Обслужили быстро, оформили документы, подсказали, как лучше сделать. Вообщем грамотные сотрудники. Я доволен их работой. Пользуюсь МГТС в полном объеме: телефон, интернет, TV, мобильная связь.
Очень далеко от метро!! По городу мало офисов мгтс, выбираешь более менее ближайший , едешь на метро с пересадкой и приходится ещё 20 минут пешком идти до него.
Вчера была в офисе мгтс на Саянский улице, отключала интернет и телевидение по причине переезда. Сотрудник компании была невежлива и на мои вопросы отвечала раздраженно. Плюс ко всему при смене тарифного плана мне подключили автоматически тариф на который я не рассчитывала и без моего ведома! Ужасная компания больше связываться с ней не буду и не порекомендую никому!!!
Самая убогая компания в мире!!! Сервис на нуле, не работает интернет так они неделю ничего сделать не могут, бросают трубку и предлагают мне вызвать мастера за дополнительную плату.
За то время что интернет не работает, они по прежнему списывают деньги и по всем претензиями гонят в офис, в пандемийное время
Народу фактически никого. Операторы внимательные, очень по-человечески относятся к клиентам. По поводу профессионализма не всё однозначно. Думаю, если чётко объяснить свою проблему, разложить по полочкам, то вполне в состоянии решить проблему.
Пока не знаю, - заезжал заменить сдохшую СИМ- карту, заменили,- сказали заработает через 20 мин, я уже дома - пока тишина! - И что, ехать опять менять? - Как бы Вы оценили такой сервис?
Странно работает электронная очередь. Перескакивает через номера.
Спасибо замечательной сотруднице которая отреагировала на неисправность и обслужила меня.
Обратился в субботу 25 января 2020 года в МГТС на Кленовом бульваре, для расторжения договора. Пришел около одинадцати часов. Получил талон на расторжение договора. Народу мало, три минуты ожидания и я у консультанта. Попросил расторгнуть договор. Спросили причину. Последние 7 лет, вообще не пользуюсь домашним телефоном. Ноодолели звонки Спамы, разные комерчиские предложения. Эти рекламщики, достали. Поэтому прошу договор расторгнуть. Начались убежденния этого не делать и разные предложенния. Но бегать к телефону и слушать всякую рекламму, утомительно. Поэтому расторгаем. Распечатали заявленние, я расписался в нем. Договор должны были расторгнуть в теченнии суток. В понедельник 27 числа, спустя более двух суток. Я понимаю что телефон до сих пор работает. Позвонил и поинтересовался, в чем дело. Оператор мне ответил, договор в силе. Ваше заявление нигде не оформленно. Вас у нас не было. Но у меня ксерокопия заявления, распечатоного Вами в вашем офисе на Кленовом бульваре. Оператор мягко говоря удивлен. Крыть нечем. Предложили написать на официальный сайт претензию. Но мне проще после работы заехать в это заведенние и навести шороху там. Что сегодня и сделаю. Итог, как можно так по скотски относится к людям??? Человек приехал к ним в офис потратив личное время. Они дают бланк распечатаный на их компе. Заполняю заявление, его принимают якобы в работу. А после того как я выхожу за дверь. Просто идут с ним в туалет. Не оформляя его. Моразм????
Первоначально враждебное отношение.Потом нормально В связи полной и ознренно неоправданной платой за песполезный домашний телефон МТС поимейте совесть!Отключю везде вашъ МГТСЬ.
Неудобное время обслуживания (9-19). В остальном всё хорошо: компетентный персонал, услуги оказываются быстро и внимательно, очередь электронная, мест для ожидания, вроде, достаточно.
Начитавшись разных отзывов даже не знал что думать, а на деле - хорошее обслуживание, сотрудники вежливые, общаются корректно, грамотно, абсолютно никаких очередей, мой вопрос решили буквально за пару минут, предложили выгодные дополнительные услуги, полностью остался доволен визитом!
Хорошо обслужили, все объяснили, места в зале много. Но очереди и эти скандалище люди это жесть,не знаю как они там работают и выслушивают все эти притензии)
Отвратительное отношение к клиентам! Отключение только в офисе, из 10 сотрудников только 5, в итоге приходится очень долго ждать. С таким сервисом думаю о переходе к другому провайдеру.
В будни днём совершенно свободно. Электронная очередь. Минимум 3 операциониста в зале. Далековато от м. Коломенская, но шаговая доступность около 20 минут.
Практически нет посетителей. Удобно. Быстро....но разочарование постигло нас. Специалист неквалифицированно заполнил заявку на перевод в мгтс мобильного с сохранением номера. Практически на две недели сын остался без связи. Когда смогли, нам переделали заявление. Но! Опять с той же ошибкой. Если бы не проконтролировали бы сами, думаю, впоследствие пришлось бы отказаться от связи. Кататься к ним из Царицыно и тратить время выходного дня совсем не хочется. Предвидя недоумение мгтс, заявляю: "сотрудники в салонах мтс НЕ ИНФОРМИРОВАНЫ, как делается перевод! Например, в Ашане на Пролетарском проспекте м.Кантемировская. и там потратили на это время.
Обслужили быстро и вежливо. А по телефону решить вопрос очень проблематично. Включается электронный помощник и все пропало. Чтобы отключить услугу обязателен визит в центр.