Остались очень негативные впечатления от сотрудников компьютерного зала,грубые.Пришлось несколько раз просить помощь в оформлении разрешения на захоронение,помогать не очень хотели
В последнее время стало более приятно находиться в мфц. Более компетентные специалисты появились , перестали хамить и Грубить . Более ответственно подходят к своей работе . Раньше надо было сто кругов ада пройти что б выписку из домовой книги получить, теперь это проще . Чисто и приятно в отделении
Выписка из домовой книги которая делается за 5 минут ,выдают в течение трех дней. Работать не хотят,не помогают людям, сидеть там это пустая трата вашего времени.
Приезжаешь из далека,и всем этим сотрудникам для тебя пофигу.Шманают туда,сюда от одного окна в другое..Нечеловеческие отношения....не люди там,работают!!!!А девушки,за стойкой,которые на входе воооообщееее бестолковые создания....дают талоны,даже не в никая в суть вопроса....
Очень много кабинок, больше 40, наверное. Удобно, что платить пошлину можно не вставая со стула прямо в кабинке/окошке, где тебя обслуживают через терминал СберБанка. В помещении тепло, но не душно, есть кофе, фото автомат, ксерокс и принтер (сторонней компании). За 4 года, что я не обращался, очень приятные изменения.
Делали регистрацию родственнику, сотрудница приятная, компетентная, все быстро, спокойно без нервов. НО единственное, лучше приходить с утра, с 9 до 10, народа мало, очередей нет, вызывают по талоны сразу. Ближе к 11 уже очереди и народ.
Молодцы! Всё толково, грамотно, удобно!
Удобное расположение, электронная очередь, прием ведут почти 30 сотрудников, банкоматы, терминалы оплаты госпошлин, кофейный автомат, большое количество кресел, туалет - чистоту, конечно в нем тяжело поддерживать (народу больше, чем в Макдональдсе), парковка (правда, постоянно забитая). За исключением этих двух недочётов, всё замечательно.
Оценка 1 звезда именно к организации работы всего мфц... Очередь отстояла 2ч,по словам некоторых людей по 2,5 ч стояли. Это нормально разве? Данное учреждение создано для удобства и упрощения работы? Сомневаюсь. 1 удостоверение у меня делалось ровно месяц(нужно было проставить в него лишь новую дату продления, это 8 циферок, 1 месяц на 8 циферок). Предварительная запись на 2-3 недели вперед,или стой живую очередь, 2ч
Которая. Больше приличных слов у меня нету, уж извините)
Персонал и компетентность этого персонала прокачайте хотя бы ненамного , да и производительность труда хотя бы немного повысить. Любо курят, любо чай, кофе.
Работа МФЦ устраивает своё предназначение. Удобный, большой зал ожидания очереди к операторам, с комфортными сидениями. Информация хорошо воспринимается. Работники внимательные, вежливые. Помогают , консультируют при правильном выборе по интересующему вопросу. Всё это помогает быстро и оперативно решать вопросы, по поводу которых приходишь в МФЦ.
Неплохой офис, вежливые девушки это как было 2г назад. Недавно был в центре. Атмосфера не та и специалисты, как мне показалось, не те. Стало хуже. Как будто офис захлестнула волной информации и он стал захлебываться и тонуть. Не успевают обслуживать людей.
Плюсы:
1) Квалифицированные, добрые сотрудники, за все мои разы ни разу не хамили
2) Есть электронная очередь
3) Прохладно
4) Сотрудники имеют маски и перчатки
Минусы:
1) В некоторые дни имеется загруженность и из-за этого очередь может быть более 15 минут
2) Терминалы иногда плохо работают, из-за этого не получается оплатить госпошлину.
4 из 5
Долго обслуживают, иногда специалист не даёт верного решения вопроса или не может сам дать ответ, передает начальнику твою проблему и это решается долго, и иногда с какими то преградами, но потом оказывается ты прав это их ошибка. Я лично три раза по разным вопросам обращалась и были очень серьёзные ошибки, из за которых потом пришлось решать более сложные проблемы. Это объясняется неквалифицированностью сотрудников, их неопытностью и незнаением, очень много молодых незнающих свое дело. Увы.
Сегодня, 26.05.2021 пришлось посетить МФЦ г. Ступино. У дверей встретила девушка и подсказала дальнейшия действия. Отправила так сказать в их "аквариум" где подают заявления собственноручно при помощи 2 консультантов. Встретили (если так можно сказать)2 ХАБАЛКИ!!! Которые в течении 5 мин просто не обращали внимания на человека, который стоит по середине кабинета, гоняли с одного компьютера на другой, толком ничего не объясняют, только с недовольными лицами дают понять что их достало тупое население г. Ступино. Позволяют себе повышать голос, решают собственные вопросы не стесняясь заполненности кабинета....В итоге не помогли вообще никак!!! Уважаемые сотрудники!!! Хочу обратиться к Вам! Если Вы работаете в данном учреждении, значит Вас устраивает ВАША зарплата и будьте добры, выполнять свою работу. Ужасное отношение к клиентам! Даже одной звёзды не заслуживаете
Мне понравилось, пришла и решила все вопросы за одно посещение, проход по но меркам облегчает ожидание, пока все ломились в стеклянные двери, что бы активировать сайт госуслуг, я спокойно дождалась своей очереди и мне все сделали сами... очень благодарна, дольше собиралась чем получила услугу...
По слухам, это один из лучших МФЦ в МО. Конечно за всю МО сказать не могу, но среди тех МФЦ с которыми сталкивался, действительно лучший. Но правда с момента начала пандемии я в нем не бывал, поэтому мой отзыв не учитывает тех изменений которые могли произойти в связи с этой ситуацией, и сопровождающими ее факторами.
Хотела забрать карту стрелка. Нигде нет указателей, что карта выдаётся в отдельном кабинете (где выдают вод. права). Взяла талончик, ждала очередь... При оформлении карты девушка оказалась совершенно некомпетента. На все вопросы отвечала, я ничего не знаю - звоните на горячую линию... Вам всё расскажут. Хотя га гос. услугах пришло подтверждение готовности карты к выдаче. В результате, потраченное время и карту так и не получили.
Очень много людей, приходятся долго ждать делали регистрацию родственнику 4 часа, сотрудники всё недовольные как-будто прошу деньги в долг. Не заинтересованные быстро и чётко сделать свою работу. Возможно маленькая зарплата об этом надо задуматься администрации.