Сотрудничаем с компанием около полугода. Всем довольны: качественно работающая телефония, система не дает сбоев, в работе с клиентами дико помогает. Еще положительно отмечу тарифы - из всего, что я видел, здесь одни из самых адекватных.
Худший сервис.
Много обещают, мало делают. Выбрали номер, забронировали его, заключили договор, опдатили. В итоге звонят и говорят "извините, этот номер оказывается продан"... капец...Должны были с подключением предоставить 2 виджета для обратной связи. Так и не предоставили вплоть до расторжения договора. После блокировки номера могут не возвращать связь до нескольких суток. В общем, если работать, то только под постоянн.ым контролем, звонками и письмами-напоминаниями. Рекомендкю не связываться с ними
Современная российская компания, приятный и приветливый персонал)
1
24
Show business's response
Астра
Level 11 Local Expert
November 6, 2023
Взломали ЛК. Требует заявление в полицию для разборкировки. Подали, вопрос не решили.
Качество поддержи очень не довольны.
1
2
Show business's response
Элнура
Level 5 Local Expert
October 25, 2022
Заказывали проверку проектно-сметной документации одной компании, потому что тщакрались сомнения. И очень даже кстати, сотрудники компании наковыряли такое, что волосы дыбом. Нас чуть не развели на крупную сумму.
Я даже бы и одну звезду не поставила.
Звонят каждый день, как только отвечаю сбрасывают, а как перезваниваю трубку не берут. Надоели.
Уже на протяжении 17 минут жду пока ответят
Бегите от них !!!! Обходите стороной, если дороги нервы. не ведитесь на скидки и акции. Безбожно сожрут ваши нервы и вы 10 раз будете жалеть, что связывались с ними. Посмотрите еще на отзовике отзывы. Очень полезно будет! Расписывать даже не буду - настолько там было нервно на каждом элементарном шаге подключения номера, что думаешь - "ну невозможно же в таком количестве моментов быть некомпетентными". Создавалось впечатление, что у них где-то в инструкциях по работе прописано - ни в коем случае не решать проблему подключения в адекватные сроки. А когда звонишь разобраться, совершенно невозмутимым голосом общаются, как-будто все так и должно быть. В общем те небольшие суммы, которые вы сэкономите на разнице, вряд ли стоят того количества нервов, которые вы можете потратить связавшись с этими подо.ми
60
9
Наташа Косинова
Level 11 Local Expert
March 29
Подключили 8-800. Не сложнее чем оформить сим-карту. Все за пару минут.
Ужасная компания и ее менеджеры . Когда надо продать как мухи на мед достанут своими звонками. Как потребуется помощь так у них все отдыхают тариф поменять не могут в итоге мне приходиться оплачивать то чем я не пользовался и когда телефон находился по их вине в финансовой блокировке. Люди я не рекомендую вам данного оператора!!!! Есть масса операторов намного лояльнее к клиенту. Тут только на ветер!!!!!!
Отключают номер если сочтут что их счет оплачен несвоевременно. Даже если вы сразу оплатите, то включать они его будут в течении временного периода измеряющегося в неделях. Выводы сделаете сами. Эта контора создана не для работы с частными клиентами...
30
2
Show business's response
Юрий В.
Level 10 Local Expert
December 16, 2023
Работаем на ВАТС от МТТ уже 3 года, полет нормальный, никаких проблем со связью.
3
Show business's response
Станислав С.
Level 9 Local Expert
January 3
Подключили Voice Box, крутая штука, решили проблему брошеных корзин.
Наша компания использует услуги телефонии такой "замечательной" компании как ОАО «МТТ». По условиям договора, списание абонентской платы происходит первого числа каждого месяца, но эта компания использует просто суперский подход, блокируя уже в последний день месяца всех тех, у кого недостаточно средств на счету. Вчера так заблокировали наш лицевой счет. Я его тут же пополнила, в сообщении было написано, что разблокировка происходит в течение 4 часов, но оператор сказал, что у них мол перегрузка и нас разблокируют самый край до 11 утра. Утром, несмотря на пополненный баланс, никто никого не разблокировал. С меня была списана частично сумма за запись разговоров, а система стала показывать, что несмотря на списание, я снова должна пополнить баланс. Я потратила больше часа разговаривая с разными операторами, чтобы в итоге выяснить, что это их технический косяк, который могут решать до 3 дней. То есть 3 дня наш номер может находиться в блокировке. Думаю, не стоит объяснять, что такое работать в B2C три дня без телефонии. Перейти сейчас на новый номер мы тоже не можем, так как этот номер указан во всех визитках и прочей печатной продукции. Перейти с сохранением номера на другую телефонию при такой проблеме тоже невозможно. Для меня просто шок, как можно так в наглую нарушать условия договора, и при этом вообще не пытаться никак решить проблему. Хочется пожелать компании ОАО «МТТ», чтобы все их контрагенты обращались с ними так же, как они со своими клиентами. А всем остальным рекомендую никогда не рассматривать эту компанию для услуг телефонии.
54
7
Виктор Сергеевич Плотников
Level 11 Local Expert
November 25, 2023
Поменял бывшего оператора на МТТ, экономлю 10% на тех же услугах. Связь стабильная.
3
Show business's response
Денис Родионов
Level 10 Local Expert
October 25, 2023
Перешли от "желтого" конкурента, не пожалели. Выходит экономия примерно 5% за тот же пакет.
1
3
Show business's response
Владимир Ч.
Level 11 Local Expert
October 14, 2023
IP телефония работает стабильно, без замечаний, после настройки только оплачивать захожу.
Добрый день.
И мне пришлось пройти несколько кругов ада при смене юр. лица и перекидыванию денег. 2,5 месяца длился этот процесс. А потом на 3 недели мы переходили с авансового метода платежей на кредитный (как было на прошлом юр.лице). Работаем с этой компанией уже много лет и она всегда была очень неповоротливой НО... когда меня связали с непосредственно с менеджером по работе с юр.лицами, то все проблемы были решены за 2 дня! Это было просто супер, после всех мучений. Есть еще одна важная перемена к лучшему: раньше, если ваш тел. отключали за неуплату, то его не включали обратно пока не получат деньги на счет. А это 3 дня, не меньше! Сейчас красота. Отправил платежку, перезвонил обычному оператору и через час у вас все работает. Такого быстродействия вообще у МТТ раньше не наблюдалось.
В итоге: связь хорошая, а сервис становиться лучше.
25
8
Валерий
Level 11 Local Expert
September 22, 2023
Хороший провайдер, сотрудничаем уже полгода, до сих пор никаких проблем не возникало.
Добрый день! Этот комментарий для тех кто рассматривает компанию ММТ для возможного сотрудничества. Одумайтесь люди, у Вас еще есть шанс сохранить деньги, нервы и не создать себе дополнительный проблем которые заберут, что самое главное, Ваше время.
Это ужасная и адовая компания. Компетентность сотрудников отд. продаж 0. Бюрократия, но не по причине регламентов, а по отсутствию данных и незнанию сотрудников. После того, как только Вы сделали оплату, Вы перестаете существовать как клиент, то есть клиентоориентированность тоже 0.
Коллеги, вообщем, если Вы ищете решение Вашего вопроса и хотите автоматизировать отдел продаж и улучшить свою организацию, выбирайте другого оператора. Эти ребята не только не решат Ваш вопрос, более того, они нагрузят Вас своими проблемами, что явно не будет положительно влиять на решение Ваших задач. Развивайте свое дело, а не чужое.
Отличная компания! Наша организация много лет пользуется услугами этой компании. Никаких проблем ни со связью, ни с обменом документами. И намного дешевле, чем у Ростелекома.
Не могули удалить старый лицевой счет по старому договору 9 месяцев, 9 КАРЛЛ! Всегда происходит путаница с зачислением средств из за двух счетов.
Техподдержка составляет заявки в какие то отделы, все отделы отвечают в течении 10 дней!!!
Складывается впечатление что vnn платит нам за то что мы пользуемся их связью, а не мы им.
Компания ужасная, качество связи ужасное, всегда пропадает связь.
Не рекомендую!