14, 2022
Купила тариф для планшета, оказалось, что ну совсем не ловит на даче(
В поддержке сказали, что вернут за неиспользованный период. О чем кстати прописано в договоре на официальном сайте.
В итоге оказалось, что деньги вернули на какой-то лицевой счёт у них, с которого мне они не вернут, тк эти деньги уже как бы не мои( их можно было только на другие сервисы использовать.
Причём при составлении заявления о расторжении никто об этом не предупредил. В точке продаж, видимо, тоже плохо понимают что делают.
Вот так крупная компания соблюдает законодательство.
2
1
April 28, 2023
Вы там совсем офигели брать плату за раздачу интернета!? Это функционал моего телефона за который я уже заплатил и сверх этого платить не намерян. Пойду искать нового оператора который не страдает этой фигней.
April 23, 2023
Обратился в компанию за подключением интернета в офисе, неоднократно пообещали,заверяли,что оперативно проведут подключение услуги. Услугу так и не оказали,обманули!!!!!!! Репутация МТС отвратительная!
1
June 4, 2022
ЯВЛЯЮСЬ АБОНЕНТОМ СО ДНЯ ОСНОВАНИЯ МТС. Сейчас обслуживание стало БЕЗОБРАЗНОЕ!!!! Дозвонится в службу поддержки вообще не реально-ожидала 30 мин-так и не ответили-только музыка играет-несколько раз была экстренная ситуация-а до них не дозвониться. у меня все устройства на мтс-но придется отказываться от них-интернет стал слетать через 3-5 дней и пока не дозвонишься до них (ожидая по 30 мин ответа) ничего не делают. а в выходные вообще нет смысле звонить-никогда не отвечают-вот и получается сто если интернет слетел-то выходные остаешься без связи. Полное отстранение от своих клиентов-безобразное отношение-ПОЗОР ВАМ!!!
9
1
February 8, 2023
К сожалению, выбирать особо не из чего. Компании предоставляющие услуги связи срреаювнуются в том, кто это сделает хуже и дороже. Куда смотрит Роспотребнадзор?
1
May 22, 2022
Замечательная компания ! Обеспечивает нам не только личную связь , но и офисную , офис HD АРТЕЛЬ работает на высокосортном интернете более 20 устройств работаю 🫡 на скорости более 500 мб , также в сети присутствуют передатчики 6G и их работа тоже поддерживается. Особая благодарность поддержке которая готова прийти на помощь 24/7 и всегда выполняет свои обязательства.
9
February 4, 2023
Обращался к сотруднику Вадиму с вопросом восстановления симки. Очень подробно все объяснил, я доволен. Мтс, спасибо!
1
1
December 15, 2022
Самая отстойная компания, которой место только в России, если бы работали в Германии или Англии, то давно бы исчезли с рынка. Но Россия есть Россия, народ терпиливый и все терпит. Страна терпил.
2
May 2, 2022
Подключение домашнего интернета МТС
30.04. позвонила в МТС чтобы подключить интернет дома, оператор сообщила, что заявка принята и мастер придёт с 16 до 18 01.05. В этот никто не пришел и не позвонила. Я позвонила в МТС и оператор уверила меня что решит ситуацию и не надо перезванивать, тк это у неё на контроле и она сама перезвонит. Никто не перезвонил.
Позвонила снова и подала заявку. Мужчина -оператор, сообщил, что у них в базе нет моей заявки и снова завёл заявку на подключение и уверил меня что сделал все, чтобы завтра пришел мастер. Сказал, что должна прийти смс с номером заявки. Смс не пришла. На следующий день звоню в МТС и третий оператор сообщает что моей заявки нет в базе.
5
1
April 4, 2023
Сайт обновился, напихали кучу ненужного барахла, вход по номеру невозможен. Перезагружал сегодня раз 30, без результатов. А где-то месяц назад пришла нужда в замене сим, тк телефон плохо ловил сеть и не отправлял смс. Пришёл в салон в ТЦ Москворечье, что у м. Каширская. Так там вообще было шоу. Мало того, что мне симку не отдавали с предлогом, что сами сейчас всё сделают, а я не справлюсь, пришлось потратить чуть больше времени на беседу, чем я рассчитывал, так ещё сотрудник с таким мощным перегаром был, что я аж отпрянул)). Явно минуты три назад закинул чикунек за перекуром. У меня старенький нокиа 8910i, так он зачем-то выломал мне нано-сим, хотя я сразу предупредил, что мне нужна большая карта и выламывать ничего не надо. Мелочь, но не очень приятно. Что касается связи и покрытия, более-менее на уровне всех операторов. Я бы сказал, что в среднем всё у всех одинаково.
По домашнему интернету от МТС вопросов вообще никаких. Работает всё хорошо. Было 2-3 раза, сами мне подключали Амедиатека)) шельмецы, но списанные деньги возвращали. Здесь разобрались в ситуации и не хитрили.
Итог: В целом у операторов всё одно и тоже. Где-то покрытие лучше, где-то хуже. Где-то хорошо разъяснили, где-то попал на отбитого идиота - всё это дело случая.
А мы же все знаем, что у нас в принципе нет службы поддержки.
Потому что НИКТО! НИ ЗА ЧТО! НЕ ОТВЕЧАЕТ!
Всем добра!
3