MyBloom.ru
1427 reviews
December 11, 2022
Привезли два букета, один засох через 4 дня, хотя за ним хорошо ухаживали, заменить букет не получилось.
Заказал два букета, второй с тюльпанами. Изначально выглядит хорошо. Цветы подрезали каждый день и меняли им воду. Через 4 дня все тюльпаны кроме одного высохли даже не раскрывшись.
Написал в поддержку, мне перезвонила менеджер. Долго и обстоятельно распрашивала правильно ли я ухаживал за цветами, менял ли воду, подрезал ли цветы. Спросила, почему же я не позвонил раньше, если видел, что цветы не пьют воду. Убедившись, что я правильно всё делал, сказала, что вина не на их стороне и попрощалась, ничего не предложив в замен...
September 1, 2022
Заблаговременно на сайте выбрала букет для 1-го сентября в школу и оформила способ доставки и оплату по факту забора в магазине,менеджер связался со мной и все подтвердил,но 31.08 ( в день,когда я планировала забирать букет)со мной связались и сообщили,что оплачивать надо заранее,иначе букета может не быть в наличии, после я сразу оплатила и поехала забирать.Букет оказался не такой как в описании на фото, мне сообщили что роз как на сайте не было.Очень жалею,что не отказалась на месте от букета, на следующий день букет просто завял,мы такой не стали дарить учителю.Думаю,что гортензии оказались изначально не свежими,они не были упругими,надо было требовать возврата на месте! Больше в этом месте заказывать цветы не планирую,очень расстроили
2
December 2, 2020
Периодически обращаюсь к услугам данного магазина. В целом хороший магазин: большой выбор цветов, разнообразный и порой оригинальный дизайн букетов, неплохая ценовая политика, адекватная курьерская служба. Из минусов могу перечислить несколько моментов: во-первых, несмотря, что заведен личный кабинет на сайте, история заказов, текущие заказы почему-то не отображаются (с самого начала регистрации на сайте), во-вторых, был случай, что заказал букет, а цветов нет, предлагают выполнить замену на похожие (приятно, что оперативно сообщают, но осадочек остался). В третьих, однажды заказал букет с самовывозом, приезжаю, а он не готов, пришлось ждать, тогда время потерял, тоже неприятный момент. Из плюсов могу назвать то, что при покупке билетов начисляют бонусы, которыми модно воспользоваться при следующем заказе (благо к телефону привязывают историю заказов, но это можно увидеть только при оформлении заказа). Желаю удачи в это непростое время и повышения качества предоставления услуг!
3
3
December 26, 2022
Делала заказ впервые в этом магазине. Общалась с менеджером Ольгой. Мне все понравилось, доставка вовремя, букет супер, ароматные, свежие розочки, стоят 3 день и как новые. Благодарю магазин и всех сотрудников!
3
December 13, 2022
Заказала букет на юбилей. Прислали фотографию, мне не понравился. Тут же предложили переделать, оперативно прислали фотографии, сделали перерасчет. Все очень быстро и вежливо. Новый букет получился отличный. Доставка точно по времени.
1
March 8, 2023
Заказал два букета с доставкой на 07 марта коллегам в офис в Москве (сам нахожусь в другом городе). Попросил сделать с открытками, заказал текст. Привезли без открыток. Уже вечером случайно узнал, что люди даже не понимают от кого букеты. На следующий день у меня был еще заказ, попросил сделать скидку на доставку в качестве компенсации за доставленное неудобство. Отказали. Не рекомендую.
September 9, 2023
Заказал букет цветов...несколько раз переспросил будет точно такой как на фото ответили да ...ничего меняться не будет...в итоге к дню рождения привезли вместо бело розового.с сиреневый цветами.....отстой!!!! и доказывают что это нормально
December 18
Большое спасибо, все понравилось!
1
March 7
Приняли заказ и оплату. Мне пришлось самому звонить, чтобы уточнить статус. Выяснилось, что цветов нет. Возврата средств ждать до 5 дней....
January 12, 2023
По совету знакомой решил заказать здесь букет. Выбрал, оплатил. Через 5 минут позвонили и сказали, что этого букета нет и они могут поменять их на красные розы. Отказался, деньги вернули. Продолжил поиски у них на сайте, выбрал другие розы, заказал. Снова звонок и снова нет в наличии. Опять предлагают красные розы ( видимо только они у них и остались) или ждать отгрузки которая будет после 18. Времени нет, согласился за ту же цену красные розы взять. Заказал, попросил доставить до 18. В 18 приходит от них отбивка, мол подтвердите заказ, подтвердил, курьер пишет, что только выехал в 18, до меня ехать час с лишним. Звоню в поддержку, говорю, что хочу отказаться от заказа, на что мне говорят, что курьер почти у вас (удивительно, ведь прошло 20 минут с момента подтверждения). В итоге позвонили когда я уже уехал, сказали, что у них произошла накладка, только разгрузили и разобрали, но готовы подвезти туда, где я буду либо подождать 20 минут, потому что курьер почти на месте ( время уже близится к 19). Отказался и попросил возврат. Деньги вернули быстро, хоть это радует.
Совета моего конечно никто не спрашивал, но указывайте на сайте какие цветы у вас есть в наличии, а то получается, что на сайте у вас все есть, а по сути только розы.
1
December 26, 2022
Букеты пришли потресающие, а поддержка в ватсапе очень приятная и отвечают сразу, курьер доставили все в целости🙂
Спасибо большое за шикарное обслуживание и невероятные букеты❤️
1
1
November 13, 2023
Все супер,приятные красивые цветы,доставка вовремя,менеджер вежлив и учтив
1
1
May 24, 2022
Благодарим сотрудников магазина My bloom за своевременную доставку. Несмотря на неоднозначные отзывы в Интернете, мы очень довольны. За незначительную сумму удалось приобрести достаточное количество букетиков для нашего праздника. Менеджеры и курьер вежливые.
А мелкие неприятности не испортили общее впечатление.
Спасибо за работу. Желаем кампании развития. Обязательно будем её рекомендовать друзьям ии коллегам.
1
December 24, 2022
Спасибо девчулям. Очень классно получилось. Быстрая доставка, все чётко по номерам заказа. И прошу извинения за свое по видение и не доверие. Теперь уверен в вас и рекомендую всем. Спасибо!
January 6, 2023
Заказывали букетик роз Джумилия
Написали, что к сожалению их нет, но предложили другие не менее красивые розы, чем мы заказывали.
Розы очень красивые, свежие, вкусно пахнут 🤩Очень довольны обслуживанием. Все быстро и качественно. Огромное спасибо 🥹💕☺️
1
1
July 4, 2023
Получила букет просто отвратительный.мечтала о шикарном букете.а получила помойку.испорченное настроение.больше не буду заказывать лучше купить на рынке.
1
November 10, 2022
Цветы хорошие, но доставка хромает. При весьма недешевой доставке (во многих местах она либо дешевле, либо бесплатная), умудриться опоздать на 30 мин, при том, что интервалы доставки и так 2х-часовые. Поставили меня в очень неловкое положение, проигноривовав абсолютно, что очень расстроили меня этим. Извинений я не дождалась. Больше заказывать здесь, конечно, не буду.
January 5, 2023
Заказывала на день рождения мамы 4 букета,осталась просто в восторге😍 Безумно красивые розочки. Цены тоже абсолютно доступные. Однозначно будем заказывать теперь только у них 😇
1
November 30
Спасибо, все было на высшем уровне
1
October 23, 2022
Отвратительный магазин.Сначала вмё было хорошо: списались, всё обговорили. Прислали утром фото, на фото всё было отлично. Курьер прибыл вовремя, но из 7 подсолнухов у трёх все лепестки были в темных пятнах, помятые . У меня ещё было в запасе два часа , созвонилась с магазином. Со мной связались из отдела претензий. По их просьбе выслала фото. И тишина…. Звонила 4 раза. Просила, чтобы связали с отделом претензий- никакого результата.. Не советую никому связываться с этим магазином, есть много других магазин, которые более ориентированы на клиента.
May 23, 2023
Утро доброе должно начинаться с таких сообщений! Спасибо большое за прекрасный букет, за Ваше понимающее отношение к клиенту 🥰 Имениннице очень понравился, цветочки супер 😍
1
November 18, 2022
Заказывал цветы на день рождения, планировал заказать ранункулюсы, но перезвонил менеджер и сказал, что в наличии их нет( зачем тогда указывать наличие на сайте , вопрос). Предложили пионы , по цене примерно тоже самое, посмотрел на сайте фото букета - впринципе неплохие, подумал я. Сделал заказ, сказал, что буду через часика 3. Приехав в магазин, менеджер сначала проверил наличие этих пионов и отдал на сборку(если бы их не оказалось, чтобы они сделали) , даже не показав свежесть и размер цветов. Если сравнивать букеты между сайтом и в реальности - небо и земля . Ободранные, маленькие пионы, в однослойном крафте, так еще и за оверпрайс.
Резюмируя: если хотите нормальные цветы по адекватному прайсу - лучше съездить на рижский рынок
Итог:
– испорченый праздник
–недовольная девушка
– скандал
- ну и потраченная сумма на веник, но это даже веником нельзя назвать
СПАСИБО!
Номер заказа прилагаю!
109106
November 22, 2023
Понравились цены и качество цветов. Очень быстро ответили в вотс апе. Спасибо за вашу работу👍❤
November 10, 2023
Покупал цветы, хороший букет, качество просто космос! Цветы стоят уже несколько дней, на вид как только только собрали, спасибо магазину!
December 11, 2022
Мой первый заказ . Очень довольна всем! Оперативно, правдиво и всё очень любезно, а главное , без лишних формальностей! Молодцы! Спасибо
1
July 2, 2022
Заказывала букет из 51 розы на юбилей. Очень удобный сервис доставки, большой выбор. Прислали фото букета на согласование. Очень вежливый персонал, заменили несвежие цветы. Спасибо большое, именниница осталась довольна!
1
February 14, 2023
Крайне не советую покупать здесь цветы. 2 раз пытаюсь заказать и второй тотальный провал!!!
Сделал заказ в 12:00 через почти 3 часа присылают фото, где вместо кенийских роз, ущербные русские, полумертвые (на фото можно посмотреть). Сотрудница уверяла что кенийские кончились поэтому так, на вопрос зачем вы вводите в заблуждение е покупателей, внятного ответа не получил. В итоге она их нашла, но их вид так же оставляет желать лучшего.
Договорились, чтобы заменили на тюльпаны, прошло ещё 4 часа, до сих пор ни ответа не привета. На сайте выбирал интервал доставки с 15 до 17. Перезвонили сказали не успеваем, до 19 доставим. После этого так же тишина. Попытался позвонить на общий телефон, девочка хамло тупо попыталась отнекаться от разговора и теперь говорит , что до 19 не успеем, наверное до 20 уложимся, и все это в формате на отвали.
Тупо обманывают людей в погоне за прибылью.
2
October 2
заказывал букет роз, цветы были очень несвежие. к доставке вопросов нет, доставщик свою работу выполнил на 5+, ровно туда куда надо, в нужное время
July 22, 2022
Сделал заказ 19.07 на 21.07 в итоге фонтанов из шаров не было, это ладно выбрали другие, позже еще одного из букетов который заказал не было в поставке) хорошо сошлись на другом, далее в день доставки уже и не было одного шара) и еще и топпер исчез) ладно заменили). В итоге букеты очень сильно отличаются от изображения что на сайте, что же случилось потом? Букет из 51 розы завял на следующий день, при том что все для сохранения цветов было соблюдено)
Плюсы:
- Доставка
- Не забыло про записку
- Шары красивые (но один сдулся)
Минусы написаны выше не думаю что нужно попунктно перечислять, заказывать тут больше не буду)
2
December 3, 2023
Свежие красивые цветы и приятный вежливый курьер, советую эту доставку👌🏼
February 11
Прекрасная компания по доставке цветов, приемлемые цены, замечательное обслуживание, уже давно пользуюсь их услугами и меня не планирую! Желаю только улучшать сервис!
October 14, 2022
Огромное спасибо магазину, за оперативную работу! Букетик перед отправкой согласовали, прислали фото, открыточку вложили !!! Курьер Серафим само очарование, доставил всё в обозначенные сроки, поздравил мою изменницу!!! Ребята вы просто супер !!!!! Процветания вашему салону!!!! Это очень выручает, когда нет возможности поздравить близкого человека лично!!!
1
September 14, 2022
Очень часто раньше заказывала букеты в этом магазине. Нравилось. Но последнее время одни промахи. Что не заказ, цветов нет, при этом менеджера спрашиваешь «сможете сделать конкретный букет? (с их же сайта)», ответ : « да, конечно, ТОЛЬКО таких цветов НЕТ». Вот что это за менеджер такой, скажите нет таких роз/цветов, соответственно, вы НЕ сможете конкретный букет сделать. Заменяют цветы только в сторону худших или лучших, но меньше. В общем расстроена последними букетами. К доставке, сборке и свежести цветов претензий нет.
1
November 6
Цветы привезли вовремя, розы аболденные♥️
March 25
Букетиком очень довольны, получился красивый и очень нежный. Оперативно собрали и передали в доставку, спасибо!)
February 20, 2023
Благодарю за своевременную доставку и помощь в составлении букета! Оперативно, красиво, ответственно. Обязательно буду обращаться ещё.
1
December 4, 2022
Спасибо вам огромное за вашу работу. Очень быстрая и своевременная доставка. Доброжелательные курьеры, отзывчивые сотрудники. Свежие цветы)
July 10, 2022
Приятные цены на букеты, беру здесь не первый раз, но практически всегда какая-то шляпа бывает:
1) Сделал заказ на букет, оплатил, уточнил, смогу ли я забрать в течение часа, на что в ответ - да, конечно, будет готово. По итогу пришлось еще ждать минут 10-15, пока при мне делали букет
2) Договорился заранее на определенный цвет роз, оплатил, вечером, за день до того, как забрать заказ, сообщают о том, что данного оттенка роз нет и предлагают замену, что оказалось неприятным
3) Была похожая ситуация с предыдущей, только с оттенками гортензий
November 21, 2022
Не видитесь на данный магазин! Купили букет для пожилого человека, хотели порадовать в итоге одно разочарование. Букет доставили 18.11.22 к 10 утра, а 19.11.22 к этому времени уже завял!!!! На мое обращение в сервис центр данного магазина, был ответ: - пришлите больше фото, а еще докажите, что именно с утра он завял! Это вообще что? Предоставленного видео этого букета было мало!??? Он и сутки не выдержал. Так что если не хотите испортить праздник кому то не заказывайте у них!!! P.S. видимо магазин заказывает положительные отзывы, т.к. после отрицательного отзыва, появляется пачка положительных!!!!
December 10, 2023
Часто пользуюсь их услугами, всегда чётко и в срок. Цветы свежие. Спасибо
3
April 23, 2023
Я в восторге от сервиса! Позвонили, предупредили, что нет в наличии моего букета, предложили замену по наличию и прислали фото, привезли в обозначенное время. Букет свежий, красивый, как на фото 😍 благодарю !
May 4, 2022
Обратилась в компанию по причине большого количества положительных отзывов и высокого рейтинга. Возможно, мне просто не повезло.. Был заказ на букет из 7 гортензий и композиции из шаров. У меня приняли заказ, заверили, что учтут пожелания по замене цвета обертки и замене двух цветков на другой цвет, чтобы букет выглядел ярче. Все, вроде, замечательно - ждём фото букета перед отправкой. Вот какой букет с розовыми гортензиями мне хотели прислать изначально (фото). На фото хорошо видно, что несколько розовых гортензий очевидно подвяли. На просьбу о замене на свежие цветы, мне сообщили, что розовых нет.. остались только белые и голубые. Также, что не понравилось «поскольку вам не понравился первый вариант букета, можем предложить только без розовых».. не понравился? Компания предлагает увядший букет и удивляется, что не понравился.. Поскольку у меня не было времени решать вопрос с букетом, остановились на букете без розовых цветов. Курьер все доставил быстро, был вежлив. Удивило, что композиция из шаров была в виде отдельных шаров и без грузика. Оказалось, что грузик нужно просить отдельно. Итог - фото голубого букета сразу после доставки и фото цветов на утро следующего дня. Отмечу, что цветы стояли в самой прохладной проветриваемой комнате.. Возможно, мне, действительно, не повезло, но больше в эту компанию обращаться не буду, как и рекомендовать, к сожалению, не могу..
2
August 3, 2022
Рекомендую! Заказала кашпо с сухоцветами на сайте, после чего позвонила девушка, все уточнила, я забирала в итоге самовывозом. Сам салон внутри хорошо выглядит, есть кондиционер(что было очень кстати, на улице было +30°), оплатила заказ наличными и мне собрали и отдали кашпо через ~10 минут, можно было подождать внутри на диванчиках. Весь персонал очень дружелюбный и внимательный, спасибо!
September 1, 2022
Накануне 1 сентября заказала букет, чтобы дочка отнесла в школу. Я уже опущу момент про замену белых тюльпанов на белые розы- я даже уже не придираюсь к этому 😄.
Но всё настроение испортила доставка!!
Изначально указала время с 21 до 23 ч.
Мне позвонили и сказали, что в связи с большим количеством заказов время в пути увеличивается, но до полуночи цветы привезут.
Ну, ладно, договорились... Я "сова" и вполне нормально, если я не сплю в полночь.
Но!!! На часах 2 ночи, а
цветы до сих пор не приехали. 😭😭
Они что, издеваются?
Или мне до утра не спать?
По номеру телефона никто не отвечает.
Я понимаю, что аврал перед новым учебным годом, но ведь компания не первый месяц существует на рынке!
Можно же как-то рассчитывать логистику в особо загруженные дни! 😔😔
February 11, 2023
Уже несколько лет беру цветы только здесь! Адекватные цены и отличное качество, розы обычно стоят недели 2, а то и больше! Спасибо Вам огромное! Так держать!
October 14, 2022
Работа магазина понравилась. Заказанных цветов не оказалось в наличии, но подобрали хорошую альтернативу. Доставили вовремя, курьер Серафим приятно общался, поздравил получателя. Спасибо!
May 14
Цены хорошие, но товар не совсем соответствует как на сайте, надо быть готовым к этому
November 28, 2022
В ужасном состоянии хроняться цветы также ужасный внешный вид,все потрепаные , замусоленые кошмар.В зале кромешный бардак на полу именно.Приезжала за букетом попросила завернуть в бумагу парень поднял с пола грязную бумагу с отпечатком ноги и стал заворачивать букет мой, я спросила что вы делаете ? Не видите бумага грязная, затем он просто оторвал этот грязный кусок и стал заворачивать дальше,ужас ужасный такое отношение нам пливать вас много а мы одни.Вынужденно взяла букет потому что уже времени не было.Больше сюда не прийду.
August 15, 2021
Выбирал доставку пальцем в небо и как оказалось удачно.
Неоднократно оформлял доставку и ни разу не подвели.
Все очень быстро и качественно.
Менеджеры вежливые, учли все пожелания, быстро все оформили.
Флористы собирают красивые букеты из свежих цветочков, очень порадовали.
Курьеры тактичные, пунктуальные.
Всем советую эту доставку, если хотите действительно порадовать человека и попадать свои финансовые вложения в букет.
Ребятам ещё раз огромное спасибо 🔥
1
2
December 2
Заказал цветы, на следующий день они завяли.
