NordStar
911 reviews
January 19, 2024
Ужасное отношение к пассажирам пару раз летал в данной компании, в первый раз предложили чай во второй вообще не предлагали. Лететь почти 3 часа. Таже самая победа и уральский авиалинии не просто чай предлагают но и кормят. По мимо этого перенесли рейс на 40 минут, должны были прилететь в Москву в 8:35, прилетели в 8:50. В итоге опоздали на поезд, поезд не могли отменить так как организация покупала билеты теперь придется снимать гостиницу и покупать билет на поезд за свои деньги. Между самолетом и поездом была разница почти 4 часа, из-за переноса рейса, из-за того что посадка началась поздно, из-за того что самолет поздно вылетел и еще стояли ждали в самолете уже в Москве разница сократилась почти до двух часов
7
4
January 8
При задержке рейса почти на час прилетели во время. Нагнал в пути. Пилоты молодцы посадка была мягкая, бортпроводники вежливые и приятные
May 14, 2024
Рейс Москва-Минеральные воды 13.04.2023. Первый раз лечу этой компанией, понравилось абсолютно все. Особенно мягкие и откидывающиеся кресла, было достаточно комфортно.
1
1
January 30, 2024
Летели 31 декабря, очень понравился полёт и экипаж. Ребята подняли настроение: пилоты в шапках Санты, улыбчивые стюардессы, и приятный бонус в виде бокала шампанского каждому пассажиру обычного эконом- класса. Спасибо за отношение, вернемся
2
August 13, 2023
Отлично. Регистрация и посадочный без очереди. Вылет без задержек Питер-Москва. В пути 1:10. Прохладительные напитки (вода с газом и без), деткам давали наборы детские. Брали без багажа, только ручная кладь, размер 55см (дно сумки). Взвесили и не просили в калибратор ставить.
1
2
August 30, 2024
Любимая компания,кормят вкусно, самолёты ухоженные, люди вежливые
3
November 3, 2023
Достойная авиакомпания. Летали в Сочи в конце октября. Что туда, что обратно долетели раньше, чем по расписанию. Салон самолёта чистый, стюардессы вежливые. Приятно удивило горячее питание на борту (входит в стоимость билета), но можно заказать и дополнительно. Если берете ручную кладь, будьте готовы, что при регистрации попросят засунуть её в металлические калибраторы для подтверждения размеров. Цены на билеты тоже вполне нормальные. Рекомендую.
2
January 31, 2024
Летела в Пятигорск с младшей сестрой, ей всего 9 лет. Переживали что посадят отдельно, но посадили вместе сестре еще и набор детский дали, покормили, вовремя улетели и прилетели нас встретили как по часам в Минерталтных водах. Советую Нордстар!
1
March 5, 2024
Вылет 21.02 Сочи - москва, в 16:45, задерживают уже до 22:05. На руках маленький ребенок 2 года , пришлось качать и носить все время на руках. Такое отношение не допустимо, предложили паек в качестве еды и на другом этаже. Утром надо на работу, спасибо чудесной авиакомпании за ложку дегтя в нашем отпуске!
Внимание! Работают над деловой репутацией, удалением отзывов! Уважаемая служба Яндекс, если будете удалять по запросу компании отзывы, я буду публиковать снова. Я не хочу, чтобы люди сидели днями в аэропорту с маленькими детьми и тратили бешенные деньги на кафе.
6
3
July 18, 2024
Летели авиакомпанией в 2023 году. Места для ног мало, туалеты тоже так себе, персонал хороший но, еда не очень. Поставила 5 звезд потому что за такие деньги норм. Летели Москва - Махачкала
1
June 3, 2024
В 2024 году дважды приобрели билеты данной авиакомпании. 23 февраля "радостно" сообщили о вынужденной отмене рейса, человек летел на годовщину смерти отца, при этом вернули 70% стоимости билета только. А сегодня отправляю 5 человек из них 4 детей младше 7 лет , о задержке времени вылета рейса сообщили за 2 часа до вылета. Ничего хорошего написать не могу.
3
3
August 28, 2024
Все понравилось! Отличное соотношение цена-качество услуг!
3
August 21, 2023
Что понравилось: время вылета и прилета было своевременно! Еда горячая входила, как оказалось в стоимость перелета. Багаж оперативно выгрузили на ленту. Быстрая регистрация ( без очередей) на стойке.
Что не понравилось: платная еда, которую заказали была несъедобная ( омлеты брали). Туалет в начале самолета только для бизнеса. Брали улученные места ( сразу за бизнесом), но отправили все равно в хвост (идти через весь самолет). За это снимаю звезду, тк вполне могли бы нашему ряду и разрешить воспользоваться.
2
January 11, 2024
Хорошая авиакомпания! Первый раз летели, все понравилось еще и покормили и напоили бесплатно. Без задержек рейса. А при посадке пассажиров играет приятная музыка, что оценил даже мой сын), удобные кресла
1
2
February 6, 2024
Первый раз летела авиакомпанией NordStar в Сочи 27.01.2024 и вот что возмутило. Вылет должен был быть в 11:50, накануне приходит смс, что переносится на 15:45. В день вылета в 8 утра приходит смс о переносе вылета на 21:35. Ок, уже смирились и начала заниматься своими делами. Но кто бы мог подумать, что дальнейший перенос возможен на более раннее время. Приходит смс в 11:00, что вылет в 15:00, телефон был не рядом, когда заметила уже было 12:00. Ехать до аэропорта 2 часа!!!! Не знаю каким чудом успели, но в 14:00 сотрудники компании NordStar, когда мы стояли в очереди на регистрации, решили позвонить и уведомить о переносе рейса со словами «информация принята?». Главное с себя ответственность сняли, что они предупредили! Первый раз вижу, чтобы рейс переносили на более ранне время! И это уведомление за час до вылета уже бы не спасло ситуацию.
3
November 14, 2023
До этого момента о вашей авиакомпании были исключительно положительные эмоции. Я понимаю, что у вас клиентов много. И если один перестанет пользоваться вашими услугами, компания убытки не понесет. На это у вас и расчет. Политика вашей авиакомпании мне совершенно не ясна. Так же, как и логика ваших юристов. Ситуация следующая: должны были лететь с мужем утренним рейсом Красноярск - Москва. Стоя в очереди на регистрацию, узнали, что у мужа ночью скончалась мама. И разумеется, после таких новостей поездка была отменена. Я, как ответственный человек, позвонила на горячую линию Нордстар, объяснила ситуацию и узнала, что нам делать. Оператор сняла нас с рейса и рассказала, какие документы потребуются для подачи на возврат денежных средств. Заверила, что сумма вернётся вся. Как итог, сумма была возвращена не в полном размере. Позвонив еще раз на гл, мне сказали, что усопшая МНЕ близким родственником не является и поэтому на меня были возвращены только 550₽ за выбор места в салоне. Сумма же за сам авиабилет возвращена не была. И вот абсурдность ситуации.. Усопшая является мне родственницей по мужу, ранее именуемая свекровью. «Уважаемая» авиакомпания Нордстар, покажите мне хоть одну семейную пару, в которой родители будут кровными родственниками обоим?! Это уже какой то сюжет фильма Поворот не туда.. Бороться, чтобы мне вернули деньги, смысла по всей видимости нет. Ведь у вас нет ни моральных ни нравственных ценностей.
5
4
September 6, 2023
Летела рейсом 421 из Сочи в Самару. Отличный экипаж! Капитан подробно рассказал о маршруте следования воздушного судна. Стюарт Матвей (салон Бизнес) произвёл очень хорошее впечатление! Настоящий профессионал! Благодарность авиакомпании за такое качественное обслуживание!
4
January 8, 2024
Летала в сентябре из Нижнего Новгорода в Минск. Все отлично, экипаж самолета молодые , очень приветливый и дружелюбные. Советую эту авиакомпанию !
April 28, 2023
Летела данной авиакомпанией первый раз. На борту 1034
Сочи-Москва от 28.04 был приветливый и профессиональный персонал. Идеально, 5+!!!Немного задержали посадку, но прилёт вовремя, а это главное). Регистрация быстро, без очереди. В самолёте чистота, кожаные подголовники(может для кого-то это важно). Мягкая посадка. Был горячий обед👍(на выбор), что сейчас редкость. Ребёнку -
рюкзачок с книжкой (приятно). Спасибо большое.🙏
6
4
February 26, 2024
Лучшая и надёжная авиакомпания NordStar осуществляющея перевозки не только на юг но и в районы Крайнего Севера, вежливый сервис, высокий профессионализм пилотов
December 8, 2024
Туалеты очень грязные. Очень сильно воняет. Вообще не убираются. На полу уже лужи...., откоторых запах уже при посадке на весь салон воняет. А так всё хорошо
November 25, 2024
Покупали недорогой билет с Москвы, прлет прошёл хорошо , рейс прилетел без задержек
1
December 25, 2023
Добрый вечер.
Летели 24-12-23
Рейс -401 Сочи - Москва.
Хочу Выразить Особую Благодарность Стюардессам
Ирина,Елена.
Облуживание было на Высшем уровне 👍.
Вежливость,Окуратность,Быстрота решения. Норд- Стар-👍
Прошу Вырозить Благодарность
И Премировать девчонок.
Гудумак Валерий.
1
August 5, 2023
Летели Москва- Сочи- Москва.
Самая лучшая компания!
Рейсы без задержек, реально дозвониться уточнить интересующие вопросы.
Питание на борту вкусное, детям дали рюкзачки с раскрасками. Расстояние между сидениями адекватное.
Но восхитило даже не это. За три недели до нужной даты нам было сообщено, что наш рейс отменён и мы сможем вылететь либо на день раньше, либо- на день позже. Мы выбрали варианта- на день позже, волновались, где будем ночевать с детьми, поэтому представители компании в Сочи меня узнавали уже по голосу и успокаивали, что все будет хорошо. В итоге так оно и было- в день первоначального вылета нас разместили в Имиритинке в отличном отеле, накормили, напоили и обедом и ужином, и на след день завтраком, трансфер за нами прислали. Все четко,.
Особая благодарность конечно сочинским девушкам, что все держали под контролем.
На борту самолёта все тоже очень четко и профессионально.
2
4
September 1, 2024
Самая ужасная авиокомпания! Задержка рейса? Без проблем! Перенос рейса? Без проблем! Стюардессы хамки? Без проблем
1
May 19, 2024
Мне авиакомпания понравилась. Ручная кладь разрешается нормальных размеров. Порадовало наличие питания, несмотря на то, что билет брала эконом-эконом). По возможности буду выбирать Nord Star
1
February 28, 2024
Билет брала в приложении, регистрацию проходила онлайн, летела без багажа мне размер ручной клади подходит, довольно много вещей взять можно, посадка в самолет проходила быстро, вылетели без задержек и в салоне было удобно, еще у окошка место выбрала. Красота
January 28, 2024
Это уже крик души. Повторяется неоднократно и как я поняла на регулярной основе. Очень редко бывает что рейс вылетает вовремя. Постоянно переносят время, а то и дату вылета рейса. Если у вас что-то запланировано по прибытию,то готовьтесь что эта авиакомпания Вас однозначно подведёт. Теперь сто раз подумаю прежде чем лететь этой ужасной авиакомпанией,которая из рейса в рейс не уважает своего клиента - пассажира
5
February 28, 2024
Хорошо. С победой не сравнится) там и спинки не откидываются и в салоне тесно очень, не кормят даже кармашка нет у сидения спереди, про размеры ручной клади у победы я вообще молчу( с нордстар лететь было отлично, никаких неудобств не испытала, все по-человечески) да и ваще не пойму почему сравнивают чаще всего с победой, для меня загадка)) Рейс Москва - Сочи
1
April 5, 2024
Летела из Сочи в Москву. Очень понравилось . Комфортный ,удобный салон и кресла ,в отличии от жуткой Победы и нет этого вечно говорящего, подгоняющего,хамоватого мужика как в той же самой Победе. Всё чётко,вовремя, мягко приземлились. На удивление накормили горячим вкусным обедом .Буду летать с вами,мне понравилось:)
1
September 23, 2024
Так себе , места с откидными спинками только платные, без оплаты их
не забронировал, ноть и пишут что без оплаты
August 18, 2023
Первый раз летели этой компанией 17.08.2023 Екатеринбург -Сочи. Билеты приобрели еще в феврале , а потом начиталась отрицательных отзывов и очень переживала. Но… мои опасения не оправдались:
- вылет во время, четко по расписанию;
- взлет и посадка очень мягкие, летчикам отдельное спасибо за профессионализм;
- летели с внучкой, детям выдали подарочки, ребенок почти час был занят, осталась довольна, даже на стаканчиках под чай была игра - загадка
- в самолете чисто, расстояния между креслами мне, достаточно крупной даме, позволяли чувствовать себя комфортно
- вежливый и внимательный персонал
Большое спасибо, будем пользоваться услугами Вашей компании
1
2
December 30, 2022
Только что приземлились. Все отлично! Регистрация и вылет - все вовремя! Очень мягкая посадка..Экипаж молодцы...очень вежливы и доброжелательны в течение всего полёта. Москва-Сочи - горячее питание и напитки.
Дописываю отзыв: летели ещё один раз. Все также прекрасно, экипаж был другой, но тоже молодцы! Успехов и процветания компании.
5
5
September 20, 2023
Хорошая авиакомпания. Рейс Сочи-Москва стал долгим, и компания включила горячее питание в пути (приятно удивило, так как оказалось, что обед/перекус на такой перелет предоставляют не все компании). Бортпроводники вежливые, все делают чётко. Сам самолёт был красивый, фюзеляж и кресла в салоне в фирменных цветах. От полета осталось положительное впечатление
1
March 31, 2024
Отличная авиакомпания, отличные цены и кормят хорошо) всем рекомендую, удобные прямые рейсы с Абакана!!!
June 16, 2023
Первый раз летала с вами в 18 году из Сочи в Москву, теперь и в 23 летела тем же маршрутом) все отлично. Как тогда были одни из самых приятных цен на билеты у вас, так и сейчас. Специально берем у вас билеты, потому что нормальные параметры по ручной клади и багажу, а не как у остальных, что с собой только дамскую сумочку можно без переплат взять))
3
2
February 2, 2024
Добрый день, рейс Екатеринбург -Волгоград должен был вылететь 1.02.2024 в 17-20, потом отложили на сорок минут, далее до утра 2.02.2024 на 9-25, разместили нас в гостинице с удобствами, спасибо конечно, но мы же сдесь не должны проживать бесконечно пока не наладится погода в Норильске, у всех свои дела, отложили с утра до 13-05, далее до 16-05, сейчас до 17-05 и наверное и вечером не улетим, но почему не продумано все, почему мы должны лететь в Волгоград с Норильска через Екб, а пишут прямой рейс, нельзя так с нами поступать
1
3
November 2, 2023
Летели данной авиакомпанией с детьми на чемпионат России ,рейс был перенесен на 12 часов,от компании организовали проживание и питания в гостинице в Домодедово.Просто было ,супер,дети в восторге.Включено и проживание и питание в отличной гостиницеНорд стар компания которая отвечает за сервис и перенесенные рейсы.
2
2
January 20, 2024
Очень понравился полет, обслуживание и особенно посадка. Раньше обожала Трансаэро, летала только ими, теперь буду стараться покупать билеты только этой авиакомпании.
1
1
December 26, 2024
Отличная компания. Буду регулярно пользоваться данным авиаперевозчиком.
September 18, 2024
Все устраивает. Одна из лучших компаний на рынке Северного направления.
October 16, 2023
Летали в Сочи и обратно в Москву этой авиакомпанией в конце сентября- начале октября. Билеты покупали в последний момент, хотели лететь более рейтинговой компанией, но стоило уже всё намного дороже. Короче, ожидали всякого. Но в результате остались очень довольны. Во- первых- никаких задержек рейсов. При регистрации никаких претензий к чемодану( у нас были билеты с ручной кладью), никаких унизительных заталкиваний в ящики. Девушки на глазах оценили размеры- и всё. Во- вторых- нас кормили во время полёта, чего не делают сейчас практически всё а/к. Стюарды и стюардессы- приветливые. В третьих- и туда и обратно мы заходили в самолёт через рукав, что гораздо удобнее и приятнее, особенно при возвращении из тёплых краёв в более холодные. Взлет- посадка идеальные -ни разу уши не заболели, даже маленькие дети в салоне почти не плакали. Поставила бы пятёрку, да самолётики очень тесные))
1
January 15, 2024
Хорошие размеры ручной клади, удобное расписание полетов, ужин на выбор, внимательность к пассажирам в салоне. Отлично:)
1
September 5, 2023
Для меня, это лучшая авиакомпания. Уважение к людям, в виде мелочей и не мелочей в деталях и на деле. Спасибо Вам, за политику и мудрость. Ещё у меня аневризма, и не знаю почему так, толи из-за самолётов, или мастерства пилотов, или манеры взлёта, или плоскости, НО с вами при взлёте и посадке я её (аневризма) не чувствую. Спасибо.
4
August 2, 2024
Отличный самолёт рейс прошёл не понял как плавно взлетели и мягко сели спасибо за профессионализм
1
January 24, 2024
Зимой удобно летать, можно бесплатно брать сноуборд с собой) я так летела в Мин Воды на горнолыжку, очень комфортно
1
May 10, 2023
Летели впервые из Самары в Москву. Экипаж внимательный и культурный. В аэропорту понадобилась помощь представителя авиакомпании, вопрос был решен быстро и без претензий с обоих сторон. Самолёт боинг, старенький, но все работало. Расстояние между рядами хорошее, но сиденья для полных людей узкие. Повторюсь, именно для полных, для толстых вообще неприемлимые. По скольку лететь 2 часа, не кормили, но давали воду с газом и без. Взлёт и посадка были комфортными, весь полет прошёл легко. В последнее время я стала плохо переносить перелёты, поэтому заострила внимание на квалификации пилотов и качестве полёта. В общем все понравилось и ещё раз спасибо экипажу (всему, и летчикам, и стюардам). Компании спасибо за профессионалов, которых берут на работу!
3
July 29, 2023
Прекрасно долетели от Москвы до Сочи. Персонал вежливый, регистрацию прошла онлайн без проблем, с багажом полный порядок. Не очень удобные кресла в эконом классе - мало места для ног, но в целом всё ок))
2
November 14, 2024
Требуют оплатить 600 рублей при онлайн-регистрации при выборе обычного места, даже не бизнес-класс
1
March 17, 2023
Должны были лететь из Кургана, но когда приехали с семьёй аэропорт оказалось, что регистрация окончена, а рейс был перенесён на час раньше и это все в конец новогодних каникул когда цены сумасшедшие, за новые билеты на следующий день нужно было заплатить порядка 54 тысяч рублей за четверых. Откровенно говоря когда муж звонил в контакт-центр, зная как разговаривают в других бюджетных авиакомпаниях, я даже не надеялась на благополучный исход, но к удивлению всей моей семьи уже через 2 часа на почту пришли новые билеты с вылетом на следующий день совершенно бесплатно! Это просто восторг, мне кажется я очень давно так "по-человечески" не улаживала подобного рода недоразумения. Я очень довольна, спасибо. Ну и чай и кофе в самолёте бесплатно и это радует, есть надежда что авиакомпания Норд Старт с "человеческим" лицом и лицом к пассажирам.
15
2