NordStar
917 reviews
August 7, 2022
Летели из Сочи в Москву, без изменения в рейсе! В билет все включено багаж и питание с напитками за оч.низкую цену, пледы детям подарки (в отличии от других авиакомпаний не допросишся плед и прочего....а такая же стоимость но еще + заплати за багаж за питание отдельно), улыбчивый радушный персонал на борту, спасибо очень довольны
1
1
September 1, 2022
Объясняю почему такая оценка..Первый раз в жизни решили полететь этой компанией.. Купили билеты онлайн отлично! Нигде не писалось, что регистрация онлайн - ПЛАТНАЯ!!!! Хорошо я заплатила за места где хочу сидеть, за страховку оплатила дополнительно!! Но объясните мне почему я должна за онлайн регистрацию платить 395 рублей!!!! За что они берут эти деньги??? Такой дури не видела больше нигде..
5
2
February 25, 2023
Получилось так что родители перебрались жить в Волгоград. Прямые рейсы только в сезон с апреля по октябрь. Проблем с перелётом ещё не было. Персонал вежливый, внимательный, обслуживание на уровне.
3
1
August 25, 2022
Летаем с Нордстар не в первый раз рейсом Красноярск-Норильск. В салоне всегда чисто, бортпроводники вежливые, кресла удобные. Рекомендую эту авиакомпанию!
3
3
June 17, 2022
Нордстар – моя любимая авиакомпания! Такая уютная, им действительно не безразличен пассажир. Так получилось, что я часто летаю и мне есть с чем сравнивать. Авиакомпания относительно других меньше, но благодаря этому есть какая-то своя теплая атмосфера 😊
3
3
April 22, 2023
Одна из лучших авиакомпаний. Отличный сервис, недорогие билеты, бесплатная еда и напитки даже при коротких перелётах.
2
1
August 28, 2021
Все на высшем уровне, персонал вежливый, полет прошел отлично, летели из Новосибирска в Краснодар, нас покормили, обед был полноценный, нам очень понравился, все было очень вкусно, мы неожидали, будем и дальше выбирать эту авиакомпанию✈️
9
7
June 20, 2023
Обычная авиакомпания, все четко, без задержек. Удивление было то, что кормят, а цены на билеты минимальны . Поел, вспомнил армейский сухой паек.
1
November 27, 2021
Очень понравился полёт с авиакомпанией NordStar!!! Летела 24.11.2021г. Рейс 915 , Новосибирск-Краснодар. Работа на борту организованна чётко и слаженно, никакой суеты!!! Да, была задержка рейса, но об этом авиакомпания заранее уведомила, поэтому никаких неприятных неожиданностей не было... Желаю авиакомпании дальнейшего процветания и успехов!!!! От полёта только положительные эмоции!!!!
5
6
December 23, 2022
Отличный персонал, комфортный борт. Ручная кладь до 10 кг, питание во время полёта, детский набор выдают, очень чистый салон.
2
October 16, 2023
Лучшие профессионалы своего дела. Четко, слаженно, безопасно.
3
4
July 3, 2023
Скажу честно, не летала рейсами данной авиакомпании, но впечатление неизгладимое. Приобрела билет на самолёт из Минеральных Вод в Москву ещё в мае. В июне приходит смс о переносе моего рейса на следующий день. Причина указана не была, даже на ГЛ ничего не сказали, только "если вас не устраивает, делайте возврат". Давно не встречала такого отношения.
Итак, 2 июля, я пытаюсь зарегестрироваться на рейс онлайн. Бронь не проходит. Я уже перенервничала, писала данные разными способами, на ГЛ не дозвониться. В итоге висела на ожидании около 15 минут, после которых милейшая девушка Екатерина сообщила, что мой рейс, оказывается, передали другой авиакомпании. Она любезно предоставила мне данные по моему вылету. Тольк за это 2 звезды, а не одна.
Перезвонила на ГЛ примерно через час, когда мне пришёл новый посадочный, который мне выслала Екатерина. Появились вопросы. На все мои вопросы и претензии, высказанные в достаточно вежливой форме, я получала один и тот же ответ раздраженным голосом: "если вас не устраивает, делайте вынужденный возврат и покупайте билеты те, которые вас устроят".
После такого не хочется сотрудничать с такой компанией, где на всё один ответ.
2
1
August 29, 2023
отвратительная компания. билет онлайн купить не возможно. оператор отправляет покупать в кассе. информацию о адресе касс не могут дать, так как якобы у них её нет
2
1
June 1, 2023
Цена билета самая низкая, это плюс, на перенесли в день вылета уже третий раз .. полетит ли он вообще,уже сомнения есть, при этом рейсы других авиакомпаний без изменений .. ужасно ..🤔
4
March 28, 2023
Кхмм....сказать что всё норм или ставить честный отзыв.... Скажу что бюджетно,улететь куда либо можно за сравнительно небольшие финансы. Кормят (до Москвы из Новокузнецка).
3
1
November 27, 2022
Не единожды пользовался и пользуюсь услугами авиакомпании. Ни разу не подводили. Билеты по стоимости чуть выше среднего, но комфорт от перелета не страдает. Пользовался и бизнесом и экономом, обслуживание на высоком уровне. Регистрация онлайн, что очень удобно, правда один минус, выбор мест платный.
4
2
December 8, 2024
Самолёты очень не удобные
November 14, 2022
Если хотите потерять деньги, время и нервы - вам сюда. Без оснований перенесли рейс Y7-321 на два дня. За 25 дней до вылета. У нас стыковочнвй рейс, в итоге теряем 100к рублей из-за них. Техподдержка ничего не может объяснить - "делайте обращение на сайте, ответим через 30 дней". Компенсация, причина - не знают таких слов. Главное взять деньги с людей, а потом можно портить людям отпуск. Настоятельно нерекомендую. В подтверждение номер билета 4766138522934.
5
1
January 19, 2023
Я студентка, учусь в университете в Санкт-Петербурге, а родом из Норильска. И вот на новогодние праздники летела к родителям домой. Купила билеты через сайт нордстар. Все прошло хорошо, никаких задержек, покормили, приветливые стюардессы.
3
1
December 16, 2022
Оценка весьма посредственная. Летел однажды и больше не хочется. К пилотам и воздушному судну замечаний нет. Кабинный экипаж работал с прохладцей, нехотя, выбор мест платный, как при онлайн-регистрации, так и на стойке в аэропорту! Просто по жлобски! Из таких мелочей складывается мнение. И оно - не очень. Да, лучше никакого сэндвича не предлагать, чем невкусную булку с массой теста и почти незаметной начинкой. Только цена и отсутствие конкурентов на направлении заставят выбрать авиакомпанию Нордстар еще раз.
1
June 22, 2023
Летел на самолете в 14:15 20 июня. Сидел на месте повышенного комфорта 14А, при взлете сверху потек конденсатор, попало на одежду. Вызвал бортпроводника, последовал ответ: «Все в порядке, это из-за смены температуры, не волнуйтесь», мол так и должно было произойти. Крайне огорчен авиа-компанией.
3
2
February 12, 2023
11 февраля наш рейс прилетел поздно в Москву из за нелетной погоды...мы опрздали на рейс на Калининград Уральских.Нордстар написал письмо на Уральские с просьбой пересадить нас на другой рейс...что сделано небыло. Прошу не вводить в заблуждение пассажиров при покупке билетов что такая договоренность есть....никогда больше не полечу ни на одной из этих авиакомпаний....
4
November 8, 2022
Перелёт москва-Сочи. Не смотря на недорогие билеты в полёте продолжительностью 3,5 часа подали горячий обед, да ещё и выбор дали ( рис с курицей или гречку с сосиской) и горячие напитки. Вежливые бортпроводники. Самолёт хоть и староват, но комфортные кресла. Если выбирать между победой, уральскими и нордстаром, однозначно НОРДСТАР!
3
1
March 27, 2024
В Норильск летаю только этой компанией, цены на билеты в пределах разумного
2
1
September 27, 2022
17.09.22 рейс Y7 108 Красноярск - Москва
Ужасный сервис.
Была не исправна спинка кресла (она не фиксировалась в вертикальное положение) о чем сообщила стюарду (был без бейджа, имени не знаю), который ответил, что «да, так и есть! Оно сломано» уточнил номер места. На том все закончилось, никаких действий предпринято не было!
Меня могли бы пересадить, были свободные места. Сама я пересесть не могу, это запрещено.
Весь перелёт испытывала дискомфорт.
За место доплачивала 450р.
Вопрос: почему сотрудники в курсе неработающего кресла, но такие места продаются?
Почему проигнорировали этот момент? Весь полёт пришлось сидеть в крайне неудобном положении. Пассажиру позади постоянно ненароком била по коленям.
Отправляла жалобу напрямую в NordStar, но ответа не получила.
5
September 10, 2023
Сначала рейс задержали на 2 часа, потом на 3 часа. Без объяснения причин. Летели с детьми, родителями. Больше пользоваться данной авиакомпанией не буду.
2
1
March 15, 2023
Это недоразумение, а не авиакомпания.
1. Если вы захотите зарегистрироваться через приложение-оно не скачивается, ок устарело)
2. Если вы захотите зайти через сайт, и зарегистрироваться - тоже мимо, не работает регистрация))))
3. А на стойке регистрации вам сообщат, что выбор места платный и надо было он-лайн регистрироваться.
Шах и мат;)
4
1
November 8, 2024
сколько летал, все по расписанию
January 10, 2023
Хороший полет Сочи-Москва . Удобный боинг, места достаточно. Зарегились онлайн, распечатали посадочные, ручная кладь с собой. Никаких придирок и унижения, Только позитив . Накормили, напоили, детям сделали фирменный подарок (рюкзачок). Немного задержали рейс , минут на 30. Все отлично. Спасибо.
1
4
May 20, 2024
Достойная организация, порядок и солидность во всем.
1
December 29, 2022
Отвратительная копмания, с огромной жаждой наживы на пассажирах. Приобрели два билета с багажом (в сумме 46 кг. на двоих) одна позиция весила 30 кг., но в сумме весь багаж укладывался, в необходимый вес, эти у.... заставили ещё доплатить 4500. Получается двойной тариф из воздуха. Претензии принимают только по почте, в электронном виде не желают, творят, что хотят.
4
June 25, 2022
Добрый день!
Хотелось бы поделиться впечатлениями о компании:
Приехали в аэропорт Домодедово,зарегистрировались вовремя. Вылет должен был состояться в 21:10, в 20:45 заканчивалась посадка на рейс.
В связи с тем,что выход на посадку был самый дальний ,много народу и в принципе данный аэропорт мне не известен, своевременно не явились в зону посадки, опоздание составило всего 5 минут.
В 20:48 объявили по громкоговорителю фамилии и сообщили срочно прийти в зону вылета
В 20:49 подошли,в итоге девушка которая стояла, демонстративно,как только мы подошли, начала собираться и ноль внимания на нас,сообщив что посадка закончена.
Таким образом она не пустила нас на рейс,на все вопросы отмалчивалась и делала вид ,что нас ,как клиентов,которые заплатили деньги не существует.
Да,наша вина есть,но могут случиться всякие форс-мажорные ситуации,учитывая ,что позвали буквально минуту назад,девушка проигнорировала наш приход.
В первый раз решили довериться данной авиакомпании, в итоге из-за решения сотрудника, которая даже не сориентировала по дальнейшим действиям поездка была сорвана.
Другие представители компании на стойке информации и регистрации ,сказали что не знают что делать в данной ситуации и продолжали заниматься своими делами.
Что такое "клиентоориентированность" эта компания, увы, не знает.
Хочется отметить , что другие авиакомпании,зная,что люди прошли регистрацию в аэропорту ( не онлайн) ждут и по несколько раз зовут.
Были случаи, мы ждали людей и по 15 минут, а норд стар не дождался и 5 минут.
2
11
June 4, 2023
Перенесли рейс 03 июня 2023г из Москвы в Махачкалу на 6 часов. Очень плохо. Но , нас накормили в аэропорту комплексный обедом бесплатно, также была еда в самолёте, бесплатно и детям выдали детские наборы. Во время полета семь раз извинились. Сгладили вену. А вылет задержали, потому что борт не мог вылететь из-за плохой погоды с Норильска в Москву.
January 19
✈️ Спасибо, рекомендую.
September 19, 2022
Хорошая авиакомпания. Летели первый нордстаром. По сравнению с аэрофлотом и s7 дешевле на порядок. Стюардессы вежливые, питание нормальное. По напиткам-хотелось бы сок.
June 23, 2022
Пришлось вернуть билет из-за закрытого аэропорта в Анапе. Обратился на горячую линию, где специалист мне все доходчиво и понятно объяснила, а главное деньги мне вернули в полном объеме через полторы недели. Да, пришлось повисеть на трубке, но сейчас загруз из-за отмен рейсов и это нормально. Сотрудники выполняют свою работу на совесть.
1
2
September 16, 2024
Замечательный полет!
September 11, 2023
Из "+": отлично кормят.
Из"-": очень неудобный личный кабинет, нет электронной регистрации.
1
March 16, 2023
Рейс Москва-Новокузнецк. Очень хорошо долетели, кормили, вежливое обслуживание, дешевые билеты
Обратно Новокузнецк -Москва. За месяц рейс отменили, деньги за отмену вернули в полном объеме. Кинулись покупать обратные билеты- пришлось переплатить за каждый билет в другой а/к по10000р.
Вот такая вышла "экономичная" поездка.
5
September 24, 2023
Воспользовалась услугами данной авиакомпании и в итоге чемодан с дырой. Не с дырочкой, а именно с дырой. Как так можно относится?
1
February 8, 2023
Оценка касается сайта и оформления билетов.
Неуважение к Клиенту и его времени. Навязывание дополнительных услуг и нарушение права потребителя.
при оформлении билета навязваается страховка, ее невозможно снять. Подумала, что возможно не то что-то нажала. Позвонила оператору, результат тот же. Оператор сейчас пытается отменить страховку, но тоже не может. Время потраченное на оператора 25 минут.
1
3
July 8, 2023
Внезапно компания решила следовать требованию 1997 года не пускать детей с ламинироваными свидетельствами о рождении, при этом нет никаких уведомлений на сайте компании и при заказе билетов
3
October 15, 2022
Не ожидал ничего от этой авиакомпании, думал обычный местный лоукостер, но остался очень доволен обслуживанием и полетом в целом. Узнал, что оказывается летают во многие города России, теперь буду летать по возможности с ними.
2
1
July 4, 2023
Спасибо за отличный перелёт! Приятно удивили горячие обеды!) отличный сервис!!!
1
July 21, 2021
Летели данной авиакомпанией 11.07.21, в целом всё хорошо, угостили прохладительными напиткам, вежливые стюарды, в салоне чисто, без нареканий. Единственный минус, перенос рейса на 30 минут, но это не критично. И чуть не забыла... деткам дали небольшие подарочки, чему моя дочь была очень рада )))
7
12
January 23, 2023
Рейс Москва-Новокузнецк. Регистрация, посадка, вылет - всё вовремя. Горнолыжку довезли без проблем. Полет прошел хорошо, единственное, сидел возле прохода, поэтому приходилось пропускать соседей в туалет)
3
September 4, 2022
Автоматическое распределение мест!!!! При том что распределяет места по свински. Весь самолёт семьи сидели в разброс! Я понимаю что все сделано чтобы люди платно регистрировались! Но это свинство по отношению к своим клиентам! Больше никогда не полечу этой компанией. Лучше сразу поставить честную цену и не хитрить чтобы заработать! Очень неприятный осадок! От того что 4 часа пришлось сидеть в центре между двумя посторонними мужчинами, когда мой муж был в самолете и мог сидеть рядом!!!!
5
1
June 30, 2024
Как было на троечку, так и есть... Ну, подождём ещё лет десять...
1
December 7, 2023
Мне понравилось. Неплохой сервис за свои деньги, но как говорится нет предела совершенству.
1
June 6, 2024
А погнали на номер на двоих хорошая завтрак шведский стол