Добрый день, самый плохой сайт.и оператори не чего не знает не может обиснят толком. Я подключил домашний интернет и мобильный за один суток у меня минус 1506р звонила горячую линию говорить что у меня перерасходился интернет мобильный, а я не пользовалось интернетом мобильного только по ночам домошный интернет но от куда за сутки долг 1506р ни кто не мог ответить на мой вопрос
В доме подключен интернет 500 мегабит/сек. Никаких нареканий нет. Договор оформлен на супруга. Меня уже полгода достают звонками из отдела продаж с предложением оформить тот же самый тариф с той же скоростью, но только на меня со скидкой 50%. Информация о том, что у нас все это уже есть никак не воспринимается сотрудниками. Перебивают, не выслушивают клиента.
Внутри есть озон бокс,удобно забирать заказы рядом с домом.по вопросам связи не обращались,но какая-то бабуля хотела пополнить счёт крупной купюрой,через терминал.Опер сказала,что сдачи не даёт и они не разменивают,будьте готовы.в воскресенье-выходной
Не могу дожвониться,чтобы решить свою проблему,по указанию оператора,автомата нажимаю ноль,чттбы связаться с опкратором и никакого эффекта,будто ничего не происходит,опять начирают бубнить свое и в результате просто завершат звонок.Промучилась полдня,не дозвониьась,все повторяется,хотя делаю все правильно,каа быть?
Про всю фирму МГТС скажу, кошмара нет, но и изменений к лучшему тоже не видно. Ни шатко, ни валко, хотя офис работает нормально, мне попался подготовленный менеджер Баев.
Ужасный сервис. Телевидение тормозит, и искажает я изображение, становится зелёным.... Три недели пытаюсь через кол центр решить, вопрос, в итоге никто так и не приехал и не починил. В общем надо ехать расторгать договор....
Произошла переплата за городской телефон. Они вежливо все признали, со второй попытки приняли документы, обещали в течении месяца вернуть две тысячи или перезвонить в случае возникновения вопросов. И вот четыре месяца ни денег ни звонка от них. Дозвониться нереально. А когда абоненты оплату задерживают то очень быстро реагируют....свинство какое то
Осталась очень довольна. Очереди нет. Обслуживание отличное.
3
3
Бурхацкая Лариса
Level 5 Local Expert
May 3, 2023
Все решили очень быстро.
3
1
Ирина Ирина
Level 10 Local Expert
October 7, 2020
Ужас! Телевидение не работало 2 недели. Каждый день делала заявки, а чтоб дозвониться, надо потратить полдня. В итоге включили, но не мой тариф, а самый дешёвый . А оплата идёт другая, они сказали, что ничего сделать не могут, у них в базе все впорядке.
качество услуг плохое.
не заплатил за интернет - отключили телефон! Хотя за телефон оплачено было. Отказаться от услуги невозможно, чтобы отключить интернет, надо ехать в офис.
Ужасный интернет.
Без спроса повышают тариф. Платила 550 — стала платить 650, узнала постфактум из счёта. Но ладно бы при этом был хороший интернет — мне с честными глазами сообщают, что "у вас 500 Мбит", на деле я получаю 30-40 (измерила). Офис напротив дома! Просто стыдно.
Категорически не рекомендую.
Режим работы не совпадает с указанным в поисковой системе Яндекс. В воскресенье - выходной день, а не как указано: «суббота -воскресенье с 10:00 до 18:00.