Novaya liniya
1288 reviews
February 28
Пользуюсь услугой доступа в интернет провайдера Новая линия. Качество предоставления услуги на высоком уровне, скорость, удобство оплаты….хочу особо отметить оперативность устранения неполадок. Сегодня приезжал специалист Дмитрий, после решения проблемы проверил работу всех устройств, что говорит об ответственном отношении к своему деду
10
March 19
Подключали интернет, мастер Илья сделал все быстро, доходчиво объяснил и ответил на все вопросы, дал много полезных советов. Мы довольны👌🏻
8
March 26
Добрый вечер! Большое спасибо Владимиру за квалифицированную помощь, за внимание и умение четко и быстро решить проблему клиента.
5
November 27, 2024
Выражаем большую благодарность Дмитрию. Профессионал своего дела. Все отремонтировал, общался культурно, все объяснял. Спасибо большое.
4
2
January 6
Упала скорость интернета на роутере.Привез роутер в центр,оперативно сделали настройку,провели консультацию.Отличный персонал.Мастер быстро все сделал за что ему спасибо!
7
1
July 8, 2024
Самый лучший провайдер. Отмечаю высокоскоростной интернет 100мб при при любых погодных условиях: гроза, молния сверкает, ураган, смерчи, которые прошли недавно и все ВСЕГДА прямо "летает". Телевидение тоже на высоте...качество отличное. Пользуюсь услугами данного провайдера НОВЫЕ ЛИНИИ с 1 мая 2024 года. Ни одного сбоя. Я работаю на удаленке и для меня важна бесперебойность получения интернета. Рекомендую. Благодарность оператору Яне, обращалась к ней за консультацией... оперативность, деликатность и терпение этого сотрудника украшает вашу "НОВУЮ ЛИНИЮ". Молодцы!
9
3
November 5, 2024
Благодарю команду профессионалов новой линии за помощь в настройкн роутера. Заняла по времени минут 5. При этом мне дали свой номер телефона, чтобы я могла обратится лично, если у меня что то не получится! Всем рекомендую!
8
1
February 24
Замечательный мастер Дмитрий все очень быстро и качественно устранил проблему с интернетом. Побольше таких мастеров.
9
1
October 31, 2024
Добрый день! Сегодня провели интернет, СНТ Родник-15, качественно, быстро, все понравилось. Спасибо мастеру Дмитрию, вежливый, опытный специалист. Рекомендую
11
1
December 8, 2024
Отличная компания, отличный интернет. Очень помогли с настройкой оборудования. Отдельное спасибо Дмитрию из техподдержки
4
1
January 9
Надоело пользоваться мобильным интернетом.Решил подключить Новую Линию.Особая благодарность оператору Наталье.Быстро все оформила и отправила мастера.Огромное спасибо и всех вас с праздником!!!
6
1
February 26
Огромное спасибо технику Денису. Обращаюсь уже не в первый раз. Приезжает и быстро устраняет все проблемы. Спасибо огромное за качество и оперативность 👍👍👍👍👍
10
February 17
Все отлично , интернет прекрасно работает.
Приходил Илья все сделал на высшем уровне.
Спасибо
Надеюсь так и будет работать дальше
12
1
February 25
Хочу выразить благодарность системному администратору Дмитрию ! У меня было куча вопросов , касаемо установленных камер наблюдения . Дмитрий все объяснил , показал , был всегда на связи ! Если будете обращаться , только к нему ! Это замечательный специалист !!!
11
October 12, 2024
Второй год пользования, полёт отличный. Быстрая качественная установка оборудования и дальнейшая поддержка. Техподдержка работает отлично и быстро. В случае технических неисправностей или работ сообщают в приложении. Удачи в дальнейшем развитии. Молодцы!
13
1
December 29, 2024
Просто хамское и оскорбительное отношение
Вайфай работает через раз, про телевизор тоже самое подключено 150 каналов, оключение в день по несколько раз смотреть не возможно. При всех обращениях обещают перезагрузить, проверить и т.д. После обращения какое то время поработает и снова такая же ситуация. То сервер, то кабель, а руководитель , ,, даже слов не подобрать.
1
7
July 31, 2024
Внимательные и чуткие Дмитрий и Антон сотрудники "Новой линии" это самое лучшее, что может олицетворять фирму. Быстро, компетентно, и чётко подключили моё владение по оптико волокну, настроили роутер, научили как присоединиться к IPTV. Приехали по звонку, вовремя, подсказали где лучше расположить роутер, выбрали место подключения, удобное и надёжное для меня и соседей.
6
2
June 30, 2024
Большое спасибо Ивану! Интернет стал зависать, связался по телефону, всё объяснил, сейчас все отлично работает. Иван просто молодец, очень хороший специалист, отзывчивый, вежливый и всегда готов помочь. Очень рекомендую!
7
3
June 27, 2024
Подключился к данному провайдеру чуть менее месяца назад. Нужен был хороший интернет. Очень понравилась консультация у компетентного сотрудника колл-центра, мне всё объяснили как лучше сделать именно для меня. Подобрали дату подключения. Очень оперативно работают специалисты. Всё для удобства клиента, персонал вежливый. Насчет скорости работы вопросов нет. В первое время казалось, что интернет просто летает, т.к. до этого я вообще только мобильный интернет использовал через точку доступа, но и спустя время ничего не изменилось, он действительно быстро работает. Подводя итог могу сказать, что здесь работают компетентные сотрудники, очень вежливые, да и в целом все супер!
9
3
November 19, 2024
Обратилась в поддержку,плохо работал интернет, не грузились видео. Помогал мне Владимир. Очень терпеливо подсказывал мне шаги по исправлению ситуации. В итоге всё заработало, спасибо. Нужно было сменить сеть на 5G. и удалить старую
8
1
December 28, 2024
Отличный сервис. Купил роутер настроили быстро. Отдельное спасибо Даниилу, понятно проконсультировал всё объяснил.
5
1
December 11, 2024
Уважаемые пользователи, хочу вас проинформировать о качестве работы сотрудников компании Новая Линия. Услугами довольна, приезжали мастера Дмитрий и Антон, быстро локализовали неполадку и устранили, спасибо.
6
2
December 4, 2024
Приходил мастер Илья, все быстро и качественно установил, ответил на интересующие вопросы, рекомендую данного мастера как компетентного специалиста!
4
1
December 2, 2024
Пришел мастер Олег З. Очень доброжелательный и вежливый. Всё установил быстро. Оставил приятные впечатления!
4
1
December 25, 2024
Добрый день, хочу поблагодарить Дмитрия, приезжал для восстановления доступа в интернет, все сделал оперативно. Спасибо.
5
1
December 29, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию из тех. поддержки, к которому обратилась за настройками, всё качественно, быстро и профессионально!
Большое Вам спасибо за отзывчивость и приятное общение!
Команде Вашей процветания и успехов!
С Наступающим Вас!)
7
1
October 27, 2024
Спасибо большое мастеру Владимиру. Купили новый роутер, весь вечер не могли подключить всей семьей. Владимир все настроил очень быстро, всё отлично работает. Всем рекомендую
15
1
March 24
Спасибо Дмитрию с тех.поддержки, за оперативную настройку роутера. Обьяснил все пошагово, так же помог соединить все устройства необходимые для работы
8
October 4, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Роману, очень качественно , быстро и аккуратно выполнил работу
Провел интернет, так еще и настроил телевидение
Спасибо большое)
11
1
November 3, 2024
Отличный провайдер, предоставляет честный трафик за который платишь, своевременная работа поддержки, которая пытается помочь решить тот или иной вопрос, спасибо Владимиру за оказанную помощь
9
1
February 16
Спасибо большое Владимиру за настройку телевизоров. Все быстро и четко
Он отличный профессионал!
11
1
April 25
Обратилась в новую линию с запросом отсутствия подключения сети вайфай к колонке. Специалист Дмитрий посмотрел старый роутер, поменял частоту и сказал, что в последствии придется менять роутер, если проблема не устранится. Как и сказал поменяли роутер, все отлично заработало 👍🏻
Огромная благодарность Дмитрию, что помог устранить проблему!
2
March 16
Пользуемся данноым провайдером уже более 5 лет, интернет работает отлично.
Благодарим сотрудников Дмитрия и Наталью в личной помощи с неполадками роутера.
10
January 13, 2024
Отличный провайдер. Очень хороший высокоскоростной интернет 100мб при небольшой оплате в месяц. Так же у них имеется интерактивное тв более 100 каналов.
Быстро и удобно происходит монтаж практически сразу на следующий день после обращения. Постоянно есть скидки акции розогрыши различных призов. Очень хороший провайдер рекомендую.
10
1
October 10, 2024
Очень отзывчивые сотрудники в офисе и на линии поддержки. Если возникают проблемы (с качеством интернета все отлично), помогают оперативно и даже больше, чем могли бы. Спасибо!
12
1
July 12, 2024
Переключились на данного провайдера по акции "Приведи друга", т.к. очень важен скоростной и бесперебойный интернет для работы и качественное телевидение на радость маме. Специалист Илья очень быстро и качественно установил роутер в удобное для нас время, всё объяснил, показал и рассказал. Обслуживание и клиентоориентированность на высоте. Спасибо!
8
2
September 30, 2024
Никогда не подключайте эту линию. Я пожалела сто раз, что связалась. В субботу утром была техническая поломка ( эти поломки несколько раз в месяц). Пришлось выехать на работу, что бы закончить работу. Оставила жалобу. В воскресенье мне перезвонил оператор и сказал, что приедут ко мне проверить линию , но ЗА МОЙ СЧЁТ. После моих возмущений все закончилось. Сегодня час назад звонит некто и представляется менеджером и говорит, что нужно срочно поменять оборудование. В противном случае из за меня не будет работать 100 домов. Я говорю , что не дома. Дальше у меня интересуются кто дома. Официального уведомления не было. Операторы внятного ответа дать не могут. Ни кто мне звонит, ни почему нет официального уведомления. Зато мне грозятся отключением, что бы работали другие дома. Как итог - меня отключают от интернета. Дом снимается с охраны. На все звонки хамство и пожелания оставить жалобу на сайте!!! Кто хочет такие де проблемы можете заключать договор с этой компанией.
На этом ничего не закончилось. В 18 часов мы позвонил оператор и сообщал новость, что теперь выезд по замене оборудования будет платный. Это решение руководства. Ни разу не проводилась проверка оборудования за два года. Без каго то либо уведомления ко мне "ехал мастер" сегодня. И как итог все выше описанное. Беспредел рулит. Не знаю от куда столько положительных отзывов на эту компанию.
7
13
January 26
Спасибо огромное сотруднику Владимиру, быстро и четко отвечает на все вопросы. Помог все настроить !!
6
1
January 17
В СНТ «Адонис» приезжал мастер Дмитрий и восстановил работу интернета. Все сделал быстро, качественно.
7
November 20, 2024
Сделали установку вайфая,приехал сотрудник Илья,все сделал быстро и качественно
Спасибо большое ему
8
June 20, 2024
У нас на даче были большие проблемы с подключением интернета. Мобильный интернет работает через раз, тарифные планы очень дорогие при плохой скорости передачи. Хорошо что в этом году персонал Новой линии пошел нам на встречу и подключил наше небольшое СНТ. Приезжал мастер Роман. Провел кабель по территории СНТ, подключил всех желающих. Скорость хорошая, работает без перебоев, тарифный план удобный. Роман так же подключил личный кабинет, все подробно объяснил. Рассказал как пользоваться личным кабинетом, как и куда оплачивать и куда обращаться в случает каких то неполадок. Работой Романа довольны, так все сделал быстро и аккуратно.
Спасибо вам за вашу работу
9
2
April 24
Спасибо большое Дмитрию из тех поддержки ,настоил роутер быстро и качественно, все объянил и показал.
1
March 4
Выражаем благодарность Дмитрию за оперативное восстановление интернета. Все работает отлично.
9
January 24
Подключал интернет Новая линия. Сотрудник оперативно приехал ,всё сделал и объяснил .Поставил новый роутер который мощнее,старый не тянул. Благодарю Илью за работу .
5
March 25
Спасибо Дмитрию за оперативное подключение нашего дома к сети интернет. Все работает отлично.
5
December 19, 2024
Мастер Илья оперативно связался со мной и приехал на устранение неполадок в работе Интернета. Очень быстро решил проблему. Спасибо большое!
5
April 21
Перешла к вам от другого провайдера. Благодарю за оперативность. Мастер Илья все сделал быстро и качественно.
1
October 22, 2024
Ни разу не пожалела, что подключилась к Новой линии! Интернет работает безупречно, за 3 года проблем совсем не возникало. На выходных срочно надо было поменять роутер, позвонила в тех поддержку оставить заявку и даже не думала, что это можно сделать удалённо и прямо сейчас! Настроили роутер по телефону, все работает, Наташа, спасибо! Рекомендую Новую линию всем!!!
14
1
January 5
Спасибо большое Дмитрию, помог настроить ТВ за 5мин, у него терпение огромное, таким людям надо памятник ставить, при жизни, ещё раз огромное спасибо🙏💕
5
October 4, 2024
Отличный провайдер и обслуживание.
Стабильный интернет, поддержка на высоте. Отдельное спасибо мастеру Олегу. Сделал все быстро и качественно.
11
1