Заказ 1849792 всё понравилось, после заказа на сайте оператор перезвонил в течение 5 минут, всё уточнили по товару и рассказали о доставке. Доставка быстрая-шкаф был в наличии). Ассортимент большой и что важно разные ценовые категории, каждый найдет товар по душе и по карману.
Добрый день. Заказывала угловой шкаф в этом магазине. Все сделали быстро четко. Доставка, сборка. Все время отзванивались, все очень любезные. Спасибо большое) Остались очень только хорошие впечатления. Номер заказа 1532508
Ужасное качество! Даже писать ничего не хочется! Как так можно относиться?! А это еще денег стоит.
Мало того, что такие дефекты, так еще пол шкафа ненакернили!!!! Приходится все линейкой вымерять и сверлить! Подавать будем жалобу на вас! Ужас просто!
Заказ №2038433 от 17.06.2024 21:21:44
Все положительные отзывы пишут сами сотрудники. *** самые натуральные. Кухню покупали модульную со встраиваемой техникой. Сборка это ад какой то. Мужик ничего не доделал,поцарапал обои и цена у него в 2 раза выросла. Хотя менеджеры уверяют,что всё хорошо,цена не вырастет. Потом кровать привезли вообще без фурнитуры и схемы. Эти же самые менеджеры умеют продавать,но не умеют решать вопросы с покупателями. Пишите в отдел гарантии,который в принципе не существует!
Заказываю в Нонтон уже 3-й раз, самые низкие цены в городе!
По качеству вопросов нет, учитывая цену, доставка быстрая, аккуратная, спасибо 👍
В этот раз заказывала прикроватные тумбы Сакура (2 шт), отлично вписались)
Номер заказа 1455109
Очень не приятная контора, не соблюдают условия доставки. Водитель Кирилл обманул, менеджеры по доставке даже не пытаются решить вопрос который возник по их вине. Потерял 2 дня из за них. Вызвал сборщиков, а шкафа не дождались. Потерял и время и деньги. Ни в коем случае не связывайтесь с ними. Уважайте себя и своё время. Заказ через озон 23492370-0728-1
Доставка должна была быть 20.04
Компания просто удивила качеством продукции и главное сервисом!!!Заказала временный шкаф в детскую, мне нужно было БЫСТРО собрать шкаф и убрать в него вещи. Шкаф действительно привезли на следующий день и все было целым и невредимым. Но при сборке был обнаружен заводской брак. Обратилась в компанию с просьбой замены. (ТК я делаю ремонт часто меняла разный товар, для примера "Петрович" меняет товар в день обращения). В данном случаю мою заявку приняли только через день, и сказали, что со мной свяжутся в течение 3-4 дней. А сегодня написали, что нужно ждать от 14 дней для замены. Те я должна 14 дней жить с разложенным шкафом и вещами. Очень неприятно и очень долго. До деньги небольшие, но это деньги и время людей.
Заказала шкаф 1,5 месяца назад ,мне по датам сказали 2 недели ,и там +- 1 неделя ,в общей сложности уже 1,5 месяца жду .
Разочарована ,разрекламирован сайт и сама компания ,но по факту очень не ответственная компания .кормит постоянно завтраками ,заводит в заблуждение ! Не рекомендую заказывать в этой компании .
Заказываю на сайте не первый раз и точно не последний.
Отличная цена, ассортимент, обслуживание.
Собирал сам с удовольствием, конструктор для взрослых.
Упаковка хорошая, стекла в отдельной коробке с пенопластом.
Доставили в оговоренный срок.
Были нюансы с другим заказом, которые решили оперативно, хотя кухню собирал спустя несколько месяцев после доставки.
Благодарю.
Заказ N 1388612-01-08
Всех приветствую.
Заказывала кухню Хелмер 1,8 (N 1599223-01-08 от 14.08.23).
Очень довольна. Сделали быстрее, чем обещали. Крепежа и ручки в комплекте. Ящик открывается плавно.
За свою цену, кухня превзошла мои ожидания! Уже собрали, но пока не эксплуатировали.
Заказали мебель в г. Мурманск , приятные цены и большой ассортимент нашли все что нужно , но есть одно но !!! 3 раза переносили доставку , ждали почти месяц !!! Это как !!! Позвонили за день -" завтра у вас точно ожидается доставка ", все хорошо , мы в ожидании , но опять ничего не привезли !!! Когда позвонили сами , ответ просто убил ,-"на сегодня доставка не стоит" !! !! Это как ?!!!!Что за контора , которая не может наладить логистику !!!!
Доброго дня. Неудачный выбор компании. Набрали очень много мебели - кухня, огромный шкаф, тумба и стол. Заказали сборку в этой же компании на воскресенье 15.10.2023. В итоге у кухни недокомплект задней стенки нижнего шкафчика и кухня недособрана на 50%, так как шкафчик не зафиксирован. Второй мастер не смог нам в этот же день собрать шкаф, отказался в самом начале.. Абсолютно потерянный выходной день, впрочем как и настроение. Не рекомендую эту компанию, во избежание проблем. Номер заказа 1664231. Дополнительно хочу выразить благодарность за создание видимости. Решения проблемы. Шаблонные ответы операторов с размытыми сроками: «Заявка сформирована, передана, ждите звонка». Т.е. кратко - потом как-нибудь. Технологичность, клиентоориентированность и настройки бизнес процессов поражают своей неразвитостью
Пользуемся услугами и товарами интернет магазина "Нонтон" уже больше 7 лет. Качество на высоте, к доставке совершенно нет претензий. На этот раз был заказан шкаф, номер заказа 1907433-01-08. Шкаф нас очень порадовал и ценой в том числе!
Очень рекомендую данный магазин.
Не желают помогать с вопросом по доставке. Стол обещают привезти 2 неделю. Не привозят. По телефону грубят. Ужасное отношение и слово не дают сказать. Сказали 27 доставят, я целый день ждала, в итоге даже не позвонили о доставке и не привезли. Сегодня уже 28, а стола все нет и проблему только перекладывают друг на друга.
А везут они его с 14 числа )
Оператор который не выслушал до конца проблему и уже дала ответ потом сразу положила трубку зовут Евгения.
В целом мне все нравится: легко заказать, хорошая консультация, быстрая доставка, организованная сборка мебели, приятная цена.
За что минус: сборщики попадаются не очень, качество ЛДСП низкое, видимо, самое дешевое.
Заказывали (1846713) в магазине -онлайн ребёнку кровать и матрас - остались довольны. Кровать хорошего качества. Ребёнок спит хорошо. Легкая сборка кровати.Спасибо менеджеру, девушка скинула ссылку где посмотреть,так как инструкция сборки отсутствувала. Доставили быстро и в срок. Спасибо
Здравствуйте.Месяц назад съездили магазин Нонтон находится на Купчине .Купили диван .По ошибке отправили мне совсем другой диван .Похожие но не тот диван .Через месяц диван стал расшатать .Спальная места села .Теперь хочу возврат сказали выбегайте другой диван . Мы выбирали другой в эта же сумму .Теперь менеджер каждый день нам звонить и говорить разные сумму мы не заем что делать я решила суд подать .За моральный ущерб и сколько месяц мы страдаем один бог знает.Лучше выбегайте другой магазин Витом точно вас обманить
Заказывали прихожую
Как обычно были очень приятные скидки
Заказ приехал во время,грузчики все сделали аккуратно
Весь процесс контролировали сотрудники
Заказываем не первый раз,и булет лальше заказыаать
Доставку перенесли,весь день ждёшь,потому что водитель позвонил и сказал,что в течении дня привезёт,а когда,позвонив ему,узнаешь,что ему не отгрузили мой заказ,неприятненько.
Перенесли на выходные,посмотрим
Но вопросов много и к водителю,который обнаружив недостающий заказ,не позвонил,и к менеджерам,которые не связались сразу
Заказывали кровать в данной компании. Если бы знала, какие проблемы возникнут в дальнейшем, сама бы занялась приёмкой (заказывали для женщины пенсионерки). Спустя год стал проваливаться каркас кровати во внутрь (мать сразу не сказала об этой проблеме, только при личной встречи и когда я сама села на кровать и каркас провалился, она вспомнила, что да, уже месяца три существует такая проблема).
Матери почти 70 лет, женщина маленькая, слабая. Решила обратиться в компанию, так как была явная проблема в сборке. Как позже выяснилось, по словам матери, сборщик очень долго мучился со сборкой, постоянно перекручивал детали и высказывал своё недовольство тем, что не понимает, как кровать собирать. Кое-как собрал (как позже стало ясно на деле).
В компании, несмотря на завершение срока гарантии, согласились принять претензию, попросили видео. Зачем было это делать, если по итогу, начали писать, что это не гарантийный случай (т.е. если бы данная проблема возникла и до завершения гарантийного срока, могли точно так же сослаться на причину, что это "в процессе эксплуатации возникла проблема").
У меня лично кровать от moon-trade, за 3+ года по ней прыгали и чего только не делали - служит верой и правдой, ничего с ней так и не случилось за эти годы. А кровать от компании Нонтон, не выдержала года лежания на ней одной пожилой женщины весом до 70кг.
Будьте осторожны и тщательно проверяйте работу их сборщиков! Могут прислать рукажопа, который не будет знать, как собирать их мебель! Прошу руководство компании обратить внимание на то, кто у вас работает (возможно, мастера не являются штатными сотрудниками, а нанимаются случайным образом на сайтах по типу: авито, ремонтник, это только предположения).
По хорошему, можно нанять экспертизу и юриста и подавать в суд на нонтон, чтобы компания понесла ответственность за свою работу и ответила рублём. Так просто это не оставлю, вся переписка с вами есть.
Заказала кухню. Установить не могут уже несколько недель, просто не хотят ехать загород. Сказали, что если придется приехать второй раз, то оплачивать их выезд. Т.е. они доставят некачественный товар, а я должна оплачивать из расходы на дорогу. Также с доставкой было, привезли только после скандала.
Заказ №1219192
Покупала- Комод Ронда белое дерево и Прихожую Инстайл метрополитан грей / белый. Покупкой очень довольна. Прихожая вписалась как нельзя лучше, и компактная, и красивая. Комод тоже очень функциональный и удобный по высоте и по ширине. И что немаловажно свои бонусы я смогла применить для следующей покупки! При необходимости обязательно мебель буду приобретать именно здесь! Рекомендую.
Шикарный магаз. Выбор огромный, доставка чётко в срок. Сборка на следующей день. Без нареканий. Номер заказа 1713968, всё чётко! Шкаф, дешевле чем здесь не нашли.
Заказ №1464740.
Покупал шкаф.
Организация самовывоза на отлично: просто, быстро, просторно. Очень удобно грузиться в машину.
Рекомендация: плюсом будет возможность оплатить обычной картой. Сейчас только нал или СБП.
Покупали там стол, стали собирать, оказалось, что саморезов в комплекте нет (хотя на сайте указано, что всё в комплекте) так же стол не оцентрован ( остутствуют отверстия под эти самые саморезы. Качество тоже оставляет желать лучшего. Проблему решать они не хотят (девушка по телефону сказала «оставляйте заявку на сайте, всего доброго до свидания»). Больше всего меня удивило, что мой отзыв со своего сайта они удалили!!! Я хотела, чтобы люди прежде всего знали, что там не полный комплект и нужно самим делать отверстия, но видимо в Нонтоне решили, что людям знать этого не надо. Делайте выводы сами.
НОН1417446-01-08-номер заказа
Отличный магазин, менеджер всегда на связи. Заказ оформили быстро, кухню подготовили даже раньше заявленного срока.
Все аккуратно укомплектовано, все детали на месте. Качество превзошло цену. Мы остались очень довольны!спасибо!
Отличная мебель по соотношению цена/качество, есть оплата картой, менеджеры супер оперативные, только нажал создать заказ через секунду звонок)) есть самовывоз))
Заказал кухню 08.01.2024.
Обещали привести к 10.02.2024, но перенесли на 26.02.2024.
С 26.02.2024 перенесли на 15.03.2024.
С 15.03.2024 перенесли на 29.03.2024.
Непонятно когда привезут и ЧТО привезут!?
Знакомые тоже в Нонтон заказали кухню, уже сыпаться начала.
Нонтон, привезите мне, наконец-то , те 2 несчастных шкафчика.
Жаль что нет оценки - 10, а только единица.
Мы приобрели двустворчатый шкаф по достаточно низкой цене, при этом качество нас вполне устроило. Желательно добавить картинок в инструкцию по сборке. Сервисные услуги компании по доставке и информированию на высоком уровне. Доставка оперативно и в указанный срок. Персонал очень вежливый. Заказ 1821691.
Заказ №1389968. Заказывал кухню со сборкой. И проклял всё и вся. Столько нервотрёпки было на процессе сборки. Знал бы сразу, то лучше бы инструменты в аренду взял и всё сам собрал. Сборщик опоздал часов на 5. При сборке столешницу испортил, плинтус отрезал не там, где надо было. Немного коцнул фартук. Порезал болгаркой ламинат, чуть ноги себе не порезал. Написал расписку, что всё исправит в течение двух недель. На ламинат мне самому пришлось искать специалиста, но сборщик работу оплатил. Крайний обещанный срок на исправления настал, никто не позвонил. Сам звонил, сказали, что не получается, просили ещё недельку подождать и обещали другого специалиста прислать. Через неделю приехал тот же человек, привёз столешницу не такую, как была, а другой фирмы, немного другой формы и немного с другим рисунком. Начал давить на жалость, мол он купил, обрезал, доставил, теперь обратно её не примут, ему придётся опять покупать. Пожалел, согласился на такую столешницу, по цене она такая же была и в интерьер в принципе подходила. Сборщик долго вымерял, просил своё руководство прислать кого-то другого, мол у него выходной и он вообще не умеет это делать. никого не прислали, ему там что-то объяснили. В общем с горем пополам отрезал. Испачкал и исцарапал обои, пока столешницу старую убирал, а новую ставил. Сказал, что это я сам всё сделал, сказал, что я вообще врушка, нехороший человек и вообще он не будет больше ничего делать. А работу он ещё не доделал и не исправил своих косяков, там где надо было немного подкрасить фасад и отрегулировать заедающие ящики. Собрался быстро и убежал, даже пакет свой с бутылкой минералки забыл. Ах да, мусор он вообще не убирал, всё было в опилках и стружке, даже не пытался стряхнуть, чтоб хотя бы показать результат своей работы. Позвонил его руководитель, через пару часов пришёл другой человек, вроде бы бригадир, доделывать и пытаться привести всё в боле-менее потребный вид. Пришёл вежливый и тактичный молодой человек. Всё доделал, работал аккуратно, неспеша, косяки за прошлого сборщика попытался исправить, вышло не идеально, но я уже устал от всего этого и не стал особо придираться. Жаль изначально не пришёл этот человек. А так, кухню собирали по времени столько же, сколько изготавливали на фабрике, да и сделали фиговенько, но хоть не кинули с разбитым корытом. Вряд ли теперь посоветую кому-то заказывать кухню в Нонтоне, а раньше магазин нравился.
Решил дополнить отзыв. Написали ответ под данным отзывом, что зачем-то свяжутся со мной в ближайшее время. Но сейчас 28 июля, со мной никто не выходил на связь, прошло уже больше месяца. Вот такие дела.
Ещё одно дополнение после оставленного ответа. Никто со мной не связывался после оставления данного отзыва. Какую вы там проблему решили, я понятия не имею. Последний раз со мной общался только человек, который собирал кухню весной, это было месяца три назад.
Хотим поблагодарить компанию за качество мебели и за компетентных сотрудников. Отдельно хочется поблагодарить сборщика , (к сожалению имя забыла ). Работал 27.03. по адресу Гатчина, Новоселов, 7. Очень аккуратный, вежливый и заинтересован не просто механически собрать и уйти, а сделать свою работу качественно. Уточнял много деталей по ходу сборки , и подсказывал как будет лучше, за это огромное спасибо .
Вообщем мы очень довольны , спасибо Вам за ваш труд. Номер заказа 1407092
Заказ 1258786.
Заказывала на сайте прихожую и отдельно шкаф Бостон. Сотрудники все очень вежливые, быстро перезванивают, все очень хорошо объясняют. Шкаф уже приехал, вторая часть заказа будет после НГ, о чем сразу предупредили. Звонят постоянно, что грузятся, что едут, что придут собирать. Все быстро, качественно, профессионально, вежливо. Очень удивили таким прекрасным сервисом. Доставщики все притащили, поставили так, чтобы не мешало. На следующий день приехали сборщики. Шкаф собрали за пол часа. Быстро, аккуратно, все показали и рассказали. Очень прияные, чистенькие, вежливые (реально есть с чем сравнивать). Очень довольна покупкой. Надеюсь, вторая часть заказа так же приедет и будет собрана.
Буду покупать мебель здесь.
Однозначно рекомендую.
Ужасное отношение к клиентам при самовывозе. Встречаются вас на лестнице, сидят две девушки оформляют документы, очередь стоит на ступеньках, рабочие ходят и пинают тебя постоянно дверьми и пытаются пройти между очередью по лестнице. Зачем записывают на выдачу не понятно, при оформлении говорят ждать около 20 минут, а по итогу ждёшь час.
Ужасный магазин, обещали 2 недели привезли почти через 2 месяца, при обращении на горячию линию каждый оператор говорит разные сроки и условия доставки. При вскрытие оказалась коцаная мебель, щас надо мучатся создавать обращения для решения вопроса. При звонке на гор линию начинают грубить.
Покупали кровать и шкаф 3 створчатый с зеркалом. Доставка вовремя. Цены адекватные. Хорошая кстати мебель! Думала будет хуже, но реально классная надежная мебель, не тонкая.
Мебель нам очень понравилась, обслуживающий персонал очень вежливые и вовремя всё привезли. Собирали всё сами, инструкция понятная, было не трудно. Мы остались довольны
Заказ №1755619
Заказала 5-ти дверных шкаф с зеркалами, очень переживала за доставку.
За день до заказа 2 раза позвонили с подробными инструкциями при приёмке, уточнили все детали и нюансы по оплате, так же накануне вечером прислали смс с той же информацией.
В день доставки позвонили уточнили время прибытия, приехали вовремя, после разгрузки помогли распаковать, сразу со мной все проверили на целостность.
Сборка прошла быстро и беспроблемно.
Шкаф супер вместительный. Я в полном восторге!
Купила здесь комод Кастор (заказ 1208296). Привлекло; дизайн, приемлемая цена ( кстати, наименьшая из других предложений), дополнительные скидки. Доставка сборка- все оперативно, по-деловому, точно в срок. Что касается комода, то результат превзошёл ожидания. Великолепный современный лофт-стиль. Ничего лишнего. Благородный минимализм радует. Магазину спасибо, клиентам -рекомендую.
Заказ #1229041
Смотрела и долго выбирала кухню, чтобы соответствовала цене, качеству и выбору. Подруга посоветовала и... отлично.
Огромный выбор. Есть функция собери свою кухню сам. Так и сделала. Получилось достаточно дёшево, чем в других магазинах.
Качество понравилось.
Доставили четко, согласно договору.
Рекомендую. Отличный дружелюбный персонал.
Отношения к клиентам абсолютно ужасное в ТЦ Лигов брал 3 шкафа в кухню, на один в заказе указали не верный фасад так, как забирал самовывозом за вторым так же пришлось ехать самому. Ненужный фасад забирать отказались так, как не успели заявку на возврат согласовать все сказали, после выходных свяжутся и решат как забрать заказ. В понедельник пришло письмо, что обращение по возврату взяли в работу набрал в пятницу уточнить, что с возвратом сказали что нужна фотография со штрихкодом ( но меня не кто не набирал почему то), отправил. Обещали решить до понедельника, в итоге за 2 недели не кто меня даже не набрал что бы решить вопрос с возвратом НЕВЕРНО ИМИ же заказанного фасада не говоря про какие-то извинения.
Осуществлял заказ тумбы для телевизора (1402059 заказ), Тумба под ТВ Сканди белый, идеально вписалась в интерьер, отличное качество материала и собирал сам, все отлично подошло и инструкция довольно информативная. Доставку осуществили во время. Рекомендую эту компанию.
Купила кровать в нонтон за 40 тыс руб. Через 10 мес начали выпадать доски из пазов-каркас кровати на секундочку. Одна доска треснула, остальные на одной половине все выпали, но целые. Засунуть их обратно так просто нельзя. Спать на кровати уже невозможно. Написала претензию к рассмотрению, что проблема в креплениях, скинула фото. Мне приходит отписка, что это не гарантийный случай, нарушена эксплуатация (на секундочку на кровати спит один человек, не достигающий 120-150 кг, хоть и не худой))))). Так же от сервисного отдела пришло предложение «заказать детали», видимо имели ввиду ту сломанную доску. Это, конечно, прекрасно, но что мне делать с остальными??? Все как будто мимо ушей пропустили, обратили внимание только на треснувшую доску. Но проблема не в ней вообще. Что за ответы такие? Зачем нужен сервисный отдел, если они мне не позвонили/не написали до принятия решения, не узнали никакие детали. Получается кровать 2-спальная, 180 на 200, рассчитана на детей ?или очень худых людей, которых должны взвешивать в магазине перед покупкой? Или один год жизни? Иначе в чем неправильность эксплуатации?
Все будет прекрасно пока не заплатите им деньги ) будут названивать перезванивать и даже смс слать ) НО ПОТОМ не дозвониться и не достучаться!!! 1. Собирали шкаф - поцарапали ламинат. 2. Шкаф пришёл без детали, не смогли повесить дверцу. Обращалась: одни отписки - с вами свяжутся
3. Недоменеджер из ТЦ Лигов при заказе не назначил сборку стола. Весь день прождала никто не пришёл. Итог: стол лежит собрать некому - говорят никто к вам не поедет уже ради одного стола!!! 4. За сборку небольшой кухни сначала заплатила нонтону 17т потом ещё и сборщик содрал 8т. 5. При заказе спальни лишь в день доставки выяснилось что отсутствует нужная деталь от кровати , пришлось сделать новый заказ и снова ждать 2 дня!!!
Куча потраченных нервов
Заехал в новую квартиру, нужна была кровать и диван.. приехал в магазин, сказали все есть в наличии… ура.. подумал я…доставку привезли в назначенный день. Запакованную кровать и диван приняла жена, так как меня не было дома. И в этот же день вечером наше счастье закончилось. При распаковке кровати обнаружилось что она сделана не из того материала который мы заказывали, хотя на коробке и в накладной был указан верный материал..
2) диван в комплекте отсутствуют механизмы подъема и болты крепления этого же механизма..
По итогу спать негде
Сидеть негде
Настроение максимально испорчено.
тех поддержка уже 7й день кормит завтраками, что они ответят на почту
и никакого продвижения нету.. одни отговорки. Решать проблему похоже не хотят..
Обделаться на одном заказе сразу в двух вещах это надо постараться еще..
дополню отзыв.. значит пришел ответ мне на почту где мне предлогают, решить вопрос механизмов самому😂 типо съезди купи а мы оплатим потом может быть..🤦♂️ в поддержание моих слов прикрепляю скрин с почты .. если не хотите таких же проблем обходите это место стороной…
Номер заказа: 1978724. Подбирал недорогую кухню определённого размера. Всё подошло. Единтвнное поменял столешницу с 26 на 38( но это была моя инициатива). Товар понравился.