MTS Reshenija dlja doma
718 reviews
January 31, 2022
Место светлое и располагающее. Операторов не всегда хватает, бывает очередь. Персонал вежливый, но бывает не понятно про оплату, а операторов кажется это не особо волнует.
2
2
April 16, 2022
не очень хорошее впечатление сложилось после посещения офиса. Пришлось ждать определенное время и наше заявление на смену владельца было принято ,но в действительности ничего не сделано (сделано частично) - льготу сняли ,а данные все остались прежние.
4
January 3, 2023
Совершенно не достоверная информация о часах работы. Информация на сайте ее обновляется. Приехали 03.01.23 года, опираясь на информацию на сайте, а офис закрыт. Полдня потеряно в пустую.
4
September 2, 2023
Электронная запись, поэтому очереди нет. Быстро решили мой вопрос. Спасибо.
3
January 11, 2024
Обслужили вежливо, оперативно.
3
1
September 23, 2023
Огромная очередь, автомат не выдает талончики, работает только 1 сотрудник
5
April 28, 2022
Приезжала переоформлять договор, очередь небольшая. Буквально через 5-7 минут подошла моя. Сотрудник (Станислав) вежливый, всё объяснил. Решили проблему быстро.
2
3
April 30, 2023
Мне помогли с моим вопросом и вам помогут мало спецеолистов для обслуживания приходится ждать
2
2
October 22, 2021
Хороший пункт МГТС. Народу не очень много, быстро и вежливо решают вопросы. Были до этого в пункте на Пр.Вернадского- небо и земля! Помогли, объяснили, все сделали. Спасибо!
1
5
April 3, 2024
Спасибо. Все классно!
3
1
November 9, 2023
Обслуживание быстро, качественно.
3
1
November 11, 2022
Много лет была в МГТС, никаких проблем не было, но как только обновили на МТС Хоум, счета стали приходить космические! Поэтому ухожу к другому оператору.
8
April 8, 2021
В принципе неплохой центр обслуживания, все сделали (правда не с первого раза). Но постоянно не работает терминал у них (была два раза с разницей в пару дней и дважды попадала на не работающий терминал и как следствие живую очередь).
И очень мало операторов - два человека на такой поток это реально мало. Учитывая, что закрылось много центров обслуживания и приходится ехать сюда. Поэтому стоит как-то увеличить штат сотрудников.
4
1
December 9, 2021
Обслуживание очень вежливое, очередей нет - работает много окошек. Проблемы решают быстро, предлагая наилучшее для вас в данный момент. Молодцы!
4
August 4, 2022
Все хорошо, быстро, очередь электронная. Работники вежливые и внимательные.
1
3
August 26, 2023
Отключал ТВ и сдавал приставку, так как не пользовались ей несколько лет уже. Приняли без проблем, в тот же день поменялся тариф. Очереди нет, большой зал
3
1
April 11, 2022
Интернет постоянно гуляет , на тв последнее время начинают блокироваться каналы за последнее время уже штук 6-7 заблокировались и 5 показывают магазин на диване, а тариф они понежать нехотят . Когда звониш оператору он решить ничего неможет , предлогает скидку 50 рублей.
5
November 25, 2023
Хорошо, быстро решили все проблемы
3
September 6, 2023
Плюсов не вижу,одно надувательство,приходится ездить по несколько раз
3
February 5, 2022
Все очень трагично. Электронная очередь не работает, обслуживают поток живой очереди клиентов всего 2 сотрудника. Техпоодержка не работает. Услуги, не работающие совсем или плохо работающие, по заявке не могут восстановить больше 2-х недель. В офисе 05.02.2022 предложили вызвать технического специалиста (это после двух недель с момента завки, срок исполнения которой просрочен с 17.01.2022!). Такое ощущение, что они до сих пор считают себя монополистом коммуникационных услуг в Москве. Как будто нет конкурентов, высокоскоростного интернета, более приемлемых предложений и адекватных цен! Эта компания застряла в прошлом веке. Жаловаться бесполезно - в этой компании нет желания решать проблемы, которые созданы по сути плохим качеством услуг и отстраненностью от клиентов.
7
1
January 5, 2022
Проблема есть. И она в том,что НЕКОМУ направить предложение, пожелание : ЦЕНТРЫ продаж и обслуживания, и другое, должны быть расположены ближе, в данном случае, к метро. ПЕРСОНАЛьно здесь обслуживают не отлично, но хорошо. Спасибо.
4
1
December 27, 2022
Народу всегда мало, есть парковка рядом. удобно и быстро👍
1
October 18, 2021
Приехала прямо перед открытием, в субботу. Возможно поэтому почти не было посетителей. Поэтому же, возможно, сотрудники были расслабены. Менеджер, который со мной работал, не производил впечатление компетентного. Посмотрю, чем дело закончится. Пока результата никакого.
3
1
September 2, 2022
Отвратительная компания, сдала роутер, который предоставляли в аренду. По горячей линий потратила много времени, нервов, пока выясняла, как мне решить проблему!
4
November 25, 2023
Суббота. 3 оператора и толпа народа. Очень очень долго.
3
January 9, 2024
Нет скрепки для телефона и здание старовато
3
1
August 27, 2023
Быстрое обслуживание, молодой коллектив!!!
3
January 30, 2023
Нормально, вежливо и всё быстро.... В будни народу мало....
3
3
December 25, 2023
Неудовлетворена сервисом МТС, отказалась от услуг.
5
2
August 17, 2022
Быстрое обслуживание, удобное расположение, приветливые сотрудники
4
1
August 24, 2022
Ездили туда раз 5 насчёт квитанции а прислали только через месяц. Плюс оказалась что они ещё были должны почти 2000. Причём не чего не сказали пока не подняли хай. 🤐🤐🤐
4
January 21, 2022
Сдала еще в июле оборудование, отказалась от всех услуг кроме интернета (при личном, разумеется, визите, офис на Кленовом бульваре). Через три месяца обнаружилось, что городской телефон по-прежнему подключен, по претензии ответ - запросов от вас на отключение не поступало. В системе значится только заявление на отключение телевиденья, про городской телефон ни слова. Как ни в чем не бывало. И ничего не докажешь...
9
1
July 2, 2021
Удобное расположение, есть парковка и даже места свободные, электронная очередь, вежливый персонал, всем доволен!
3
3
May 3, 2021
Очень приветливые менеджеры-операторы.
Зал большой и уютный,НО.... очень душно.
Попросила включить кондиционер, менеджер ответил, что включён.
Значит либо слабо либо совсем не работает.
И ещё: ручка на входной (уличной) двери оторвана и болтается на одном шурупе.
На вопрос_ почему вы не видите данного.
Ответ юноши озадачил:
Персонал входит через другую дверь...
4
3
May 19, 2022
Приезжал чтобы перезаключит договор к сожелению возможности сделать это электронно нет . Очень сложно что-либо отключить или от чего-то отказаться удаленно придется ехать в офис .в остальном все современненько ну а тарифы как тарифы .
1
1
September 13, 2023
Большой зал ожидания, быстрое обслуживание
3
1
October 11, 2023
Очередь огромная! Работает всего 2 окна. 11.10.2023
4
April 30, 2023
Хорошо, уютно, нервы не терпят, все четко. Молодцы
3
2
February 2, 2022
Советую, хороший и отзывчивый персонал, быстро решили проблему, посаветовали подходящий дешовый тариф.
2
February 14, 2022
Не так часто обращаешься в такие заведения но приходится. Последнее посещение обошлось очень дорого. У МГТС отключили интернет (сапожник без сапог) просидел 2 часа в ожидании ( 90% подхватил там ковид) половина терпил были без масок. Со счетами тоже проблема приписывают постоянно по 200-300 рублей.
5
2
September 16, 2024
Быстро решили вопрос, спасибо!
2
3
April 30, 2024
Обслуживание на высоте
1
3
October 10, 2023
Отключал домашний телефон, вся операция заняла 10мин.
3
3
November 9, 2023
Хорошее и качественное обслуживание
3
2
October 21, 2021
Не работает домашний интернет с 17.10.21 . По телефону говорят,что специалисты работают по устранению неполадки. Но за 5 дний так никто не приходил.
Интернет необходим просто в наше время: школа дистанционка; работа удаленная.
Безобразие, ничего не делают!
9
1
January 21, 2021
В целом атмосфера в центре достаточно комфортная. Посетители знают зачем пришли, сотрудники вежливые и тактичные. В моем случае, пусть мой вопрос и не решился, недостаток документов, но инпонировало желание сотрудника разобраться. В целом оценка "хорошо". Но увеличение количества сотрудников на 1-2 человек было бы явно не лишним.
3
4
January 13, 2022
Данный офис работает давно. Полный выбор услуг и товаров МГТС. Грамотный персонал. Из недостатков, ограниченно время работы вечером. Чтобы решить свой вопрос, приходится отпрашиваться с работы, что не удобно.
3
3
June 30, 2022
Довольно-таки быстро прошел очередь. Пришел за 13 мин до закрытия, через 5 минут вышел, сдав оборудование. От монополиста такого не ожидал.
3
February 26, 2023
Связь не плохая, но постоянно пытается навариться на абонентах. То тариф невзначай повысят то комисию за пополнение счета введут.
3
September 14, 2023
Быстро решили вопрос с данными. Выдали новый пульт от МТС тв взамен сломанного
3