MTS Reshenija dlja doma
706 reviews
November 5, 2022
Сотрудники молодцы, стараются оперативно решить возникшую проблему, но к сожалению не всегда все от них зависит .Иногда информация горячей линии, розниться с действительностью.
1
1
September 2, 2022
Добрый день! Приезжала в этот офис отключить домашний телефон! Сделали всё за одну минуту! Была очень приятно удивлена! Сотрудники молодцы!!!
3
September 11, 2022
Отвратительное оказание услуг. Постоянно им приходиться звонить. А с 7 по 11 сентября просто отключился инет, типа проблемы на линии, ну да, конечно аккурат к концу квартала...За все время пользования инетом с 1994 года, впервые столкнулся с отключением ИНЕТА НА неделю, посто так))) МГТС работают плохо, не верьти их заманухам! .
3
September 1, 2022
Проблема не была решена, потрачено время и нервы. Неадекватный менеджер, который консультировал. Апогеем стало то, что смотрел по другим данным пользователя. Пришлось звонить в службу поддержки. Вопрос был один, запрос о распечатке , где был использован интернет дополнительно.
1
November 9, 2022
Добрый день!
НЕВОЗМОЖНО с вами связаться уже больше месяца, дозвониться невозможно, чат с поддержкой не работает, личный кабинет не открывается. Вся обратная связь от вас это счета за услуги, которыми я не пользуюсь и не могу их отключить. Я не собираюсь оплачивать услуги навязанные вами. Имейте совесть!
1
November 1
Некачественная связь
October 2, 2023
Нет сотрудников, всего два человека на семь окон.
Большая очередь и сотрудникам все равно.
3
January 15, 2023
Только здесь мне удалось разобраться в хитросплетениях тарифов, объединяющих сотовую связь, интернет и ТВ. До этого в предыдущих пунктах не удалось добиться вразумительных ответов.
1
October 7, 2023
Очередь из 20 человек. Сотрудники работают на разрыв. Ожидание в очереди полтора часа. Позор!
October 7, 2023
Очередь в субботу практически неподвижна. Медленное обслуживание. Время ожидания 45 мин.
2
October 4, 2023
Работают два сотрудника из 6ти мест!! В 15 часов дня люди сидят по часу и ждут своей очереди!
3
November 21, 2022
Плохое обслуживание. Не прислушиваются к мнению абонента. По своему усмотрению переводят из МГТС в МТС. Не предоставляют за счет каких услуг начисляется плата, а также каким образом происходит удержание. Крайне гекомпетентны, не отвечают на вопросы.
2
3
September 9, 2023
Приезжали отключать телефон. Персонал работает грамотный. Услуга была оказана быстро.
August 29, 2023
Очередь электронная. Движется быстро. Мой вопрос решён. Всё установили и подключили.
February 14, 2023
Ужасно долго, как на почте и мфц сидишь очередь ждешь!!! Расторгнул договор, два дня уже после все еще снимают абоненку🤷♂️, одним словом МТС, комиссия за пополнение возникла, что дальше????
4
October 4, 2023
Сотрудники хорошие, очереди большие (лето --- осень 2023 г.)
March 2
Очень долго оформляется установка роутера.Более 2х недель.
1
2
November 12, 2023
Ничего не меняется, ужасно неудобно, большие очереди, мало сотрудников для обслуживания
1
December 17, 2023
Оперативное решение вопросов и внимательное отношение.
December 3, 2022
Очереди, хамство сотрудников, тонны бумаг ...просто отвратительно. Менеджер раскладывал пасьянс изображая работу, поскольку клиент его торопил...монитор было видно в отражении. Я фрустрирован граждане, давно такого бардака не видел
August 1, 2022
Слелала заявку на интернет, мне сказали с 8 до 11 мастер будет. В итоге утром звоню уточнить время, а мне говорят что моя заявка отменена. Я перестроила весь день....это как называется?????? Вот теперь жду вечера. Надеюсь теперь всё будет нормально. Но улучшать им надо качество.
7
October 24, 2023
Сотрудник плохо осведомлен что он делает выдали договор с другим номером телефона повторно исправили
July 10, 2023
Быстро довольно обслужили, народу мало, внутри уютно
July 22, 2022
Коллектив Отдела космических наук. НИИЯФ МГУ выражает благодарность бригаде специалистов МГТС за профессиональную и опеиатианую работу.
1
5
July 12, 2023
Была в субботу, очередь , но прошла ее очень быстро!
К сожалению не все мои вопросы смогли решить ..
September 2, 2022
Полная ЖЕСТЬ!
У меня интернет работает дома со сбоями, а в тех поддержку не попасть. На сайте нет ссылок, телефон на автоответчике. Куда обращаться непонятно!
Я не знаю читают ли представители компании эти отзывы, но если со мной не свяжутся, я откажусь от услуг.
2
December 26, 2023
Все очень долго операторов не хватает и очередь тянется очень долго
1
1
July 15, 2022
Одни тупени там работают. Три недели пытаюсь добиться подключения. Номер лицевого счёта открыли, но не подключают. Первая причина была-потеряли заявку, вторая-вообще заявку переименовали в подключение сигнализации, ну а третья-снова потеряли номер заявки. Добиться приезда мастера невозможно. Ужасная организация. Для чего работают? Не понятно!
9
April 17, 2023
Мне помогли в решении вопроса. Грамотный сотрудник и вежливый! Спасибо
April 26, 2023
Уютно, электронная очередь.
Работают относительно быстро.
September 4, 2023
Духота в офисе много людей два оператора работающие на износ атмосфера очень неприятная
3
December 7, 2023
Очереди. Много людей, недовольных отношением компании к своим клиентам.
1
August 29, 2022
Приходила по поводу городского телефона.Все сделали.В офисе чисто,светло и хорошие менеджеры
1
1
December 3, 2022
Придумали электронную очередь и не умеют ей пользоваться. Прокликивают номерки, потом предлагают взять новый вместо того чтобы обслужить клиента.
1
2
September 4, 2023
Ужасное место. Работают в будни до 7, когда в это время люди на работе. Принимают на отключение очень и очень медленно. За полчаса 1 человек и одним окном. Кондея нет, туалета тоже. Абсолютно точно ничего общего с мтс после такого иметь более не хочу
1
1
August 15, 2022
Доступно объясняют. Доп услуги не навязывают. Имеют парковку. Помещение в чистоте. Замечаний по работе персонала нет
September 2, 2023
Работает 2 окна из 7.
Много посетителей, ожидание в очереди составило более часа.
3
November 8, 2023
Очень орошо обслужили, все чётко ясно и корректно 👍
2
3
January 15
Очередь огромная. 23 человека. Люди сидят по полтора, два часа
3
September 16, 2023
Ужасно!!!!!!
Огромная очередь. Ожидание 1час 40 мин. Совок в худшие времена!!!!!
2 оператора и 32 человека очередь.
И им пофиг. Говорят что все уволились и они не могут быстро работать.
Хуже всего то что приезжала написать заявление об их ошибочно выставления оплаты по договору с однофамильцем.
4
January 20
4-я попытка, каждый раз полный зал ожидания и три сотрудника
1
July 30, 2022
Очень чисто, внутри есть зона с примером продукции, электронная очередь, обслужили быстро
2
September 25, 2023
Электронная очередь не работает.
Сотрудники ничего не знают.
А вопрос был простой.
3
1
October 2, 2023
Очередь на час. Работают три сотрудник, а очередь из 20 человек. В помещении душно.
2
December 27, 2023
очень медленно обслуживают, в зале присутствует не более 2х сотрудников. Клиенты ругаются из-за такого отношения. посетители пребывают быстрее, чем их обслуживают
1
1
September 4, 2022
Отличный офис, чисто, комфортно. Операторы помогли, все сделали быстро.
3
August 15, 2023
Очереди нет. Всё сделано точно и быстро. Спасибо.
Желаю удачи!
September 29, 2023
Офис оформлен по домашнему. Сотрудники внимательные. На приеме было 5 сотрудников за стойкой. Очень шумно без разделительной перегородки при общении когда все ведут прием .
November 1, 2023
Очередь 27 человек, работают два специалиста, на вопросы отвечают по хамски.
4
1
July 31, 2023
Очень большая живая очередь по талонам не чего не работает сидит только один сотрудник
1