Nezavisimaya ekspertiza
566 reviews
November 26, 2024
Хочу поделиться своим отзывом!Случайно нашла на просторах интернета данную компанию!И готова ребятам оды любви петь😂Лучшие!Скорость ответа,профессионализм,приятное общение.В спортмастере купила две пары обуви в начале весны ,они оказались с браком,сдала на проверку в магазин,спустя две недели пришел результат,что брака нет,как брака нет если все задники до дыр стерты.Начала искать в интернете организацию кто делает независимую экспертизу,кто трубку не брал,кто космическую сумму называл и только эти ребята показали свой высокий уровень в работе !Желаю вам процветания и благодарных клиентов!🌺
1
April 10
Однозначно рекомендую данную организацию. Всё четко, быстро и по делу. Исследование провели быстро, заранее предупредили обо всех рисках, и это огромный плюс, понимаешь, что на тебе не просто хотят заработать, а действительно качественно выполняют свою работу. На исследование привозила босоножки Ash, на которые магазин уже провел свою экспертизу, естественно, в свою пользу. Дело уже в суде, так как я обратилась в Роспотребнадзор и написали иск. С результатами экспертизы, проведенной здесь, пришла на заседание, сразу заключили мировое соглашение. Спасибо эксперту!!!
December 7, 2024
Пушка. Просто пушка. На решение моего вопроса ушло от силы полчаса, избавив меня от кучи никчёмных трудностей.
Самый кайф - это подход. Просто и по человечески, объективно и по правде.
При этом, ребята оказывают услуги не только по экспертизе, но еще и прикручивают сопровождение на случай нежданчиков. Тксзть "под ключ". Когда в вопросе возврата товара ненадлежащего качества не разбираешься и не хочешь - это прям идеальный вариант, снимающий кучу головной боли. Особенно когда своих проблем хватает, и в юридическом языке понимаешь примерно ничего.
Скажу честно, я опасаюсь доверять решение вопросов в которых не компетентен. Вот с ребятами опасения были напрасными, полностью.
November 22, 2024
Спасибо большое за профессионально и быстро оказанную услугу. Купила зимние ботинки в Эконике, после первого же снега, кожа вздулась мелкими пупырками, связалась с экспертом, рассказал, как нужно действовать, сначала съездила в магазин попробовала сдать по браку без экспертизы, забрать магазин отказался! Поехала на экспертизу, все сделали очень быстро, помимо моей основной жалобы, выявили другие дефекты, которые я даже не замечала. В этот же день отвезла в магазин, деньги сразу вернули за обувь и экспертизу. Буду советовать данную организацию всем знакомым! А вот покупать обувь в Эконике не советую, цены задрали и качество ноль.
1
March 16
Хочу поблагодарить эксперта Алексея за профессионализм, внимательность и оперативность в проведении экспертизы кооссовок, купленных в стокманне. Кроссовки быстро износились, порвались задники, стерлась ткань, потрескалась подошва. Магазин отказался возвращать деньги, так как гарантийный срок уже прошел и настаивал на проведении экспертизы. Я обратился в центральную экспертизу, направил фотографии кроссовок для предварительного заключения и отпраивлся в офис на Маяковскую для проведения экспертизы. На исследование брака и подготовку заключения ушло не более часа. Все документы и кроссовки я отвез обратно в магазин. Мне вернули деньги за кроссовки и за экспертизу.
Спасибо за ваш труд и добросовестное отношение к делу!
March 15
Хочу выразить огромную благодарность ребятам. Моя история такова: приобрели кроссовки Экко, которые по браку быстро пришли в негодность. Обратились в магазин за возвратом денег, на что нам отказали сославшись на какое то термическое или химическое повреждение. На просторах интернета нашла данную организацию, тк это уже дело принципа. Ребята все оперативно объяснили, подсказали все мои дальнейшие действия, провели экспертизу и выдали заключение. По факту и в оконцовке: Экко вернул деньги за кроссовки, возместили полностью экспертизу и почтовые пересылки! Однозначно рекомендую данную организацию, ребята знатоки своего дела, обращайтесь к ним и не сомневайтесь в результате. От себя добавлю, огромное Вам спасибо!
April 13
Спасибо огромное Центральной экспертизе! Рекомендую всем, кто столкнулся с проблемой возврата некачественного товара.
Мы приобрели компьютерное кресло, которое не полностью выполняло свои функции. Обратились по гарантии, но нам отказали в ремонте или возврате.
Решили прибегнуть к Центральной экспертизе. Нас грамотно и четко проконсультировали и провели независимую экспертизу. Денежные средства нам вернули, не смотря на сложный и неочевидный процесс.
Спасибо огромное за решение нашей проблемы и в целом поддержку потребителей!
November 10, 2024
Компания супер,сотрудники настоящие профессионалы своего дела.Работу провели быстро,грамотно!Остался доволен результатом от сотрудничества с этой организацией.Рекомендую к обращению!
1
March 29
Покупал в январе ботинки в локальном магазине в регионе. Спустя месяц подошва развалилась и они начали протекать. В магазине отказали в возврате, сославшись на внешнее химическое воздействие. Обратился к этой компании за экспертизой. Сделали в день обращение, объяснив почему произошло разрушение. Они четко идентифицировали, что вина лежит на производителе. Скинули шаблон досудебной претензии. Отправив досудебку в магазин, спустя 9 дней ласково вернули деньги как за ботинки, так и за экспертизу. Порадовало все: цена, сроки, качество. Спасибо за отличный сервис. Ниже прикрепляю некоторые фото из экспертизы.
November 2, 2024
Я очень благодарна Центральной Экспертизе. Рекомендую всем, если возникает спорный вопрос в качестве обуви. Я покупала ботильоны в магазине Рандеву в 2023 году, после того, как я их пару раз надела, молния на одном ботинке разошлась на ноге, снимала с трудом. Это был явный брак, но эксперты магазина с этим не согласились. Я попросила от них заключение, но в течение года не было возможности этим заниматься. В октябре 2024 года по отзывам нашла эту организацию и обратилась к ним за помощью. Предварительная оценка по фото, потом уже финально с предоставлением обуви. Подготовили и заключение, и досудебную претензию. Рассказали, как и что. Отнесла все в магазин, а через 2 дня получила возврат всех средств, и за обувь, и за экспертизу. Большое Вам спасибо!
1
January 27
Обращался в данную организацию после отказа спортмастера в возврате кроссовок ненадлежащего качества, и честно скажу я остался в полном восторге!
Вопрос решили менее чем за пол часа, избавив меня от лишней суеты и нервов.
Во время проведения экспертизы были выявлены дополнительные недостатки подтверждающие брак товара.
Денежные средства вернул в течение суток,как за кроссовки так и за экспертизу.
Рекомендую всем!!!
May 15, 2024
Всем добрый день, хочу по рекомендовать. Купил футбольные бутсы в спорт мастере через онлайн магазин, курьер привёз их домой померил все отлично, но выйдя на футбольное поле обнаружил что бутсы велики, привёз их в спортмастер на возврат, сказали есть следы носки мы их не возьмём. Приехав домой решил замерить по стельке сколько сантиметров она, заказывал 26см, а оказалась стелька 27см, поехал обратно в спортмастер написал заявление по браку, что заявлено одно, а по факту другое, спортмастер сказал что передаст бутсы в их экспертизу. По итогу мне позвонили сказали чтоб я приехал забрал бутсы так как 1см расчитан на какие-то загибы. Решил посмотреть в интернете что в таких случаях делать, где-то прочитал что нужна независимая экспертиза. Ввёл независимая экспертиза обуви в Москве. Списался с Алексеем(специалистом независимой экспертизы по вотцапу) он мне скинул адрес и условия, что после того как магазин вернёт деньги и оплатит расходы не зависимой я оплатил его услуги. Приехал на м. Маяковского 30мин-час была экспертиза прогулялся по Москве, зашёл забрал документы экспертизы и бутсы, поехал в спортмастер вернули деньги и дали наличной деньги за оказания услуг независимой. Перевёл. Спасибо большое за проделанную работу, буду всем советовать кто попадёт из знакомых в подобные ситуации.
1
March 21
Недавно воспользовался услугой независимой экспертизы обуви и остался очень доволен результатом!
Процесс оказался простым и быстрым. Специалист тщательно осмотрел обувь и все проверил
Рекомендую всем, кто столкнулся с необходимостью проведения экспертизы
Спасибо за отличную работу!
March 17
Делали экспертизу, для спортмастера. Спасибо ребятам все подсказали и сделали качественно . Экспертизу приняли, компанию рекомендую. Спасибо за помощь в решении моей проблемы!!!
February 16
Хотел поблагодарить ребят из Центральной Экспертизы 24/7 за оперативность. Подготовленный набор документов полностью удовлетворил Спортмастер. Магазин сразу оплатил экспертизу, деньги за некачественный товар вернулись на следующий день. А схема: "вначале стулья потом деньги" придавала спокойствие во время общения в магазине.
April 25
Отличная экспертиза - очень быстро помогли, проконсультировали про все тонкости как вернуть деньги за обувь, у которой лопнула подошва почти через два года! Оперативно провели экспертизу, предоставили договор, акт и чек.
April 18
Очень рекомендую эту компанию, всё сделали быстро и продуктивно. Купила пуховик в 12storez, спустя 2 месяца сдала в хим чистку, после куртка потеряла свой надлежайший вид. Обратилась в эту компанию сделали экспертизу, деньги магазин вернул через неделю. Огромная благодарность и спасибо за помощь решения вопроса с браком
September 3, 2024
Добрый день всем! Хочу поделиться с вами , как помогла эта организация в решении моей проблемы! В апреле 2023 года, я купила в спортмастере кроссовки. При эксплуатации в районе сгиба стало очень сильно давить на ногу. Ходить было просто невозможно. Год с лишним они просто валялись дома, а потом я решила попробовать вернуть их в магазин. Естественно в магазине мне отказали , ссылаясь на то ,что был неправильно подобран размер. Мне очень помогла кассир , посоветовала обратиться в независимую экспертизу! Я созвонилась со специалистом, приехала в офис и мне оформили все документы. Всё очень оперативно сделали и выявили брак производителя! Специалист мне сказал , что вернут деньги 100% . И правда, в магазине мне вернули всё без вопросов! Благодарю специалиста за проделанную работу! Данную организацию рекомендую! Если бы не Вы, деньги бы мне не вернули! Желаю всем удачи!
1
November 16, 2024
Обратился в эту компанию по поводу брака на обуви.Спустя нескольких месяцев на подошве образовалась пустота и дыра.эксперты быстро выявили брак и оформили все необходимые бумаги.Очень благодарен за помощь ребятам!Магазин вернул деньги и возместил расходы по экспертизе.Отличные специалисты!Рекомендую к обращению!
1
February 22
Я в восторге! 😇
Огромная благодарность Степану и всем ребятам кто был причастен , за оказанную помощь. Мы одержали победу в возврате денежных средств, от не добросовестно продавца.
От всего сердца рекомендую эту экспертизу😊
April 9
Большое спасибо за быструю и качественную работу. Ваше заключение помогло мне в борьбе с крупной обувной сетью где над моей проблемой (дырка на подошве зимних ботинок, 3 месяца носил) продавцы посмеивались и закатывали глаза.
November 15, 2024
Обратилась в эту компанию по поводу брака на обуви.Спустя нескольких месяцев на подошве образовалась пустота и дыра.эксперты быстро выявили брак и оформили все необходимые бумаги.Очень благодарна за помощь ребятам!Магазин вернул деньги и возместил расходы по экспертизе.Отличные специалисты!Рекомендую к обращению!
March 4
Хочу поблагодарить Центральную экспертизу за оперативное решение моей проблемы! Грамотная и четкая консультация! Сделали оперативно экспертизу и решили мой вопрос! Советую 🙏🏻
January 23
Нашел организацию в интернете. Нужна была экспертиза обуви. Все сделали оперативно и удобно! Помогли вернуть некачественную обувь в ОЗОН. Спасибо большое!
July 24, 2024
Огромная благодарность экспертам!!!Обращаюсь не в первый раз, очень удобно, что предварительно можно обсудить наличие брака по фотографиям! Все отрабатывается оперативно, экспертиза также не заставляет себя ждать) с принятием экспертных заключений и возвратом денежных средств за товар и экспертизу проблем не возникало. Обращайтесь, не пожалеете)
3
December 30, 2024
Деньги вернули в полном объеме! Большое спасибо за профессионализм. Все быстро, четко. Провели экспертизу, выдали документы и объяснили мои дальнейшие шаги. Деньги за браковпнный пиджак уже получили. Однозначно рекомендую
April 8
Быстро, качественно, оперативно
Отдельная благодарность Алексею, что задержался на работе и подождал меня( я опаздывал из-за пробок)
Большое спасибо
1
November 4, 2024
Купил дорогие кроссовки в магазине. Через 2 месяца разошелся шов, кроссовки еще на гарантии. Хотел сдать обратно, вернуть сумму и купить там же что-то другое, но магазин сначала предложил зашить и дальше носить. После моего отказа через неделю магазин назначил экспертизу. Их эксперт на глаз определил, что «форма стопы не подходит для этой обуви и идет неправильное распределение веса, поэтому тапок порвался». А еще обувь сильно заношенная. Странно, что я ее носил, а не держал в серванте рядом с фамильным сервизом. В конце экспертизы мне сказали, что обращаться в другие инстанции бесполезно и дорого, правда на их стороне, город маленький, и по-прежнему отказывались возвращать стоимость за рваные гарантийные кроссовки. Я обратился к Алексею. Он оперативно отреагировал, объяснил порядок действий. Магазин сразу же вернул полную стоимость кроссовок и оплатил экспертизу. Без долгих речей о судах и анатомических особенностях стоп человеческих. Очень благодарен Алексею за такую профессиональную высококлассную работу! P.S. Лица работников магазина надо было видеть – это дорогого стоит! Алексей, спасибо.
November 20, 2024
Добрый день!
Хочу сказать огромное спасибо.
Уже не первый раз обращаюсь, и как всегда все чётко, быстро, качественно.
Всем рекомендую
September 30, 2024
Купил кроссовки в Спортмастере. Относил меньше полутора месяцев -- протерлись задники внутри. Носить невозможно. Какими бы удобными не были кроссовки, я не на месяц их покупал за 5000. Потратил целый день, чтобы съездить в магазин и выбрать кроссовки.
Магазин в возврате средств отказал, сказали, что снимал неправильно, хотя с другими кроссовками никогда таких проблем не возникало.
Пришлось ехать с парой на независимую экспертизу. Ребята предварительно проконсультировали по Вотсапу, в течение сорока минут подготовили документы. Спортмастер деньги вернул и за обувь, и за экспертизу, хотя продавцы были очень недовольны. Они эту компанию знают и относятся к ней как будто к личному врагу. В общем, ребят советую 100%, а покупать ли что-то в Спортмастере ещё 100 раз подумаю.
September 2, 2024
Моей радости нет предела!!!
Купила автоматику Дорхан на озоне, после установки через 3 дня она вышла из строя. Я связалась с продавцом, он с Краснодара, отправил меня в сервисный центр в моем городе. Там мне выдали заключение что плата вышла из строя, из за скачков напряжения, типа из за грозы. К слову дождей и гроз не было в эти дни, и у нас в частном доме в пяти метрах от Дорхан установлен Алютех, который 3 года работает без нареканий. Дальше продавец через сдэк забирает мою плату в Краснодар и отдает в сервисный центр в том городе, и там выдают заключение что случай не гарантийный, плата залита маслом 🤦♀️
Отказали 2 сервисный центра по разным причинам, и продавец развел руками, мол моя это теперь проблема
Случайно наткнулась на Алексея на авито, и о чудо!!!! Он помог мне, сделал экспертизу, подсказал как действовать с озоном по шагам, всегда был на связи и подсказывал!!!!!
Огромнейшее спасибо
Возврат оформил озон, приняли автоматику, вернули за нее деньги, а также компенсировали стоимость экспертизы!
Номер обязательно сохранила 👍
1
June 12, 2024
Огромная благодарность!!!
Купили джинсы известной фирмы. На третий раз носки джинсы разошлись рядом со швом. Провели экспертизу-брак производства. Все четко, быстро, по договору. Профессиональная работа. Экспертизу сделали быстро-ждали около часа.
Продавец произвел обмен и возместил расходы на проведение экспертизы.
Еще раз большое спасибо за профессиональную работу!
2
November 16, 2024
Приобрел красивые дорогие сапоги,но через три месяца отклеилась подошва.Обратился к специалистам этой организации,они быстро выявили брак производителя и магазин возместил расходы по экспертизе и обуви.
September 18, 2024
Спасибо специалистам экспертизы!!
В магазине вернули деньги за туфли Michael Kors, у которых сломался каблук (туфли носила в офисе 5 месяцев).
Консультант магазина, где были приобретены туфли посоветовала обратится в независимую экспертизу, так как гарантия магазина (30 дней после покупки) уже не действовала.
По отзывам в интернете я нашла компанию «Центральная экспертиза 24/7», предварительно отправила фото дефекта Алексею в вотсап, договорились о времени, когда можно подъехать, привезти туфли.
Заключение экспертизы приняли в магазине без вопросов, вернули деньги за туфли и за эксрертизу.
Алексей и его коллега очень приятные, вежливые и оперативные.
January 24
Вопрос был касаемо куртки, в спорт мастере отказали в возврате, так как по их экспертизе все нормально якобы с ней, обратился к ребятам, как итог спорт мастер одобрил
возврат.
Огромное спасибо, все было сделано на высоте, очень оперативно💪
Лучшие!!!!
1
June 19, 2024
Обратился, к данным профессионалам, второй раз! Как и в первый раз работу провели на отлично с плюсом!!! Провели экспертизу в кратчайщие сроки, всегда вежливое общение и подстраивание под клиента, то есть под нас, учитывают все нюансы и сложности. Вся работа выполнена без нареканий!!! Огромная благодарность всему коллективу Вашей компании!!! Отдельное спасибо Алексею и Степану! Спасибо, за то что помогаете людям! Благополучия Вам и процветания! Всем рекомендую!!!
2
July 24, 2024
Обратился в данную компанию, тк купленная на озон обувь буквально за месяц пришла в негодность. Специалист грамотно объяснил как все происходит, довольно оперативно сделали экспертизу в которой подтвердилась вина фабрики изготовителя. Очень понравилась полное сопровождение и вся помощь в решении моего с озон вопроса. Спасибо.
2
December 6, 2024
Закаызвал независимую экспертизу на обувь для сетвого магазина offprice.
Документация принята магазином, возврат денег осуществлен.
Бумаги распечатаны на цветном принтере и с шиты, стоят подпсии и штампы эксперта.
Спасибо за услугу!
November 20, 2024
Всё отлично. Оперативно провели экспертизу и уже через час я вернул себе деньги за бракованный товар и саму экспертизу. Экономьте своё время и смело обращайтесь к данному эксперту.
October 11, 2024
Спасибо большое, Степану за экспертизу! Купила в Спортмастере кроссовки неизвестной фирмы, обнаружился брак через 6 дней после покупки. Персонал Спортмастера брак не обнаружили, хотя это проблема во всей партии данных кроссовок. Пришлось искать экспертизу. Степан быстро увидел проблему и даже нашел причину брака, сделал экспертизу очень оперативно, что очень приятно. Спортмастер вернул деньги и оплатил экспертизу!!!
July 23, 2024
Рекомендую данную организацию!!!
Приобрел две пары обуви в спортмастере, через три месяца пользования стерлась и треснула подошва и кожа. Принес в спортмастер, оформил заявление на ИХ экспертизу. На следующий день позвонили, сказали приходить, есть решение. Пришел. Экспертиза не выявила брак (смешно). Отказано в возврате денег. Начал искать независимую экспертизу. Нашел эту организацию. Позвонил. Объяснил. Выслал на вотсапп фото. Сказали приехать и все оформят, сделают пакет документов. Все сделали быстро, четко. Поехал в спортмастер. Все отдал. Но деньги сразу не отдали, а хотя должны. Сказали перезвонят. Ждал. Ездил к ним. Сколько ждать? Где кроссовки? Почему так. В итоге оказалось что спортмастер решил эту независимую экспертизу ПЕРЕПРОВЕРИТЬ! (видимо тот их слепой эксперт, который не нашел брак, начал совать нос туда, куда не надо). В итоге. Деньги за экспертизу вернули и вернули конечно же деньги за кроссовки!
Большое спасибо! Если вдруг возникнут какие-то случаи, то обязательно обращусь к этим ребятам!
Рекомендую!!!
October 30, 2024
На WB продавец отклонил обе заявки по браку просто без объяснения. После участия в марафоне был разорван шов на кроссовках, которые согласно описанию товара были предназначены для занятий активными видами спорта. Техподдержка WB также не смогла подтвердить, что это брак, и советовала делать экспертизу товара. Открыл поисковик, увидел данную компанию с большим количеством положительных отзывов. Написал в whatsapp, приложил фото, поступил ответ "по фото явный брак, цена - столько". Позвонил менеджер и проконсультировал по данному моменту. В том числе, объяснил, что скорее всего из-за молчания продавца в чате дойдет до судебных разбирательств, где также обещали помочь. Я согласился идти до последнего в части получения возврата денежных средств. Договорились, что приеду в офис. Но через пару часов случилось неожиданное: ранее одна из двух отклоненных продавцом заявок на брак была принята и ещё через несколько минут деньги вернули на кошелек WB, причем товар возвращать в ПВЗ не надо. Не знаю, повлияло ли то, что оставил оценку 1 и негативный отзыв к товару и отправил в чат продавца скрин переписки с указанием стоимости экспертизы, но ситуация резко изменилась в мою сторону. В подобных случаях обращусь за помощью сюда ещё раз!
Отзыв на компанию реальный, ситуация с браком реальная!
April 28
Сдавал две пары обуви в течении зимы. Работой сотрудника удовлетворен. Документы подготовил быстро и качественно, что позволило оперативно вернуть бракованные ботинки. Рекомендую!
1
October 12, 2024
Созвонились с экспертом, предварительно обсудили все детали, договорились о встрече!
Эксперт Александр выполнил свою работу, быстро и качественно!
Особенно порадовало, то что оплата производится, после возврата средств за товар!
Однозначно рекомендую данную организацию!
May 28, 2024
Смело могу порекомендовать ребят! Покупала обувь через Озон. Время для возврата через кабинет вышло. Обувь начала носить по сезону. После первой носки обнаружились дефекты: нестираемые капли после дождя и протертость. В озон сказали провести жкспертизу и прислать им документы. Нашли в инетернете номер и позвонила. Еще при разговоре по телефону при описании повреждений, мне сказали,что это случай возврата. Очень оперативно сработали: выслала фото,получила документы. Отправила Озон. Опущу про квест,но сотрудник был на связи, подсказывал как и что написать поддержке Озон. А итоге,получила деньги за товар и через какое-то время за экспертизу. Спасибо большое! При случае буду оьращаться сюда.
1
August 22, 2024
Обращалась по поводу обуви duet.by.me. Были неровности на стельке, во время консультации сотрудник сказал, что не даст гарантии, что это брак. Но нашел отклейки на носах, что 100% является браком. Проговорили, что в худшем случае (суд) такой брак примет, а вот стельки не факт. Предложил с этой информацией обратиться в магазин, если будут не согласны, то даст заключение. Я так и сделала. Обратилась в магазин, магазин, конечно, не был настроен на признание ошибки, но согласился деньги вернуть. В итоге деньги возвращены. За консультацию с меня ничего не взяли. Спасибо за помощь!
July 6, 2024
Добрый день. В магазине закатили скандал, встал спор и том кто виноват с браком у обуви. Решили делать экспертизу. Долго выбирали экспертную компанию, т.к. знали что дело не кончится просто так. Отсеев ряд компаний, остановились на этой. Алексей очень уверенно и конкретно нам все рассказал. В отличии от других компаний, тут общение ведешь с экспертом напрямую + Алексей юридически подкован. В общем Подготовили документы + претензию и дали инструкцию как себя вести в магазине. По факту рассмотрения документов юристами было принято решение и возврате денег за товар и экспертизу. Однозначно рекомендую эту экспертную компанию.
June 27, 2024
Купила обувь на озоне. Отказали в возврате денег без экспертизы. Нашли эту организацию в интернете. Общалась с Алексеем- очень вежливый профессионал своего дела. Всегда был на связи и отвечал даже на порой тупые вопросы) Большим плюсом была постоплата. Осталась довольна скоростью обратной связи и качеством оказываемых услуг. Благодарю за сотрудничество.
Буду рекомендовать друзьям- 100%.
2
1
September 27, 2024
Добрый день!К Алексею обращаюсь ни в первый раз.Быстрое проведение экспертизы ,оперативное предоставление всех необходимых документов ,очень удобная для потребителя функция постоплаты .Обувь покупалась на озон.Вернуть товар удалось достаточно в короткие сроки .Спасибо огромное за вашу работу !
2
March 15, 2024
Приобрела в магазине обувь для мужа, ему не подошел размер, понесла на возврат на следующий день, а магазин отказал, заявив, что есть следы эксплуатации. Обувь недорогая, поэтому делать экспертизу не рассчитывала, но просто хотелось понять, что именно видит сотрудник, чего не вижу я, почему я не могу доказать свою правоту. Алексей оперативно ответил в WhatsApp, проконсультировал и выдал заключение очень быстро, помогал выстроить общение с консультантом с юридической точки зрения. Без его поддержки я бы сдалась и не стала ничего доказывать. Особенно приятно было наличие постоплаты. Перед Днём Защитника Отечества почувствовала себя под защитой надёжного специалиста! Спасибо вам большое! Желаем успехов в работе вашего экспертного бюро!
Спустя год обратилась к Алексею за новой экспертизой. Выявили производственный брак на платье, магазин быстро произвел обмен. Огромное спасибо за оперативную помощь!