NordStar
911 reviews
March 29, 2024
Good
January 2
Уже десятки лет летаю авиакомпанией NordStar из Норильска по маршрутам: в Сочи, в Санкт-петербург, в Москву... Всем сердцем благодарна авиакомпании, всегда настолько приветливы , компетентны, грамотны, обходительны, вежливы.. Несмотря на все профессиональные трудности, долгие перелёты, в блистательном дружелюбном настроении, улыбчивы, красивы и обходительны!
Отде льная благодарность, буквально стоя аплодирую, оператору- специалисту из Кол - центра Норд - Стар по имени Агата!!!!! Вот уж на самом деле, люди своей большой профессии - профессионалы от Бога!! На протяжении многих лет Агата настолько грамотно и полно выдаёт любые справки информацию , любую помощь на задающие темы по перелётам авиакомпании NordStar!! Всегда настолько профессионально и оперативно Агата работает, отвечает... Всегда идёт навстречу, соопереживает, помогает.. Низкий Вам поклон, наша любимая Агата❤️ Мы вас очень любим и поздравляем с Новым 2025 годом🤩🥳 Дай Бог Вам и вашим коллегам крепкого здоровья, счастья, успехов во всех ваших планах и начинаниях, Вам и вашим семьям!! 🙏🥰🥰
1
1
January 7
Лучшая авиакомпания!!! Летели семьёй 06.01.2025 из Москвы в Сочи. Понравилось всё! Работа пилота и команды на высшем уровне. Питание входило в стоимость билетов (всём пассажирам). Детям давали приятные сюрпризы: сумочки с карандашами, играми, и книжкой с заданиями, раскраской). Летом летали с Аэрофлотом Сочи- Санкт-Петербург, питания не было (только заказное за доп.услугу) и детям ничего не давали.. Регистрация на рейс прошла оперативно. Полёт был очень комфортный. На борту бесплатный интернет. Во время полёта предлагали также напитки (чай/ кофе/ сладкую газировку и простую воду). Полётом остались очень довольны. Огромное Вам спасибо!
2
October 12, 2024
Летаю 3 раз по маршруту Москва Адлер Москва
Все отлично начиная от регистрации на рейс, до провожающий улыбкой бортпроводников!!! Вежливое обращение в течение всего полета. Бережное отношение к детям! Отдельное спасибо капитанам и их «школе» настолько плавная посадка и взлет, плавное снижение, в условиях резких перепадов море/земля. Спасибо не снижайте качество полетов, персонала, еды !!!
4
3
September 8, 2024
Летели первый раз этой компании из Адлера в Москву 7 сентября, рейс Y7-1032. Остались очень довольны слаженной работой экипажа, особенно бортпроводницами. Приятным бонусом было горячие питание, на которое не рассчитывали, чистота и удобства в салоне. Вылет и прилет без задержек, даже прилетели раньше, чем планировали. В следующий раз буду рассматривать эту авиакомпанию как приоритетную.
3
3
October 21, 2024
Отличная авиакомпания. Летели 20 октября в 17:00 из Махачкалы в Москву. Салон самолета чистый, экипаж вежливый, приветливый, вылетели вовремя, прилетели на 45 раньше (что ооооочень порадовало). Спасибо огромное всем (руководству, экипажу, обслуживающему персоналу)! Успеха и процветания!
4
1
January 1
Летала по маршруту Красноярск- Санкт-Петербург 26.12.2024.
Под конец перелета хотелось просто плакать и больше никогда не летать этой авиакомпанией.
Все началось с задержки рейса на почти на 2,5 часа.
О первых переносах нас предупредили, потом уже просто оставалось ждать.
Я выкупила места у аварийного выхода, чтобы лететь с комфортом, насколько это было возможно
Рядом со мной (место B) осталось свободным. Женщина просила пересесть туда, ей сказали, что место платное, повышенного комфорта, люди за него заплатили, а вы нет, поэтому сидите на своем месте
Перед взлетом с прохода у аварийного выхода нужно было убрать ручную кладь, но бортпроводник не мог нормально это сказать и объяснить, в итоге рюкзак запихали на верхнюю полку , содержимое помялось, сломалось.
В ходе полета пассажиру стало плохо и мужчину, который сидел рядом с ним пересадили на то самое ПЛАТНОЕ место, объясняя что больше свободных мест нет, но кажется это было вовсе не так. Мужчина был очень пьяный, толкался, я пыталась с ним поговорить, он на меня наорал, я просила бортпроводников как то с ним договориться, чтобы всем было более менее комфортно, в итоге получила ответ «ну вы потерпите, мы почти прилетели». Хотя лететь еще было почти 5 часов!!!
В итоге половину полета я уворачивалась от его локтей, и пыталась найти воздух , не провонявший его перегаром. Хотя я заплатила за свое место, а он нет. Но его пересадили.
Под конец полета у нас почти час тек самолет отовсюду. Мы затыкали его салфетками и уворачивались от луж, ручьев.
После такого перелета больше никогда не куплю билеты данной авиакомпании и никому никогда не посоветую лететь данной авиакомпанией. Лучше сидеть дома, чем летать NordStar!
2
August 28, 2024
Очень хорошая авиакомпания, я безумно счастлива, что летала через них в отпуск и в обе стороны. Превосходный сервис, вежливый персонал и он реально вежливый и милый, а не потому что их заставили. При обмене билета, мне все понятно объяснили, предложили варианты и даже когда что-то пошло не так, я оставалась спокойной. Спасибо❤️
3
3
October 3, 2024
Первый раз летела с Нордстар! Осталась очень довольна! Превосходное обслуживание, внимательные стюарды! Хочется отметить стюардессу Анастасию! Очень отзывчивая! Рейс Y7 1034 Сочи-Москва 3 октября 2024!
1
2
August 24, 2024
Мне понравилось. Вылет вовремя, прилетели тоже. Посадка самолёта очень мягкая,профессиональная. Персонал улыбчивый, внимательный. Покормили бутербродами, предложили напитки. Сиденья удобные, места для ног достаточно.
2
2
July 18, 2024
Моя самая любимая авиакомпания. Регулярно летаю ей: всегда подстраиваю свои перелеты под те два дня, когда есть вылеты. Если раньше были отмены рейсов, то теперь эту болезнь вылечили. В бизнесе летать не пришлось, то эконом вполне нормальный. Мне удобен аэропорт «Домодедово» - недалеко от дома. Компания не унижает пассажиров по поводу габаритов ручной клади, не просит проверять в калибраторе. На стойке регистрации почти не бываю, летаю без багажа, регистрируюсь онлайн - это удобно.
2
2
November 26, 2024
Первый раз с Нордстар летела и в целом понравилось не смотря на немного тесный самолет. У них отличные пилоты я даже не заметила как самолет приземлился - настолько мягко сели )) Вежливые и клиентоориентированные бортпроводники, возникшие небольшие проблемки с рассадкой и «уж очень активными» пассажирами были решены оперативно и только с улыбкой - очень профессионально! В самолете летела ну очень веселая компания, от которой весь салон устал)) Спасибо, за то что доставили нас на отдых и обратно в целости, без задержек и без проблем!!
1
1
September 7, 2024
Здравствуйте, зовут Алмаз, и мне 13 лет. Сегодня ночью 7ого числа у нас с моим отцом был вылет из Екатеринбурга в Норильск. Сами мы с Башкирии, и я не давлю на жалость типо, что долго ехать нам до Екатеринбурга и до других городов. Но мы никогда не слышали, чтобы посадка заканчивалась от 40 мин до взлета. Приехали мы в аэропорт, заматывали сумки так, как у нас одна сумка была дрявой. И почему нельзя было нас принять с багажом, самолёт ещё не улетел, так почему нельзя оформить багаж. Ну да у нас были ещё две хоккейные клюшки, но они весят то вдвоём 300гр если не меньше, я бы их в самолёт рядом положил. Обращаюсь к администрации NordStar, спасибо вам большое.)
2
9
January 8
Хорошая авиакомпания. Много раз летал самолетами этой компании. Вопросов к техническому состоянию самолетов не было. Персонал компании вежливый, отзывчивый и хорошо обученный.
Могу только рекомендовать авиакомпанию NordStar для ваших перелетов 👍
June 5, 2024
Летела первый раз именно компанией NordStsr 2июня 2024, рейс Y7 - 1023 Сочи- Москва,16:10. Понравилось всё! Взлет- посадка, приветствие- прощание,чистый ,красивый салон лайнера, удобное кресло, место 26 D. Даже накормили/ напоили! Туалеты очень чистые, есть все. И, Жемчужина этого рейса Лазарева Мария! Умница - красавица! Обязательно выберу в дальнейшем эту компанию.
7
3
August 14, 2024
В июле 23 го числа в Сочи из Уфы, 30го обратно летели авиакомпанией NordStar, отличная компания! Даже горячий обед был и приятные подарки для детей, отдельное Спасибо стюардессе Марии рейса 932 из Сочи 30 го июля, за чуткое и внимательное отношение! Держитесь этой планки! Респект!
3
1
December 30, 2024
Не рекомендую. Причины описаны ниже. Рейс 403 за 13.03.2020 прилетел с Минеральных вод в Москву, дальше должен был быть вылет в Норильск, по метеоусловиям рейс перенесли на 22:00 15.03.2020. Желающих расселили в гостиницы, вроде все нормально... Но, наступает 15.03.2020 22:00. Рейс, вылетающий позже на 20 минут, отправлен (401 той же компании), по рейсу 403 информации нет, народ стоит на выход, нервничает, никого нет, информации нет, что происходит не понятно, в справочной авиакомпании говорят, что посадка вскоре будет, при это информации о переносе, задержке, причине забивания на всех пассажиров данного рейса нет. При этом на соседнем выходе , как написано выше, пассажиров спокойно посадили в автобусы отправили в самолет. Проходит 30 минут, начинается посадка. На этом вроде бы и все почти хеппи энд, но по приезду к самолету, стало понятно, что за ДВА дня, эти господа не соизволили подготовить лайнер к полету!!!! Мусорки переполнены, в карманах кресел прочий мусор. Стюардесса рассказывает, что проблемы не в ХРЕНОВОЙ организации вылета данного рейса, а в том что рейс перенесен и объеденен и ори не знают сколько должно быть пассажиов! При этом, еще раз повторюсь, с соседним рейсом, у которого такие же условия отправки (задержка на 2е суток, объединение с другим рейсом и т.д.) таких проблем не возникло! Прошло более часа с момента когда должна была быть отправка самолета, а мы сидим и ждем, когда разберуться с багажем, проведут противообледенительную обработку и т.д. Конкретное время отправки не называется... Вобщем, подумайте несколько раз, прежде чем прибегать к услугам данной авиакомпании! P.S. К сожалению, для работников норникеля выбрать другую авиакомпанию не представляется возможным, т.к. по условиям оплаты проезда (из города в который можно попасть только на самолете, ну и в летнюю навигацию по реке) вылет и прилет в Норильск должен осуществляться только данной авиакомпанией. Спустя несколько лет можно констатировать факт, что единица - это не заслуженно высокая оценка для этой компании.
September 11, 2024
Самая худшая авиакомпания в России !! Во первых при прохождении онлайн регистрации 3 раза зависал сайт, а дальше вообще запретил нам проходить онлайн регистрацию, так как якобы много раз была попытка и сайт принял это за мошеннические действия, во вторых было куча вопросов у меня (потому что на сайте ничего не понятно), но на горячей линии операторы не могли ответить на интересующие вопросы (приходилось по 10 минут ждать пока оператор найдёт ответ), мы летели компанией из 4-х человек , при регистрации на рейс раскидали совершенно по разным местам (сначала даже ребёнка отдельно от взрослого предложили зарегистрировать!) ,чтоб сидеть рядом нужно по 600 рублей за человека доплатить, далее в полёте стюардессы и стюарды вообще не знакомы с обычной вежливостью, пища так себе ещё и выбор отсутствовал и после обеда даже кофе и чай нельзя было попросить (это при 6-ти часовом полёте) ! В салоне было грязно ! Вообщем не рекомендую данную компанию от слова совсем ! Даже оценка 1 с натяжкой ! ! !
2
1
August 19, 2024
Купил место, чтобы мне было удобно. Однако. Оказалось, что там образуется конденсат, нет, не весь полёт, первые минут пять, десять. Самое обидное, что начал засыпать, как пара капель холодной воды меня разбудила. Билет стоит больше 16 т.р. и время полёта 4 часа и даже больше, за это дают крайне скромный приём пищи, и очень "вкусные" напитки. Пользовался Нордстар только из-за добровольно-принудительного пожелания моего работодателя. Не советую. Но. Пользовался Нордстар только рейсом Норильск-Москва, может на других направлениях и лучше. Но, чем богаты.
3
1
August 30, 2024
Отличная авиа компания,хороший самолет,приветливые,вежливые сотрудники!
Вкусный обед!Полктим обязательно ещё,спасибо огромное!
3
1
January 11
Хорошее обслуживание, в полете питание и напитки на выбор, не смотря на то что лететь всего 3,5 часа, вежливый персонал.
Не оч комфортный сам самолет, к компании претензий нет
December 29, 2024
Впервые решила полететь этой авиакомпанией Москва-Сочи, меня время вылета устроило - 11:50, но это точно последний раз с ней!!! Задержали сначала на 4 часа, решили оповестить звонком, когда уже вышла из дома, хотя компания уже знала о задержке рейса. По факту задержали на 5 с лишнем часов, про вторую задержку никто не предупредил. В качестве извинений дали Питание на 600 рублей в Му-Му, в аэропорту Москвы на эти средства была какая-то жижа, суп, и 100 гр винегрета, что-либо докупать и желания не было, отвратительная еда. Мой санаторий в Сочи в сутки стоит как билет этой компании, как мне возместить немалые потери? Приложение тоже отвратительное - нет фактического оповещения, в саму компанию на довозится. Не портите себе настроение не тратьте время, Был сюрприз и на борту - рядом перевозили собаку, хотя при покупке места на р.4 не было обозначено соседство с животным
July 28, 2024
Летала данной авиакомпанией первый раз, но впечатления остались только положительные. Во-первых, очень большая ручная кладь (10 кг) и особо не придираться к небольшому перевесу. Во-вторых, во время полёта предложили перекус в виде бутерброда с напитком (вода, сок, чай, кофе). В-третьих, достаточно чистый салон в самолёте и приятный полет, прилетели даже раньше запланированного времени.
1
1
December 18, 2024
Переживала что с маленьким ребенком возникнут трудности при перелете, хоть перелет из Москвы до Кургана не долгий, но все было нормально👍🏻 экипаж очень внимательный, дали плед для малыша! А посадка была мягкой, ребенок проспал весь полет☺️
August 23, 2024
22.08.24г летели рейсом 915 и хочется низко кланяться данной авиакомпании, полёт прошёл замечательно, были очень удивлены бесплатному питанию ,билет был дешёвый и ещё накормили.Спасибо вам!!!
2
2
January 11
Отвратительная авиакомпания!11.01.25 рейс 924 Абакан-Норильск, мало того, что переносили три раз время вылета, вместо 13.50,улетели в 19.30!Но самое интересное, это то, что у многих людей, чел,30-40, после долгожданного прилёта в Норильск, не оказалось багажа! Оказывается его просто оставили в Абакане, якобы самолёт был перегружен и командир, принял такое решение! Что за скотское отношение к людям??? Кошмар и ужас! У людей в сумках скоропортящиеся продукты, вещи... Просто нет слов, от такого поступка!!! По возможности летайте другими авиалиниями, а этот чёртов Нордстар игнорьте, не надёжные они!
November 26, 2024
Я уже не первый раз летаю с этой компанией, только в этом году 2 раза возвращался с ними в Москву. Мне очень понравилось, особенно отношение персонала. Мне не здоровилось в один из полетов, меня пересадили и весь полет уделяли внимание. Спасибо огромное за работу!
1
September 28, 2024
Летели рейсом Y7 101. Стюарды были вежливые, опрятные. Единственный минус - полет на север длится 4,5 часа, а в меню не густо. За такую цену можно было бы и предложить что-то. А в целом, я предпочитаю летать с Норд Стар.
1
1
September 6, 2024
Впервые летал самолётом/рейсом этой компании.Вполне доволен.И,если сравнивать ее и,скажем,Победу,то Nordstar по мне так предпочтительнее.Например,в полете кормили.Мелочь,может быть,но за почти четыре часа полета это как-то скрашивает невольное сидение на одном месте.В салоне по внутренней сети можно фильм посмотреть на смартфоне.Тоже мелочь,но скоротал время.
1
August 26, 2024
Главная «изюминка» данной авиакомпании это хаотичная рассадка пассажиров, которые летят совместно, по всему салону. Нигде такого бреда больше не встречала, всегда садят рядом. Здесь же сидеть рядом возможно исключительно за дополнительную плату. В итоге экономия в пару тысяч рублей по сравнению с другими авиакомпаниями вылилась в дополнительные траты превышающие эту экономию.
Самолет обычный, сервис обычный, нормы провоза багажа обычные, поэтому компенсировать неприятное ощущение от дурацкой рассадки было нечем. Никогда больше не полечу данной авиакомпанией.
2
September 15, 2024
Рейс 1032 Сочи-Москва 14 сентября 2024 г. По плану посадка должна начинаться в 16-30. Начали её в 16-49. Приземление по плану 20-55. По факту приземлились в 21-20. Если бы даже опоздание было всего на одну минуту, всё равно поставил бы "единицу". А тут оно на 19-25 минут.
Хотите хорошие оценки - делайте всё вовремя.
И ещё. Скажите сотруднице, которая проверяет документы непосредственно перед посадкой, что обращаться к нам надо не "Пассажиры", а как минимум "Уважаемые пассажиры". И неплохо бы поздороваться перед тем как обращаться.
2
5
October 6, 2024
Очень что не понравилось, то что два туалета в хвосте самолета ими пользовались 99% пассажиров рейса, а туалетом в начале самолета 4-6 человек первого класса , чтобы попасть в туалет очередь минут на 15-20 рейс 29.09.24 Москва- Сочи Y7 402, во время полета кормили , что порадовало и удивило . номер брони ZB7543
1
1
December 18, 2024
Сначала боялась лететь этой авиакомпанией, так как не слышала о ней раньше, но приятно удивлена! Стюардессы внимательные, в салоне было чисто👌🏻 Рейс правда немного задержался до Уфы, но эта практика и у других компаний случается
August 30, 2024
Летела 28 августа, Мурманск-Москва.
Всё понравилось.
Я считаю впечатление зависит и от рейса и от внутреннего состояния.
Просторный салон самолета. Сотрудники вежливые. Отвечали на вопросы. Оказывали помощь. Спасибо
1
September 14, 2024
Купил отцу пенсионеру билет Москва - Курган. Прошли регистрацию в аэропорту за благовремено, в Домодедово. Сотрудники авиакомпании отправили не на тот этаж, искать нужный выход. Через громкую связь обьявили фамилию нашего пассажира, но на борт не пустили. Билет сгорел, хоть и был с возвратом, сотрудники компании в обмене отказали, деньги не вернули.
Разочарован в отношении к клиентам.
Не рекомендую ни кому пользоваться данной компанией, наглые, грубые люди работают в данной конторе.
3
1
August 28, 2024
Летим рейсом Y405 Санкт-Петербург- Норильск. Купили места(деньги не такие уж и малые), а ряд 7ABC - “пострадавшие», так как перед нами ряд 6ABC сиденья не имели вертикальное положение. Люди почти лежали у нас на коленях, а о принятии пищи вообще речь не идет. Бортпроводница Екатерина сказала, что знает о том, что кресла такие. К сожалению, от полета удовольствия не получаем. Рейс на час задержали без объяснения причины, кресла сломаны. Летаю этой компанией 24 года, и первый раз такое безобразие. Хотелось бы ответной связи от представителей.
3
August 14, 2024
Рекомендую!! очень вежливый персонал ,питание превосходное ,попросили воды нам дали целую литровую бутылку ,попросили ещё булочку одну,нам дали 7 штук!!! очень приятное впечатление об этой авиакомпании,так же посадка и взлет мягкие.
1
November 1, 2024
Самый отвратительный сайт и сервис!!! Сначала не давал онлайн зарегистрироваться. После первого звонка на горячую линию удалось. Хотел купить улучшенные места. Одно оплатил второе не дал сайт выдал по умолчанию в хвосте. После трех звонков удалось поменять но цена изменилась вдвое. Вот и ответ. Кругом обман!!! Плюс ещё посадочные не открываются ошибка загрузки. От операторов - грустное мычание. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
1
1
March 4, 2024
Повезло лететь Москва-Красноярск бизнес-классом этой компании, он обошелся нам в два раза дешевле эконома Аэрофлота🙈
Естественно, все очень понравилось😁 обслуживание прекрасное, бизнесом летаю не так часто, как хотелось бы, но все же есть с чем сравнить. И бизнес Nordstar отличный.
Бизнес зал нормальный, вода, еда, напитки - весь комплект, самолет вовремя. Летели в ночь, на сидениях ждали подушка, пледы, тапочки, косметичка с бальзамчиком для губ и другой полезной мелочевкой. Кормят вкусно, десерт миндальный - так я бы и в кафе такой заказала😍 также подают теплые влажные полотенчики протереть руки, словом весь комплект👍🏻
В салоне весь полет было тепло, но не душно. Очень комфортная авиакомпания.
4
2
July 12, 2024
Летал с Екатеринбурга в Волгоград 1 июля и 11 июля обратно,весь персонал вежливый, отзывчивый. В самолёте чисто,в екб не было очередей хоть и работала одна стойка спокойной зарегистрировались,в Волгограде на регистрацию работали сразу три стойки регистрации очень быстро шла регистрация.
3
1
October 19, 2024
Вы действительно звёзды! Может ли понравиться Норильск? -Да,но если ты летишь Нордстаром! Замечательная авиакомпания,лучшие пилоты,стюардессы,питание!
Сколько я не летала по России,никогда и никем так не восхищалась!
Спасибо, что вы заботитесь о пассажирах!!!
1
1
November 23, 2024
Летела Москва-Красноярск. Ужасный самолет такого я еще не видела, Кресла расположены так близко что мне при росте 165 сидеть невозможно, спинка кресла расположена так что наклоняешься вперед, сиденья натыканы хуже чем в маршрутке, аварийный выход тоже заставлен сиденьями, и вид убогий. Жадность владельцев компании не имеет границ, контроль за качеством предоставляемых услуг, и техникой безопасности видно тоже никто не ведет. А вообще с каждым годом сервис авиакомпаний все хуже и хуже.
1
July 29, 2024
Чуть ли не лучший персонал в моей жизни!!! Прекрасные стюардессы и стюарды! Именно благодаря таким сотрудникам хочется обращаться за услугами компании снова и снова. Считаю так и должно быть, настоящее лицо компании
3
1
May 12, 2024
Вполне достойная авиакомпания. Отличные нормы провоза багажа - 10 и 23 кг, кормят сендвичами даже на коротких перелетах. Стюарды в основном мужчины, все очень приветливые. Самолеты в хорошем состоянии; бывают отличные ценовые предложения на перелёт.
4
3
October 1, 2024
Благодарю экипаж компании NordStsr за профессионализм и пунктуальность. Летали данной компанией 21.09.2024 и 28.09.2024 Москва-Минеральные воды и обратно. Рейсы Y7-404 и 403. Теперь в полет только с Вами!!!
1
December 25, 2024
Просьба разобраться , по какой причине самолет вашей компании не может совершить рейс вторые сутки из норильска в красноярск ?????????мой муж вторые сутки ждет вылета, но каждый раз, рейс отменяют!!! Вы издеваетесь ?? У вас некомпетентные пилоты, которые не могут самолет посадить???? 150 человек в аэропорту Норильска уже вторые сутки ждут свой рейс!!!
1
September 23, 2024
Классная компания. Не тесно. Довольно уютно. 3,5 часа летели и неожиданно для нас, напитки и питание включено.
1
December 25, 2024
Бортпроводники на высоте, регистрация с три колонки быстро, в самолете чисто, еда отличная, были овощи.
August 16, 2024
Обычная бюджетная авиакомпания, правда цены совсем не бюджетные. В целом все нормально, есть возможность заказать еду заранее, это понравилось,
1
1
November 26, 2024
Летела рейсом этой авиакомпании в октябре из Норильска в Москву и обратно. Вылет - без задержек, а обратно - даже немного раньше, чем по расписанию. Прилёт - также без опоздания, а даже с чуть опережением графика. Супермягкая посадка, думаю, что это целиком заслуга пилотов, приличный обед. В общем, только положительные впечатления.