NordStar
943 reviews
November 28, 2022
Был вопрос по провозу в ручной клади жидкости. Написала им в ВКонтакте, быстро ответили на мой вопрос. Удобно, что быстро и по существу отвечают👍
3
August 13, 2022
Синий цвет неплох, подходит к названию, когда летал в Питер снял взлёт и приземление, и потом добавил треки получилось отлично красиво эстетично.
March 25, 2021
Всем добрый день! Или не очень, если летите этой авиакомпанией😀
Сейчас немного эмоций, потом конструктив по пунктам.
Все конечно понимаю, лоукостер и т.д.
Обычно летал победой с таким же ценовым сегментом. Не думал что скажу это, но победа просто бизнес класс по сравнению с норд старом.
Когда летели в Сочи из Москвы вдвоём, перевес на двоих составил 2кг, нас вежливо попросили выложить в ручную кладь лишнее. В итоге в одном чемодане было 12 кг, в другом 8.
В сумме на двоих все по правилам и перебирать весь багаж нас никто не заставил.
Обратно помимо того что на стойке регистрации сидели стажёры которые ооочень долго регистрировали, посадили нас не вместе, ссылаясь на то что программа автоматически рассаживает( туда летели, посадили вместе)
А заходя в самолёт меня попросили надеть маску и не отдавали паспорт с посадочным, когда я одел маску на меня так посмотрела девушка будто я надругался над ее котом))
Какого же было мое удивление когда я сел на своё место и дождался взлёта самолёта, что рядом со мной место пустое!!!
Моя девушка могла поехать со мной...
Но спасибо за клиентоориентированность и заботу 😘
1) профессионализм 1/10
2) внимательность 0/10
3) вежливость 5/10
Я закончил, простите за долгий текст.
Всем хорошего пути и надеюсь, не на норд старе 😅
P.S
Могут быть ошибки так как писал перед взлетом и торопился, не судите строго)
38
39
June 20, 2022
Спасибо операторам авиакомпании нордстар ( не помню имени девушки ,с кем решала проблему ) , в помощи исправления ошибки в уже оформленном билете . Была ошибка в билете ребенка,к счастью я дозвонилась до них и мне решили проблемку хоть и заплатила я штраф за это. Но я уже думала распрощаться с билетами,и покупать заново .. спасибо огромное!
3
July 27, 2022
Рейс 321. Порадовали высоким качеством сервиса. Ребенку подарили набор с раскраской. Вот мелочь, а из-за таких деталей и складывается общее впечатление))
1
March 7, 2022
25 февраля,когда из за событий на украине,из Сочи было отменено большинство рейсов,нордстар не стал бросать своих пассажиров,не отменил рейс и точно по времени совершил перелет в Москву.Так как время в пути увеличилось на два часа,в полете еще кормили.Справочная служба компании была всегда на связи и отвечала на любые вопросы.Очень благодарны вам за профессионализм и отношение к своим пассажирам.
3
July 26, 2022
Порадовали горячим питанием на борту, слаженностью работы без задержек, вежливостью сотрудников. Доволен всем, рекомендую
1
August 9, 2021
Отлично!Летели семьей 1 августа 2021 все на уровне!Вежоивость,тактчность,доброта!Детям выдают подарки сумочки с карандашами и раскрасками и ребусами(было чем заняться во времяпролетный)
4
5
July 22, 2023
Планировал лететь в г. Курган (туда и обратно) поменяли время вылета у всех рейсов. Отказ от одного перелета.
September 30, 2021
30-сентября в 17:30 я обратился к стойке информации в аэропорту Домодедово. Чтобы узнать о рейсе, которую выполняет ваша авиакомпания Домодедово-Наманган в 20:20 30- сентября. Обратился к девушке которая сидела у стойки информации грамотно и вежливо. Только хотел хоть какую-то информацию получить о своём рейсе. Потому что на табло ни чего не было. А она в грубой и отвратительной форме сказала что - " Я не даю ни какой информацию, ты обращайся к тому у кого билет купил. Пусть он тебя предоставить самолёт ". Я Разачерован. Я не успев пользоваться услугами вашей компании уже ставлю ноль. Поблагодарите таким сотрудникам.
12
6
November 7, 2024
Впечатляет
August 17, 2024
Очень довольны полётом!
1
March 23, 2023
Летел из Мск в Махачкалу. Стюардессы симпатичные))) Удивило, что предлагали не только воду, а ещё чай, кофе и сендвичи)
1
June 30, 2022
Планировала отпуск в Минводы и каково было мое удивление, когда узнала, что Нордстар открыл распродажу именно по этому направлению из Москвы прямо перед покупкой билетов. Улетела за 3 тысячи, вышло очень выгодно.
1
September 12, 2023
Задержка рейса Мин-Воды - Москва - 5 часов. По прилёту ни один транспорт не ходил. Не советую.
3
2
September 14, 2022
Устроить распродажу, чтобы через две недели отменить рейс. Фу такими быть! А если честно, испортили весь отпуск, потеряны куча денег за переоформление билетов. Очень не рада, что повелась на дешёвые билеты и выбрала данную компанию.
3
1
May 22, 2022
Хорошее обслуживание. Питание которое уже нигде в России не встретишь. Самолёты конечно старые но ухоженные. В целом приятное впечатление.
1
June 1, 2022
Вылеты с Махачкалы очень затруднительны
Персонал не компетентен
Представитель компании Искандер тоже не может разруливать ситуации с пассажирами. Понабирали на работу кого попало
Всему персоналу нужно пройти экзаменацию
Нет терминала для распечатки посадочного терминала.
3
July 20, 2023
Лоукостер типа Победы. Летать можно, но не на дальние расстояния (особенно для высоких)
March 26, 2023
Нормальная компания только стоянки очень далеко в порту,много времени тратится от посадки до попадания в порт
1
February 11, 2023
Тесновато. Не на все рейсы есть онлайн регистрация. Не дружелюбные бортпроводники.
1
1
June 10, 2021
Сегодня,10.06.2021 летела рейсомY7 108,Красноярск-Москва,просто в восторге!!!Персонал внимательный,и питание,и напитки,и о детях не забыли.Какие- то наборы для развлечения выдали,пресса-пожалуйста.Очень удобные кресла,пространства достаточно.Могу сказать одно,за 5600 " расцеловали",как могли.Спасибо👍👍👍
5
7
May 20, 2023
Лучше переплатить и лететь другой авиакомпанией. Ваши переносы рейсов уже задолбали. Если бы мне нужно было лететь ночью я бы купил ночной вылет а не дневной. Должен был прилететь в 19 часов а теперь написали что прилет во втором часу ночи, ну вот как без мата высказаться.
Кто летит с пересадками и к определенному времени то лучше выбрать что то другое.
3
December 3, 2024
Раньше летал из Норильска данной компанией. Все плохо.
November 21, 2022
Пришлось менять дорогие билеты на др дату. Благо все получилось, тариф позволял. Совет на будущее, берите возвратные билеты, сейчас особенно актуально думаю
3
May 17, 2022
Летели из Махачкалы в Москву. Рейс правда немного задержали. Во время полета нам предложиди бутерброды, чай и кофе. В целом все понравилось
1
October 25, 2023
Летаем этой компанией всегда, оптимальные цены на рейсы
August 31, 2021
10 лет пользуюсь услугами авиакомпании! Самая лучшая из всех, которыми я летала. Даже возврат бмлетов приходилось делать, все четко, без проволочек. Также-с переоформлением. И дозвониться в случае чего к ним несложно. А один раз летела 30 декабря, они мне переоформили эконом билет на бизнес класс. Сказали, что это - подарок от автакомпании в честь Нового года. Самая-самая-самая авиакомрания!!!❤
6
5
December 19, 2023
Всегда пользуюсь этой авиакомпанией, всем рекомендую
June 30, 2022
Нордстар об отмене рейсов предупреждает пассажиров заранее. У меня было так же с рейсом из Краса в Москву, перенесли на день. Предложили оформить возврат или обменять на удобную дату. Мне дата подходила, но внимательное отношение сотрудников понравилась.
1
1
September 16, 2024
Замечательный полет!
June 15, 2022
Среднестатистический региональный перевозчик. Питание не входит в стоимость перевозки. Зато сеть межрегиональных маршрутов подкупает. Да и авиапарк вполне современный и отвечает требованиям безопасности
March 14, 2023
Авиакомпания отстой
Приходишь в офис - только лоточек внизу у проходной и никакого алгоритма приема корреспонденции.
1
1
September 21, 2022
Покупала билет через сомнительного посредника, замаялась с возвратом (планы поменялись) НордСтар разрулил ситуацию оперативно плюсом предложили альтернативный рейс на другую дату с удобной стыковкой. Видно, что компания старается для пассажиров, за это лайк👍
3
1
September 4, 2022
Проблем с ручной кладью не было, комфортный борт. Летели 4 часа - на борту предложили горячие напитки и обед (макароны и сосиска, гречка и курица) бесплатно. Вылет прошёл вовремя, без задержек.
3
1
May 17, 2022
На майские летали с одногруппниками в Сочи из Красноярска, взяли нордстар, тк билеты были самые дешевые. Офигели от того, что в ручную кладь там целый чемодан вмещается. Короче все понравилось, по дешевке сгоняли туда и обратно, так еще и покормили, вообще кайф.
May 27, 2022
Несколько раз переносили дату рейса,потом часы вылета.Но экипаж хороший.Стюардессы доброжелательные,внимательные,особенно к детям .Полет прошел хорошо.А вот на регистрации хотелось бы видеть вежливых и приветливых людей.
3
September 4, 2022
Летели 3.09.22 из Сочи)!прекрасный самолёт!но)!вся команда молодцы!
Одна стюардесса,вела себя хамски!злая,не желающая общаться и работать!
Хамит!была в шоке!Прошу обратить внимание компании на эту мадам!Все такие молодцы и одна эта портит всю репутацию!
3
1
May 20, 2022
Спустя много лет опять приходится лететь этой кампанией. Не доверяю им абсолютно. Несколько лет назад меня не оказалось в списке пассажиров,хотя билеты приобрела как добропорядочный гражданин заранее. И вот при возвращении с отпуска произошла такая ситуация. Довели до гипертонического криза, а потом ,через месяц извинились в письме
3
2
August 12, 2021
Всем доброго времени суток! Хочется выразить своё почтение и уважение это авиакомпании!!! Новый самолёт , вежливый персонал и высокий сервис! Особое внимание для пассажиров с детьми! Спасибо БОЛЬШОЕ за позитивный полёт и мягкую посадку!
5
6
August 2, 2021
Добрый день. Впервые воспользовались услугами авиакомпании. Начитавшись отрицательных отзывов очень переживали, так как ехали с детьми. Но хочу опровергнуть весь негатив, который здесь выложен. Если соблюдать правила компании, то никаких проблем не будет. Мы брали билеты без багажа. Дополнительно за 2 дня до вылета оплатили одно место через оператора. В Анапу 21.07.21 летели на одном ряду (6 мест). Обратно 01.08.21 малышей посадили со мной, а старшие летели отдельно на разных местах. Но это не критично. Самое главное никаких задержек с вылетом, все по расписанию! Как объяснили в справочной службе, что время написать отрицательный отзыв всегда есть, а на положительные нет времени. Поэтому хочется поблагодарить компанию за комфортный полёт! Спасибо!
7
4
August 19, 2022
Самая ужасная авиакомпания в жизни! С Питера до Москвы 2 часа? 35 минут ты стоишь в полном самолёте, 35 минут готовишься к взлёту, 35 минут летим, 45 минут едем до выхода !!!! Я села в самолёт в 21:50 вышла в .23:40
На минуточку : ПИТЕР - МОСКВА
Какого черта я три часа в самолёте …..
фу.
3
1
November 1, 2023
Летали в Сочи. Очень удобные вылеты. Все вовремя
April 10, 2024
Неплохая компания. Нет дурных правил с ручной кладью.
1
September 8, 2021
Авиакомпания очень достойная!!! Когда летаешь нередко, уже мало обращаешь внимание на глобальные вещи: стюардессы вежливые(а где вы видели хамящих? Да их с работы уволят, если они будут грубы).
1. Самолет вылет и прилет без задержек: очень важно в наше время.
2. Для детишек: подарки: рюкзачок , карандаши и книжечка с заданиями: на весь полет ребенку есть чем заняться.
И когда примерно все авиакомпании одинаковые, обращаешь внимание на мелочи: цитата на стаканчиках: вот это тонкости, это то, что заметят не все, но мне очень понравилось.
Желаю авиакомпании успехов и процветания и не снижать качество обслуживания
4
4
August 23, 2022
Хочу пожаловаться на эту авиакомпания, потеряли багаж мужа а там у него были и личные вещи а самое главное инсулины без которого он и дня не сможет продержаться, написали заявление и в ответ тишина звоним не отвечают.
3
1
January 9, 2023
Самая убогая авиакомпания. Чтоб зарегестрироваться и оплатить место, потратил на разговоры с манагерами 6 ЧАСОВ! Онлайн ничего не работает. Рейс Питер-Норильск 07.01.23.
4
May 17, 2021
Огромное спасибо сотрудникам авиакомпании за внимательное отношение к пассажирам. Живу в гп Северо-Енисейский, поэтому не раз пользовалась услугами ее. Но особенно хочу выделить два раза, когда по состоянию здоровья летала на плановые операции по замене тазобедренных суставов в Красноярск. Переживаешь, когда летишь на операцию, потому что сустав в таком состоянии, что каждое движение причиняет сильную боль, то же самое и при возвращении после операции. Поэтому сам момент приземления заранее пугает. Оказалось, что зря. Экипажи настолько профессиональны, что посадка на самом деле оказывается настолько мягкой, что факт приземления ты практически не ощущаешь, а понимаешь, что ты уже едешь по полосе. Спасибо им огромное. Кстати, очень рада, что смогла лично поблагодарить командира за профессионализм, когда возвращалась домой 21 апреля . Всем сотрудникам авиакомпании здоровья, счастья, благополучия!!!
9
11
October 15, 2023
Летали без задержек притензий нет детям сувениры, на борту эконом только вода
September 25, 2023
Москва-Сочи кормят горячим обедом. Приветливый персонал