MyBloom.ru
1425 reviews
February 13
Вроде и оперативно согласовывают, и доставляют вовремя! НО сколько раз ни заказывала на этом сайте - никогда нет в наличии того, что на картинке. И всегда предлагают замену!
Тут либо сайт обновить, что бы клиенты не тратили время на поиск, выбор соотношения цены-качества, либо даже не знаю…
Хочется выбрать букет, оплатить именно выбранный букет и отправить адресату (всё же просто!). Просто, но только не у mybloom …
1
February 5
Привезли букет из 51 розы, цветы не простояли и полдня - через несколько часов бутоны согнулись вниз, почти весь букет.
И не надо советов с какой-то подрезкой, прохладой, большим количеством холодной воды! Во-первых, если цветы хорошие и свежие, они пару дней и без этого всего могут простоять, во-вторых, цветы покупаю далеко не в первый раз, но впервые столкнулся с таким паршивым товаром, в-третьих, все необходимые условия цветам были обеспечены.
А вот отношение сотрудников магазина на претензию - им плевать. Посоветовали поднять бутоны руками и собрать цветы поплотнее вместе, замаскироваться это позорище, мол незаметно будет. Это нормально??? В общем, люди, не связываетесь с этими мошенниками, продают некондиционные цветы. Если хотите расстаться с девушкой, поругаться с родителями, тогда они вам помогут, а если дорожите своим реноме, не хотите прослыть дешевым крохобором, то ищите других поставщиков цветов.
4
October 30
Свежие и хорошие цветы. Доставка быстрая. Спасибо. Постоянно делаем коллегам заказы у Вс
November 9
Оформили быстро, доставили вовремя, цветы свежие. Заказом доволен я и получатель. Советую
November 5
Прекрасные цветы, быстрая доставка! Все пожелания всегда учтены😀✌🏻
December 8
Добрый день.
Доставили сегодня букет цветов, цвет шикарный, запах просто божественный.
Спасибо 🌹
February 21, 2023
Ребята молодцы, порадовал с их помощью супругу! Обращусь еще обязательно!
Из плюсов могу отметить следующее:
1) очень быстрая доставка(если это не праздник, иначе их разрывают на части звонками)
2) адекватные цены
3) возможность выбрать букет на сайте и согласовывание его перед отправкой
4) быстрая обратная связь на всех этапах, в том числе и с курьером
5) бесплатная доставка при стоимости от 3.800
Ну и бонусом приятным - бесплатная открытка с подписью для любимых!
Благодарю за приятные эмоции и отличный сервис!
December 5
Быстро четко доставили , цены не кусаются,
Отличный магазин !
February 1
Огромное разочарование в этой компании.
-с утра до 15:00 до них нигде было не дописаться и не дозвониться…
- 2 часа мучили, принимая заказ.. огромные паузы между сообщениями. У меня с полностью заряженного в ноль сел телефон, пока я висела в ожидании ответа..
- я просила только холодную цветовую гамму - в итоге какого-то фига там оказались красные и желтые цветы.. Хотя я даже конкретные цвета перечислила! Для чего???
- ЗАПИСКУ НЕ ВЛОЖИЛИ ВООБЩЕ! Зачем я писала текст записки? Кому?..
Контора совсем не заинтересована в клиентах. Не тратьте на них драгоценные часы своей жизни и нервы!
2
November 8
Огромная благодарность за оказание помощи и услуг,предоставленных вами.Все были в восхищении!
July 9
Делала онлайн заказы, всегда довольна.
Быстрая доставка, хорошие цветочки
November 28
Всегда свежие, красивые цветы
Жена от каждого букета в восторге
February 16
Заказал небольшой букет пионов, цветы не выстояли суток. Приехали уже подмороженные. Менеджер сказала, у вас была не правильная ваза для цветов (бред). Никак на встречу не идут, цветы испортили все впечатление от праздника. Никому не советую иметь с ними дело, так как в случае своей ошибки, они ее не признают.
Прикрепляю фото, фото в бумаге - в момент получения (примерно 23:00)
Остальные фото спустя НОЧЬ, ОДНУ НОЧЬ.
(На фото цветы стоят у окна под батареей, но это исключительно было сделано для фото с дневным освещением)
КСТАТИ, дополняя отзыв, Менеджер уже только ПОСЛЕ оплаты, позвонила сказать, что у них нет тех цветов, которые я выбрал на сайте.
Если бы можно было поставить им оценку «0» то это была б она.
4
September 26
Спасибо за букет очень красиво и приятно , советую вам ребята)
January 13, 2023
Прекрасная компания. Постоянно заказываем цветы и своим сотрудникам и партнерам. Всегда отзывчивые менеджеры, помогут подобрать нужный вариант. Цветы свежайшие, букеты красивые. Привозят оперативно, входят в ситуацию если "ну очень срочно". Два года уже с этой компанией вместе.
1
1
December 15
Идеальные букеты , с быстрой доставкой , по очень приятным ценам👍🏽
1
November 2, 2023
Заказывала в этом магазине впервые. В заказ входили букет и сладости. Очень порадовала пунктуальность! Букет соответствовал фото на сайте. Сотрудники пошли на встречу и увеличили букет по моей просьбе! Абсолютно все пожелания по оформлению и доставке были исполнены. Не смотря на то, что заказ делала из другого города, трудностей с этим не было совсем. Большая благодарность сотрудникам магазина за отличную работу!
1
1
January 25, 2023
Здравствуйте! Заказываю букеты уже не в первый раз. Всё всегда на высоте! Отвечают быстро и доступно. Ответы получаешь на все заданные вопросы. Доставка чётко по времени. И по цене можно подобрать на любой бюджет.
Хотеться отметить что букеты можно заказать не только те которые представлены на сайте, но и списаться с флористом и обсудить все возможные варианты.И получить хорошие рекомендации от специалистов.
Также при заказе можно положить в букет бесплатную записочку с текстом(это удобно если например если букет отправлен сюрпризом). Это особенно приятно✨😊
На моём опыте, это лучший цветочный магазин!!😍✨
Всем советую!!!
May 24
Отличный персонал! Оперативно отвечают и работают в экстренно короткие сроки. Цветы всегда удивляют своей свежестью и порой стоят до 3 недель!
2
November 9, 2023
Я заказала цветы по акции и очень волновалась за качество, но все быстро, удобно и качественно, фото перед отправкой, с удовольствием буду заказывать ещё!
1
1
October 27
Подсказали по букету. Прислали фото. Доставили вовремя. Букет оказался в точности, как на фото. Рекомендую)
November 19
Получил несвежий букет, через пару дней цветы завяли, пытался связаться с поддержкой, в ответ только "вы сами виноваты", условия хранения и ухода соблюдались нормально
June 24
Хороший магазин, букет очень красивый собрали, цветы свежие, спасибо большое буду еще обращаться 🤗
2
May 28
Спасибо огромное за заказ. Это именно те цветы (ромашки), что я хотела!!! Доставили втечение 2 -х часов после подтверждения заказа. Первый раз заказывала в Вашем магазине и очень довольна. Буду делать заказы еще!!!
1
2
December 25, 2022
Потрясающий магазин цветов, пользовалась их доставкой и сама отправляла курьеров для самовывоза. Менеджер очень внимательно относится к пожеланиям.
1. Когда сама отправила курьера, все было готово вовремя, заказ быстро отдали.
2. Когда пользовалась услугой доставки магазина, то курьер предварительно отправлял фото букета и уточнял детали. Даже в новогодний период интервал доставки 2 часа, что невероятно круто для Москвы.
Цветы свежие, восторг. Мое сердечко теперь только с рими. Highly recommended💚
1
1
May 11
Несколько лет заказываю цветы только в этой прекрасной компании. Шикарные цены за невероятно объемные и красивые букеты, которые долго потом стоят, не вянут и радуют глаз. Доставка срок в срок, даже если она нужна точно к определенному времени. Перед приездом курьер всегда присылает фото готового букета на согласование. Уровень высокий, цены достойные, букеты шикарные. Рекомендую.
January 11
Качество цветов просто отвратительное (букет пионов) вмагазин уже приехали умершими, в частности пионы (были консультации с флористами из других магазинов, которые подтвердили данный факт). Было обращение, что черед 2,5 дня цветы уже умерли, бутоны не могли так быстрь раскрыться в этот срок, на указанное в адрес комании отвтеили лишь «все ваша вина, мы не при чем», аппелировали, что цветы относятся к невозвратному товары, перечень которых установлен в ПП 2463, но не учли, что к покупке цветов дистанционным способом, данное утверждение не применимо. Компани завышает себе отзывы, если вы почитаете, то увидите огромное количество негативных отзывов, но оценка при этос 5.0. Если хотите испортить себе момент, праздник, то заказывайте конкретно у них, они вам это обеспечат
2
July 17
Заказывала 2 букета гортензий микс. Букеты пришли шикарные, стояли ещё долго. Нам понравилось.
February 18
Очень быстро можно сделать заказ. Цветы прекрасные, саежие. Букет доставили во время. Все обсуждается и букет и доставка. Рекомендую от души
March 14, 2023
Выбирала по отзывам и локации, недалеко от дома. Нужно было оперативно два букета. Окей, спасибо - по времени замечаний нет, но к качеству одни претензии! Первый раз собрали букет, он весь блеклый, сделала замечание, второй раз прислали яркий, времени уже не было, поэтому согласовала, но!! Взяли совершенно не сочетающуюся краску и раскрасили теже цветы. Фото прилагаю! Первое фото, что сделали, второе, что было на сайте. Курьер естественно из за этого - вовремя не успел, попросила предупредить получателя, на что получила ответ - что он едет на автобусе (с Электрозаводской на краснобогатырскую) за 400р и предупредить он не может тк ему всего 10 минут. По морозу вот так доставляют цветы на автобусах, где машине ехать 5 минут. Никогда больше к вам не обращусь.
1
September 4
Потрясающий букет с подсолнухами собрали, приятно что недорого, были сложности с доставкой(опоздали и забыли предупредить), но это видимо из-за спроса экстраординарного перед первым сентября, думаю проблем таких обычно нет
September 21
Хорошая компания. Всегда подбирают отличные композиции, букеты выглядят отлично! Всем доволен. Доставка осуществляют в указанные временные рамки.
April 19
Удивительное открытие,замечательная компания-комфортно,оперативно,с вниманием и пониманием..
Спасибо!🌺
September 2
Букет приходят вялые и несвежие!
Персонал во время не отвечает!
То, что на фото не сходится с тем , что приносит курьер!
April 12, 2023
Мною заказ был сделан из города Сочи. Прекрасный букет за очень умеренные деньги! Я просто в восторге от работы!!! В течении 2 часов букет был доставлен!!! Перед этим обращалась в 3 организации, и нигде не было такой оперативности и таких цен!!!! Буду пользоваться теперь только этой доставкой, и всем своим знакомым рекомендовать!!!! Ребята, вы лучшие!!!!
November 7
Заказывала букет гортензий, всё отлично, как на картинке, цена без изменений
August 7, 2023
Добрый день, заказал цветы: 51 розу, золотую согласовали заказ - нужно было привезти на адрес в 00:00 - с этим все ок. Заказ был оплачен за несколько часов до доставки.
Но хоть бы один из сотрудников сказал о том что розы будут вонять краской всю ночь. Всю ночь мы задыхались от запаха краски. День рождения напрочь испорчен, что бы вони не было пришлось выставить этот чудо букет в тамбур!
Это ужасно! Из праздника все превратилось в непонятно что. Спасибо большое.
Сотрудники проявили крайне неуважительное отношение к моей просьбе, сослались на закон что никто не при делах. Если по фото все ок, то и претензий быть не может. Только фото не передает запах.
Я так это оставлять не собираюсь.
Среди нас был астматик, который еле пережил эту ночь.
На данный момент цветы еще воняют!!!
Прошу администрацию связаться со мной.
5
2
June 15
Очень приятные цены и хорошие букеты, в Телеграмм у них есть дополнительные скидки) Спасибо большое!
February 24, 2023
Как всегда прекрасный и свежий букет! Ребята доставляют все очень оперативно, буквально за пару часов после оформления заказа. Перед отправкой обязательно присылают фото собранного букета для подтверждения. Спасибо за прекрасный сервис и качественное исполнение букетов!
1
May 31
Невероятные букеты сделали, очень быстро, все вовремя привезли и по очень демократичным ценам!
June 3
Отвратительно!
На фото букет выглядел хорошо, но когда распаковали после доставки цветы, они сразу все стали осыпаться. Праздник был испорчен. Магазин отказался компенсировать ущерб от поставки некачественного товара и хоть как-то разрешить ситуацию. Не рекомендую пользоваться услугами этого интернет-магазина.
August 8
прекрасное заведение, быстрая доставка и отличный сервис!
May 10
Здравствуйте сейчас мне заделали доставку цветов всё отлично курьеру спасибо большое за оперативность рекомендую
2
November 27, 2023
Ужасный сервис. Заказывали здесь цветы 2 раза. В первый раз выбрали букет ромашек, так оказалось, что их вообще нет, предложили сделать другой букет на эти деньги. А зачем тогда этот букет висит на сайте...?
Второй раз был ещё более ужасным. Вчера в 11 утра заказали букет с доставкой специально для праздника, все сразу оплатили. Букет должен был быть доставлен до 18:00, в итоге курьер опоздал, не предупредил получателя при этом. Пришлось самим вызванивать, спрашивать, когда же приедет букет. Сначала доставку отложили с 18 часов до 21 часа. Но в итоге позвонили и просто поставили перед фактом о том, что курьер не успевает и доставка переносится на следующий день. Ни извинений, ни комплиментами за предоставленные неудобства, видимо, на клиентов наплевать совсем...
Привезли букет сегодня, цветы были уже не первой свежести, т.к непонятно как и где стояли ночью, короче, букетик получателю приехал уставший...
Прежде чем заказывать здесь букеты, подумайте трижды, нужна ли вам эта головная боль
Спасибо, my bloom, за испорченный день рождения, вы лишились своего клиента.
1
February 24
Доставка цветов супер!
Сотрудники работают быстро. Если чего то нет в наличии предлагают альтернативу, доставка быстрая , перед отправкой курьер все согласовывает. Получатель была очень довольна наборчиком! 😍
1
February 12
Букет не спорю.... Красивый.... Но заказали изначально 35 малиновых роз 50 см. Малиновых не оказалось предложили кирпичные и жёлтые. Решили кирпичные. Опять 35 нет..... Решили микс из максимально кирпичных и разбавить желтыми. Итог - собрали жёлтый букет с минимумом кирпичных . привезли розы 40 см высота. Заказывали 50 см. Больше не вернемся и никому не посоветую. Роза 40 см гораздо дешевле. Букет по морозу не носили . через 5 часов половину завяло. И несколько вообще сломаны. Ужас . хотелось приятностей , а оказались разочарования.
1
December 20, 2023
Все понравилось, красивые цветы.
Есть как самовывоз метро Электрозаводская, так и доставка курьером. Если не ошибаюсь рублей 420. Курьер доставил в то время на которое и договаривались. Рекомендую этот цветочный магазин, буду заказывать у вас еще
December 8, 2023
Если хотите получить некачественный товар, потерять деньги, обеспечить себе и родным ужасное настроение и отвратный сервис - это то самое место!
Моя увлекательная история с данной шарашкой началась 5.12, когда в 23.50 я оформила заказ на 2 букета.
Через пару минут со мной связался оператор и сообщил то для букета из золотых роз у них нет золотой краски, а для букета из роз и гипсофил - отсутствует гипсофила. Деньги взяли, привезти оплаченные товары не могут. Почему это не стало для меня звоночком? Знакомый советовал мне этот магазин, о чем сам в дальнейшем пожалел.
С утра со мной связался менеджер и сообщил что для букета из золотых роз у них есть краска, но она ВОЗМОЖНО будет иметь легкий аромат, который выветрится.
Ну ок, я уже брала крашенные цветы, запаха не было, поэтому подумала что мне снова повезет.
Букет с гипсофилами согласовали другой и я успокоилась. В 12 часов букет доставили.
В момент получения заказа я не присутствовала, а получатель не хотел меня расстраивать и не сообщил что букет воняет ацетоном и половина роз плохого качества.
Через 4 часа после доставки я добралась до дома и в коридоре почувствовала запах ацетона. Дома он меня тоже начал преследовать. И, как выяснилось, что в квартире букет смог простоять только 30 мин. После этого, у всех кто находился, начала болеть голова и у одного человека начался сильный кашель. Букет вынесли на балкон на 20 мин и поставили в общий коридор в тамбуре (чтоб соседей радовать).
Пока я ехала на работу, я связалась с этой конторой, объяснила проблему. Мне ответили что со мной свяжутся. Прошел час. Я не гордая, позвоню сама еще раз.
И тут началось самое интересное представление. Если бы знала раньше, захватила бы попкорн.
Оператор мне сообщила что раньше никогда не было жалоб на запах. (скрин такой же жалобы во вложении).И вообще меня предупреждали о запахе. (сравним легкий запах и запах ацетона?). Может не просто так мне ночью их оператор сказал что краска закончилась?
Мне посоветовали вынести цветы на балкон до утра. К слову, балкон у меня открытый и на улице -10, о чем я, естественно, сообщила оператору. Что она мне предложила? Правильно! Еще 2 раза повторила что их надо вынести на балкон. Что можно думать об операторе цветочного магазина, которая предлагает мне заморозить цветы, чтоб на следующее утро их выбросить? Приличного - ничего. И вообще, т.к. моя доставка была назначена на 11-13 часов, они покрасили букет под заказ и сразу отправили. Вот если бы доставка была бы позже, они бы успели выветриться. Но меня об этом не предупреждали, тогда бы я перенесла ее на вечер.
Кстати, на мой вопрос, почему меня не предупредили о том что букет надо сутки проветривать - мне не сообщили.
Согласно ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей", мне должны были сообщить полную информацию о товаре. Но зачем соблюдать закон?
Видимо тупые аргументы у оператора закончились, поэтому со мной связалась менеджер Дарья.
Она сообщила что у нее есть сейчас в наличии такая же роза и у нее легкий аромат (прошло 9 часов с момента доставки), но почему-то она не подумала что в моем букете 51 роза и каждая имеет запах, которые суммарно дают волшебный запах ацетона.
Я предложила ей привезти этот прекрасный букет, чтоб мы вместе смогли насладиться прекрасным ароматом, но в 23 часа в магазине ее уже не будет. (Магазин работает до 24, а менеджер до 23? Интересненько...:))
Ну ок, я тогда предложила решить вопрос с некачественными цветами. Фото выслала и тут я попала в игнор :(
На следующий день я снова напомнила о себе.
Что я услышала в ответ? Розы КРАШЕННЫЕ (спасибо, кэп), и они помялись.
То есть, привезти букет мятых цветов - это качество?
У данной шарашки - определенно да.
"Розы свежие". Какое доказательство? Раз они так сказали, значит так и есть. Продавец на рынке и то увереннее это говорит. На мои запросы прислать мне подтверждающие документы что 6.12 данные розы были привезены в магазин - не предоставили.
А утром 7 числа они были уже грустные, с опущенными головками. И не надо мне говорить что не знаете как хранились цветы!!! В отличие от вас, моя семья любит цветы и умеет за ними ухаживать.
Так что, подведем итог.
Деньги за ужаснейший букет не вернули, обмен не произвели. Информация на их сайте о том, что претензии рассматриваются - полнейший бред.
PS От всей души желаю директору, операторам и менеджерам этой шарашки, чтоб их семьи ЕЖЕДНЕВНО страдали так же, как моя семья 6 декабря.
3
May 17
Очень испортились... если вкратце
Заказали цветы как оказалось с "нелегалами на борту" , в обмене букета нам отказали и денежные средства не вернули , даже не дали бонусы или промокод на следующий заказ....
Заказывал на протяжение 4 лет , но больше не буду
2
September 29, 2023
Хочу оставить отзыв о данном цветочном. Заказывал тут не один раз, но последний обернулся тем, что вынудил написать отзыв. Коротко, заказал 2 букета через сайт, далее доставка в пределах мкад от 3800 ок проходит. Но стоило мне применить скидочные баллы , казалось бы, должна быть выгода тебе с этих баллов, но НЕТ. Сайт выдает бесплатная доставка с применением баллов, сумма уменьшилась и только когда я сам задал вопрос в личные сообщения, чтобы узнать сумму заказа, а это за 5 минут до доставки.Как менеджер пишет, что я должен платить доставку, которая была бесплатная. И получается используя свои баллы, я переплачиваю камоон. На что мне ответ, можно было не использовать, А ЗАЧЕМ ОНИ НУЖНЫ?Потом заливали системная ошибка,что сайт так выдает сумму.Причем у курьера в программе не было платной доставки.Уже после доставки мне начали просить оплатить доставку.Свою позицию я им выразил, крайне негативна мне эта ситуация. Народ будьте осторожней! По цветам нареканий нет, кроме того, что никогда не совпадает оттенком как на фото с сайта!
1