NordStar
943 reviews
February 2, 2024
Рейс задержан уже на сутки, у детей срыв всероссийских соревнований, первый день уже пропущен. Пересадить не могут на стыковочные рейсы, мест нет. Непонятно будет ли он вообще этот рейс 01.02.2024 Екатеринбург- Волгоград
1
October 31, 2023
Всегда летаю этой компанией ,пока последний мой полет произошел не приятный инцидент,в чемодане вырвали ручку с корнем .Первый Раз такое .было не приятно,будем выбирать в следующий раз другую компанию .А в целом хорошая компания
2
1
August 26, 2022
Отличная авиакомпания. Осуществляли перелет из Сочи в Москву. Приветливый персонал-бортпроводники, вкусное питание на борту воздушного судна. Взлет и посадка прошли идеально. Хорошо, что у нас есть такого уровня авиаперевозчики кроме Аэрофлота и S7.
3
2
August 7, 2023
Рейс 404 5.08.23 с Мин.вод на Норильск задержали до 07.08 23 предупреждение пришло во время регистрации на рейс (раньше видимо нельзя предупредить ),в Москве даже представителя не оказалось бегали звонили чтоб кто то объяснил что происходит,по горячей линии изучили все музыкальные произведения ,
в итоге разместили в ужасном отеле.Авиакомпания испортилась ,раньше вы ответственно относились к своим пассажирам
3
1
November 6, 2023
Последнее время часто пользуюсь услугами их экипажей. Работают уверенно, услуги оказывают быстро, командиры отдают чëткие команды, взлетают/садятся в сложных погодных условиях, что очень актуально для аэроп. Алыкель.
Спасибо!
2
June 19, 2024
Задержали рейс Москва -Махачкала на 6 часов, без объяснения причин и какого либо уважения. Самолеты старые потрепанные. В моем личном рейтинге на последнем месте среди перевозчиков
2
2
July 17, 2023
Покупала билеты заранее на 21 июля, первый раз пришло сообщение об изменении времени вылета, за четыре дня до полета пришло еще одно сообщение о смене рейса и авиакомпании. Мало того, что рейс перенесли на вечер (разница составила 7 часов), так и электронный билет прислали только после того, как я обратилась в компанию NordStar напрямую с этим вопросом. Мне сухо принесли извинения, прислали на почту билеты Уральских Авиалиний. День потерян, неприятный остался осадок.
1
November 24, 2024
Хорошие цены на билеты. Спасибо.
July 12, 2022
Чистый салон, удобные кресла, есть где развернуться, слаженная работа персонала без задержек и нареканий плюс бонусом вкусный обед. Мне все понравилось, буду летать по возможности с Нордстар.
4
2
July 28, 2022
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПРИЗНАЮСЬ ЧТО МЕНЯ ОТГОВАРИВАЛИ ПОКУПАТЬ АВИАБИЛЕТЫ НА РЕЙС ЭТОЙ КОМПАНИИ,НО Я НАСТОЯЛ Т.К.МНЕ И ВРЕМЯ И АЭРОПОРТ ПОДХОДИЛ.РЕЙС 1041 МОСКВА- МАХАЧКАЛА ИЗ ДОМОДЕДОВО.Я БЫЛ ПРИЯТНО УДИВЛЕН УЖЕ НА РЕГИСТРАЦИИ.Я ИНВАЛИД,И МЫ С ЖЕНОЙ В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ МЕСТА В САЛОНЕ САМОЛЕТА БЫЛИ В РАЗБРОС.МЫ ПЕНСИОНЕРЫ И ПРИОБРЕТАЕМ ЭКОНОМ БИЛЕТЫ.А ТУТ БЕЗ ДОПЛАТЫ МЕСТА ДАЛИ РЯДОМ.ВТОРОЕ УДИВЛЕНИЕ МОЕ БЫЛО КОГДА ДЕТЯМ В ПОЛЕТЕ( А ИХ БЫЛО ПОЛОН САМОЛЁТ)РАЗДАЛИ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ ДЛЯ РИСОВАНИЯ,А ТРЕТИЙ РАЗ МЕНЯ УДИВИЛИ КОГДА ПОДАЛИ ГОРЯЧИЕ НАПИТКИ И БУТЕРБРОДЫ.ОСОБО ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ОБРАЩЕНИЕ БОРТПРОВОДНИКОВ,ИМЕНА НЕ ЗАПОМНИЛ,НО В ОСНОВНОМ С ПАССАЖИРАМИ ОБЩАЛСЯ ПАРЕНЬ И НАДО ДАТЬ ДОЛЖНОЕ ЕГО ТЕРПЕНИЮ ,ДЕТИ БЫЛИ РАЗНОВОЗРАСТНЫЕ.ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ СОСТОЯНИЮ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ХОТЬ ПО ТОМУ ЧТО КРЕСЛА МОЖНО ОТКИНУТЬ.НУ КТО Ж ВИНОВАТ ЧТО МЫ ВСЁ ИСПЫТЫВАЕМ НА ПРОЧНОСТЬ,Я НЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ.НО МНЕ ХВАТИЛО УМА СПРОСИТЬ У СТЮАРДОВ КАК ПОДНЯТЬ ПОДЛОКОТНИК У ПРОХОДА.ЭТО ПОТОМУ ЧТО Я ВИДЕЛ КАК ПЫТАЮТСЯ СИЛОЙ НА ИЗЛОМ ПОДНЯТЬ СОСЕДИ РЯДАМИ ДАЛЬШЕ МЕНЯ.ЧТО СКАЗАТЬ В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ Я НЕ ВСТРЕТИЛ ЧЕГО УВИДЕЛ ЗДЕСЬ.Я ДОВОЛЕН И В ДАЛЬНЕЙШЕМ БУДУ СТАРАТЬСЯ ЛЕТАТЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.ЗДОРОВЬЯ ВСЕМ КТО ИМЕЕТ ОТНОШЕНИЯ К ЭТОЙ КОМПАНИИ,УСПЕХОВ В ТРУДЕ А КОЛЛЕКТИВУ ЭТОГО БОРТА УСПЕШНЫХ ВЗЛЕТОВ И МЯГКИХ ПОСАДОК.СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ.
5
2
January 26, 2024
Всегда когда летаю с нордстар чувствую себя в полной безопасности! Пилоты профессионалы своего дела, молодцы
2
1
November 14, 2023
Хочется сказать огромное спасибо за открытие прямого рейса Абакан-Санкт-Петербург-Абакан.
Летаем всей семьей очень часто по этому направлению. Раньше летали через Москву, это очень утомительно. А сейчас прямой рейс и это посто сказка. Отдельное спасибо хочется сказать бортпроводникам, за приятное обслуживание и доброжелательное отношение. Надеюсь этот рейс на постоянной основе.
1
March 23, 2023
Летали с подругой нордстаром в Питер в отпуск) в полёте смотрели фильмы на ноутбуке, время пролетело быстро и приземлились с отличным настроением. Не первый раз летим нордстаром и точно не последний, всегда остаемся довольны!))
2
3
December 23, 2022
Летели 23.12.2022 года. Направление Москва - Курган. Билеты были куплены заранее в начале ноября , рейс Y7 1091. Заранее , почти за 2 месяца БЫЛИ ОПЛАЧЕНЫ МЕСТА!!! Причём оплачены места детям с бабушкой !!! Выбран был 4 ряд , 3 места рядом !!!! Регистрация прошла нормально. Уже при посадке в самолёт сотрудница не объясняя никаких причин зачёркивает ручкой место бабушки и говорит, что её отсадили от детей !!! И никто главное ничего не объясняет. Мне не понятно зачем выводить людей в заблуждение , если так нагло сотрудниками компании берётся продаётся одно и тоже место 2 раза ???? В заказе же видно же что дети и их сопровождающая Бабушка вместе и что места рядом куплены заранее !!! Имейте это ввиду покупая заранее билеты с местом на сайте , что вам НИКТО ВАШЕ МЕСТО не гарантирует , даже при наличии маленьких детей !!! Полнейшее жульничество !
16
1
August 3, 2022
Хочу выразить благодарность за работу всего персонала рейс Москва- Сочи и обратно.Слаженная работа бортпроводников, отличный полет.Благодаря пилотам, поездка оставила положительные впечатления.Было предложено питание,напитки,а дети получили памятные подарки. Успеха и процветания вашей компании!
3
2
September 3, 2022
Отличная компания. На крайний север, все самолёты новые. По крайней мере мне только такие попадались. Супруга летела с ребёнком, помогли вообще во всём от выбора мест до сопровождения на самолёт. Может смена такая попалась, но супруга осталась довольна и была крайне удивлена. Летели Москва-Норильск. Молодцы ребята, так держать! Советую.
2
2
September 11, 2023
Ужасная авиакомпания, у нас вылет в Москву, а затем в Норильск должен быть в 15:45, впоследствии его перенесли на 20:00, а сейчас его перенесли на 00:25. Подсчитав количество времени, которое мы потратили из-за авиакомпании, я ужаснулся, ведь мы потратили 8 часов 40 минут фактически ни на что. NordStar, пора меняться. Уже летали данной авиакомпанией несколько лет назад, та же самая ситуация была.
2
1
August 28, 2023
Сайт ужасный, приложение тоже. Выбирала места во время онлайн регистрации. Не было указано про время до 19:00. Да и время было еще нормальное. Не могла оплатить, пишет ошибка оплаты, позже заработало, но место уже нельзя выбрать, оплатить нельзя, так как время вышло. Но и убрать его из заказа нельзя, чтобы продолжить регистрацию. 🤦🏼♂️
3
1
September 16, 2023
Больше никогда не полечу этими ребятами! Вылет из Минеральных вод в Москву был задержан на 7 часов в августе 2923 года. В итоге багаж улетел в Казань. Ловил я его 3 дня, но победил. Конечно же от авиакомпании не было ничего предложено хотя бы перекусить. Не рекомендую и отговариваю летать ими.
1
October 7, 2022
Добрый вечер,хотела оставить свой отзыв ,заказала билет Москва -Махачкала 12:00-15:30 ,я была в аэропорту пока стояла очередь я отвлеклась на минут 5-10 ребенок попросил взять ему воды ,когда уже подошла к регистратуре распечатать билеты ,на что мне ответили извините ,регистрацию закрыли,люди прошли на посадку время 11:15 на минуточку. Еще 45 минут до посадки ,то есть за 40 мин до я должна была идти на посадку ,то есть в итоге ,я не полетела ,я с ребенком Инвалидом осталась сидеть рыдать ,и на что мне с кассы девушка говорит ,вы можете приобрести на ночь 21-23ч за 21 тыс билет Москва Махачкала 🤦🏽♀️на что я ей ответила за такие деньги если могла бы приобретать билеты ,я бы на личном летела а не вашу компанию обеспечивала.Ужасный осадок,я требую от вашей компании обратную связь.Я буду писать на вас выше жалобы .
10
11
March 25, 2023
Нравится летать этой авиакомпанией, всегда чисто, вкусно, приветливый персонал. Ни разу не попадала на задержку рейса, багаж и регистрации всегда вовремя
3
3
May 7, 2024
Купила специально платное место у окна.
И досталось вот такое без окна, бизнес был свободен, попросила пересадить, отказали.
June 8, 2022
NordStar - это та компания, в которой всегда приятно летать. Стараюсь выбирать только эту авиакомпанию.
Приятные бортпроводники, профессионалы своего дела. Низкие цены и высокое качество. Удобные кресла и расстояние для ног.
Спасибо вам!
5
4
November 29, 2022
Впечатления очень негативные. Невозможно зарегистрироваться он-лайн, для выбора удобного места!! Бесконечно пишут «регистрация ЗАКРЫТА» Зато на стойке регистрации в аэропорту предложили купить нужное место, ок, купила, пошла в кассу и…. Неожиданный «сервисный сбор» почти по стоимости услуги, правда за какой «сервис» я заплатила объяснить не смогли, сославшись, что они не авиакомпания, а агенство. На стойке тоже никто не смог объяснить почему «закрыта» онлайн регистрация. Все хотят денег, увы((((
В следующий раз воспользуюсь другой авиакомпанией, где все работает.
11
June 10, 2023
Доброжелательный коллектив . молодцы ,даже угостили кофе бутерброд салфетки и тд . чисто аккуратно. 🔥
3
1
December 18, 2022
сын летел из Мск в Сочи на этой неделе. приятно удивило все, особенно цена (2,5 тр), еще и полноценно покормили горячим и чай с лимоном. вылет-прилет вовремя. молодцы.
3
3
February 13, 2023
Авиакомпания приятно радовала соотношением цена/качество. Летела в Сочи в ноябре 22 года, в стоимость билета входит ручная кладь 10 кг, рейс вылетел во время, на борту кормили, в отличие от других авиакомпаний, вежливые и приветливые борт проводники. Обратный рейс тоже был без задержек, буду пользоваться вашими услугами в будущем, спасибо.
3
3
March 30, 2024
Рейс 30 апреля 2024 переносят 4-ый раз! С утра, на вечер уже и не понятно будет ли ещё перенос времени! На все другие направления эта компания перенесла рейсы. Не рекомендую
1
August 11, 2023
Самая ужасная авиакомпания! Вылет из Москвы 9.08 в 1.00 ночи отменили, но почему-то забыли предупредить нас об этом . Прилетели из СПб и были удивлены этому факту. Обратный вылет из Кургана переносили всю ночь . Пропал билет до СПб обратный. Ну и конечно никто не принёс своих извинений. Когда у тебя нет выбора , авиакомпания этим видимо пользуется.
1
1
May 31, 2023
Летала из Москвы в Курган, мне понравилось. Рейсы без задержек, отличные пилоты и бортпроводники- профессионалы своего дела. В самолёте чисто, не душно, без посторонних запахов.
1
August 2, 2024
Отличный самолёт рейс прошёл не понял как плавно взлетели и мягко сели спасибо за профессионализм
1
July 11, 2024
Очень понравилась авиакомпания! Покормили, довезли, посадка мягкая! Рекомендую!
1
September 2, 2022
Летели 23.08.22 Челябинск-Адлер! Лучший полёт, замечательная авиакомпания! Всё на высшем уровне, в эконом классе! Доброжелательные стюардессы, полёт максимально мягкий, долетели быстро, накормили нас жестко😅Без задержек и тп!Спасибо НордСтар!
3
1
November 19, 2023
отличный персонал, отличное обслуживание, довольна всем, одни (+).теперь только с ВАМИ
1
September 18, 2023
Купил билет с Москвы в Махачкалу,на сайте одна цена после оформления взяли больше на1300.И это не первый раз,коллега говорит ,что когда он летел ,тоже также при оплате сняли больше стоимости билета.
3
2
November 13, 2023
Здравствуйте летел с Сочи в Москву классная компания вежливый персонал рекомендую всем
1
1
August 26, 2022
Не рекомендую однозначно данную авиакомпаниию. Расскажу свой опыт. Приобрела билет на самолёт этой ак. билет предусматривал перевозку бесплатно только ручной клади, но когда билет уже был оплачен, в личном кабинете не отображалась информация о том что эта ручная кладь предусмотрена. Дабы не попасть в неприятную ситуацию непосредственно в момент регис рации я позвонила на горячую линию(15 мин на линии ожидала между прочим ответа оператора), не очень вежливая девушка оператор ответила на мой вопрос смогу ли я лететь с ручной кладью, ответила что не зависимо от того какой билет я приобрела, рк включена в стоимость автоматически. Так же уточнила габариты 50/40/23 и вес до 10 кг. Я само собой успокоилась чемоданчик был даже меньше габаритами да и весом далеко не 10 кг. И спокойно ожидала дня отлёта. Замечу билет я покупала для мамы, возрастной да и с малым опытом перелётов. Потому все дальнейшее было для неё огромным стрессом и шоком.
В день вылета её огорошили в аэропорту что её чемодан не подходит по габаритам и за него нужно доплатить 3000 р(сам билет стоил 4,500). Мама в непонимание и расстройстве позвонила и рассказала что не может пройти регистрацию потому что в калибраторе одном чемоданчик проходит, а в другом уже у авиакомпании нет, мол колёсики не помещаются. Хотя повторюсь чемодан был измерен и взвешан ещё дома и он был даже меньше чем те рр которые мне сообщил оператор авиакомпании. Я позвонила на горячую линию вновь, такая же не любезная оператор(слушала только себя и талдычила заученную фразу перебива не дав договорить и поставить вопрос) назвала мне те же габариты что и ранее другой оператор, и что если калибратор не прошла рк, значит оплатите багаж и ни чем более помочь не могут.
В общем и целом вывод я сделала не приятный, и решила что услугами данной авиакомпании воспользуюсь вновь только в ситуации максимально безвыходной, но если будет вариант выбрать другую, пусть рейс позже или раньше цена чуть выше я обязательно буду держаться по дальше от нордстар. ПОВТОРЮ, УБЕДИТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ АВИАКОМПАНИЮ.
На последок расскажу как решили вопрос с ручной кладью, может кому то будет полезно. Попросила маму посмотреть колёсики, может можно их снять, раз вся загвостка была в них, и ей несказанно повезло, они снимались нажатием кнопочки, колёсики снялись, а ручная кладь залетела со свистом в калибратор. Мама счастлива была до слез и благополучно улетела отдыхать. Благо самолёт приземлился без проблем. Но потраченные нервы, стресс и переживания мамы мне были болезненный, отношение ав-нии к своим клиентам не допустимы.
9
7
February 10, 2024
О переносе рейса сообщили только за 2 часа до вылета.
Первый и последний раз лечу данной авиакомпанией, никому не советую!!!
Судя по отзывам переносы рейсов у них как должное *** сыр
2
July 21, 2023
Летали с семьёй, Сочи Екатеринбург, очень понравилось , персонал вежливый, быстро долетели, мягкая посадка!
1
1
June 29, 2024
Доводилось летать этой компанией. Всë на уровне, вылетали без задержек и на билеты цены не драконовские
1
September 25, 2022
Летели 25.09 в Сочи этой авиакомпанией. Нас встретили внимательные стюардессы и стюарды! Салон чистый, просторный. Приятным бонусом был вкусный обед! Спасибо! Будем летать с вами!
3
1
June 27, 2023
Понравились стюардессы,очень уважительные и приятные девушки.Пледов не хватило.На регистрацию мы были одни из первых и нас с детьми посадили прямо около туалета,где креслы не открывались,а летели мы 3 часа.
1
July 25, 2022
Пользовался в этом году, перелет в Красноярск и обратно, самолёт возрастной но чистый, персонал от стойки регистрации и до выхода из салона самолёта очень вежливый и доброжелательный, любой возникающий вопрос или просьбу решают быстро и без раздражения, в будущем буду стараться пользоваться услугами данной компании. Спасибо Большое.
4
August 7, 2023
Купил билет данной авиакомпании в один из городов за Уральским хребтом. Должен был отправиться в понедельник в 1.00. После этого мой рейс отменялся и переносился пять раз!!! Я не шучу. Я уже ехал в аэроэкспрессе в Домодедово и возвращался. Пропустил и перенёс деловые встречи. Надеюсь завтра улечу, ведь на пятницу уже обратный билет а я ещё в Подмосковье, на даче.
3
1
September 10, 2023
Ужасная компания, 8 часов задержка, терминалы вылета меняются. Дали ваучер на 400 руб на еду ( кофе стоит 395) с 8 утра ждали до 5 вечера самолёт. Ужасная компания никогда больше не куплю билет. Опоздал куда только можно все планы убили. Сервис ноль , представители кричат и орут на людей.
2
1
September 12, 2023
За 17 часов до вылета СПБ - Москва эта контора берет и переносит билеты с 9:00 утра на 22:00😂
Хорошо что раньше не знал об этой компании, жаль очень что решил попробовать и времени и денег которые я потеряю на покупке билета день в день. Жалко материться нельзя, я бы очень много сказал бы им в лицо.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
2
October 4, 2023
Отличная авиакомпания, чистота и комфорт в самолетах, приятное обслуживание со стороны борт проводников. Летают быстро, садятся мягко.
1
July 7, 2023
Летала впервые в Минводы и обратно. Приятно удивила компания. Хорошие самолеты, приятное обслуживание. Рейс был недолгий, но покормили. Задержек не было.
1
January 26, 2023
Расписать постараюсь в кратце, обратился за справкой о переплёте (запросил оригинал почтой и на электронку чтобы прислали) оплатил и очень долго долго долго ждал, через месяц сам позвонил на горячую линию, ответили ждите в течении 30 рабочих дней, все таки прислали на электронную почту, звоню мне в бухгалтерию надо оригинал, говорят ждите. В итоге сроки сдачи документов в бухгалтерию прошли, год закрыли. Написал заявление на директора авиакомпании Мохова Л. В. чтобы просто вернули деньги потраченные за справку. Но Видно директору глубоко.... на людей, он не читает что ему пишут. Его менеджеры ответили вообще оригинально, что вы хотели нигне не прописано через сколько мы обязаны на почту сходить и направить оригинал, может через полгода, а может больше, а там ещё и почта России как доставит. В итоге мне не выплатили из-за этой справки 52 тысячи рублей. Что добавить, это то, что просто отвратительное отношение к людям, а руководство наплевательски относится к обращениям, не вникает и не контролирует своих подчинённых.
5
3
June 29, 2022
Первый раз столкнулась с этой компанией, а вышло из-за того что нужное мне время для вылета было только у этой компании. В результате в одну сторону задержали рейс, но это не критично. А вот в обратную сторону перенесли рейс на 4 часа раньше запланированого. Спасибо хоть оповестили. В результате не успела закончить дела потому что у авиакомпании появились другие планы. Работаю в такой сфере где всех сотрудников часто направляют по разным городам и связи с тем, что авиакомпания не серьёзно относится к своим пассажирам всех оповестила и порекомендовала внести эту компанию в чёрный список. Людям которые строят планы на все поездки обходите эту компанию стороной. Убедилась на себе.
6
5